2 research outputs found
La clave del buen-éxito para la empresa contemporánea: el espíritu de servicio
El espíritu de servicio parece constituir una verdadera piedra angular para que las
empresas y sus miembros alcancen el bien humano, personal y social, al mismo tiempo
que los beneficios económicos que toda actividad de negocios, por su propia naturaleza,
persigue. El buen-servicio, fruto del espíritu homónimo, impulsa a la consecución tanto
del bien de quienes son receptores de las acciones empresariales -los “stakeholders”- como
de aquellos que realizan esas acciones -los miembros de la empresa-. Y ello lógicamente
propende a una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes y potenciales consumidores,
amén de la comunidad toda, haciendo que, “ceteris paribus” los demás factores implicados,
los beneficios tiendan a ser también mayores
La clave del buen-éxito para la empresa contemporánea: el espíritu de servicio
El espíritu de servicio parece constituir una verdadera piedra angular para que las
empresas y sus miembros alcancen el bien humano, personal y social, al mismo tiempo
que los beneficios económicos que toda actividad de negocios, por su propia naturaleza,
persigue. El buen-servicio, fruto del espíritu homónimo, impulsa a la consecución tanto
del bien de quienes son receptores de las acciones empresariales -los “stakeholders”- como
de aquellos que realizan esas acciones -los miembros de la empresa-. Y ello lógicamente
propende a una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes y potenciales consumidores,
amén de la comunidad toda, haciendo que, “ceteris paribus” los demás factores implicados,
los beneficios tiendan a ser también mayores