Kohti avoimempaa lobbausta : Lobbauksen nykytila Suomessa valtiollisella tasolla

Tässä tutkimuksessa selvitetään lobbauksen käytänteitä Suomessa valtiollisella tasolla lobbauksen kohteiden ja lobbareiden näkökulmasta. Lobbauksen käytänteissä erityisesti epävirallinen vaikuttaminen nousee merkittävään rooliin. Lobbaus on suunnitelmallista toimintaa, jossa pyritään pitkäjänteisesti suhteita luomalla rakentamaan luottamusta lobbareiden ja päättäjien välillä. Keskeisimpiä lobbauskohteita ovat ministerit ja ministeriöiden keskeiset virkamiehet. Keskeisimpiä lobbaajia ovat elinkeinoelämän järjestöt sekä institutionaaliset järjestöt; sen sijaan ammattiliittojen merkitys on näitä vähäisempi. Lobbauksessa keskeistä on vaikuttaa prosessin varhaiseen valmisteluvaiheeseen. Lobbauksen vaikuttavuus on yhteydessä lobbausorganisaation statukseen ja maineeseen sekä lobbarin henkilökohtaiseen osaamiseen. Tutkimus osoittaa tiettyjä puutteita lobbauksen avoimuudessa ja läpinäkyvyydessä. Lobbauksesta saatavilla olevaa virallista tietoa on runsaasti saatavilla, mutta se on hankalasti hyödynnettävää. Epävirallisten vaikutuskanavien kautta tapahtuvasta lobbauksesta etenkin ei-julkinen osa jää usein pimentoon. Toisaalta tutkimustulokset viittaavat siihen, että lobbaamisen avoimuuden ja läpinäkyvyyden lisäämisellä voi olla tavoiteltujen vaikutusten lisäksi toimijoiden välistä luottamusta rapauttavia vaikutuksia. Tutkimus perustuu laaja-alaiseen ja monitieteelliseen kirjallisuusanalyysiin, asiakirja-aineistoanalyysiin, haastattelu- ja havainnointiaineistoihin sekä kyselyaineistoon. Tutkimus tehtiin oikeusministeriön rahoittamassa selvityshankkeessa, joka on osa oikeusministeriön avoimuusrekisterivalmistelua. Tämä on akateeminen tutkimus. Julkaisun sisällöstä vastaavat tiedon tuottajat, eikä tekstisisältö välttämättä edusta oikeusministeriön näkemystä.This study examines the lobbying practices in Finland at central government level, from the viewpoint of the lobbying targets and the lobbyists. Informal lobbying activities in particular appear to play a key role. Lobbying is a systematic activity that aims to build trust between lobbyists and policy-makers through long-term relations. Lobbying is primarily targeted at government ministers and key officials at ministries. Whereas the central organisations of Finnish industries and various institutional organisations emerged as the most active lobbyists, the role of the trade unions was less significant. Attempting to exert influence at the early preparation stage of a process is essential. The effectiveness of lobbying correlates with the status and reputation of the lobbying organisation in question and with the personal competence of the lobbyist. The study shows certain shortcomings in the openness and transparency of lobbying in Finland. While there is plenty of official information available on lobbying, it does not easily lend itself for further use. Where lobbying takes part through unofficial channels, the nonpublic part in particular often remains in the dark. On the other hand, the results suggest that stepping up openness and transparency in lobbying may not only produce desired effects but also undermine trust between those involved. The study draws on an extensive multidisciplinary literature analysis, documentation analysis, interview and observation material, and survey data. The research was done within the framework of an investigation project financed by the Ministry of Justice as part of its preparations for a transparency register. This is an academic research publication. Its content is the responsibility of the data producers and therefore does not necessarily represent the view of the Ministry of Justic

The Roles of the Internet and Social Media in Political Marketing and Voter Behaviour : A Study of Finnish Parliamentary Elections

This chapter explores the roles of the internet and social media (SM) in political marketing and voter behaviour. We specifically analyse how voters’ use of both offline (television) and online (internet and SM) media to search for political information affects their voting preferences and decision-making. First, we examine how the use of offline and online media for political information differs among various voter groups based on voter demographics. Second, we investigate how the use of offline and online media is linked to voter choice (i.e., voting for a particular party). Our study is based on a voter survey of Finnish parliamentary elections in 2015. The results show a difference in the importance of online and offline media as a source of political information among voters, the role of internet and SM being remarkable only for younger voters (aged 18–24). We find that internet and SM are important source of political information especially for election day voters. In addition, we demonstrate a positive linkage between searching for political information and a voter’s decision to vote for a particular party.peerReviewe

The importance of online retailers' ethics for traditional, online and multichannel customers

This chapter explores the role of retailers’ ethics in consumer behaviour and channel selection. It is largely acknowledged that many ethical issues in online retailing differ from those of traditional brick-and-mortar retailing. However, there is limited understanding of how ethical considerations vary among consumers that use various shopping channels. Our analysis is based on survey data from traditional shoppers (n = 216), online shoppers (n = 224) and multichannel shoppers (n = 244) in Finland. We firstly examine how these three customer types perceive four key elements of online retailer ethics: security, privacy, non-deception and fulfilment. Secondly, we examine how consumers’ perception regarding the ethics of online retailers is linked to online customer patronage behaviour. Our results demonstrate that the importance of different aspects of online retailing ethics varies among traditional, multichannel and online customers, and online retailers’ ethics are especially important for the most active online shoppers. These results can assist retailers who either operate or have the intention to operate as either online or multichannel retailers to better understand consumers’ ethical expectations towards online retailing.peerReviewe

The role of social capital in digitalised retail servicescape

This chapter examines how digitalisation has altered the way consumers experience the social interaction and service environment while shopping in retail stores. In this, we draw on the concept of servicescape, which comprises both tangible and intangible features which make up the service experience. Recognising the three realms of servicescape (physical, digital and social), we explore the role of social capital in determining the customer experience in digitalised retail servicescape. We demonstrate that social capital has two specific roles. Firstly, it is an integral part of the customer experience and thus contributes to the service experience. Secondly, social capital is created in the servicescape, and thus it is the outcome of the service experience. We conclude by highlighting future research avenues and the implications to the businesses that aim to diversify with experiential service and seek customer loyalty through interpersonal relationships in the digitalised retail landscape.peerReviewe

Big data analytics capability, marketing agility, and firm performance : a conceptual framework

This study proposes that the proficient use of big data enables organizations to respond swiftly to market opportunities and threats, leading to positive business outcomes. Drawing on research from marketing, information technology, and management, the study builds a conceptual framework that outlines the relationships between big data analytics capability, marketing agility, and firm performance and pinpoints the contingencies that shape these relationships. While highlighting the importance of agility in harnessing big data for a firm’s success, the study offers avenues for further research and valuable insights for managers looking to invest in big data.peerReviewe

The dynamic interaction between internal and external pressures for MNCs’ HR management practices: The case of Lidl Finland

In this paper we build on the debates on cross-national transfer of management practices in MNCs, and especially examine how internal and external institutional pressures shape the way MNCs’ HRM practices evolve upon new market entry. In our longitudinal case study we examine the evolution of multinational hard discounter Lidl’s labour relations in Finland between 2002-2012. We show how Lidl Finland’s entry to Finnish markets was labelled by constant struggles between cross-border standardization and local adaptation of labour practices. We identify several tactics employed by Lidl management in order to weaken the effects of institutional pressures. Our analysis emphasises the dynamic interplay between labour market institutions and Lidl’s global retail strategy.peerReviewe

Kauppa asuinalueen keskuksena : kyläkaupasta yksityisten ja julkisten palveluiden käyttöliittymä -hankkeen loppuraportti

Alueiden rakennemuutoksen myötä palvelut keskittyvät keskusalueille. Toisaalta samanaikaisesti etenkin maaseudun väestön ikääntyminen on lisännyt tarvetta lähipalveluille. Verkkopalvelut, lähikauppa ja tässä hankkeessa tutkitut pelkistetyt palvelukonseptit yhdessä mahdollistavat kuitenkin arjen palvelujen tuotannon myös reuna- ja haja-asutusalueille, mikäli paikallinen ostovoima riittää ylläpitämään kauppaa. Jotta kyläkaupoilla olisi paljon tarjottavaa myös tulevaisuudessa, käynnistettiin maaliskuussa 2013 kaksivuotinen hanke "Kyläkaupasta yksityisten ja julkisten palveluiden käyttöliittymä". Projektia rahoitti Hämeen ELY-keskus. Hanke liittyi Manner-Suomen Maaseudun kehittämisohjelman 2007–2013 tavoitteisiin suunnitella ja kehittää maaseudun palveluita huomioiden eri väestö- ja toimija- ryhmät. EU osallistui hankkeen rahoitukseen. Projektissa edistettiin kyläkauppojen toiminnan turvaamista selvittämällä vaihtoehtoja monipuolistaa kyläkauppojen palvelutoimintaa. Palvelupilotointien avulla tuotiin esiin kyläkauppojen erilaisia mahdollisuuksia toimia yksityisten ja osittain julkisten palvelujen tuotantoverkostossa. Hankkeen loppuraportissa esitellään projektin taustaa ja toteutettu pilottikokeilu, hankkeen keskeisimmät tutkimustulokset sekä pohditaan niin kaupan, palveluyritysten kuin kuntasektorin näkökulmasta, kuinka kehittää yhteisiä toimintatapoja sujuvan arjen turvaamiseksi maaseutukylissä. Lisäksi raportti sivuaa yleisesti lähikauppojen asemaa alueensa keskuksina niin taajamissa, kaupungeissa kuin haja-asutusalueilla