La mediación y el mundo laboral

.La aceleración del cambio en las organizaciones supone el paso de una nueva estructura de interrelación. Hay que “repensar” la empresa y evaluar el impacto del cambio. El conflicto social toma nuevas formas y se incrementará. Nuevos conflictos exigirán nuevas vías para afrontarlos desde la innovación social. Esto supone diversas paradojas. La mediación en ciertas condiciones puede ser una herramienta útil

Tecnologies per a la mediació en línia : estat de l'art, usos i propostes

Aquest capítol recull la recerca que l'equip de mediació i tecnologia (ET11) ha realitzat en el marc del Llibre Blanc. Els objectius generals del capítol són presentar, d'una banda, una panoràmica de les tecnologies, processos i productes actualment existents en l'àmbit de la resolució en línia de conflictes (Online Dispute Resolution, ODR) i, d'altra, analitzar els usos de tecnologia i les necessitats dels proveïdors de serveis de mediació a Catalunya. El resultat de la recerca ha permès també desenvolupar un prototipus de plataforma online per a la mediació que figura com a Annex del capítol. En darrera instància, la nostra aportació al Llibre Blanc ha consistit a identificar i explorar noves oportunitats tecnològiques i a oferir algunes recomanacions que potenciïn l'eficiència i l'eficàcia dels serveis de mediació, així com la satisfacció dels usuaris envers aquests serveis

Llibre Blanc de la mediació a Catalunya

Projectes científics associats: IDT SGR2009-688; ONTOMEDIA CSO-2008-05536-SOCI, TSI-20501-2008-131; GCC SGR2009-221; GREL SGR2009-357; SGR2009-1328; AT CSD2007-0022; AT COST IC0801Altres ajuts: TSI-20501-2008-131Altres ajuts: COST-IC0801L'estudi que es presenta ara és fruit de gairebé dos anys de treball. Una cartografia completa de les experiències en mediació en tots els àmbits socials, de les escoles als hospitals, de les empreses als nuclis familiars, de la mediació comunitària als conflictes de consum o laborals, de la mediació penal a la mediambiental. També s'hi ha incorporat una anàlisi dels costos de la mediació i de la seva configuració jurídica. La conjunció de les fotografies en relleu i dels estudis més teòrics han fet possible la reflexió ulterior, les interpretacions crítiques i, en darrer terme, les conclusions i les recomanacions, que ens ajudaran a progressar. La mediació permet detenir l'escalada dels conflictes i sostreure'ls de la resolució judicial, per implicar les parts i fer-les protagonistes actives de les solucions a què arribin. Des del Departament de Justícia, ens interessa superar l'excessiva judicialització dels conflictes -insatisfactòria per a tothom- i promoure instruments que facilitin, de manera àgil però amb totes les garanties, la intel·ligència dels problemes i, a partir d'aquí, la fixació de les millors solucions per a les parts implicades, que elles mateixes hauran construït

Techniques for Resolution of Work Conflicts in Organisations: The Loyal Fight

A new methodology is suggested, the ‘loyal fight’, for intervening in conflicts which have become chronic within an organisation. The application and results obtained in a specific case are given, and also an evaluation of the importance of innovation in the field of work conflict resolution

Educación social : revista de intervención socioeducativa

Monográfico con el título: Mediación y resolución de conflictosEl cambio que se está produciendo en las organizaciones implica una adaptación al mismo que comporta más conflicto social. La mediación se constituye como un mecanismo que facilita esa adaptación y que es útil en las relaciones laborales. Sin embargo, su implantación y la aplicación de técnicas alternativas a la resolución de conflictos no es fácil y adopta matices propios e inespecíficos en el ámbito de la relaciones de trabajo.CataluñaConsejería de Educación y Cultura. Secretaría General de Educación; Calle Delgado Valencia, 6; 06800 Mérida (Badajoz); Tel. +34924006714; Fax +34924006716; [email protected]

Simposi sobre Tribunals i Mediació : nous camins per a la Justicia : comunicacions : 18-19 de juny/junio de 2009 CosmoCaixa, Barcelona, España

Aquest volum conté les Comunicacions presentades al Simposi sobre Tribunals i Mediació celebrat a Barcelona els dies 18 i 19 de Juny del 2009. Però, en realitat, aquests treballs són en la seva gran majoria contribucions al Projecte de Llibre Blanc de la mediació a Catalunya. Es per aquesta raó que hem optat per efectuar-ne una edició no intrusiva, on cada autor aporta el seu gra de sorra lliurement des de la perspectiva que ha triat. El lector trobarà sens dubte una gran varietat d'apropaments al tema: hi ha reflexions conceptuals, estudis jurídics, experiències de implantació ciutadana, reflexions dels equips tècnics de professionals, experiències de psicòlegs, juristes, advocats i magistrats, i, fins i tot, treballs preliminars. Hi ha escrits de recerca d'una gran qualitat; d'altres, en canvi, són una aportació d'autors més primerencs.El presente volumen comprende las Comunicaciones presentadas en el Simposio sobre Tribunales y Mediación celebrado en Barcelona durante los días 18 y 19 de Junio de 2009. Pero, en realidad, estos trabajos son en su gran mayoría contribuciones al Proyecto de Libro Blanco de la mediación en Cataluña. Por esta razón, hemos optado por efectuar una edición no intrusiva, en la que cada autor aporta libremente su grano de arena desde la perspectiva que le es propia. El lector encontrará sin duda una gran variedad de aproximaciones al tema: hay reflexiones conceptuales, estudios jurídicos, experiencias de implantación ciudadana, reflexiones de los equipos técnicos de profesionales, experiencias de psicólogos, juristas, abogados y magistrados, y trabajos aún muy preliminares. Algunas comunicaciones poseen una gran calidad investigadora; otros, en cambio, constituyen la primera apor- tación al tema de su autor