Analysis of Buyer’s Attitudes towards Foreign E-shops

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou postojů nakupujících na zahraničních e-shopech. Nakupování on-line je stále oblíbenější nejen v České republice, ale i v Evropě a po celém světě. Spotřebitelé nakupují na e-shopech zejména z důvodů většího výběru zboží a nižších cen. Sběr dat byl proveden pomocí elektronického dotazování, dotazník obsahoval celkem 16 otázek vytvořených metodou ABC. Následná analýza dat byla provedena v počítačovém programu IMB SPSS Statistics. Výzkumu se zúčastnilo 340 validních respondentů, se zastoupením 50,6 % mužů a 49,4 % žen. Více než 96 % respondentů má pozitivní zkušenosti s nákupem na zahraničních e-shopech, v největší míře nakupují oděvy či elektroniku a utratí průměrně za jednu objednávku částku do 500 Kč. Převážná většina respondentů nakupuje zboží z Číny a to především na e-shopech Aliexpress a eBay. Nejdůležitější jsou pro nakupující ověřenost e-shopu, cena zboží a předešlé vlastní zkušenosti.This bachelor work is dealing with analysis of buyer’s attitudes towards foreign e-shops. On-line shopping is more and more popular not only in the Czech Republic but also in Europe and all over the world. Consumers are shopping on e-shops especially because of wider range of products and lower prices. Data collecting was realized through electronic questioning, the questionnaire contained 16 questions created using ABC method. Following analysis was realized in computer program IBM SPSS Statistics. On this research participated 340 valid respondents, represented by 50,6 % men and 49,4 % women. More than 96 % respondents have positive experiences with shopping on foreign e-shops, they mostly buy clothing or electronics and spend amount up to 500 CZK for one average order. The majority of respondents are buying goods from China, primarily on e-shops Aliexpress and eBay. For buyers are the most important verification of e-shop, product price and their own previous experiences.116 - Katedra marketingu a obchoduvýborn

Consumer Segmentation in the Beauty Market

Tato diplomová práce řeší segmentaci spotřebitelů na trhu s dekorativní kosmetikou. Cílem bylo provést segmentaci spotřebitelů na tomto trhu, a poté vypracovat návrhy vhodného marketingového přístupu nejen pro prodejce a výrobce, ale i pro jednotlivé segmenty na českém trhu s dekorativní kosmetikou. Zvolen byl kvantitativní výzkum s využitím primárních dat, která byla získána prostřednictvím online dotazníkového šetření. Výběrový soubor byl tvořen technikou vhodného úsudku. Celkem bylo analyzováno 616 dotazníků. Z výsledků je patrné, že české spotřebitelky používají při líčení nejčastěji řasenku, rtěnku či lesk na rty. Dekorativní kosmetiku používají oslovené ženy převážně 4 až 6x týdně nebo 2 až 3x týdně. Nejčastější příležitost, na kterou se ženy líčí, je práce nebo škola. Průměrná česká spotřebitelka utratí za produkty líčení měsíčně 100 až 299 Kč. Nejčastěji využívaným distribučním kanálem je drogerie, ve které nakupuje 93 % respondentek. Převážná část spotřebitelek používá značky jako Dermacol, Catrice, Maybelline, LÓreal Paris a Avon. Mezi vysněné značky, které by si spotřebitelky pořídily v případě neomezeného rozpočtu, patří Dior, Chanel, Estée Lauder nebo Clinique. Recenze týkající se nákupu dekorativní kosmetiky hledají dotazované ženy přímo na e-shopech, diskusních portálech, nebo na webových stránkách značek. Během nákupu se rozhodují na základě vlastní zkušenosti, aktuální nabídky na prodejně nebo na základě doporučení prodejce. Za nejdůležitější faktory při nákupu dekorativní kosmetiky považují respondentky vlastnosti daného produktu a cenu. Na základě analýzy postojů byly definovány celkem čtyři segmenty spotřebitelek, a to „indiferentní spotřebitelky“, „racionální spotřebitelky“, „trendy spotřebitelky“ a „náročné spotřebitelky“.This diploma thesis deals with segmentation of consumers in the beauty market. The main goal was to segment consumers in this market and then to develop proposals of suitable marketing approaches tailored not only to sellers and manufacturers, but also to individual segments in the Czech beauty market. Quantitative research was used for conducting primary data, which were obtained through online questionnaire survey. The sample was created using appropriate judgment technique. A total of 616 questionnaires were analysed. The results show that out of all colour cosmetics products, Czech consumers use mascara and lipstick/lip gloss most often. Addressed women use colour cosmetics mostly 4 to 6 times a week or 2 to 3 times a week. The most common occasion for that women do their make-up is work or school. The average Czech consumer spends CZK 100 to 299 per month on make-up products. The most frequently used distribution channel is a drugstore, in which 93 % of respondents are regularly shopping. The vast majority of consumers use brands such as Dermacol, Catrice, Maybelline, L’Oreal Paris and Avon. Dior, Chanel, Estée Lauder and Clinique are among “dream brands” that consumers would buy, if they had an unlimited budget. Respondents are most often searching for reviews regarding the colour cosmetics products directly on e-shops, online forums or on brand’s website. Consumers base their purchase decision on their own past experiences, on the currant offers at the store or on the seller’s recommendation. The most important factors when buying make-up are product’s properties and price. Based on the analysis of attitudes, a total of four consumer segments were defined, these are “indifferent consumers”, “rational consumers”, “trendy consumers” and “demanding consumers”.116 - Katedra marketingu a obchoduvýborn

Customer Typology on the Travel Market

The aim of this article is to create a customer typology on the travel market in the Czech Republic according to what way of travelling abroad consumers prefer. Quantitative research was used for conducting primary data, which were obtained through an online questionnaire survey in February 2022. The researched population consisted of residents of the Czech Republic, who are over 15 years old and travel abroad on holiday at least once a year (before Covid-19 pandemics). A total of 579 respondents completed the survey, from which 399 respondents travel abroad on holiday, remaining 180 interviewed people were excluded from the research as they do not travel abroad. All data were analysed using IBM SPSS Statistics program. Respondents expressed their agreement with a total of 14 statements depending on if they prefer individual or organised way of travelling abroad on holiday. Based on how they evaluated these statements they were divided into several segments, according to their common characteristics, using factor and cluster analysis. Four segments were defined for individual travel market: “Trendy travellers“, „Adventurers“, „Easy- going travellers“ and „Open-minded travellers“ and also four segments for the organised travel market: “Influenceable travellers“, „Indifferent travellers“, „Conservative travellers“ and „Loyal travellers“

Customer Typology on the Travel Market

The aim of this article is to create a customer typology on the travel market in the Czech Republic according to what way of travelling abroad consumers prefer. Quantitative research was used for conducting primary data, which were obtained through an online questionnaire survey in February 2022. The researched population consisted of residents of the Czech Republic, who are over 15 years old and travel abroad on holiday at least once a year (before Covid-19 pandemics). A total of 579 respondents completed the survey, from which 399 respondents travel abroad on holiday, remaining 180 interviewed people were excluded from the research as they do not travel abroad. All data were analysed using IBM SPSS Statistics program. Respondents expressed their agreement with a total of 14 statements depending on if they prefer individual or organised way of travelling abroad on holiday. Based on how they evaluated these statements they were divided into several segments, according to their common characteristics, using factor and cluster analysis. Four segments were defined for individual travel market: “Trendy travellers“, „Adventurers“, „Easy- going travellers“ and „Open-minded travellers“ and also four segments for the organised travel market: “Influenceable travellers“, „Indifferent travellers“, „Conservative travellers“ and „Loyal travellers“