Transformation zum digitalen Versicherungsbroker : das Beispiel Optimatis

Versicherungsmakler verfügen über sehr viele Daten und Zahlen in Bezug auf die Risiken und Versicherungen ihrer Kunden. Diese Datenmengen werden bisher aber kaum systematisch genutzt, auch wenn Kunden wie auch Berater angesichts der Komplexität von Versicherungsprodukten schnell an Grenzen stossen. Die digitale Transformation bietet für einen digitalen Versicherungsbroker grosses Potenzial, für Kunden Mehrwert zu schaffen. Das untersuchte Fallbeispiel der Optimatis zeigt, wie die Anwendung einer systematischen Geschäftsmodelloptik und das Denken über den Tellerrand der eigenen Branche hinaus, sowie eine iterative Implementierung zu ersten Erfolgen führten