Factores limitantes al sistema de referencia y contrarreferencia en el área de estomatología de una institución pública de Ecuador, 2022

Este estudio tuvo como objetivo determinar la asociación de los factores limitantes y el sistema de referencia-contrarreferencia en el área de estomatología de una institución pública. Fue una investigación con enfoque cuantitativo, con finalidad básica y alcance comparativo, con diseño no experimental y tipo transversal, se encuestó 146 odontólogos y analizó 146 referencias. Se encontró que si existe relación entre el sistema de referencia-contrarreferencia y los factores transferencia de exámenes, responsable de referencia y contrarreferencia; los factores limitantes como la comunicación es importante al momento de la transferencia de información y el conocimiento para poder utilizar de manera ordena y correcta el sistema de referencia-contrarreferencia; las referencias que se analizaron demostraron que su nivel es regular en el sistema y que la mayor cantidad de referencias está siendo mal direccionada a los especialistas; Al comparar el sistema con los factores se puede observar la baja calidad de referencias debido a poco conocimiento y comunicación regular. Se concluyó asociación entre los factores limitantes y el sistema de referencia y contrarreferencia esto puede haría que el sistema tenga un mal funcionamiento

Influencia de factores limitantes en el uso adecuado del sistema de Referencias y contrarreferencias de hospitales públicos del Ecuador: caso departamento de Estomatología

In the Ecuadorian health sector, there are many bureaucratic elements whose purpose is to help deliver a better service to patients from different medical units such as hospitals, clinics and health centers and in turn facilitate their care with a standardized and concise language. However, there are factors that limit the proper use of these systems known as referral and counter-referral systems, such as ignorance of their use by staff or lack of training in their use, so that hospital care may have considerable shortcomings. The objective of this article is to identify the different limiting factors that exist in the health sector when using the system of references and counter-references stipulated in the user service regulations of the Ministry of Public Health of Ecuador, and to provide some correction solutions for reduce shortcomings in the service, so the stomatology department of a public hospital in Ecuador was taken as a starting point, where a basic quantitative comparative study was carried out with the 146 workers in the area, including doctors, nurses, assistants, and administrative staff.En el sector salud ecuatoriano existen muchos elementos burocráticos que tienen como finalidad ayudar a entregar un mejor servicio a los pacientes de las diferentes unidades médicas como hospitales, clínicas y centros de salud y a su vez facilitar la atención de estos con un lenguaje estandarizado y conciso, sin embargo, existen factores que limitan el buen uso de estos sistemas conocidos como sistema de referencias y contrarreferencias tales como desconocimiento de su uso por parte del personal o la falta de capacitación de su uso, por lo que la atención hospitalaria puede llegar a tener falencias considerables. El objetivo del presente articulo es identificar los diferentes factores limitantes que existen en el sector salud al momento de usar el sistema de referencias y contrarreferencias estipulado en el reglamento de atención al usuario del ministerio de salud pública del Ecuador, y dar algunas soluciones de corrección para disminuir las falencias en el servicio, por lo que se tomó como punto de partida el departamento de estomatología de un hospital público del Ecuador, donde se hizo un estudio cuantitativo básico comparativo con los 146 trabajadores del área entre médicos, enfermeras, auxiliares, administrativos