6 research outputs found

    Marketing digital como una estrategia para el turismo.

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    El marketing es el proceso por el que las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con los mismos para así obtener el valor de ellos a cambio de satisfacer las necesidades de manera rentable. La Social Media Marketing sirve para promover conversaciones con el mercado y la sociedad, que respeten los principios de la Web Social, y así tener el poder de acceder al sitio web o red social de la empresa para conocer acerca de sus productos y servicios, conocer las opiniones de otros clientes, solicitar información específica, hacer pedidos, pagar online y comentar hacer de su experiencia. Hoy en día las empresas basan su estrategia de posicionamiento y generación de demanda online. También gestionan sus campañas y estrategias para atraer al usuario y generar nuevas experiencias, las organizaciones deben determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas de manera más efectiva y eficiente que la de los competidores, de tal manera que mantenga o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad Cada vez se está más conectados en la tecnología con los dispositivos, en la mayoría de los usuarios pueden ver a distancias las maravillas de los lugares turísticos e interactuar con ellos de manera digital para luego hacerlo real

    LA EXPRESIÓN MUSICAL COMO HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL EN LA EDUCACIÓN INFANTIL

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    In preschool one of the most strategies used is the musical expression, being an important methodological tool within the Early Childhood education, also the problem identified in the research is based on the areas of child development are: the motor, cognitive, socio-emotional and language area it was evident that these areas are not properly stimulated by teachers and the main objective is to establish the importance of musical expression as a tool for integral development in early childhood education, through training to teachers in the initial level, it was determined that music as a methodological tool in the Teaching-Learning process, it provides multiple benefits in social, academic and spiritual training of each person, being a qualitative research methodology, focused on solving the problem through critical and systematic analysis, for which it applied the instruments for data collection, therefore the research has social, technical and economic impacts because it was possible to promote values such as a good relationship among children, it implemented innovative techniques in low-cost, there was great acceptance and interest of teachers and parents of the institution, concluding that the musical expression it can be applied in the areas of child development as an important tool in the integral training.En preescolar una de las estrategias más usadas es la expresión musical, siendo una herramienta metodológica, importante dentro de la Educación Inicial, frente a esta situación el problema detectado en la investigación está basado en las áreas del desarrollo del niño que son: el área motriz, cognitiva, socio-afectiva y del lenguaje, ya que se evidencio que estas áreas no son estimuladas correctamente por las docentes parvularias, el objetivo es establecer la importancia de la expresión musical como herramienta para el desarrollo integral en la educación infantil, mediante una capacitación a las docentes del nivel inicial, determinando a través de esta investigación que la música como herramienta metodológica dentro del Proceso de Enseñanza- Aprendizaje, brinda múltiples beneficios en la formación social, académica y espiritual del individuo, siguiendo una metodología investigativa de tipo cuanti- cualitativa, enfocada a la solución del problema por medio del análisis crítico y sistemático, para lo cual se aplicó los instrumentos de recolección de información respectivos, por tanto la investigación posee impactos sociales, técnicos y económicos porque se logró fomentar valores como compañerismo en los niños, se implementaron técnicas innovadoras a bajos costos, hubo gran aceptación e interés de docentes y padres de familia de la institución, concluyendo que la expresión musical se la puede aplicar en las áreas del desarrollo del niño como una herramienta importante en su formación integral

    Formulación de una propuesta para la aplicación de un Sistema de Buenas Prácticas de Manufactura (B.P.M.) en la empresa PROJASA (Procesadora de Jamones y Salchichas), de la ciudad de Cuenca

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    La implementación de un Sistema Inocuidad en una empresa dedicada a la elaboración, manipulación o transporte de alimentos es fundamental para garantizar la gestión de calidad total (TQM, Total Quality Management), la certificación en base a un Sistema de Calidad ayuda a que una empresa sea más competitiva en el mercado.The implementation of a Safety System in a company dedicated to the elaboration, manipulation or transport of food is fundamental to guarantee the total quality management (TQM), the certification based on a Quality System helps a company be more competitive in the market

    Calidad de servicio y satisfacción del cliente de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi año 2018. Propuesta de un modelo de calidad.

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    The general objective of this research was to propose a quality service manual for customer satisfaction in the pharmacies of La Maná, province of Cotopaxi, 2019. The methodology applied was descriptive, quantitative, deductive – inductive and synthetic the types of research were bibliographic, formative, exploratory and descriptive, using the technique of the survey and a census. The census was applied to 18 owners of the pharmaceutical establishments as well as the survey was applied to 367 La Maná clients. The results of the diagnosis of this sector showed that the owners of these pharmacies are planning and executing the training of their staff, observing limitations due to the lack of a system for receiving complaints and a feedback system from the client. Although the evaluation of the pharmacies under the “SERVPERF” model showed an acceptable level, however, the components of reliability, empathy and tangible elements evidenced clauses below the acceptability, as in the case of the lack of feedback systems of the client, computer systems to minimize the risk of lack of stock, limitations of informative materials and communication with users, among the most important. It was proposed the design of a quality manual where various instructions or alternatives are established to strengthen the quality of customer service. In conclusion, the expectation remains that the implementation of the proposal will have a significant impact on customer satisfaction.La presente investigación tuvo como objetivo general, proponer un manual de calidad de servicio de atención para lograr la satisfacción de los clientes de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2019. La metodología aplicada fue deductiva – inductiva y sintetica, los tipos de investigación fueron bibliográfica, formativa, exploratoria y descriptiva utilizando la técnica de la encuesta y un censo. El censo se aplicó a 18 propietarios de los establecimientos farmacéuticos así como la encuesta se aplicó a 367 clientes lamanenses. Los resultados del diagnóstico de este sector evidenciaron que los propietarios de estas farmacias están planificando y ejecutando la capacitación de su personal, observándose limitaciones por la falta de un sistema para recepción de reclamos y de un sistema de retroalimentación del cliente. A pesar que la evaluación de las farmacias bajo el modelo SERVPERF, evidenció un nivel aceptable, sin embargo, los componentes de fiabilidad, empatía y elementos tangibles evidenciaron cláusulas por debajo de la aceptabilidad, como es el caso de la falta de sistemas de retroalimentación del cliente, sistemas informáticos para minimizar el riesgo de falta de stock, limitaciones de materiales informativos y comunicación con los usuarios, entre los más importantes. Se propuso el diseño de un manual de calidad en donde se establecen diversos instructivos o alternativas para el fortalecimiento de la calidad de la atención al cliente. En conclusión, se mantiene la expectativa que la implementación de la propuesta tenga un impacto significativo en la satisfacción de los clientes

    Auditoría financiera aplicada al Gobierno Autónomo Descentralizado de Chiquintad, 2017

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    Mediante este proyecto integrador se tiene como objetivo verificar la razonabilidad de la información financiera presentada por la entidad y a su vez obtener una seguridad razonable de la misma, con mira a una mejor gestión y toma de decisiones para la entidad. Todo esto a través de la aplicación de una Auditoría Financiera al GAD Parroquial de Chiquintad para el período comprendido entre el 1 de enero del 2017 al 31 de Diciembre del 2017. Esta acción de control se ha desarrollado a través de un proceso metodológico, en el cual se encuentran las fases de planificación tanto preliminar como específica, en donde permite conocer ampliamente a la entidad para luego de ello centralizar la atención y trabajo en las áreas más críticas. Mientras que, en la ejecución se pone en marcha la parte práctica, encargada de evidenciar y obtener los diferentes hallazgos para proceder con la comunicación de resultados y posterior a ello presentar el informe final con las diferentes conclusiones y recomendaciones que de paso a la toma de decisiones y con ello la mejora de la entidad y a su vez de la Parroquia Chiquintad.Through the following Integrating Project, we have as an objective to verify the reasonableness that the financial information given by the entity has and, at the same time, to obtain a reasonable security about which, looking forward to a better management and decision making by the entity. All of these throughout the implementation of a Financial Audit to the Autonomous Decentralized Government (GAD – Gobierno Autónomo Descentralizado – by its acronym in spanish) of Chiquintad Parish, for the term comprehended between January the 1st 2017 to December the 31st 2017. This control action has been developed by way of a methodic process in which, both the preliminary and specific planification phases are found, wherein it allows us to know widely the entity in order to, after this, we can emphasize our alertness and effort on the most critical areas. Whereas that, during the execution, the practical part, which is the one responsible of evince and obtain different findings starts, so we can proceed to give results and after this, portray the final report with different recommendations and conclusions which lead to an accurate decision making and with it, making the entity as well as the Chiquintad Parish better.Contador Público AuditorCuenc

    La expresión musical como herramienta para el desarrollo integral en la Educación Infantil

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    In preschool one of the most strategies used is the musical expression, being an important methodological tool within the Early Childhood education, also the problem identified in the research is based on the areas of child development are: the motor, cognitive, socio-emotional and language area it was evident that these areas are not properly stimulated by teachers and the main objective is to establish the importance of musical expression as a tool for integral development in early childhood education, through training to teachers in the initial level, it was determined that music as a methodological tool in the Teaching-Learning process, it provides multiple benefits in social, academic and spiritual training of each person, being a qualitative research methodology, focused on solving the problem through critical and systematic analysis, for which it applied the instruments for data collection, therefore the research has social, technical and economic impacts because it was possible to promote values such as a good relationship among children, it implemented innovative techniques in low-cost, there was great acceptance and interest of teachers and parents of the institution, concluding that the musical expression it can be applied in the areas of child development as an important tool in the integral training.En preescolar una de las estrategias más usadas es la expresión musical, siendo una herramienta metodológica, importante dentro de la Educación Inicial, frente a esta situación el problema detectado en la investigación está basado en las áreas del desarrollo del niño que son: el área motriz, cognitiva, socio-afectiva y del lenguaje, ya que se evidencio que estas áreas no son estimuladas correctamente por las docentes parvularias, el objetivo es establecer la importancia de la expresión musical como herramienta para el desarrollo integral en la educación infantil, mediante una capacitación a las docentes del nivel inicial, determinando a través de esta investigación que la música como herramienta metodológica dentro del Proceso de Enseñanza- Aprendizaje, brinda múltiples beneficios en la formación social, académica y espiritual del individuo, siguiendo una metodología investigativa de tipo cuanti- cualitativa, enfocada a la solución del problema por medio del análisis crítico y sistemático, para lo cual se aplicó los instrumentos de recolección de información respectivos, por tanto la investigación posee impactos sociales, técnicos y económicos porque se logró fomentar valores como compañerismo en los niños, se implementaron técnicas innovadoras a bajos costos, hubo gran aceptación e interés de docentes y padres de familia de la institución, concluyendo que la expresión musical se la puede aplicar en las áreas del desarrollo del niño como una herramienta importante en su formación integral
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