The satisfaction of users affiliated with the health system in the Ibagué city, Colombia

Este artículo presenta un análisis sobre la percepción de los usuarios de los servicios de salud en Ibagué, Colombia. El marco teórico se basa en la teoría de sistemas y postulados sobre calidad y servicio. El estudio es descriptivo con enfoque cuantitativo. La población está constituida por los afiliados al sistema de salud en la ciudad y la muestra corresponde a 384 usuarios. El nivel de confianza para la muestra es del 95% y el margen de error es del 5%. La información primaria se obtiene a través de una encuesta que contiene 5 variables: comunicación, oportunidad, profesionalismo, infraestructura y eficiencia. Los resultados muestran que el 44.5% de los usuarios están satisfechos con los servicios de salud y el 29% no están satisfechos. Finalmente, se concluye que las principales fallas que los usuarios perciben están en comunicación, infraestructura, humanización y tiempo de espera.This paper presents an analysis on the perception of health service users in Ibague, Colombia. The theoretical framework is built based on the theory of systems and postulates about quality and service. The study is descriptive with quantitative approach. The population is constituted up of all members of the health system in the city and the sample corresponds to 384 users. The level of confidence for the sample is 95% and the margin of error is 5%. The primary information is obtained through a survey that contains 5 variables: communication, opportunity, professionalism, infrastructure and efficiency. The results show that 44.5% of users are satisfied with health services and 29% are dissatisfied. Finally, it is concludes that the main failures that users perceive are in communication, infrastructure, humanization and waiting time

Características subyacentes de las entidades que conforman el sistema de salud colombiano

Este artículo se deriva del Estudio Técnico del sector salud de Ibagué-Colombia, patrocinado por la Universidad Cooperativa de Colombia y la Universidad del Tolima. El problema se centra en las posibles deficiencias del sistema de salud colombiano en el contexto de la crisis generada por la pandemia del Covid-19. El propósito de este escrito es definir las características de las entidades que conforman el sector de la salud a partir del análisis de sus áreas funcionales. La investigación es de naturaleza cuantitativa y su alcance es descriptivo. La población está compuesta por 1040 empresas y la muestra corresponde a 257. La técnica de muestreo es por grupos estratificados y se aplicó un instrumento validado con un Alfa de Cronbach de 0.815. Los principales resultados muestran que el 9% de las entidades del sector en Ibagué son microempresas, el 52% del personal es contratado por tiempo indefinido; el 51% tiene menos de 100 millones de ingresos mensuales y el 49% supera esta cifra. Se concluye que la mayor dificultad del sector está relacionada con la gestión de los recursos financieros y el principal problema interno está en la gestión de procesos.This article is derived from the Technical Study of the health sector of IbagueColombia, sponsored by the Universidad Cooperativa de Colombia and the Universidad del Tolima. The problem centers on the possible deficiencies of the Colombian health system in the context of the crisis generated by the Covid-19 pandemic. The purpose of the writing is to define the characteristics of the entities that make up the health sector from the analysis of their functional areas. The research is quantitative in nature and its scope is descriptive. The population is made up of 1040 companies and the sample corresponds to 257. The sampling technique is by stratified groups and a validated instrument was applied with a Cronbach’s Alpha of 0.815. The main results show that 89% of the entities in the sector in Ibague are micro-companies, 52% of the personnel are hired for an indefinite term, 51% have less than 100 million monthly income and 49% exceed this figure. It is concluded that the greatest difficulty of the sector is related to the management of financial resources and the main internal problem is in process management.http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000007631https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001360501http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001443766https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001402681https://scholar.google.es/citations?user=M9hdChYAAAAJ&hl=eshttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=6A7c7OwAAAAJhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=viYPOUYAAAAJhttps://orcid.org/0000-0001-9356-6764https://orcid.org/0000-0002-6583-7827https://orcid.org/0000-0003-3371-9057https://orcid.org/0000-0001-5069-182

Modelos de territorios solidarios en Colombia

Dentro de esta investigación se recalca la importancia del desarrollo solidario dentro del entorno colombiano como un tipo de ayuda de cooperación hacia los modelos de integración. Esta investigación, cualitativa y descriptiva, se aboca al estudio y formas en las que se implementan los modelos solidarios en Colombia, destacando el impacto que tiene en la población colombiana y los diferentes acercamientos que pueden generarse a manera de alianzas estratégicas y políticas que puedan aportar a la población a modo de direccionamiento práctico. De estos modelos, no obstante, surge un interrogante acerca de si realmente se ha implementado algún modelo territorial para poder identificar la solidaridad en Colombia. La investigación busca identificar si las empresas son competitivas a niveles colombianos y latinoamericanos. Con base a los objetivos generales se quiere implementar los modelos de integración económica a nivel colombiano, proponiéndose documentar la existencia de modelos propios de Colombia y contrastarlos a nivel latinoamericano para tener resultados positivos. Como instrumento de recolección de datos se hizo uso de la encuesta, mediante la aplicación del cuestionario dirigido a los productores de mango del municipio de el Espinal Tolima. De manera teórica la economía solidaria es un baluarte que busca alternar los principios de la economía y la solidaridad a través del trabajo asociado, que se complementa con la inducción de diferentes entornos solidarios e instituciones económicas nacionales. Por otro lado, los estudios realizados por grandes personajes que idealizaron las organizaciones principales fundamentaron la propuesta teórica de la unión dentro de la solidaridad. Para el caso particular de Colombia, las diferentes denominaciones utilizadas en la literatura, aunque parezcan tener correlación y acercamiento unas con otras, corresponden a una lectura de las economías plurales existentes en los diferentes territorios.Campus Ic

Análisis de la asociatividad de los restaurantes en la comuna 1 de la ciudad de Ibagué Tolima-Colombia

El estudio de las empresas en sectores productivos concretos es de interés, por cuanto, a la posibilidad de potenciar el desarrollo de los sectores y las empresas pertenecientes a estos, en este sentido se ha centrado la investigación en la asociatividad como una posibilitador de la competitividad. Se ha propuesto una investigación con el objetivo central de analizar la disposición para la asociatividad en las empresas del sector de restaurantes en la comuna 1 de la ciudad de Ibagué. Ahora bien, para dar alcance a este, se ha ejecutado una investigación de alcance mixto (cualitativo y cuantitativo), el cual permite ahondar en el entendimiento de los fenómenos objeto de estudio, la recolección de información se hace desde la revisión documental y la encuesta dirigida a un total de 30 restaurante de la comuna 1 de la ciudad de Ibagué. Como principales hallazgos se resalta que el sector restaurantes sin lugar a dudas, se constituye como uno de los más importantes dentro de las economías tanto a nivel internacional, nacional y local. Los empresarios son conscientes de las ventajas de participar conjuntamente con otros empresarios, de cara al mejoramiento en aspectos como conocimiento empresarial, calidad de productos y servicios, competitividad.Campus Ic

Impacto de los impuestos en la economía de Colombia y Argentina a través de la modalidad Clase espejo

La Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué, a través del programa Contaduría pública, en el curso de legislación tributaria, se llevo a cabo la clase espejo, con la Universidad de Concepción del Uruguay en Argentina y la Universidad Católica de Cuenca en Ecuador, con la participación de estudiantes, docentes, directivos, personal de medios, TICs e internacionalización. Experiencia que permitió consolidar la conformación de redes nacionales e internacionales, la movilidad de estudiantes y profesores.La clase espejo como estrategia académica de aprendizaje, permite la interacción de estudiantes y docentes, favorece la docencia multicampus y la internacionalización, así como la activación de redes nacionales e internacionales; es así como la Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué llevo a cabo esta herramienta en el curso de legislación tributaria con la Universidad Cooperativa de Colombia y la Universidad de Concepción del Uruguay en Argentina, con a participación de 38 estudiantes del programa de contaduría de las dos Universidades con sus respectivos profesores y directivas de áreas como decanatura, internacionalización, medios y TICs.1.Los congresos internacionales, primeros pasos para la clase espejo. 2. Gran participación directivos y estudiantes de Colombia, Argentina y Ecuador en la clase espejo. 3.Universidad de Concepción en Argentina y Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué. 4 Análisis de los impuestos y su impacto en la economía. 5. Algunas consideraciones sobre la clase [email protected]@[email protected]@yahoo.co

Impacto de los impuestos en la economía de Colombia y Argentina a través de la modalidad Clase espejo

La Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué, a través del programa Contaduría pública, en el curso de legislación tributaria, se llevo a cabo la clase espejo, con la Universidad de Concepción del Uruguay en Argentina y la Universidad Católica de Cuenca en Ecuador, con la participación de estudiantes, docentes, directivos, personal de medios, TICs e internacionalización. Experiencia que permitió consolidar la conformación de redes nacionales e internacionales, la movilidad de estudiantes y profesores.La clase espejo como estrategia académica de aprendizaje, permite la interacción de estudiantes y docentes, favorece la docencia multicampus y la internacionalización, así como la activación de redes nacionales e internacionales; es así como la Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué llevo a cabo esta herramienta en el curso de legislación tributaria con la Universidad Cooperativa de Colombia y la Universidad de Concepción del Uruguay en Argentina, con a participación de 38 estudiantes del programa de contaduría de las dos Universidades con sus respectivos profesores y directivas de áreas como decanatura, internacionalización, medios y TICs.1.Los congresos internacionales, primeros pasos para la clase espejo. 2. Gran participación directivos y estudiantes de Colombia, Argentina y Ecuador en la clase espejo. 3.Universidad de Concepción en Argentina y Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué. 4 Análisis de los impuestos y su impacto en la economía. 5. Algunas consideraciones sobre la clase espejo

El financiamiento de la economía social en Ibagué Colombia

Existen en la ciudad de Ibagué innumerables negocios que surgen cada día, constituyéndose en una economía que subyace a la economía formal, originados en situaciones de exclusión de un porcentaje muy alto de la población, entre otras causas se tiene la población con pobreza monetaria del 28%, con pobreza extrema del 8,5, desempleo alrededor del 10%, nivel de informalidad empresarial del 41%, lo cual obliga a esas poblaciones a generar diversas formas de supervivencia a través de negocios familiares o comunitarios, que no logran insertarse formalmente en la economía, debido a que en su gran mayoría no disponen de recursos económicos para el desarrollo y crecimiento de esos negocios, y tampoco cumplen con los requisitos de las entidades financieras para otorgarle créditos. Agrava esta situación el hecho que la economía del país está soportada en un 97% en empresas de tamaño micro, que tampoco son objeto de crédito bancario, por cuanto no cumplen las condiciones de esas entidades crediticias. El estado colombiano y las organizaciones no gubernamentales ONG hacen algunos esfuerzos, que no son suficientes para dar cobertura al alto porcentaje de negocios informales que conforman esa economía social, que requiere un modelo de financiamiento más acorde a sus necesidades. Por su parte las entidades de micro finanza, en su gran mayoría 87% no consideran como objeto de crédito a la economía social; no hacen ninguna excepción de los requisitos de crédito, pues su portafolio está orientado a empresas que puedan ofrecer garantías y que tengan capacidad de pago.There are innumerable businesses in the city of Ibagué that arise every day, constituting in an economy that underlies the formal economy, originated in situations of exclusion of a very high percentage of the population, among other causes is the population with monetary poverty of 28%, with extreme poverty of 8.5, unemployment around 10%, level business informality of 41%, which forces these populations to generate various forms of survival through family or community businesses, which do not achieve formally enter the economy, because the vast majority do not have economic resources for the development and growth of these businesses, and they do not with the requirements of financial institutions to grant credits. Aggravates this situation The fact that the country's economy is supported by 97% in micro-sized companies, which are not subject to bank credit, as they do not meet the conditions of those credit institutions. The Colombian state and non-governmental organizations NGOs make some efforts, which are not enough to cover the high percentage of informal businesses that make up that social economy, which require a model of financing more according to your needs. For their part, microfinance entities, in the vast majority 87% do not consider the social economy as an object of credit; do not do no exceptions to the credit requirements, as its portfolio is oriented to companies that can offer guarantees and have the ability to pay.https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001402681https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001360501https://orcid.org/0000-0001-5069-1821https://orcid.org/0000-0002-6583-7827nubia.varont@[email protected]://scholar.google.es/citations?hl=es&user=viYPOUYAAAAJhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=6A7c7OwAAAA

Impacto del acompañamiento financiero y tributario en el mejoramiento de las ventajas competitivas de las microempresas

En el municipio de San Luis Tolima, con el apoyo de la alcaldía municipal, estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Ibagué del programa contaduría pública, realizan acompañamiento contable a microempresarios de la región, con el fin de tener la contabilidad organizada, mediante un modelo de aprendizaje basado en el acompañamiento. con 30 microempresarios legalmente constituidos, a quienes se les aplicó encuesta que permitió determinar las falencias en la parte contable y tributaria.El presente trabajo se deriva del proyecto de investigación “Aplicación contable y tributaria de los microempresarios del Tolima Colombia”, financiado por CONADI de la Universidad Cooperativa de Colombia en la Línea de investigación Contabilidad, Gestión e Innovación. Hace una reflexión respecto al impacto positivo que tiene el acompañamiento contable y tributario en los empresarios para garantizar que ellos sean más competitivos en sus empresas, las cuales están ubicadas en el municipio de San Luis, departamento del Tolima - Colombia. El proceso metodológico se enmarca en un estudio de caso Yin (2005), para el cual la población objeto de estudio son las microempresas registradas en el 2015 en la Cámara de Comercio del Espinal Tolima. En Colombia, se entiende microempresa las establecidas en el artículo 2, inciso 3 de la ley 905 de 2004. Como instrumento para recolección de información, se aplicó una encuesta compuesta de un 80% de preguntas estructuradas y un 20% semiestructuradas. El tamaño de la muestra obtenida a través de la técnica de muestreo aleatorio simple con un nivel de confianza del 80%, correspondió a 30 microempresarios a quienes se les realizo el acompañamiento contable y tributario; de una población total de 338. Los resultados de la investigación permitieron determinar que los microempresarios de la región están representados en un 97% por empresarios que son personas naturales que pertenecen al régimen simplificado, para lo cual la legislación colombiana exige que cumplan con los requisitos establecidos dentro en el artículo 499 del Estatuto tributario, según decreto 624 de 1989. De acuerdo a los resultados, el 67% de los microempresarios no hacen registro contable, el 23% lo hace manualmente, y tan solo el 10% la elabora de forma sistematizada a través de un software contable, utilizando equipos que son también de uso familiar. Del total de encuestados, el 73% de ellos, no se ajustan a las normas y principios contables establecidas en el decreto 2649 de 1993 ni a la ley 1314 de 2009, en su decreto reglamentario 2706 de 2012 relacionadas con la contabilidad simplificada para microempresas. Por otro lado, se evidencia que de quienes llevan un registro contable, solo el 10% lo organiza diariamente. El 63% no elaboran documentos que soportan las ventas que realizan y solo el 3% expide documento equivalente según la ley. Sin embargo, cuando los microempresarios realizan compras, el 93% solicita el soporte correspondiente. Con estos resultados se procedió a realizar el acompañamiento a los microempresarios, lo que permitió disminuir las falencias en la parte financiera y tributaria que al final se vio reflejado en una mejora del conocimiento y habilidades propias para ser más competitivos operativamente al aplicar la legislación vigente durante el proceso de registro de la información, lo que de hecho permite la toma de decisiones oportuna de la empresa. El proceso de aprendizaje y apropiación fue efectivo y verificado, circunstancia que se comprobó con evidencias físicas al final de la aplicación del acompañamiento contable y tributario.Resumen 1. Introducción 2. Revisión de literatura. 3. Metodología. 3.1 Recolección de datos. 3.2 Elaboración del instrumento de recolección. 4. Resultados. 5. Conclusiones. [email protected]@icloud.co

Validación de un cuestionario para evaluar valores personales y sociales en jóvenes deportistas

The purpose of this manuscript is to describe the construction and validation of a measurement instrument whose functionality is to learn about young athletes’ behaviors in social and personal matters, and to demonstrate the influence of education of values through sports practices. The population chosen for the pilot study consisted of 40 children belonging to distinctive sports clubs, which were part of different football training schools in the city of Ibague (Colombia). The validation was achieved after processing the concepts issued by each of the experts whom the instrument was submitted to for evaluation, and after estimating its internal consistency by using Cronbach Alpha analysis. Our results establish that the questionnaire is valid and reliable to determine personal and social values in the community studied.El presente manuscrito tiene como propósito enseñar la construcción y validación de un instrumento de medición, cuya funcionalidad permita conocer en jóvenes deportistas comportamientos en materia social y personal, y evidenciar la influencia que ejerce la educación en valores mediante prácticas deportivas. La población objeto de estudio elegida como prueba piloto, estuvo conformada por 40 niños pertenecientes a distintivos clubes deportivos, los cuales hacían parte de diferentes escuelas de formación deportivas en fútbol de la ciudad de Ibagué (Colombia). La validación se logró, luego de procesar los conceptos emitidos por parte de cada uno de los expertos a los que se sometió el instrumento para su evaluación, y de estimar su consistencia interna a través del aplicativo Alfa de Cronbach. Los resultados alcanzados logran establecer que el cuestionario es válido y fiable para determinar los valores personales y sociales en la colectividad estudiada