Researching ‘with’ not ‘on’: Engaging Foundation GNVQ students in the research process - emerging themes from the study

This paper discusses practical and methodological issues arising from ongoing case study research exploring the hopes, aspirations and learning identity of 4 cohorts of GNVQ Foundation (level 1) students in 2 English General Further Education (FE) colleges. This paper focuses on work with the student participants in the study and poses a number of questions. How can young people be engaged with a research process? How can that process be meaningful to them in the context of their lives and experiences? How can the significant ethical issues involved with working with these students be addressed? Part of the thesis for this work has been the lack of value placed on students enrolled on Foundation level programmes. Therefore, it was important to demonstrate value for them throughout this process, and one way in which this was achieved was by engaging the young people with the research process as actively as possible. Working within a Social Justice theoretical framework, and specifically considering the notion of knowledge/power relationships the paper outlines the participative approach which was taken in the development of interview questions, informed by the ‘arenas of action and centres of choice’ described by Ball et. al (2000:148). Further, it explores the practical issues and ethical tensions which arose associated with respecting the young people and facilitating their involvement in the research process whilst working within the constraints placed by their level of experience and understanding, and discusses some of the unanticipated challenges that arose from this process. The paper concludes with a discussion of the way the research has evolved in response to these issues and of the ‘added value’ to the research which has arisen from the participants’ engagement with the process

Lean och arbetsmiljö inom sjukvården: Proaktivt förändringsarbete för hållbara arbetsprocesser inom vården

Det övergripande syftet med projektet (som finansieras av AFA Försäkring) är att skapa bättre förutsättningar för att kombinera effektiva patientflöden och en god arbetsmiljö bland anställda inom sjukvården. Ett delsyfte är att utveckla ett ergonomiskt integrerat komplement till LEAN-verktyget värdeflödesanalys (VFA). Ett annat delsyfte är att studera vilka faktorer som har betydelse i selektionsprocessen av lösningsförslag. Inom Lean är VFA ett etablerat verktyg för att effektivisera flöden. När ett flöde kartläggs så är huvudsyftet att reducera icke värdeskapande aktiviteter, dvs. den tid/aktiviteter som inte tillför varan eller tjänsten något värde. Genom visualisering av olika arbetsuppgifter i flödet (med hjälp av post it-lappar) och dialog tar man sig från ett nuläge till ett önskat framtida läge. Vid VFA finns dock en risk för arbetsintensifiering och därmed en risk för försämrad fysisk och/eller psykosocial arbetsmiljö. Därför är verktyget ERGONOVA (ergonomisk värdeflödesanalys) framtaget som ett integrerat komplement till VFA. Med ERGONOVA beaktas arbetsmiljöaspekter i ett flöde. De arbetsmiljöaspekter som beaktas är fysisk belastning(arbetsställningar, lyft av föremål mm) och arbetsinnehåll (krav, kontroll, kommunikation). Här görs bedömningar på arbetsuppgiftsnivå, flödesnivå och jobbnivå. Utifrån en nulägeskarta för flödet identifieras problem/hinder för arbetets utförande och arbetsmiljöbrister. Analysprocessen resulterar i konkreta lösningsförslag och en preliminär handlingsplan vad gäller ett framtida flöde. Förslagen exponeras sedan på avdelningen, där alla medarbetare ges tillfälle att lämna synpunkter. Slutligen fastställs en handlingsplan med de aktiviteter och åtgärder som krävs för att förändringarna ska kunna genomföras och implementeringen påbörjas. Resultat från tre vårdenheter inom Västra Götalandsregionen visar att de anställda blir delaktiga i förändringsarbetet, där analys av arbetssätt blir i centrum. Fördelen med att använda post it-lappar (olika färger för olika yrkeskategorier) är att de anställda får arbetsuppgifter och flödet ”framför ögonen”. Därmed förskjuts fokus från person till arbetssätt och flöde. De preliminära resultaten visar att den anställde ofta får en bättre förståelse för vad de gör i ett flöde och vad andra yrkeskategorier gör. Ergonomisk värdeflödesanalys genererar en betydande idérikedom vad gäller förslag till förändringar. Resultaten indikerar att de anställda får en tvärfunktionell dialog där man diskuterar och föreslår förändringar som ofta leder till både ökad effektivitet och bättre arbetsmiljö

Designing visual management in manufacturing from a user perspective

Many organisations use daily meetings, whiteboards and an information system for employee intra-communication. While Operation Management research is often management centred, Human Centred Design, instead, takes a user’s perspective. This research aims to reflect upon and describe a method, applied in practice in a double case study within manufacturing, on how to (re-)design meetings and visual management boards, and what type of information and key performance indicators are most relevant for the personnel. The paper proposes a lean Kata-improvement inspired design method, which takes the personnel’s perspective on design of daily visual management

SMARTARE M 6TEN MEET-MODELLEN

Smartare m\uf6tenmed MEET-modellenMEET-modellen bidrar till ett mer strukturerat arbeteg\ue4llande organisations- och informationsstruktur n\ue4rolika former av m\uf6ten skall planeras.M\ue5let \ue4r effektivare m\uf6ten, b\ue4ttre v\ue4gval g\ue4llandeorganisatoriska och informatoriska fr\ue5gor, \uf6katinformations- och kunskapsspridande i organisationensamt att g\ue5 fr\ue5n individuellt till organisatoriskt l\ue4rande

MEETINGS – THE INNOVATIVE GLUE BETWEEN THE ORGANISATION SYSTEM AND INFORMATION SYSTEM

The research presented aims for enhanced utilization of human skills, collaboration, and information sharing. This paper concerns the production context, and the needs and challenges of people striving for high-quality, innovative, and efficient work. The paper presents a model of the information system (IS) and organisations system (OS) and their integration. Main conclusions are that these systems overlap, and create an innovative working arena for the different working processes. People with knowledge gather into meetings held for different purposes supported by technical systems. These meetings provide a core element for efficient and innovative collaboration, requiring parallel development of IS and OS

Ergonomic Value Stream Mapping (ErgoVSM):Tool and user guide

ErgoVSM is an intervention process tool stimulating a dialogue for creating more sustainable value streams at hospital wards. It represents a complement to traditional Value Stream Mapping. Work environment issues are integrated in the Lean-management method Value Stream Mapping. The focus is to describe the current state through dialogue and visualisation followed by designing a future state and developing an action plan. During this process, performance, physical ergonomics and work content are considered