3 research outputs found
Studi Tentang Quality Of Service Yang Dilakukan Oleh PT. Texascom Hitek System Di Surabaya
Sejalan dengan kemajuan teknologi di segala bidang, menyebabkan
terjadinya perubahan dalam lingkungan ekonomi, sosial dan budaya yang
mengakibatkan berubahnya pola hidup dalam masyarakat. Masyarakat dewasa ini
sangat memerlukan alat-alat bantu yang dapat mendukung daya kerjanya agar
semakin optimal. Salah satu dari alat bantu tersebut adalah komputer. Hal ini sangat
disadari oleh para produsen komputer dan merupakan peluang bisnis yang
menguntungkan. Dengan banyaknya merek yang menawarkan produknya maka
persaingan pun sangat ketat.
Dengan adanya persaingan dalam memasarkan produk yang dihasilkan
timbullah ungkapan sebagai motto yang dilakukan untuk memuaskan keinginan
konsumen yaitu "pembeli adalah raja". Pandangan ini dikembangkan dalam rangka
untuk dapat mencapai sasaran pemasaran yaitu keuntungan badan usaha jangka
panjang melalui pembinaan pelanggan dengan memberikan kepuasan bagi keinginan
dalam pemenuhan kebutuhan konsumen ..