Propuesta de optimizaci?n de procesos operativos para incrementar la productividad y reducir el nivel de inventario en la conversi?n vehicular

En el presente trabajo de investigaci?n no experimental se expondr? el an?lisis, diagn?stico y propuesta de soluci?n para optimizar el proceso de preparaci?n veh?cular de una de las empresas con mayor participaci?n de mercado en el sector automotriz en el Per?. El objetivo principal de esta investigaci?n es dise?ar una propuesta de mejora de procesos bajo el marco metodol?gico de Business Process Management (BPM) que busca incrementar la productividad con la cual se tendr?a un impacto directo en el nivel de inventario de veh?culos en el Centro de Distribuci?n. Se realiz? un an?lisis de todos los procesos que forman parte del ?rea de producci?n, el cual incluye la preparaci?n de veh?culos (inspecciones de calidad, conversiones a gas, etc) antes de ser despachados al cliente final (directo o por concesionario). Se estableci? un redise?o de procesos como propuesta de soluci?n que pretende aumentar la productividad. Para comprobar el nivel de impacto de la propuesta de soluci?n se ha empleado el software de simulaci?n Arena. Finalmente, se menciona la variaci?n de los indicadores determinados del modelo actual (AS IS) y despu?s de la simulaci?n obtenida con el dise?o de la propuesta de soluci?n (TO BE) obteniendo un impacto te?rico significativo