L’efficacité de l’e-gouvernement : Condition sine qua non pour une bonne gouvernance

Abstract

Digital technologies have spread rapidly in all countries and in many cases have helped to stimulate growth, expand opportunities and offer new services. Nowadays, the use of digital equipments is necessary both professionally and personally. E-government (e-Gov) has enormous potential to improve the life of citizens and the functioning of businesses. One of the objectives of the Moroccan strategy for the information society launched in 2009 called “Maroc Numeric 2013” is to bring public organizations closer to the needs of citizens and businesses. In this paper, we ask why the digital transformation is so slow and e-Gov sites are not as numerous? We also ask whether e-Gov is necessary to achieve the goals of good governance. A literature review consolidated by a qualitative study, shows that digital projects and specifically e-Government projects have a decisive role in the quality of governance and are necessary to promote human development thanks to their socio-economic impacts. Thus, decision-makers are led to continue the digital transformation initiated in 2009 while adopting a good IT governance approach which is the guarantee of the success of digital projects.   JEL Classification: M15, O38 Paper type: Empirical researchLes technologies numériques se sont répandues rapidement dans tous les pays et, dans de nombreux cas, elles ont permis de stimuler la croissance, d’élargir les opportunités et de proposer de nouvelles prestations de services. De nos jours, l’usage d’équipements digitaux s’avère nécessaire aussi bien au niveau professionnel que personnel. L’e-gouvernement (e-Gov) engendre un potentiel énorme pour améliorer la vie des citoyens et le fonctionnement des entreprises. L’un des objectifs de la stratégie marocaine pour la société de l’information lancée en 2009 baptisée “Maroc Numeric 2013” est de rapprocher les organisations publiques des besoins du citoyen et des entreprises. Dans cet article, nous nous demandons pourquoi la transformation de l’État grâce au Digital est-elle si lente et les sites e-Gov ne sont pas aussi nombreux ? Nous nous demandons également si l’e-Gov est nécessaire pour réaliser les objectifs d’une bonne gouvernance. Un recueil documentaire consolidé par une étude qualitative, montrent que les programmes digitaux et plus particulièrement les programmes e-Gov jouent un rôle déterminant dans la qualité de la gouvernance et sont nécessaires pour favoriser le développement humain grâce à leurs impacts socio-économiques. Ainsi, les décideurs sont amenés à poursuivre la transformation numérique initiée en 2009 tout en adoptant une démarche de bonne gouvernance informatique qui est le garant de la réussite des projets digitaux.     Classification JEL: M15, O38 Type de l’article : Recherche appliquée

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