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    Cultura y transformaci贸n digital del sector bancario en el Per煤

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    La transformaci贸n digital es una expresi贸n que, frecuentemente, es usada con la finalidad de explicar los cambios que ocurren en las organizaciones, consumidores y la sociedad ante la adaptaci贸n de tecnolog铆as digitales. Bajo un contexto empresarial, las organizaciones empiezan a implementar la tecnolog铆a dentro de su direcci贸n y planificaci贸n estrat茅gica. Esto es causado por fuerzas externas e internas, las cuales propician la renovaci贸n del modelo de negocio de las empresas. Poner en pr谩ctica la tecnolog铆a en las operaciones organizacionales, no es una tarea sencilla, ya que, hacerlo no solo involucra la digitalizaci贸n de los procesos, productos o servicios, sino que incluye a los miembros de la organizaci贸n y su cultura en general. En la actualidad, la banca peruana est谩 pasando por un proceso de transformaci贸n digital impulsada por factores externos, tales como, el crecimiento acelerado de las fintechs y las nuevas expectativas del consumidor, estimuladas por la proliferaci贸n de la tecnolog铆a en el entorno. Por ello, la organizaci贸n, ante tales circunstancias, buscar谩 transformarse digitalmente. Para que este proceso sea llevado a cabo con efectividad, la organizaci贸n deber谩 cambiar su cultura. La presente investigaci贸n se centra en tres conceptos claves: la transformaci贸n digital, la cultura organizacional y la gesti贸n del cambio, plante谩ndose un marco anal铆tico que relaciona estos elementos. Para esto, primero se revisan los distintos abordajes te贸ricos de la transformaci贸n digital y la cultura organizacional. Segundo, se determina la relaci贸n de estos con los modelos de gesti贸n del cambio. Finalmente, se identifican y analizan las principales pr谩cticas de transformaci贸n digital y el cambio cultural en los principales bancos del pa铆s

    Propuesta estrat茅gica, dise帽o de la implementaci贸n y evaluaci贸n para una cadena de boticas peruana. Caso: Boticas Otifarma S.A.C.

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    Esta investigaci贸n tuvo como objetivo la elaboraci贸n de una propuesta estrat茅gica, el dise帽o de implementaci贸n y control para la cadena de boticas peruana: Otifarma, empresa familiar que opera en el sector farmac茅utico retail por m谩s de tres d茅cadas. No obstante, desde mediados del 2018, ha tenido una desaceleraci贸n en sus ventas, mientras que, sus gastos fijos se mantuvieron constantes. Con la finalidad de responder ante tal situaci贸n, se parti贸 a analizar los factores externos para la organizaci贸n por medio de las megatendencias, PESTE y las cinco fuerzas de Porter. De igual modo, se examinaron los factores internos a trav茅s del uso de la herramienta AMOFHIT. A partir de ello, se desarrollaron dos estrategias. La primera se basa en la implementaci贸n de un nuevo canal online, el e-commerce. Mientras que la segunda responde al incremento en las ventas de su marca propia, Pulmo Active mediante una efectiva campa帽a publicitaria. Adem谩s de eso, con el fin de asegurar la implementaci贸n y control de dichas estrategias se utiliz贸 el cuadro de mando integral de Journeault (2016), el cual agrega dos criterios importantes para las organizaciones: las responsabilidades ambientales y sociales, factores que ayudar谩n a crear una fuente de valor sostenible en el tiempo
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