IT contribution in the consolidation of organizational competences - A case study on a hotel group

The information economy is based on the net appliance, which decreases the intermediary's participation in the activities of purchase and sale of products and services.The tourism sector has its activities based on information in which its products are considered low touch, where the purchaser acquires a service without a physical approaching with it.However, it can be noticed that there is still a trade off between embracing and wealth, but day-by-day it is reduced by the increasing use of Information Technology and communication through its information system.The advancement of IT allied to business' strategic can establish new models of business to observe in a more efficient way the sectors innovation that works intensively with information, contributing with the competence consolidation aiming the client and connected network attendance.This paper analyses, through a case study in a big Hotel network, some aspects that are related to IT's application for competitiveness increasing. Such aspects are related to the entrepreneur's strategic articulation as the general configuration of Front Office and Back Office, client's communication improvement, the use of web, client fidelity, disintermediation of activities and cultural activities adaptation on the services offering

Dimensions of Entrepreneurial Orientation in the Academic Environment

The establishment of entrepreneurial orientation (EO) in the academic environment, through its basilar conceptual dimensions such as proactiveness, innovativeness, and risk-taking, has been the subject of relevant debate for academics, higher education managers, and policy-makers. In this context, this article aims to analyze the establishment of EO in the academic environment, pursuing an entrepreneurial university model. Thus, the strategy of multiple case studies was adopted, based on three universities: two in Brazil, the Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul (PUC-RS) and the Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro (PUC-Rio), and one in Sweden, the Lund University (LU). Results show that the EO established by the universities studied is seen in several times and in different ways through its conceptual dimensions, suitable to the academic context. The movements observed in the three cases researched show non-sporadic behaviors towards an entrepreneurial university model over time

Os recursos como fonte de estratégia competitiva: uma evidência empírica da Resource-Based Review

A noção central de estratégia já incorpora uma “visão baseada em recursos.” Caracterizando-se como uma visão a partir de uma perspectiva interna da empresa, a Resource-based View (RBV) tem apresentado inúmeras contribuições para a gestão estratégica, com a concepção da empresa como um conjunto único de recursos idiossincráticos, o qual conduz a sua performance. Uma destas contribuições é enfatizada neste artigo, através da análise e identificação de quais são realmente os recursos que podem ser considerados estratégicos por uma empresa. Para isso, realizou-se um estudo de caso numa empresa industrial localizada no Vale do Rio dos Sinos que produz componentes metálicos e injetados para a indústria de calçados e do vestuário, além de produtos técnicos para a indústria metalúrgica em geral. Os três principais recursos estratégicos dessa empresa, conforme identificados pelos seus principais gestores, foram submetidos a um conjunto de testes a fim de corroborar ou não o caráter estratégico dos mesmos

A relação entre posicionamento estratégico e adaptações organizacionais em um contexto de educação superiorThe relationship between strategic positioning and organizational adaptations in a higher education context

As alterações ambientais reforçam a necessidade das organizações adotarem um posicionamento estratégico bem definido e de o sustentarem por meio de adaptações. Nesse contexto, o objetivo deste artigo é analisar a relação entre o posicionamento estratégico e as adaptações organizacionais realizadas pelo Curso de Administração da Universidade de Cruz Alta. Trata-se de um estudo de caso único, realizado por meio de grupo focal com os membros do Núcleo Docente Estruturante do Curso pesquisado. Os resultados mostram que o Curso possui posicionamento baseado na diferenciação, com foco na qualidade, e realiza várias ações acadêmicas e administrativas que embasam suas adaptações estratégicas. As principais competências distintivas que embasam esse posicionamento estratégico do Curso são as áreas profissionais, os fatores inerentes à universidade e o networking. Além disso, as adaptações realizadas no âmbito do Curso foram influenciadas tanto por necessidades externas quanto internas, mantendo o alinhamento ao seu posicionamento de diferenciação

Ensaios sobre orientação empreendedora em uma instituição comunitária de educação superiorEssays on entrepreneurial orientation in a community institution of higher education

A orientação empreendedora se refere à atividade empreendedora no nível organizacional e sua operacionalização ocorre, basicamente, por meio da tomada de risco, proatividade e inovação. Nas universidades, essas dimensões se institucionalizam em um movimento denominado universidade empreendedora, o qual tem sido desenvolvido em diferentes contextos econômicos e sociais. A partir disso, o objetivo deste artigo é analisar a orientação empreendedora em uma Instituição Comunitária de Educação Superior (ICES), em fase inicial de transição em direção a um modelo de universidade empreendedora. Para isso, foi utilizado um estudo de caso único na Universidade de Cruz Alta (Unicruz), baseado em dados primários e secundários, especialmente entrevistas realizadas in loco. Os resultados apontam que a Unicruz passou por uma reorganização interna, o que postergou as ações empreendedoras. Ações pontuais foram determinantes para a criação de um novo mecanismo em direção à terceira missão acadêmica, a Agência de Empreendedorismo, Inovação e Transferência de Tecnologia (Start), a qual deu início a uma nova fase na Instituição

RECURSOS E CAPACIDADES ESTRATÉGICAS COMO FONTES DE VANTAGEM COMPETITIVA NO CLUBE ARRANCA

A visão baseada em recursos baseia-se na análise a partir do ambiente interno da organização, no sentido de obter vantagem competitiva por meio da utilização satisfatória de seus recursos e capacidades estratégicas. Com base nisso, este estudo tem o objetivo de analisar os recursos e capacidades estratégicas do Clube Arranca, a fim de compreender como estes podem se constituir em fontes de vantagens competitivas. Em relação ao método, esta pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso único, realizado por meio de entrevistas e dados secundários. Os principais resultados apontam que o Clube possui recursos chaves que propiciam diferencial competitivo, como a infraestrutura, retratada no espaço arborizado e espaço edificado, e a reputação, baseada na cultura e nos recursos humanos. Tais recursos estão calcados nos pressupostos da heterogeneidade e imobilidade, tornando-se assim possíveis fontes de vantagem competitiva

A Orientação Empreendedora na Transformação de Universidades

Universities are a relevant and little-explored context to the study of strategic action, considering their need to adapt to environmental dynamics and establish a closer relationship with society. This study contributes to shedding light on how the changing process from a traditional university model to amore entrepreneurial model takes place. Thus, this study aims to analyze the role played by the universities’ strategic management to the establishmentof entrepreneurial orientation (EO) in the academic environment. For this sake, we did a multiple case study focusing on managers’ decisions at the strategic level. The selected cases are three universities, two in Brazil and one in Sweden, recognized for their academic entrepreneurship approach in their environments. Based on these cases, the study reveals the influence of top-management decisions for the establishment of EO and how traditional institutions can pursue an entrepreneurial university model. The results emphasize the key role played by the universities’ strategic management in establishing EO, through different levels of participation, but with recurrent behaviors in the implementation of the third academic mission.As universidades são um contexto relevante e pouco explorado para o estudo da ação estratégica, tendo em vista a necessidade de se adaptarem às dinâmicas ambientais e de estabelecerem uma relação mais próxima com a sociedade. Este estudo contribui para esclarecer como ocorre o processo de mudança de um modelo tradicional de universidade para um modelo mais empreendedor. Assim, este estudo tem como objetivo analisar o papel desempenhado pela gestão estratégica das universidades para o estabelecimento da orientação empreendedora (OE) no ambiente acadêmico. Para isso, realizamos um estudo de casos múltiplos com foco nas decisões dos gestores no nível estratégico. Os casos selecionados são três universidades, duas no Brasil e uma na Suécia, reconhecidas por suas abordagens ao empreendedorismo acadêmico em seus ambientes. Com base nesses casos, o estudo revela a influência das decisões da alta administração para o estabelecimento da OE e como as instituições tradicionais podem buscar um modelo de universidade empreendedora. Os resultados destacam o papel-chave desempenhado pela gestão estratégica das universidades no estabelecimento da OE, por meio de diferentes níveis de participação, mas com comportamentos recorrentes na implementação da terceira missão acadêmica

Configuração informacional na gestão da cadeia de valor e utilização de Business Intelligence (BI)

The great quantity of information available and the data dispersion on the current business environment have become important barriers to be surmounted by managers. An effective data/ information analysis is a useful tool for obtaining or maintaining a competitive advantage. The objective of this paper is to discuss the elements that can constitute an informational configuration to support the decision making process in an educational institution. The analysis, carried out using tools of Business Intelligence (BI), has made possible to give a better understanding of the strategic aspects of the decision making process for the involved managers. Furthermore, the value chain management was analyzed towards a better positioning of the information technology, as a basis for a better competitiveness. The integration of informational configuration in the strategic decision flow has also improved the understanding of the technological infrastructure available in the market. Key words: informational configuration, strategic decision, value chain, business intelligence.O excesso de informação e a dispersão dos dados no ambiente empresarial têm se constituído em importantes barreiras a serem vencidas pelos gestores na atualidade, com o objetivo de melhoria do processo decisório. A análise eficaz de dados e informações internas e externas à empresa constitui-se num meio para a obtenção e/ou sustentação de uma vantagem competitiva. Dessa forma, o objetivo deste artigo é apresentar, por meio de uma perspectiva teórica e direcionada a um caso prático de uma Unidade de Ensino, alguns elementos, ou tipos de sistemas, que possam integrar uma configuração informacional para apoiar a tomada de decisões estratégicas na instituição abordada. A análise, realizada sob a metodologia de estudo de caso, torna possível a visualização do direcionamento da tomada de decisões, utilizando-se da tecnologia de informação denominada Business Intelligence (BI). Por fim, é analisada a gestão da cadeia de valor referenciada como base para a vantagem competitiva e o posicionamento da Tecnologia da Informação (TI). A combinação da configuração informacional no fluxo de decisões estratégicas evidencia um melhor entendimento da infra-estrutura tecnológica disponível no mercado. Palavras-chave: configuração informacional, decisões estratégicas, cadeia de valor, business intelligence

Configuração informacional na gestão da cadeia de valor e utilização de Business Intelligence (BI)

The great quantity of information available and the data dispersion on the current business environment have become important barriers to be surmounted by managers. An effective data/ information analysis is a useful tool for obtaining or maintaining a competitive advantage. The objective of this paper is to discuss the elements that can constitute an informational configuration to support the decision making process in an educational institution. The analysis, carried out using tools of Business Intelligence (BI), has made possible to give a better understanding of the strategic aspects of the decision making process for the involved managers. Furthermore, the value chain management was analyzed towards a better positioning of the information technology, as a basis for a better competitiveness. The integration of informational configuration in the strategic decision flow has also improved the understanding of the technological infrastructure available in the market. Key words: informational configuration, strategic decision, value chain, business intelligence.O excesso de informação e a dispersão dos dados no ambiente empresarial têm se constituído em importantes barreiras a serem vencidas pelos gestores na atualidade, com o objetivo de melhoria do processo decisório. A análise eficaz de dados e informações internas e externas à empresa constitui-se num meio para a obtenção e/ou sustentação de uma vantagem competitiva. Dessa forma, o objetivo deste artigo é apresentar, por meio de uma perspectiva teórica e direcionada a um caso prático de uma Unidade de Ensino, alguns elementos, ou tipos de sistemas, que possam integrar uma configuração informacional para apoiar a tomada de decisões estratégicas na instituição abordada. A análise, realizada sob a metodologia de estudo de caso, torna possível a visualização do direcionamento da tomada de decisões, utilizando-se da tecnologia de informação denominada Business Intelligence (BI). Por fim, é analisada a gestão da cadeia de valor referenciada como base para a vantagem competitiva e o posicionamento da Tecnologia da Informação (TI). A combinação da configuração informacional no fluxo de decisões estratégicas evidencia um melhor entendimento da infra-estrutura tecnológica disponível no mercado. Palavras-chave: configuração informacional, decisões estratégicas, cadeia de valor, business intelligence

ANÁLISE DA ESTRATÉGIA DE INVESTIMENTO DIRETO NO EXTERIOR DA TOTVS / Analysis of the strategy of TOTVS foreign direct investment

Mudanças globais têm levado as empresas à internacionalização crescente de suas estratégias. Nesse sentido, o presente trabalho visou analisar a estratégia de investimento direto no exterior da TOTVS, empresa brasileira do setor de software com significativa expressão internacional. Consiste, assim, em uma pesquisa de abordagem qualitativa realizada por meio da estratégia de estudo de caso único, com dados primários e secundários analisados à luz da estrutura teórica do paradigma eclético da produção. Os resultados mostraram que as ações realizadas pela TOTVS corroboram as vantagens específicas preconizadas pelo paradigma eclético e são determinantes para o investimento direto no exterior, como a transferência de ativos dentro de sua própria estrutura, o acesso à mão de obra qualificada e de menor custo e a instalação de hubs de distribuição. Palavras-chave: Investimento direto estrangeiro. Paradigma eclético da produção. Indústria de software