Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Ompo Kabupaten Soppeng

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada Kantor Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Ompo Kabupaten Soppeng. Dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari Tangible (X1), Reability (X2), Responsiveness (X3), Assurance (X4). Jenis penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif. Adapun populasi dengan jumlah 10.932 pelanggan Kantor Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Ompo Kabupaten Soppeng. Teknik pengambilan sampel yang digunakan ialah simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuisioner kepada pelanggan. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dengan indikator Reliabity, Responsiveness, Assurance dan Tangible, memberikan pengaruh yang tidak signifikan dan hanya Reliability yang memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan secara parsial terhadap Kepuasan Pelanggan Kantor Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Ompo Kabupaten Soppeng. Secara simultan kualitas pelayanan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Kantor Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Ompo Kabupaten Soppeng

Analisis kinerja keuangan pada PT. Bahana Security Indonesia Kota Makassar

This study aims to analyze the financial performance of PT Bahana Security Indonesia by using the calculation of the ratio of profitability and activity. The type in this research is descriptive quantitative. So that the population in this study is data from the financial statements of PT Bahana Security Indonesia for the 2016-2020 period, with samples in the form of a statement of financial position (balance sheet) and profit and loss statements of PT Bahana Security Indonesia for the period 2016-2020. The data collection technique in this research is documentation. Meanwhile, the data analysis techniques used are Net Profit Margin (NPM), Total Asset Turnover (TATO), and Return On Investment (ROI). The results showed that the financial performance of PT. Bahana Security Indonesia for the 2016-2020 period is in the "Good enough" category because the return on investment (ROI) has increased but did not reach the set industry standard value

DECISION : Jurnal Ekonomi dan Bisnis ISSN. 2721-4907 Volume 3, Nomor 2, Oktober 2022 PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR KELURAHAN LAPAI KECAMATAN NGAPA KABUPATEN KOLAKA UTARA

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui apakah variabel Disiplin Kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Desa Lapai. Populasi dalam penelitian ini adalah total 20 karyawan sedangkan sampel dalam penelitian ini diambil dari total populasi 20 karyawan. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang digunakan. Data yang terkumpul dianalisis kemudian dimasukkan ke dalam persamaan regresi linier sederhana. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel Disiplin Kerja berpengaruh positif dengan nilai koefisien 1,023 (positif) dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Desa Lapai Kecamatan Ngapa Kabupaten Kolaka Utara yang artinya jika disiplin kerja ditingkatkan maka akan meningkatkan kinerja pegawai. dan sebaliknya. Hal ini dibuktikan dengan diperolehnya nilai t hitung > t tabel (2,509 > 1,72913) dan nilai signifikansi pada taraf 5% lebih kecil (0,022 < 0,05). Sehingga hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini diterima

Pengaruh Motivasi Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Kecamatan Anggeraja Kabupaten Enrekang

This research aims to determine the influence of motivation and leadership on employee performance at the Anggeraja District Office, Enrekang Regency. The variables of this research are Motivation (X1), Leadership (X2) as the independent variable and Performance Volume (Y) as the dependent variable. The population in this study were 25 employees at the home office of the sub-district head of Anggeraja sub-district, Enrekang Regency who were also the samples. The sampling technique in this research was carried out using a simple random sampling method (Simple Random Sampling method). Data collection was carried out using a questionnaire. The data analysis technique used is simple linear regression analysis using SPSS 25.00 for Windows Based on the research results and discussion, the conclusion in the research is that Motivation (X1) has t count 6.429 ≥ t table 2.069 and a significant value of 0.000 &lt; 0.05. This can be interpreted as meaning that motivation has a positive and significant effect on employee performance at the Anggeraja District Office, Enrekang Regency. The higher the employee's motivation at work, the better the employee's performance in carrying out their duties. Leadership (X2) is 2.699 ≥ t table 2.069 and a significant value of 0.013 &lt; 0.05 can be concluded that leadership has a positive and significant effect on performance. Employees who have a leadership attitude both in leading themselves and their subordinates and co-workers can have good performance at work

PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT ERAFONE ARTHA RETAILINDO MAKASSAR

The purpose of this study is to test whether the Reward and Punishment variables have an influence on Employee Work Motivation at PT. Erafone Artha Retailindo Makassar. To find out which variable has the most influence on employee motivation. The research was conducted using a survey method, where data was obtained by distributing questionnaires to 55 respondents. The population in this study are all employees at PT. Erafone Artha Retaiindo Makassar, the sampling method used is saturated sample. The collected data were analyzed using multiple linear regression equations. The results of the study show that there is an influence between rewards on employee motivation. Through the results of the calculations that have been carried out, the t value is 7.649 with a significant result of 0.000 <0.05. And the results of testing the hypothesis partially prove the effect of punishment on Employee Motivation. Through the results of the calculations that have been carried out, the t value is 4.836 with a significant result of 0.000 <0.05. This means that there is an influence between reward and punishment variables on employee motivation at PT. Erafone Artha Retailindo Makassar

PROYEKSI KEBANGKRUTAN PADA PERUSAHAAN INDEKS LQ45 DI BURSA EFEK INDONESIA

This study aims to determine financial distress with the Altman Z-score, Zmijewski, and Grover models to predict bankruptcy in LQ45 Index Companies on the Indonesia Stock Exchange. The population of this research is all issuers or publicly listed companies whose shares are consistently included in the LQ45 Index on the Indonesia Stock Exchange for the 2017-2020 period. Sampling using the purposive sampling method. Data collection is done by using documentation techniques. The results of calculations based on the Altman Z-Score model on LQ45 Index companies during the 2017-2021 period obtained eight companies in the gray area and two companies in the distress area, namely PT. XL Axiata Tbk and PT. Jasa Marga (Persero). Meanwhile, using the Zmijewski model, four companies were categorized as experiencing financial distress during the 2017-2020 period, namely PT. Bank Central Asia Tbk, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, PT. State Savings Bank (Persero) Tbk, PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Based on the results of the calculation of financial distress with the Grover model, two companies are categorized as experiencing financial distress, namely PT. XL Axiata Tbk and PT. Jasa Marga (Persero). Keywords: Financial Distress, Altman Z-Score, Zmijewski, Grove

Pengaruh Saluran Distribusi dan Harga Produk terhadap Volume Penjualan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Wahdah Water pada CV. Syifa Water 5 In One di Kabupaten Gowa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Saluran Distribusi dan Harga Produk terhadap Volume Penjualan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Wahdah Water pada CV. Syifa Water 5 In One di Kabupaten Gowa. Populasi dalam Penelitian ini adalah konsumen CV. Syifa Water 5 In One yang melakukan minimal dua kali pembelian produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Merek Wahdah Water pada bulan November – Desember 2019. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 50 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode dokumentasi, kuesioner dan kajian pustaka. Teknis analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan Statistical Product and Servise Solution (SPSS) v. 22. Persamaan regresi linear berganda menghasilkan persamaan Y = 3,379 + 0,258X1 + 0,568X2. Dengan demikian hasil penelitian ini menemukan bahwa secara simultan variabel Saluran Distribusi dan Harga Produk (X1 dan X2) berpengaruh positif terhadap Volume Penjualan (Y). Hasil analisis korelasi determinasi (R2 ) sebesar 0,454 yang menunjukkan bahwa 45,4 % variabel bebas yaitu X1 dan X2 berpengaruh atau mampu menjelaskan karakteristik variabel terikat (Y). Selisihnya 54,6 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hasil uji F menjelaskan bahwa variabel Saluran Distribusi dan Harga Produk berpengaruh signifikan terhadap variabel Volume Penjualan dengan nilai Fhitung (19,564) ˃ Ftabel (3.195) dengan taraf signifikansi 0,000 ˂ 0,05 dan hasil uji t menjelaskan bahwa variabel Saluran Distribusi (X1) dengan nilai 0,010 < 0,05 dan Harga Produk (X2) dengan nilai 0,000 < 0,05 memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel Volume Penjualan. Kata Kunci : Saluran Distribusi, Harga Produk, Volume Penjuala

PENGARUH PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA MARKETPLACE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh preferensi konsumen terhadap keputusan pembelian produk pada marketplace shopee. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Makassar. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 100 orang Mahasiswa dengan purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan SPSS 25.00 for windows. Dari hasil penelitian ini, preferensi konsumen memberikan pengaruh sebesar terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya di pengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA JENEBERANG IKK BORONGLOE DI KABUPATEN GOWA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan aktif PDAM Tirta Jeneberang IKK Borongloe di Kabupaten Gowa. Data teknik pengumpulan menggunakan teknik observasi, angket dan studi pustaka. Teknik analisis data menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji parsial variabel bukti langsung, reliabilitas, daya tanggap, jaminan dan empati berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. pada pengujian simultan masing-masing indikator kualitas pelayanan (bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan

Pengaruh Kualitas Produk dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian iPhone melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening

This study aims to determine the effect of product quality and lifestyle on purchasing decisions for iPhone smartphones through purchase intention as an intervening variable. The sample used was 85 students of the Faculty of Economics and Business, Makassar State University who had been selected based on predetermined criteria. Data collection techniques were carried out by questionnaires, interviews and literature studies. The data analysis technique consists of Outer Model (Measurement Model) which consists of Convergent Validity, Discriminant Validity and Composite Reliability, then Structural Model (Inner Model) and Hypothesis Test. Based on the results showed that the product quality variable has a positive and significant effect on purchasing decisions with a parameter coefficient of 0.192, a t-count value of 2.030, and a p-value of 0.043 &lt;0.05. Lifestyle variables have a positive and significant effect on purchasing decisions with a parameter coefficient of 0.338, t-count value of 3.353 and p-value is 0.001 &lt;0.05. product quality has a positive but insignificant effect on purchase intention with a parameter coefficient of 0.129, t-count value of 1.142 and p-value is 0.254&gt;0.05. Lifestyle has a positive and significant effect on buying interest with a parameter coefficient of 0.558, a t-count value of 6.485 and a p-value of 0.000 &lt;0.05. buying interest has a significant effect on purchasing decisions with a parameter coefficient of 0.558, a t-count value of 6.485 and a p-value of 0.000&lt;0.05