Refugees and the labour market: a German study case

I would first like to thank my supervisor, Prof. Fátima Suleman. Thank you for your immediate availability and guidance through all this last year. The trust you put on my project and the knowledge and ideas that you shared with me mean a lot to me. A very special gratitude goes towards all the participants that willingly shared their perceptions and life experiences: to all the Companies’ Representatives, who took their time to help me; to all the Organizations’ Representatives, who so kindly shared their network with me; to the City Council Representative, who went beyond her functions and shared such important information to use in my research; and to the Employment Agent for Refugees, whose availability and quick response I really appreciated. Writing this thesis would have never been possible without the contribute of you all. My sincere thanks goes to the ones about who I wrote this thesis, the refugees. In particular, the ones who participated in this research and that, in such a generous way, shared their opinions and life experiences with me. Your contribute was not only academic, but also a life lesson, and for that I am always grateful. And finally, last but by no means least, thank you to my family, friends and boyfriend for all the encouragement, support, faith and love.A mais recente onda de refugiados vindos de África e do Médio Oriente em direção aos países europeus suscita debates e coloca questões ao nível da integração e da sustentabilidade económica. O presente estudo incide sobre a integração dos refugiados no mercado de trabalho, procurando identificar fatores que influenciam a qualidade do emprego. A pesquisa empírica assenta num inquérito e questionário aplicado a refugiados, representantes de empresas e representantes de órgãos públicos na Alemanha. A evidência empírica indica que há fatores que podem explicar diferenças na qualidade do emprego entre refugiados. São disso exemplo as qualificações, a idade e o domínio da língua nativa. Os resultados mostram que os refugiados mais novos e qualificados tendem a ocupar empregos estáveis e bem pagos no setor das tecnologias de informação, tendo também uma perceção favorável sobre a qualidade do seu emprego. Por outro lado, há indicações de que os refugiados menos qualificados têm maior probabilidade de ocupar empregos de fraca qualidade em setores de limpeza e semelhantes. Os resultados ilustram uma segmentação dentro do setor secundário, alertando para a importância das qualificações na proteção de trabalhadores potencialmente vulneráveis. As políticas de acolhimento de refugiados devem assim atender às necessidades específicas dos refugiados e desenvolver esforços para uma integração qualificada e sustentável no mercado de trabalho

Customer Analytics: Data Integration and Visit to Stores Study at Altice Portugal

Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Data Science and Advanced Analytics, specialization in Business AnalyticsAs in other industries, in telecommunications it’s increasingly important to know our customers, analyzing the data that we manage to obtain and those that customers provide us. This is also important for us to have a competitive advantage over our competitors. This document describes the work on some projects developed during an internship at Altice Portugal, in the Consumer Segment department, describing the implementation and methodologies used in data analysis. Concepts that were necessary for the elaboration of the projects are presented, as well as the tools used to develop them. One of the projects was the development of a predictive model in which the objective was to assign a customer to one of our active stores, trying to understand which variables, in addition to the distance to the store, can influence this choice. The work carried out allowed us to have a more unified structure of information, without redundancies and several sources of information; it also allowed reviewing obsolete processes and information that is no longer useful today, cleaning up necessary resources; and finally, it allowed us to get to know the customer better, understanding better their visits to the physical store

Impact of the COVID-19 pandemic on outpatient medicines use: antibiotics as an example

Trabalho Final de Mestrado Integrado, Ciências Farmacêuticas, 2021, Universidade de Lisboa, Faculdade de Farmácia.Contexto: A pandemia COVID-19 foi originada pelo novo coronavírus, SARS-CoV-2, que se propagou rapidamente por todo o mundo. As medidas de Saúde Pública que foram implementadas para reduzir a transmissão do vírus limitaram o acesso a prescrições médicas e poderão ter afetado a dispensa de medicamentos. O real impacto da pandemia e das medidas associadas no consumo de medicamentos em ambulatório não é conhecido. Objetivo: Avaliar o impacto da pandemia COVID-19 nos padrões de utilização de antibióticos de uso sistémico na comunidade, em Portugal. Método: Foi realizado um estudo descritivo e selecionados para análise, antibióticos de uso sistémico (classificação ATC J01). Uma análise de séries temporais, usando o modelo autorregressivo integrado de médias móveis (ARIMA), de indicadores de qualidade para o consumo de antibióticos na comunidade, em Portugal, foi realizada de 1 de janeiro de 2016 a 31 de dezembro de 2020. Resultados: O consumo de antibióticos (J01) diminuiu acentuadamente nos primeiros três meses de pandemia em Portugal, tendo uma redução significativa de 3 DIDs por mês no efeito de curto prazo (ρ = 0.0086). Após o início da pandemia, melhorias foram obtidas apenas a curto prazo para o consumo de penicilinas (ρ = 0.0247) e cefalosporinas (ρ = 0.0067). Não foram encontradas alterações significativas no consumo de macrólidos, lincosamidas e estreptograminas, quinolonas e no consumo relativo de penicilinas sensíveis às ß-lactamases e cefalosporinas de 3ª e 4ª geração. O consumo relativo de fluoroquinolonas aumentou a longo prazo +0.160% (ρ = 0.0199). O consumo relativo de penicilinas com inibidores das ß-lactamases e a razão entre antibióticos de amplo e estreito espectro sofreu um aumento a curto prazo (0.768% e 9.6, respetivamente), mas uma diminuição a longo prazo (-0.343% e -1.7, respetivamente). Conclusão: Existem alguns fatores relacionados à pandemia que levaram à diminuição do consumo de antibióticos de algumas classes, como o confinamento, a diminuição do número de consultas médicas presenciais realizadas e a redução da transmissão de outras infeções respiratórias. No geral, os nossos resultados mostram que a pandemia COVID-19 levou a um decrescimento no consumo de antibióticos, o que no futuro pode significar uma diminuição de resistências bacterianas.Background: The COVID-19 pandemic was generated by the new coronavirus, SARS-CoV-2, and spread rapidly throughout the world. Public-health measures that were implemented to reduce virus transmission have limited access to medical prescriptions, and it may have affected the dispensing of medicines. The real impact of the pandemic and associated measures on outpatient medicines use is unknown. Objective: The aim of this study is to evaluate the impact of the COVID-19 pandemic on the patterns of use antibacterials for systemic use in the community, in Portugal. Methods: A descriptive study was conducted and antibiotics for systemic use (ATC classification J01) were selected for analysis. An interrupted time series analysis using the autoregressive integrated moving average (ARIMA) model of quality indicators for antibiotic consumption in the community in Portugal was performed from January 1st, 2016, to December 31st, 2020. Results: The consumption of antibiotics (J01) declined sharply in the first three months of the pandemic in Portugal, having a significant reduction of 3 DIDs per month in the short-term effect (ρ = 0.0086). After the beginning of the pandemic, improvements were obtained only in the short-term for the consumption of penicillins (ρ = 0.0247) and cephalosporins (ρ = 0.0067). No changes were found in the consumption of macrolides, lincosamides and streptogramins, quinolones, and in the relative consumption of penicillins sensitive to ß-lactamase and 3rd and 4th generation cephalosporins. The relative consumption of fluoroquinolones increased in the long-term +0.160% (ρ = 0.0199). The relative consumption of penicillins with ß-lactamase inhibitors and the ratio broad- to narrow-spectrum antibiotics suffered a short-term increase (0.768% and 9.6, respectively) but a long-term decrease (-0.343% and -1.7, respectively). Conclusion: There are some factors related to the pandemic that might be related to the decrease in antibiotic consumption, such as lockdown, the decrease in the number of face-to-face medical consultations, the reduction in the transmission of other respiratory infections, enhanced by the use of face mask and hand sanitiser. In general, our results reveal that the COVID-19 pandemic led to a decrease in the consumption of antibiotics, which we hope a reduction in bacterial resistance in the future

We care for more than hair: Salon Emotion as the key for L'Oréal Professionnel to maintain its leadership

The present case study is based on the hairdressers market in Portugal. Our main objective is to study the brand L´Oréal Professionnel, together with the company´s program Salon Emotion, in order to understand how the brand will sustain its leadership and continue its growth, while contributes to the market´s transformation. In an industry that is growing slowly, side by side with a decreasing retail business, how is the professional sector thinking about reinventing itself? New business channels, like gross sellers and e-commerce, are getting stronger. Consumers have new habits, without time to waste; they are digital and look for solutions that can bring something different to their daily life. Here is where differentiation is the key, brands need to reinvent themselves to offer experiences based on personalization of services and products, as a way to attract consumers. Going to the hairdresser must became more than a basic hygiene need; it must be seen as a truly pleasurable moment, for consumers to relax and to take care of themselves. The quantitative and qualitative analysis here developed show that the brand has a huge potential to lead this transformation, once it is the market leader, with a strong history and reputation. Always seeking innovation and technology, to enlarge and enrich its portfolio, collaborating with the best hairdressers in the world to develop skills that empower the profession and being present as the leader of hair fashion trends all over the globe. Using these strengths the brands have the potential to impact both B2B and B2C market, helping their journeys and expectations to match in a transforming way.O presente case study tem como base o mercado de cabeleireiros em Portugal. O nosso principal objetivo é estudar a marca L´Oréal Professionnel, em conjunto com o programa Salon Emotion da empresa, para perceber como é que a marca vai sustentar a sua liderança e continuar a crescer, ao mesmo tempo que contribui para a transformação do mercado. Numa indústria que apresenta um crescimento lento, paralelamente com um setor de retalho a evoluir negativamente, como é que o setor profissional pensa conseguir reinventar-se? Novos canais de negócios, como os grossistas e o e-commerce, estão cada vez mais fortes. Os consumidores têm novos hábitos, sem tempo a perder; são cada vez mais digitais e procuram soluções que tragam algo diferente para sua vida. Aqui é onde a diferenciação é chave, as marcas precisam de se reinventar para oferecer experiências baseadas na personalização de serviços e produtos, como forma de atrair consumidores. Ir ao cabeleireiro deve ser mais do que uma necessidade básica de, deve ser visto como um momento de verdadeiramente prazer, para os consumidores relaxarem e cuidarem de si. A análise quantitativa e qualitativa aqui desenvolvida mostra que a marca tem um enorme potencial para liderar essa transformação, uma vez que é líder de mercado, com uma forte história e reputação. Sempre atrás da inovação e da tecnologia, para ampliar e enriquecer o seu portfólio, em parceria com os melhores cabeleireiros do mundo para desenvolver técnicas que tornam a profissão mais forte e ainda estando presente como líder de tendências de moda e de cabelo em todo o mundo. Usando esses pontos fortes, a marca tem o potencial de impactar o mercado B2B e B2C, ajudando a que o seu percurso e expectativas a se adequem e interliguem de forma transformadora

The impact of work engagement and health in Productivity associated with presenteeism: a portuguese study

The present study aims to analyze the impact of different levels of work engagement and health conditions on productivity associated with presenteeism. Data were collected on a daily basis from a Portuguese hotel (n = 72). It showed that more work engagement is associated with more productivity, while more types of illness and risks are associated with higher productivity loss. Furthermore, the study addresses presenteeism costs and discusses some managerial implications of the most reported health condition – stress – and one associated organizational consequence - job burnout. The study also discusses the importance of job demands and job resources at organizations. Keywords: Presenteeism, Engagement, Health, Hospitalit

A first effort to understand the impact of Web Summit in Lisbon 2016-2017 on the hospitality industry and Dand development of startups

The Web Summit, as the largest tech conference worldwide, generated a considerable media buzz around the event when it was announced that it would be held in Lisbon. Now, in its third edition in Lisbon, it seems to be a remarkable achievement in terms of tourism and entrepreneurship. Due to the ongoing effects of such an event in multiple industries, this dissertation will begin by presenting a collective research of the event incorporated on MICE, followed by an in-depth analysis of its impact on the hospitality sector and on Portuguese startups

Inteligência Espiritual, Bem-estar Psicológico, Sintomas Depressivos e Ansiosos, Saúde Mental e Física em Idosos em Lar e Centro de Dia

Introdução: Em Portugal e internacionalmente é limitado o número de estudos sobre inteligência espiritual (IE) e sobre a sua associação com vários correlatos psicológicos em idosos. A IE pode ter um papel relevante na forma como estes enfrentam os desafios associados ao envelhecimento. Assim, foram nossos objetivos analisar os níveis de IE, bem-estar psicológico, sintomas depressivos e ansiosos, saúde mental e física em idosos que frequentam instituições em Lar ou Centro de Dia e explorar as associações existentes entre todas estas variáveis (e com algumas variáveis sociodemográficas) na mesma amostra. Métodos: 65 idosos (M = 83,46; DP = 6,65; sexo feminino, n = 46; 70,8%) preencheram voluntariamente a Escala de Inteligência Espiritual Integrada, o Questionário de Avaliação Funcional Multidimensional de Idosos (avalia saúde física e mental), a Escala de Ânimo (avalia bem-estar psicológico), a Escala de Depressão Geriátrica e o Inventário de Ansiedade Geriátrica. Resultados: 80% e 84% dos idosos percecionou a sua saúde física e mental, respetivamente, como insatisfatória; 56,9% e 64,6% apresentaram, respetivamente, eventual depressão e eventual ansiedade. A Consciência (IE) associou-se positivamente com as Atitudes face ao envelhecimento (bem-estar psicológico) e negativamente com a pontuação total de sintomas depressivos. O Significado (IE) associou-se positivamente com as Atitudes face ao envelhecimento e pontuação total de bem-estar psicológico; e negativamente com a pontuação total de sintomas depressivos e ansiosos, com a pontuação total e com a dimensão Solidão/Insatisfação do bem-estar psicológico. A pontuação total de IE correlacionou-se positivamente com as Atitudes face ao envelhecimento e negativamente com a pontuação total de sintomas depressivos. Idosos a residir em Lar apresentaram valores inferiores de Graça e superiores de Significado (IE), sintomas depressivos e ansiosos. Conclusão: Mostrou-se preocupante a prevalência de saúde física e mental insatisfatórias e de eventual depressão e ansiedade. Níveis maiores de IE (e de algumas das suas dimensões) associaram-se a níveis menores de sintomas depressivos e ansiosos e maiores de bem-estar psicológico. Tal parece revelar a importância de promover junto de idosos institucionalizados a IE. / Introduction: In Portugal, as internationally, the number of studies about spiritual intelligence (SI) and its association with several psychological correlates is limited in the elderies. Spiritual intelligence can have a relevant role in the way the elderlies face the challenges associated with aging. Therefore, our purposes were to explore the levels of spiritual intelligence, psychological well-being, depressive and anxious symptoms, and mental and physical health in a sample of elderlies attending a nursing home or a social center; and to explore associations between all these variables in the sample (as well as with some sociodemographic variables). Methods: 65 senior citizens (M = 83,46; SD = 6,65; female, n = 46; 70,8%) voluntarily filled in the Integrated Spiritual Intelligence Scale, the Older Americans Resources and Services (evaluates physical and mental health), the Philadelphia Geriatric Center Morale Scale (evaluates the psychological well-being), the Geriatric Depression Scale and the Geriatric Anxiety Inventory. Results: 80% and 84% of the aged citizens perceived their physical and mental health, respectively, as unsatisfactory; 56,9% and 64,6% had, respectively, a possible depression and anxiety. Conscience (SI) was positively associated with Attitudes towards aging (psychological well-being) and negatively with the total score of depressive symptoms. Meaning (SI) was positively associated with Attitudes towards aging and the total score of psychological well-being; and negatively correlated with the total score of depressive and anxious symptoms, the total score and the dimension Solitude/Dissatisfaction of psychological well-being. The total score of SI was positively correlated with Attitudes towards aging and negatively with the total score of depressive symptoms. The elderlies living in nursing homes showed lower values of Grace and higher values of Meaning (SI), depressive and anxious symptoms. Conclusion: It’s concerning the prevalence of unsatisfactory physical and mental health and eventual depression and anxiety. Higher levels of SI (and of some of its dimensions) were associated with less depressive and anxious symptoms and higher psychological well-being. The results seem to reveal the importance of promoting SI in the institutionalized elderly

Consumo de Tabaco em Estudantes de Enfermagem e Psicologia: a importância da formação/currículo

Introdução: Segundo a Organização Mundial de Saúde o tabaco é a segunda maior causa de morte e um importante fator de risco para diferentes doenças em todo o mundo. Os profissionais de saúde podem desempenhar funções importantes na pedagogia, promoção e alteração de comportamentos lesivos à saúde dos indivíduos, como o tabagismo. As instituições são responsáveis pelos conteúdos curriculares promotores destas funções. Foram nossos objetivos: caraterizar os estudantes do 1º ano de mestrado dos cursos de Enfermagem e de Psicologia quanto à prevalência do consumo de tabaco, atitudes, exposição a ambientes de fumo e formação sobre o tabaco; comparar os estudantes dos dois cursos nessas mesmas variáveis, explorando, em particular, se a formação acerca de aspetos relativos ao tabaco se associa (separadamente, em cada curso e comparativamente) a uma menor/maior prevalência de consumo do tabaco, a comportamentos de cessação e diferentes atitudes face ao tabaco. Métodos: 116 alunos do 1º ano do mestrado em Enfermagem (n = 59; 50,86%) e Psicologia (n = 57; 49,14%), com uma média de idades, respetivamente, de 23,6 (desvio padrão/DP = 4,89) e 29,7 (DP = 10,40) forneceram o consentimento informado para preencher o Global Health Professional Survey (GHPS), composto por 41 questões. Resultados: De uma forma geral, os alunos de ambos os cursos apresentaram respostas no mesmo sentido nas diferentes questões do instrumento. Em ambos os cursos a maioria já experimentara fumar (Psicologia, n = 49, 86,0%; Enfermagem, n = 52, 88,1%) tendo iniciado o consumo entre os 11 e os 15 anos (Psicologia, n =25, 43,9%; Enfermagem, n = 20, 32,9%). Não houve diferenças estatisticamente significativas entre os dois cursos na maioria das questões sobre formação, mas a proporção de alunos que afirmou que o regulamento da sua escola “proíbe fumar”, que afirmou ter aprendido a abordagem a utilizar para deixar de fumar, bem como a importância do registo do tabaco e de fornecer materiais de apoio para apoiar os pacientes a cessar o consumo foi maior no curso de Enfermagem. Discussão: No geral, não pareceram existir diferenças quanto ao consumo, atitudes, exposição a ambientes de fumo e formação entre os dois cursos mas o currículo (ou a forma como é lecionado) do curso de Enfermagem parece deixar os alunos mais conscientes do papel que podem ter, enquanto profissionais, na cessação de comportamentos de consumo. / Introduction: According to the World Health Organization, tobacco is the second major cause of death and a major risk factor for various diseases worldwide. Health professionals can play important roles in teaching, promoting and changing harmful behaviors to the individual’s health, such as smoking. Educational institutions are responsible for the curricula contents that promote these roles. Our goals were to: characterize students in the 1st Master´s year in Nursing and Psychology on tobacco use prevalence, attitudes, exposure to smoking environments and training about tobacco; compare the students of the two courses in the same variables, exploring particularly if the education about tobacco is associated (separately in each course and comparatively) to a lower/higher prevalence of tobacco use, to cessation behaviors and different attitudes towards tobacco. Methods: 116 students in the 1st Nursing (n = 59; 50,86%) and Psychology Master´s year (n = 57; 49,14%), with a mean age, respectively, of 23,6 (standard deviation/SD = 4,89) and 29,7 (SD = 10,40) provided informed consent to fill the Global Health Professional Survey (GHPS), consisting of 41 questions. Results: In general, students from both courses presented answers in the same direction in different variables from the instrument. In both courses the majority had already experienced smoking (Psychology, n = 49, 86,0%; Nursing, n = 52, 88,1%), having initiated consuming between 11 and 15 years (Psychology, n = 25, 43,9%; Nursing, n = 20, 32,9%). There were no statistically significant differences between the two courses on most questions concerning training, but the proportion of students who said that the school regulation "prohibits smoking", who claimed to have learned the approach to be used for smoking cessation, as well as the importance of tobacco registration and of providing support materials to assist patients in ceasing consumption, was higher in the Nursing course. Discussion: Overall, there did not seem to exist differences regarding consumption, attitudes, exposure to smoking environments and training between the two courses, but the curriculum (or the way it is taught) in the Nursing course seems to make them more aware of the role that they might have as professionals in the cessation of consumption behaviors

A exploração de espaços culturais em meios rurais: educação e formação de novos públicos

Em Portugal, o meio rural assume-se com características sociais particulares que muitas vezes se vêm marginalizadas no que toca a novos projetos para este público. Esta segregação pode ter os mais diversos motivos, mas na sua maioria resulta de uma descrença generalizada devido ao tipo de educação e costumes, associados à falta de informação desta população. O presente projeto pretende desmistificar alguns aspetos neste meio e aproveitar as potencialidades do meio rural na criação de novos públicos. Para que isso se faça sentir, é através da educação para o meio artístico e cultural que se focaliza este plano, de forma a investir nas crianças a esperança na construção de uma sociedade mais acessível e equilibrada. A inserção das atividades artístico-culturais na população infantil tem diversas repercussões assinaláveis, no que remete tanto ao seu crescimento ao longo da vida, mas também ao envolvimento dos seus encarregados neste setor. Estamos perante um projeto educativo o meio rural que se focaliza na criação de novos públicos para o setor cultural e artístico que pode ser aplicado em diferentes espaços rurais. Neste caso, de forma a exemplificar a sua viabilidade, foi escolhido um edifício centenário que reúne todas as condições para a experimentação das atividades propostas, situado na região de Leiria.The rural areas in Portugal are assumed to have particular social characteristics which are often marginalized regarding new projects for this audience. This segregation may have all kinds of reasons, but it mostly results from the widespread disbelief due to the type of education and customs, in association to the lack of information of this population. This project aims to demystify some aspects of these areas and take advantage of the rural areas’ potential in creating new audiences. For this to be felt, this plan focuses on education on the artistic and cultural sectors, in order to invest in the children the hope to build a more accessible and balanced society. The insertion of artistic and cultural activities in the infant population has several notable repercussions which refer both to their growth throughout life, but also to the involvement of their guardians in this setor. We are standing before and educational project in rural areas which focuses on creating new audiences for art and the cultural setor and which may be applied in different rural areas. In this case, in order to illustrate its feasibility, a centenary building that gathers all the conditions for experimentation of the proposed activities in Leiria, was chosen