Relacionamentos interorganizacionas em rede de cooperação: um estudo no setor farmacêutico varejista do estado de São Paulo

SILVA, Rosangêla Sarmento. Relacionamento interorganizacionais em rede de cooperação: um estudo no setor farmacêutico varejista do estado de São Paulo. 2012. 172f. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade Municipal de São Caetano dos Sul, São Caetano do Sul, 2012.O presente estudo objetivou compreender os fatores que motivam, dificultam e facilitam a atuação da empresa em rede, seja quanto à formação, manutenção ou na permanência de sua atuação na rede. A pesquisa teve dois níveis de análise (organizacional e interorganizacional) e, na sequência, identificou-se como esses fatores motivadores, dificultadores e facilitadores se relacionam aos resultados alcançados pela rede em análise. Trata-se de um estudo descritivo de natureza qualitativa-quantitativa, com prospecção de dados primários e secundários em uma rede de cooperação. Para tanto, conduziu-se um estudo de caso único numa rede constituída por 41 farmácias conveniadas à Refarma, rede de cooperação atuante no segmento de varejo farmacêutico. O processo de amostragem se deu por acessibilidade e conveniência, e a amostra ficou restrita às onze empresas da rede atuantes no município de São Paulo que têm maior representatividade. A análise dos dados compreendeu três fases: a) entrevistas com proprietários-gestores e com a diretoria da rede, b) análise de documentos e, por fim, c) questionário estruturado aplicado aos proprietários-gestores. As entrevistas foram gravadas, transcritas e, juntamente com os demais documentos, foram submetidas à análise de conteúdo. Já os dados quantitativos foram tabulados por meio da utilização do software SPSS, a partir do qual foram geradas as frequências das variáveis analisadas no estudo. Como resultados, identificou-se que a rede Refarma pauta-se nos objetivos de cooperação entre as empresas associadas atuantes na rede, além de representar o setor e prestar serviços do interesse dos associados. Os principais objetivos identificados para a formação da rede foram: central de negócios, marketing e treinamento; sendo que apenas este último foi alcançado de maneira satisfatória. Quanto aos principais fatores que facilitaram a formação da rede observou-se a marca Refarma que caracteriza uma rede; visto que, a mensalidade é outro fator que economicamente torna-se vantajoso em relação a outras redes; assim como a central de negócios e, por fim, a experiência da diretoria da rede no setor farmacêutico nacional. Já os fatores que dificultaram a formação da rede estão pautados em maus exemplos de implantação do associativismo que não obtiveram êxito; dificuldade de reunir os empresários e a concorrência em geral. Os fatores mais relevantes que influenciaram na manutenção da rede foram: união dos associados, que dá condições de competitividade às farmácias menores em relação às grandes redes atuantes no setor; permanência no mercado; acesso ao programa ‘Aqui tem farmácia popular’ sem custo para os associados; assessoria jurídica e tributária; assessoria empresarial e ainda a busca de preços mais competitivos de medicamentos. Quanto aos resultados dos relacionamentos interorganizacioanis (RIOs), constatou-se principalmente a busca de melhoria por parte das empresas associadas. Identificou-se ainda que a rede Refarma trouxe resultados satisfatórios aos associados, mesmo apresentando dificuldades de interação entre estes. A rede melhorou a imagem, reputação e credibilidade das empresas participantes; possibilitou novos conhecimentos e auxiliou na melhoria das habilidades de gestão. Treinamento, capacitação e palestras oferecidas pela rede também foram considerados como resultados positivos vislumbrados pelos gestores pesquisados. Além disso, resultados de melhoria e objetivos organizacionais também foram almejados pelas empresas pesquisadas, tais como: influência e parceria com fornecedores; lucratividade no faturamento; incremento das vendas; acesso às informações sobre o setor farmacêutico; fortalecimento das empresas frente às possíveis crises; e aumento da competitividade em relação às empresas que não fazem parte da rede

Análise da competição, cooperação e coopetição: uma comparação entre clusters varejistas planejados e não planejados na cidade de São Paulo

Purpose – The purpose of this study was to verify if there are significant differences between planned and unplanned retailer clusters about the competition, cooperation, and coopetition. Design/methodology/approach – An exploratory and quantitative study was carried out by an Exploratory Factor Analysis and Multigroup Analysis-PLS. A questionnaire was applied to 535 companies belonging to the planned and unplanned clusters of the automobile and furniture retail in São Paulo city.Findings – The findings indicate that is possible to identify, in both clusters surveyed, that there is no difference about the cooperation/collaboration analyzed, as well as about the coopetition whether they are low or high. Unlike the competition that presented greater predominance in the unplanned clusters. Thus, we can say that in these clusters, there is a greater deal of competition than cooperation. The research findings also could identify that when a company is inserted in a cluster, it has different strategy for retail businesses relationships of cooperation, competition and coopetition.Originality/value – The major contribution of this study to the literature and administrative implications is the identification that when a company is inserted in a cluster, it has a different strategy for retail businesses relationships of cooperation, competition and coopetition.Objetivo - O objetivo deste estudo foi verificar se existem diferenças significativas entre clusters de varejistas planejados e não planejados quanto à concorrência, cooperação e coopetição.Desenho / metodologia / abordagem - Foi realizado um estudo exploratório, quantitativo por meio de uma Análise Fatorial Exploratória e Análise Multigrupo-PLS. Foi aplicado um questionário com 535 empresas pertencentes aos cluster planejados e não planejados do varejo de automóveis e móveis da cidade de São Paulo.Objetivo - O objetivo deste estudo foi verificar se existem diferenças significativas entre clusters de varejistas planejados e não planejados quanto à concorrência, cooperação e coopetição.Desenho / metodologia / abordagem - Foi realizado um estudo exploratório, quantitativo por meio de uma Análise Fatorial Exploratória e Análise Multigrupo-PLS. Foi aplicado um questionário com 535 empresas pertencentes aos cluster planejados e não planejados do varejo de automóveis e móveis da cidade de São Paulo.Principais resultados – Os principais resultados indicam que foi possível identificar, nos dois clusters pesquisados, que não há diferença quanto à cooperação / colaboração analisada, bem como quanto à coopetição. Ao contrário da competição que apresentou maior predominância nos clusters não planejados. Assim, foi possível afirmar nesses clusters há maior competição do que cooperação. Os resultados da pesquisa também puderam identificar que quando uma empresa está inserida em um cluster, ela possui uma estratégia diferenciada para as relações de cooperação, competição e coopetição dos negócios de varejo.Originalidade / valor - A grande contribuição deste estudo para a literatura e implicações administrativas é a identificação de que quando uma empresa está inserida em um cluster, ela tem uma estratégia diferenciada para as relações de cooperação, competição e coopetição dos negócios varejistas

TROCAS DE INFORMAÇÕES ENTRE PROFESSORES E A DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO: UMA DISCUSSÃO COM BASE NAS ANÁLISES DE REDES SOCIAIS

O presente trabalho é parte integrante de um projeto de pesquisa que tem por finalidade analisar as contribuições da análise de redes sociais em diferentes contextos. Para Pascotto, et al (2013) o estudo das redes organizacionais e de relacionamentos adquirem dimensões importantes para a compreensão do ambiente organizacional. Sob esta ótica, o objetivo deste estudo é o de analisar as trocas de informações entre os docentes do Curso de Administração e os docentes do curso de Ciências Contábeis de uma instituição de ensino superior em São Paulo, visando entender como essas trocas ocorrem e quais são as contribuições para a disseminação do conhecimento entre os professores em cada curso. Foi utilizada a técnica de Análise de Redes Sociais por meio do software Ucinet. Constatou-se que a comunicação entre os docentes é feita predominantemente de forma direta e raramente com intermediação

GANHOS COMPETITIVOS ADVINDOS DE RELACIONAMENTOS INTERORGANIZACIONAIS: O MERCADO DA BELEZA EM EVIDÊNCIA

The on-screen study aims to identify competitive gains in interorganizational relationships between entrepreneurs associated with SINDICAB - Union of Hairdressers and Autonomous Similar in the State of Sergipe. The methodology used has a qualitative exploratory and descriptive nature, constituting a case study. Data were collected from entrepreneurs linked to the union through semi-structured interviews and documents available for research. The occurrence of competitive gains indicated in the network theory described by Balestrin and Verschoore (2008) was analyzed. As conclusive results, it can be stated that the individual and collective benefits obtained in the interorganizational relations in the union sphere are based above all on the developed social relations. Competitive gains could be evidenced in a significant portion of the relationships between entrepreneurs in their joint actions provided by union membership.El estudio en pantalla tiene como objetivo identificar ganancias competitivas en las relaciones interorganizacionales entre emprendedores asociados al SINDICAB - Sindicato de Peluqueros y Autónomas Similares en el Estado de Sergipe. La metodología utilizada tiene un carácter cualitativo exploratorio y descriptivo, constituyendo un estudio de caso. Se recopilaron datos de empresarios vinculados al sindicato a través de entrevistas semiestructuradas y documentos disponibles para la investigación. Se analizó la ocurrencia de ganancias competitivas indicadas en la teoría de redes descrita por Balestrin y Verschoore (2008). Como resultados concluyentes, se puede afirmar que los beneficios individuales y colectivos obtenidos en las relaciones interorganizacionales en el ámbito sindical se basan sobre todo en las relaciones sociales desarrolladas. Las ganancias competitivas podrían evidenciarse en una porción significativa de las relaciones entre empresarios en sus acciones conjuntas provistas por la afiliación sindical.O estudo em tela busca identificar os ganhos competitivos nos relacionamentos interorganizacionais entre empreendedores associados ao SINDICAB - Sindicato dos Cabeleireiros e Similares Autônomos do Estado de Sergipe. A metodologia utilizada foi de natureza qualitativa do tipo exploratória e descritiva se constituindo em um estudo de caso. Os dados foram coletados junto aos empreendedores vinculados ao sindicato por intermédio de entrevistas semiestruturadas e em documentos disponíveis para pesquisa. Foi analisada a ocorrência dos ganhos competitivos indicados na teoria de redes descrita por Balestrin e Verschoore (2008). Como resultados conclusivos pode-se afirmar que os benefícios individuais e coletivos auferidos nas relações interorganizacionais na esfera do sindicato, são baseados sobretudo nas relações sociais desenvolvidas. Os ganhos competitivos puderam ser comprovados em uma parcela significativa dos relacionamentos entre os empreendedores em suas ações conjuntas propiciadas pela associação ao sindicato.DOI: 10.53706/gep.v.23.754

O composto de marketing e a teologia da prosperidade: um estudo sobre dízimos e ofertas em uma igreja neopentecostal

Este trabalho se propôs aprofundar os estudos relativos à aplicação de Marketing de Serviços nas atividades religiosas, bem como, identificar quais os motivos que levam os fiéis a adotar as práticas de troca estabelecidas pelas igrejas, em relação à devolução dos dízimos e das ofertas pelos fiéis. Usando pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, por meio de estudo de caso, o foco central da pesquisa buscou formular hipóteses que contribuam para estudar os motivos que levam os fiéis a adotar essas práticas. Nesse sentido, buscou-se a identificação de situações relevantes nesse campo do conhecimento, bem como de possibilidades práticas de utilização do Marketing de Serviços nas Igrejas Neopentecostais. Os resultados da pesquisa apontam que as pessoas devolvem o dízimo e dão suas ofertas, na maioria das vezes, apenas em decorrência da fundamentação retórica que legitima esse procedimento nas Escrituras Sagradas na aspiração de obter a paz na vida eterna

Desenvolvimento sócioeconômico no extremo norte brasileiro: um estudo realizado na fronteira Brasil/Venezuela

The aim of this study was to analyze the influence of the Venezuelan market in social and economic development of the Municipality of Pacaraima (Brazil), taking into account the indigenous reserves. The development comes with the role of the relationship between state and society. This relationship is important both for the exchange of information as to the development of joint activities, which in turn cooperate in the formation of social capital, whose accumulation can lead to an expansion of economic efficiency, increased productivity of factors of production and economic growth . The methodology used was qualitative and quantitative as well as exploratory and descriptive. The procedures were used to study and survey the field survey. The techniques of data collection were semi-structured interview, applied with the owners of 30 companies registered and based in the city cited above. The quantitative data were applied to 20 closed questionnaire Brazilian tourists and 80 local residents. Later quantitative data were tabulated and organized into spreadsheet software (MSExcel) in which generated the result of the quantitative and qualitative data were analyzed using narrative analysis. In anticipation of the results it was evident that the migration of Brazilians to purchase consumer goods in Santa Elena (Venezuela) and the demarcation of indigenous lands negative influence on the socioeconomic development of the municipality.O objetivo deste trabalho foi analisar a influência do mercado venezuelano no desenvolvimento sócio econômico do município de Pacaraima (Brasil), levando em consideração as reservas indígenas. A metodologia utilizada foi qualitativa e quantitativa, bem como exploratória e descritiva. Quanto aos procedimentos foram utilizado estudo de campo e levantamento survey. As técnicas de coleta de dados, utilizou entrevista semi estruturada aplicada com os proprietários de 30 empresas registradas e sediadas no Município já referido. Quanto aos dados quantitativo foram aplicado questionário fechado a 20 turista brasileiros e 80 moradores locais.Posteriormente os dados quantitativos obtidos foram tabulados e organizados em planilha eletrônica (MSEXCEL) no qual, gerou o resultado dos dados quantitativos e os dados qualitativos foram analisados por meio de análise narrativa. Como antecipação dos resultados foi evidenciado que a migração de brasileiros para aquisição de bens de consumo em Santa Elena (Venezuela) e as demarcações indígenas influênciam negativamente no desenvolvimento socioeconômico do município estudado

Concentração varejista: um estudo da Rua Conde de Sarzedas

O cluster é um fenômeno contemporâneo de grande importância, tendo sido cada vez mais estudado nos últimos anos em razão de sua importância estratégica para as empresas que o compõem, bem como para a região em que se localiza. Dessa forma,esta pesquisa objetiva identificar, analisar e classificar os fatores que contribuíram para o nascimento e manutenção de um cluster comercial especializado na distribuição varejista de produtos evangélicos na Rua Conde de Sarzedas (São Paulo – SP). Esta é uma pesquisa descritiva efetuada por meio de um levantamento de campo junto aos proprietários e gerentes das lojas varejistas do cluster comercial em estudo. Os principais fatores que contribuíram para o nascimento do cluster varejista foram: fundação da sede de uma grande igreja evangélica nos arredores, abertura de gravadora de discos evangélicos, participação de fiéis cantores, apoio da rádio e demanda dos produtos ofertados pelos fiéis. Já em relação à manutenção do cluster comercial, obteve-se os seguintes fatores propulsores: divulgação boca a boca, fácil acesso, preços acessíveis, atendimento especializado, ações de marketing,crescimento da população evangélica local e de outras regiões, cooperação entre lojistas, eventos de promoção específicos,desenvolvimento da economia brasileira e acesso à internet

Competitividade de clusters comerciais: estudo sobre uma aglomeração de pequenas lojas de veículos no município de São Paulo

O presente trabalho teve por objetivo identificar se a aglomeração de lojas de veículos existente na Avenida Marechal Tito / Avenida São Miguel (zona leste do município de São Paulo) forma um cluster comercial varejista, a partir dos fundamentos da performance competitiva de clusters descritos por Zaccarelli et al. (2008). Este é um estudo descritivo de natureza quantitativa, executado a partir de amostragem não-probabilística fundamentada no critério de acessibilidade dos pesquisadores junto aos proprietários e gestores de 128 lojas de automóveis, das quais 85,94% são microempresas, 12,50% são de pequeno porte e 1,56% são de médio porte. Constatou-se que a localidade ainda se encontra em um estágio inicial de cluster comercial varejista, pois apesar de haver forte concorrência entre os lojistas naquela concentração geográfica, com ausência de posições privilegiadas e substituição seletiva dos participantes não competitivos, a cooperação entre eles é incipiente, bem como não há nenhuma iniciativa voltada para o aumento da competitividade do aglomerado como um todo

A COGOVERNANÇA NA GESTÃO DE RISCOS NAS GRANDES CONTRATAÇÕES DO PODER JUDICIÁRIO

A gestão de riscos encontra crescente aplicabilidade nas contratações públicas, tanto por ser um requisito da nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, a Lei n° 14.133/2021, como por promover uma visão mais completa do contexto, garantindo mais eficiência, inibindo falta de planejamento e mau uso de recursos públicos. Talvez um dos principais gargalos para fortalecer a abordagem do risco nas organizações públicas venha sendo o pouco envolvimento de interessados, ainda que se saiba que a participação de atores sociais é parte essencial da gestão do risco no contexto da governança. O objetivo deste trabalho é analisar o uso da cogovernança na gestão de riscos das grandes contratações no Poder Judiciário em Sergipe. De caráter qualitativo, este estudo de caso foi desenvolvido no Tribunal de Justiça do Estado e na Seção Judiciária Federal de Sergipe, a partir da análise de conteúdo realizada em documentos e entrevistas semiestruturadas junto a cinco gestores de setores diretamente relacionados às grandes contratações. Foi encontrada a utilização informal da cogovernança, aliada às suas principais vantagens verificadas de eficiência, transparência e accountability, sendo suscitado o risco de eventual viés de interesse particular de algum fornecedor se sobrepor ao interesse público