Izobraževalni menedžment

The internal marketing term was originally derived from the needs of marketers for appropriate comprehension and understanding of marketing programs for the final customer within so-called internal market of employees. It is thus the application of marketing thought in the educational management area. For the successful implementation of it the necessary connection of top management, marketing department and HRM department is demanded which consequentially means that internal marketing functions as a holistically managed process. It can best be described as a management philosophy for communicating, training, educating and informing, motivating and developing, employing and retaining employees. Within the discussed concept empowerment represent the key component. Due to the imbedded additional responsibility it brings to employees it is thus necessary to emphasize the role of educational management which should create servile and customer oriented organizational culture. However, despite nearly 25 years of development, the concept of internal marketing has not achieved the widespread recognition among the managers that it deserves. The major reason for this is that the concept was (is) well ahead of its time.Termin notranjega trženja je bil izpeljan iz pojmovanja t. i. notranjega trga zaposlenih in potreb tržnikov po tem, da najprej na strani zaposlenih zagotovijo razumevanje trženjskih programov, ki so namenjeni doseganju porabnikov. Gre torej za aplikacijo trženjskega načina razmišljanja na področje izobraževalnega menedžmenta zaposlenih. Pri uspešni implementaciji omenjenega gre za povezanost vrhnjega menedžmenta, trženjske funkcije in oddelka za ravnanje s človeškimi viri. Notranje trženje taka funkcionira kat holistično upravljan proces, ki predstavlja način oziroma filozofijo upravljanja pri komuniciranju, usposabljanju, izobraževanju in informiranju, motiviranju in razvoju ter pridobivanju, zaposlovanju in zadrževanju zaposlenih. Pri tem velja prenos pristojnosti na podrejene za ključno komponento notranjega trženja, v okviru katerega je zaradi dodatnih odgovornosti zaposlenih pomembna vloga izobraževalnega menedžmenta v luči vzgajanja servilne in h kupcu naravnane organizacijske kulture. Navkljub četrt stoletja dolgi zgodovini razvoja pa sicer sam koncept se ne uživa vsesplošne razpoznavnosti in razumevanja v svetu menedžmenta, saj naj bi bil ves čas naprednejši od okolja, v katerem se (je) nahaja(l)

Izobraževalne potrebe zaposlenih in ponudba na trgu

Slovenski trg seminarjev in delavnic lahko oznacimo kat trg v stopnji zrelosti, na katerem je prisotna visoka stopnja konkurence; uspesno poslovanje na taksnem trgu je nedvomno velik poslovni izziv, pomen uCinkovitega in uspesnega trzenja pa igra pri tem pomembno vlogo. Avtorja skusata v clanku izpostaviti pomen in razumevanje trZ.enja storitev, kamor seveda stejemo dejavnost organiziranja seminmjev in delavnic. Posebnost se kaze predvsem v t. i. interaktivnem trzenju, ki ga lahko razlagamo kat vez med ponudnikom seminarjev in delavnic ter kupcem odlocevalcem oziroma udelezencem seminarja ali delavnice

Neposredno trženje - konceptualna, terminološka in metodološka opredelitev

Direct marketing is a two way communication process for creating interaction with customers with the purpose of information exchange and sales creation. It is also a powerful instrument for establishing and maintaining customers’ relationships. Lately, the concept is gaining in the usage frequency on one side and the extension of methods on the other which is mostly a consequence of technological development. However, due to many employed methods and terms we are dealing with the terminological and definitional chaos. In this respect direct marketing should represent an umbrella term but in practice it is often misconceptualized with narrower terms and methods. Partly this is also due to a fact that direct marketing is only a recent development in the field of marketing. Thus the author tries to define the terminological limits of the main terms and presents the main point of views of discussed concept in the sense of marketing. This is important from the point of view of increased complexity of customers’ needs satisfaction and from the point of view of direct marketing concept positioning within organizations as well. Direct marketing plays an important role in the contemporary business environment – in many cases it is already a complementary if not even the exclusive way of doing business. Thus the numerous variations of direct marketing methods and the expected development of them demand the correct comprehension.Neposredno trženje predstavlja dvosmerni način komunikacije, s pomočjo katere tržnik ustvarja neposredno interakcijo s kupci s ciljem izmenjave informacij in ustvarjanjem prodaje. Pri tem omenjena trženjska praksa velja za izjemno močan inštrument gradnje in vzdrževanja odnosov s kupci. Sam koncept tako v zadnjem času pridobiva tako na pogostosti uporabe kot tudi na razširitvi posamičnih metod, predvsem zavoljo tehnološkega razvoja. Glede na številčnost metod in sorodnih terminov pa na tem področju prihaja do prave terminološke in definicijske zmede. Neposredno trženje bi moralo pri tem predstavljati vlogo krovnega termina, dasiravno sicer prihaja do nekonsistentnega enačenja z ostalimi, pomensko podrednimi termini in metodami, pri čemer gre delno krivdo verjetno pripisati tudi zgolj nedavnemu razvoju same stroke. Avtor zato skuša razmejiti določena terminološka prekrivanja, hkrati pa predstaviti tudi nekatere vidike predstavljenega v okviru same trženjske prakse, kar je pomembno zlasti z vidika zadovoljevanja vse kompleksnejših potreb kupcev ter nenazadnje tudi samega razumevanja obravnavane prakse v kontekstu njene organizacijske umestitve. Številčnost in pričakovani nadaljnji razvoj metod neposrednega trženja tako terjajo pravilno razumevanje in pomen omenjenega, saj v sodobnem poslovnem okolju neposredno trenje že danes nastopa vsaj v vlogi komplementarnega, če ne že kar edinstvenega načina poslovanj