Markkinointitutkimus

Opinnäytetyön tutkimus käsittelee Mikkelin toimintakeskus ry:n toimeksiantoa markkinointitutkimus. Markkinointitutkimuksen tavoitteena on markkinoinnin kohdentaminen - asiakaskartoitus ja potentiaaliset asiakkaat - sekä toimintakeskuksen näkemyksien kehittäminen kyseisiin tavoitteisiin. Mikkelin toimintakeskus ry:llä oli vuonna 2016 kolme myyntitoimipistettä. Vuonna 2017 myyntitoimipistemuutoksen johdosta liikkeitä on nyt kaksi. Tämä yhdistyksen muutos mahdollisti asiakaskartoituksen ja markkinoinnin kohdentamisen toiminnan murrosvaiheen kulmasta. Tutkimus suoritettiin kirjoituspöytätutkimuksena kolmesta eri näytelähteestä. Tutkimusaineistona käytettiin Mikkelin toimintakeskus ry:n omia tilastoja ja kyselyitä vuodelta 2016, opinnäytetyön kirjoittajan omien kyselyiden tuloksia vuodelta 2017 sekä Miksei oy:n Laura Vuorisen tilasto vuodelta 2016. Pääosa tutkimuksen tuloksista saatiin käsittelemällä kvalitatiivisien kysymysten järjestysasteikollista numeerista dataa. Markkinoinnin kohdentamiseen opinnäytetyössä pyrittiin asiakaslähtöisen segmentoinnin keinoin. Tuloksina päästiin asiakaskartoituksessa ja potentiaalisten asiakkaiden havainnoinnissa asiakasuskollisuuteen ja tuote- sekä palvelulähtöisiin asiakasryhmiin. Laskennalliset tulokset olivat vain suuntaa antavia, sillä osa näytteiden koosta jäi pieneksi. Vapaamuotoisten kysymysten vastaukset eri lähteistä antoivat asiakaskartoitukseen vahvoja merkkejä potentiaalisten ja jo vakiintuneiden asiakkaiden toiveista. Opinnäytetyössä löydettiin myös asiakkaiden kartoittamiseen tarkempia menetelmiä lomake parannusten keinoin sekä myyntipistekartoitusten keinoin. Uudistuksen tuoma asiakastyytymättömyys ja kriittisyys viesti vahvasta asiakaskunnasta sekä heidän vaateistaan. Markkinoinnin kohdentamisessa löydettiin syvempi lähestyminen asiakkaisiin segmentoimalla ja viestinnän parannusehdotuksilla. Segmentoinnin tavoitteena oli löytää asiakaslähtöinen, mutta Mikkelin toimintakeskusta kuvastava ryhmäjako. Segmentointiehdotuksiksi tuli kolmen rooliryhmän muodostaminen toimintakeskuksen arvojen tukemiseksi ja vahvistamiseksi. Käsitys osallistuvasta asiakkaasta osana toimivaa yhdistystä nousee tärkeimmäksi runkoryhmäksi.This thesis considered the marketing analysis assignment of the registered association called Mikkelin Toimintakeskus ry. The objective of the marketing analysis was targeted marketing: customer analysis and potential customers, and also to develop the perception of Mikkelin Toimintakeskus of these objectives. Mikkelin Toimintakeskus had three different sales offices in the year 2016. After a change in the year 2017 the number of sales offices turned into two. This change enabled customer analysis and targeted marketing from the viewpoint of the change phase. The study was performed with the desk study method from three different sample sources. The re-search material was gathered from the association's own statistics and surveys from the year 2016, my survey from the year 2017 and from the statistics collected by Miksei Oy’s worker Laura Vuorisen in 2016. Most of the research results were found by processing the numeric data of the qualitative surveys. The study aimed at targeted marketing through the methods of customer-based segmentation. The customer analysis and potential customer observation of the study resulted in customer loyalty and product and service based customer groups. Some of the calculated results were only approximate for the reason of a narrow sample size. Answers to the informal survey questions from the different sources gave strong signals for the customer analysis about the expectations of potential customers and the already established customers. The thesis discovered more adjusted methods for customer analysis through survey form improvements and sales office surveys. The criticism and customer dissatisfaction brought by the sales office reform gave a strong message about the customer group and their demands. The study found a deeper approach to targeted marketing with customer segmentation and communication improvement. The goal of segmentation was to find customerbased segments which would reflected the association’s values. For the segmentation proposal the thesis suggested establishing three role groups to support and strengthen the association’s values. The most valuable primary group involved the concept of a customer who takes an active role in an active association

Koulurakennusten kunto ja sisäilmasto

Hankkeessa tutkittiin Suomen koulurakennusten rakenteiden, talotekniikan ja sisäilmaston kuntoa sekä muuttuvien sääolojen ja energiansäästötavoitteiden vaikutuksia rakentamiseen, ja tehtiin havaintoja rakennusten tietojenhallinnasta. Aineistona olivat laajat rekisteri- ja tutkimusaineistot sekä koulurakennusten kunto- ja sisäilmasto-olosuhdetiedot. Tulosten perusteella kuntien pitäisi kehittää rakennusten ylläpidon pitkän aikavälin investointisuunnittelua ja kiinteistötietojen hallintaa. Investointisuunnittelun pohjaksi tarvitaan systemaattisemmin kerättyä, luotettavaa ja ennakoivaa tietoa rakennusten kunnosta ja sisäilmastosta. Sisäilmasto-olosuhteita tai ilmanvaihtotekniikan kuntoa ei kartoiteta järjestelmällisesti, ja ilmamäärien suunnitelmanmukaisuus on heikkoa riippumatta rakennuksen iästä tai peruskorjauksesta. Rakennuksen painesuhteiden hallintaan sekä ilmanvaihdon ajoittaisen pysäyttämisen energiahyötyjen saamiseksi tarvitaan kokonaisvaltainen tieto rakennuksesta. Ilmastonmuutoksen haitallisia vaikutuksia rakenteiden toimintaan voidaan ennakoida ja välttää. Monet nykymääräysten mukaan toteutetut ulkovaipparakenteet toimivat jatkossakin, mutta kosteusrasitusten lisääntymisen vaikutukset suunnitteluratkaisuihin on otettava jo huomioon uudis- ja korjausrakentamisessa. Rakennuksen koko elinkaarenaikainen seuranta ja ennakoiva kunnossapito ovat entistäkin tärkeämpiä

Polarization electric field inside auroral patches:simultaneous experiment of EISCAT radars and KAIRA

Abstract The primary focus of this study was the motion of auroral patches and the polarization electric field generated therein observed on 9 November 2015 in an experiment using the European incoherent scatter (EISCAT) radars, Kilpisjärvi Atmospheric Imaging Receiver Array (KAIRA), and an all‐sky imager simultaneously. Based on the all‐sky imager data, the drift speed of the auroral patches corresponded to a southward electric field of 14.1( ± 3.7)–17.2( ± 4.5) mV/m. The convective electric field derived from the EISCAT radars and KAIRA observation was approximately 14.6 mV/m in the southward direction. This suggest that the spatial distribution of the auroral patches reflects the distribution of the cold plasma in the magnetosphere. The electron density and the height‐integrated Hall conductance between 80 and 120 km were enhanced by a factor of 2–4 inside the auroral patches. In this situation, a polarization electric field was generated therein. Enhanced ion velocities due to the polarization electric field was observed at up to 200‐km altitude; however, the absolute values of the ion velocities were approximately 40% of what was expected from the polarization electric field. A field‐aligned current (FAC) from 5 to 10 μA/m−2 in the edges of the auroral patches could explain the weakening of the polarization electric field. Since a FAC of that order of magnitude corresponded with that observed by the Swarm satellite, it was suggested that the polarization electric field was weakened by the FAC. Furthermore, the polarization electric field propagated upward from the dynamo region to at least 200 km