O ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO EM UNIVERSIDADE SOB A PERSPECTIVA DOS OBSERVADORES: CASOS PRESENCIADOS E/OU CONHECIDOS

O assédio moral é uma violência que pode acarretar em danos à integridade física e psíquica da vítima, além de afetar sua vida pessoal e o desempenho no ambiente de trabalho. Porém, além da vítima, observadores da violência, muitas vezes colegas de trabalho, podem sofrer as consequências do assédio na medida em que visualizam as agressões e, por vezes, apresentam insatisfação com o trabalho e sintomas de estresse, por exemplo. Portanto, verifica-se a relevância científica de identificar a ocorrência de assédio moral e seus desdobramentos sob a percepção de observadores da violência. Assim, realizou-se uma pesquisa que foi classificada como descritiva, qualitativa e estudo de caso onde se evidenciou que 52,2% dos pesquisados têm conhecimento de casos de assédio moral no setor e/ou na instituição em que estão vinculados. Cerca de 24 respondentes desconhecem os encaminhamentos realizados nesses casos, e dados aos casos de assédio moral. Em proporção similar, 20 pesquisados informaram que não foi feito nenhum encaminhamento. Os demais encaminhamentos são diversos, desde a percepção de omissão da instituição até a procura na justiça comum. Os casos de assédio conhecidos não são exclusividades de um grupo de trabalhadores e, muitas vezes, a sutileza das ações não demonstra o caráter violento das “brincadeiras”

GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA: A REALIDADE DOS CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO DE IES PRIVADAS EM MARINGÁ/PR

O artigo tem por objetivo compreender o desenvolvimento da gestão do conhecimento e suas contribuições para o alcance de vantagens competitivas nos cursos de Administração de três Instituições de Ensino Superior privadas (IES) de Maringá/PR. As IES podem ser entendidas como organizações, que, devido a sua complexidade e crescente concorrência, exige de seus gestores e docentes particular atenção quanto ao uso de recursos estratégicos para o alcance de vantagens competitivas, com destaque para o conhecimento. Quanto ao método, é caracterizada como qualitativa, descritiva e estudo multicasos. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com o coordenador e um docente de cada curso, com objetivo de identificar os recursos internos, tipos de conhecimento e o processo de conversão do conhecimento nas IES pesquisadas. Os resultados levantaram a importância que as instituições dão ao conhecimento existente nelas, o incentivo à obtenção e compartilhamento de novos conhecimentos entre docentes e alunos, e a aplicação deles em projetos, inovações e relacionamentos que proporcionam benefícios a elas e colaboram para o alcance de vantagens competitivas

ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO: PARA PREVENIR E COMBATER TEM QUE AGIR

As políticas organizacionais de prevenção ao assédio moral são quase incipientes e raras e, muitas vezes, ficam apenas na prescrição legal devido à falta de conhecimento e/ou desinteresse em sua aplicação. Diante desta perspectiva, com objetivo de promover ações preventivas e de combate ao assédio moral junto às instituições, empresários, trabalhadores e membros da sociedade civil, de modo a promover a saúde do trabalhador, este trabalho é um relato de experiência que visa apresentar e descrever as ações de um projeto de extensão desenvolvido no Programa de Extensão Universitário (ProExt) entre 2011 e 2012. As ações mais representativas foram a realização do II Seminário Catarinense de Prevenção ao Assédio Moral no Trabalho; a construção de uma cartilha informativa e de um site sobre assédio moral com o objetivo de divulgar informações sobre o fenômeno; e o atendimento em grupo a assediados moralmente. Por fim, compreende-se que a divulgação das ações e os resultados alcançados pelo Projeto são importantes tanto cientificamente quanto socialmente, pois a informação é um instrumento para prevenir e combater a violência, bem como o conhecimento dessas medidas pode auxiliar na aplicação das mesmas em outros contextos

AS CRENÇAS PRESENTES NO COTIDIANO DOS SERVIDORES PÚBLICOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA: DO CONTROLE E COBRANÇA À SUBORDINAÇÃO

O artigo objetiva descrever e discutir a percepção dos servidores públicos da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) sobre as crenças presentes nas práticas, comportamentos e cultura da instituição. Estas crenças, não formalizadas, são compartilhadas pelos membros e podem influenciar nas relações interpessoais e na própria estrutura e gestão organizacional. Quanto ao método, trata-se de um estudo de caso caracterizado como qualitativo e descritivo. Os dados foram coletados por meio de questionário online (214 respostas) e entrevistas (12 participantes) com servidores docentes e técnico-administrativos da UFSC, sendo utilizada a análise de conteúdo para apreciação das informações. Os resultados foram sistematizados em duas categorias de análise que se destacaram e pareceram mais contundentes nas respostas dos participantes: as crenças sobre controle e cobranças e as crenças sobre subordinação. Embora não se tratasse de uma categoria, as relações de poder e hierarquia permearam as crenças apresentadas em ambas as categorias e confirmaram a presença de crenças na Universidade que são reflexos da cultura brasileira e da cultura do serviço público, de forma geral

DIVULGAÇÃO DO ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC)

O assédio moral pode ser definido como repetidos comportamentos, ações e práticas hostis, dirigidas a um ou mais trabalhadores de forma consciente ou inconsciente, que pode trazer danos à integridade psíquica ou física do indivíduo, além de interferir no desempenho e no ambiente de trabalho. Apesar do destaque na mídia, os trabalhadores ainda desconhecem o tema, sua definição e características. Neste sentido, o estudo tem como objetivo descrever a percepção dos servidores docentes e técnico-administrativos da Universidade Federal de Santa Catarina sobre a divulgação do assédio moral no trabalho. A pesquisa é classificada como descritiva, qualitativa, quantitativa e estudo de caso. Os dados da pesquisa foram coletados por meio da aplicação de questionários a 279 servidores da instituição. As conclusões desta pesquisa permitiram identificar que apenas 25% da população pesquisada viu e/ou ouviu sobre a divulgação do tema na instituição. Destes, 28% partiram de mídias internas da UFSC e 28% foram promovidos pelos sindicatos (APUFSC e/ou SINTUFSC). Contatou-se que as informações contidas nos sites analisados são escassas e há a necessidade de ampliar os conteúdos abordados, de modo que os servidores sejam esclarecidos sobre o conceito, características, como identificar e como denunciar o assédio moral na instituição

PARCERIA ENTRE UNIVERSIDADE E SOCIEDADE PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE DO TRABALHADOR

O presente estudo visa descrever a parceria entre o Núcleo de Estudos do Trabalho e Constituição do Sujeito (NETCOS/UFSC) e a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (SRTE/MTE/SC) com objetivo de informar e promover a saúde do trabalhador. Quanto ao método, trata-se de uma descrição, qualitativa, documental e bibliográfica. As conclusões permitem constatar que a interação Universidade-MTE/SRTE é de grande importância. A partir da assinatura do convênio para a realização de pesquisas e atividades de extensão conjuntas, ocorreram diversas ações para a divulgação do tema com o objetivo de esclarecimento e prevenção das violências no âmbito do trabalho. Entre elas a elaboração de cartilhas explicativas (descrição do que é o assédio moral, as principais formas de violência, e como denunciar) e a realização do I Seminário Estadual de Prevenção ao Assédio Moral no Trabalho. Por fim, mediante os estudos sobre o assédio moral e o desenvolvimento das pesquisas acerca do tema, a produção de conhecimento gerada no grupo interinstitucional torna-se uma grande contribuição, tanto para a qualificação do aluno-pesquisador quanto à sociedade que pode ser melhor informada, em âmbito real, sobre a ocorrência desta violência silenciosa

A Educação a Distância como Estratégia de Ensino: o caso do Curso de Administração na modalidade a Distância de uma IFES vinculada ao Projeto da Universidade Aberta do Brasil

A educação a distância vem crescendo impulsionada pela demanda de pessoas com formação superior, bem como pela possibilidade de utilização de tecnologias de informação, que se desenvolveram intensamente nos últimos anos. Nesse sentido, este artigo tem como intuito apresentar um Curso de Graduação em Administração na modalidade a Distância vinculada ao Projeto da Universidade Aberta do Brasil. Quanto à metodologia classifica-se como: qualitativa, descritiva, estudo de caso, documental e bibliográfica. Para a obtenção de bons resultados num projeto como este, o planejamento e a organização da estrutura física são processos essenciais. Foi projetado no curso analisado uma estrutura para o acompanhamento dos estudantes em 15 pólos de ensino nos estados de Roraima, Bahia, Paraná e Rio Grande do Sul. O curso utiliza uma combinação de materiais didáticos: impressos, vídeo-aulas, videoconferências, ambiente virtual de ensino-aprendizagem e, principalmente, um sistema de acompanhamento ao estudante à distância, com apoio de tutores presenciais e a distância

O PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO DE CASO DO DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

O artigo tem por objetivo descrever o processo de construção do planejamento estratégico do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Santa Catarina. Busca analisar as ações propostas para definição do alinhamento estratégico, integrado com a realidade interna e externa do meio educacional. Este trabalho foi realizado por meio de pesquisa documental, descritiva, com uma abordagem qualitativa, além de estudo de caso na UFSC. Os procedimentos utilizados para compreensão e pesquisa do tema em foco foram: análise de documentos, de um relato e aplicação de questionário. Os resultados mostram que o processo de planejamento necessita de uma dinâmica contínua de esforços coletivos, por parte dos membros do Departamento de Psicologia, passando por processos de aprendizagem, mudanças e desenvolvimento organizacional. No entanto, a pesquisa realizada demonstrou, também, que é possível aliar esforços para minimizar os impactos das fragilidades desse órgão, bem como potencializar suas competências e gerar bons resultados

Análise de Processos da Tutoria: um Estudo de Caso de um Curso de Graduação na modalidade a Distância de uma IFES

A educação a distância aumenta gradativamente sua participação no espaço educacional. Caracterizando-se por sua flexibilidade, consegue atingir de maneira dinâmica e didática grupos sociais que demonstram necessidade de conhecimento. Para tal, faz-se necessário a efetiva participação do tutor. Aos tutores, cabe a responsabilidade de conduzir o aluno, buscando junto dele, sempre o melhor desempenho possível. As atividades dos tutores devem ser previamente estabelecidas e estruturadas, levando à sua padronização. Com os processos definidos, acredita-se que as falhas e problemas diminuirão, além de aumentar a qualidade das atividades. O presente artigo, trás a análise dos procedimentos utilizados em um curso de graduação oferecido na modalidade a distância. Quanto à metodologia, caracteriza-se como: descritiva, predominantemente qualitativa, estude de caso, pesquisa-ação, bibliográfica e documental. As conclusões deste estudo permitem identificar os problemas nas atividades desenvolvidas pela tutoria, tais como: a falta de padronização dos procedimentos e não formalização da comunicação, acarretando num desempenho não satisfatório da atividade

Sistema de Tutoria e Acompanhamento: Desempenho dos Tutores em um Curso de Graduação a Distância

O presente artigo tem como objetivo principal verificar o nível de desempenho dos tutores do curso de graduação em Administração a distância da Universidade Federal de Santa Catarina -UFSC, em relação ao grupo de tarefas: orientadoras, acadêmicas e institucionais. Para a execução desta pesquisa, foi realizado um estudo de caso, tendo os dados primários sido coletados por meio da aplicação de questionários com os tutores, com os supervisores de tutores, com o coordenador da tutoria e com os alunos do curso de graduação em Administração a distância da UFSC. Os dados secundários foram coletados por meio de pesquisa documental e bibliográfica. Os resultados obtidos indicam que para os três grupos de tarefas os tutores apresentaram um nível de desempenho bom tanto se tomando por base as auto-avaliações dos tutores quanto se analisadas as avaliações feitas pelos alunos. Dentre os três grupos de tarefas, as institucionais foram as que obtiveram o menor nível de desempenho e as orientadoras as que obtiveram o maior nível de desempenho