Diagnóstico, caracterización y perfilamiento de los tenderos del barrio Cuba, comuna perla del Otún

El presente trabajo de práctica empresarial se desarrolla sobre el proceso de caracterización de los tenderos de la comuna Perla del Otún del barrio Cuba. Se da inicio con el diseño y aplicación de un instrumento metodológico que permitió identificar características de los tenderos, las cuales fueron clasificadas en grupos ordenados apuntando a obtener información clave sobre el nivel de escolaridad, informalidad, acceso a servicios sociales, generación de empleo, ingresos, valor agregado, acceso a crédito, dación de crédito, percepción de la competencia y el interés sobre programas de capacitación.The present project begins with the design and application of a methodological instrument that allowed to identify characteristics of the shopkeepers, which were classified into organized groups aiming to obtain key information about the level of schooling, informality, access to social services, generation of employment, income, added value, access to credit, credit, perception of competition and interest in training programs.Introducción. -- 1 Planteamiento del problema. -- 1.1 Descripción del problema. -- 1.2 Formulación del problema. -- 2. Objetivos. -- 2.1 Objetivo general. -- 2.2 Objetivos específicos. -- 3. Justificación. -- 4 Marco de referencia. -- 4.1 Marco teórico. -- 4.1.1 Comercio tradicional. -- 4.1.2 Caracterización. -- 4.1.3 Diagnóstico administrativo. -- 4.1.4 Perfilamiento . -- 4.2 Marco legal. -- 4.3 Marco conceptual. -- 4.4 Marco histórico. -- 5. Metodología desarrollada. -- 6. Descripción de las actividades desarrolladas. -- 7. Limitaciones. -- 8. Impacto de innovación social. -- 9. Conclusiones. -- 10. Recomendaciones. -- 11. Bibliografía. -- 12. Anexos