Política de cobranza y liquidez de una empresa importadora de productos de telecomunicaciones en el distrito de Miraflores, 2017

El problema de la investigación fue que el área de créditos y cobranzas no cuenta con políticas de cobranzas eficientes que permitan efectivizar las cobranzas, lo que hace que el ciclo de recuperación de crédito resulte lento y con probabilidad de convertirse en una cobranza dudosa. El objetivo de la investigación fue analizar la incidencia de la política de cobranza en la liquidez de la empresa importadora de productos de Telecomunicaciones; así como se describió las diferentes políticas que se emplearon para la gestión de cobranzas. La investigación tuvo como diseño no experimental, debido a que ninguna de las dos variables será manipulada. La población está constituida por los colaboradores de la empresa importadora de productos de telecomunicaciones en el distrito de Miraflores, la muestra está conformada por 10 colaboradores del área de cobranzas por la Empresa importadora de productos de telecomunicaciones. El instrumento de recolección de datos fue la encuesta, ya que nos permitió la formulación de conclusión y recomendaciones para la problemática que presenta la Empresa importadora de productos de telecomunicaciones. Así mismo se tomó en cuenta la revisión de documentos, en este caso los Estados Financieros de la Empresa importadora de productos de telecomunicaciones. Al finalizar esta investigación se pudo determinar que las políticas de cobranza si incide en la liquidez, ya que estas dos variables se generan en base al producto de la empresa, el resultado de este benefició a tener identificado las diversas políticas establecidas por la organización por lo que la empresa importadora de productos de telecomunicaciones no cuenta con una política de cobranza consistente pues el plazo establecido para los pagos de sus clientes, es de 30,60 o 90 días dependiendo de la antigüedad del cliente

Soportabilidad Turística en los sitios de visita de los senderos de la laguna Chinancocha-sector Llanganuco del Parque Nacional Huascarán, Perú

The objective is to determine the tourist supportability at the visit sites of A and B transects of Chinancocha Lagoon, in the district and province of Yungay-Ancash region. The logical historical method was used, the deductive inductive method and the observation were also used; as techniques the bibliographic review, the documentary analysis, as well as the criteria of the specialists to validate the conflicts of use-resources and to select the variables of the field of action were used. We made a direct observation in situ with photographic records, an interview guide, and a questionnaire. Load capacity was determined at three levels: (CCF) of 1 969 visitors, (CCR) of 1 655 visitors and (CCE) of 1208 visitors at a certain time of use at Chinancocha Lagoon, considering an average of 1 to 1.40 effective hours of visit per day.El objetivo es determinar la soportabilidad turística en los sitios de visita de los transectos A y B de la Laguna de Chinancocha, del distrito y provincia de Yungay- región Áncash. Se utilizó el método histórico lógico, el método inductivo deductivo y la observación; como técnicas se emplearon la revisión bibliográfica, análisis documental, así como el criterio de los especialistas para validar los conflictos de uso-recursos y para seleccionar las variables del campo de acción. Se realizó la observación directa en campo con registro fotográfico, una guía de entrevista, y un cuestionario. Se determinó la Capacidad de carga en tres niveles: (CCF) de 1 969 visitantes, (CCR) de 1 655 visitantes y la (CCE) de 1208 visitantes en un determinado tiempo de uso en la Laguna de Chinancocha, considerando un promedio de 1 a 1.40 horas efectivas de visita al día

El modelo kaisen y su influencia en el desempeño laboral de la cooperativa agraria Allima cacao SAC en el distrito de Chazuta, año 2015

La tesis titulada “El modelo Kaisen y su influencia en el desempeño laboral de la Cooperativa Agraria Allima Cacao SAC en el Distrito De Chazuta, año 2015”, se desarrolló con el objetivo de determinar la influencia del modelo Kaisen en el desempeño laboral de la Cooperativa Agraria “Allima Cacao SAC” en el Distrito de Chazuta, año 2015,variables que fueron descritas de acuerdo a nuestros autores principales, para ello se trabajó con autores, Para Imai, M. (1999), La esencia del Kaisen es sencilla y directa: Kaisen significa mejoramiento. Más aún, significa mejoramiento progresivo, continuo, que involucra a todos en la organización, desde la alta administración, gerentes y trabajadores. Para la segunda variable el aporte teórico de, Quintero, N. Africano, N. & Faría, E. (2008) quien cita a Chiavenato, I. (2000), quien definen al desempeño laboral como el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados, este constituye la estrategia individual para lograr los objetivos, procediendo a la recolección de datos con nuestro instrumento de medición (encuesta) el cual fue aplicado a 25 colaboradores quienes fueron nuestra población-muestra por ser la población no muy representativa, datos que fueron agrupados de acuerdo a las variables y dimensiones, de esa manera se procesó los datos obtenidos mediante la ayuda de herramientas estadísticas, a través de tablas y figuras, y contrastando la hipótesis y dando cumplimiento al objetivo general mediante el coeficiente de correlación del spearman, llegando a conclusión principal que el modelo kaisen si influye de manera positiva en el desempeño laboral de la Cooperativa Agraria “Allima Cacao SAC” en el Distrito de Chazuta, año 2015.The thesis entitled "The Kaisen model and its influence on the labor performance of the Allima Cacao SAC Cooperative in the Chazuta District, 2015" was developed with the objective of determining the influence of the influence of the Kaisen model on the labor performance of The Cooperative Agrarian "Allima Cacao SAC" in the District of Chazuta, in 2016. Variables that were described according to our main authors, for this we worked with authors. For Imai, M. (1999), The essence of the Kaisen is simple and direct: Kaisen means improvement. Moreover, it means progressive, continuous improvement, involving everyone in the organization, from senior management, managers and workers. For the second variable the theoretical contribution of, Quintero, N. Africano, N. & Faría, E. (2008), who cites Chiavenato, I. (2000), who defines work performance as the worker's behavior in the pursuit of the objectives set, this constitutes the individual strategy to achieve the objectives, proceeding to the collection of data with Our instrument of measurement (survey) which was applied to 25 collaborators who were our population-sample because the population is not very representative, data that were grouped according to the variables and dimensions of that way was processed the data obtained through the aid Of statistical tools, through tables and figures, and contrasting the hypothesis and fulfilling the general objective through the coefficient of correlation of the spearman, arriving at the main conclusion that the model kaisen if it influences in a positive way in the labor performance of the Cooperative Agrarian "Allima Cacao SAC" of the District of Chazuta, year 2015.TesisAp

Estrategia docente y rendimiento académico en el área de formación ciudadana y cívica en estudiantes de quinto año de secundaria de la I.E. “Eloy Gaspar Ureta”, VMT, Lima, 2013

La presente tesis titulada: Estrategia docente y rendimiento académico en el área de formación ciudadana y cívica en estudiantes de quinto año de secundaria de la I.E. “Eloy Gaspar Ureta”, VMT. Lima, 2013 tuvo como objetivo general: Determinar cómo la estrategia docente se relaciona con el rendimiento académico en el área de formación ciudadana y cívica en estudiantes de quinto año de secundaria de la I.E. “Eloy Gaspar Ureta”, VMT. Lima, 2013. El tipo de investigación, según el propósito, es aplicado y tiene un alcance descriptivo correlacional, el diseño fue no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por 138 estudiantes de quinto año de secundaria de la mencionada institución educativa con una muestra de 102 estudiantes. Se usó la técnica de la encuesta y se aplicó un cuestionario tipo escala de Likert solo para la variable estrategia docente. Como conclusión y a partir de los resultados del procesamiento y análisis de los datos de la investigación, tenemos que la sig. bilateral = 0.000 < 0.05 y el Rho = 0.577, de donde podemos decir que existe una relación moderada positiva entre la estrategia docente y rendimiento académico en el área de formación ciudadana y cívica en estudiantes de quinto año de secundaria de la I.E. “Eloy Gaspar Ureta”, VMT. Lima, 2013

La gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario interno en la Dirección Regional de Agricultura San Martín, Tarapoto, periodo 2018

La presente investigación “La gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario interno en la Dirección Regional de Agricultura San Martín, Tarapoto, periodo 2018”, tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la satisfacción del usuario interno en la Dirección Regional de Agricultura San Martín, Tarapoto, periodo 2018, para ello se tuvo una población conformada por 27 trabajadores, siendo la muestra la misma que la población, a los cuales se aplicaron las encuestas formuladas de acuerdo a los indicadores de cada variable, el diseño de investigación es correlacional. Se recolectó datos de la muestra para que posteriormente se puedan procesar los resultados recolectados en la investigación, se utilizó el Alfa de Cronbrach donde se pudo cuantificar o medir la fiabilidad, obteniendo de esta manera los resultados de acuerdo a los objetivos; concluyendo que la gestión administrativa es regular debido a que la institución hace realización de planes, donde los superiores revisan frecuente mente las metas asignadas, asimismo satisfacción del usuario es regular debido a que falta implementar el cumplimiento de los trámites que se realizan en las oficinas, llegando a la conclusión principal que, si existe una relación positiva, siendo esta relación muy significante debido, a que el valor de significancia es 0.000, es menor a 0.05, lo por que se acepta la hipótesis alterna (Hi) y se rechaza la hipótesis nula (Ho)

Aplicación de lean manufacturing para mejorar la productividad de la empresa metalmecánica Promet E.I.R.L, Trujillo, 2019

La presente investigación titulada Aplicación de Lean Manufacturing para mejorar productividad de la Empresa Metalmecánica Promet E.I.R.L., Trujillo, 2019, fue elaborada aplicando las herramientas Lean Manufacturing; para lo cual empleó el método deductivo, con una investigación de tipo experimental, la cual fue aplicada en una población o muestra de los pedidos que atiende la organización. Para ello se empleó el diagrama de Ishikawa, Principio de Pareto, entre otras. Obteniendo como resultado principal el incremento del indicador de productividad del 0.52 al 0.59. Lo que nos permite concluir un incremento en la mejora de la productivida

Influencia del financiamiento en la rentabilidad de la empresa A&T INGENIEROS S.A.C. Chimbote, 2017-2020

La presente investigación titulado “Influencia del financiamiento en la rentabilidad de la empresa A&T INGENIEROS S.A.C. Chimbote, 2017-2020”, tiene como objetivo general determinar la influencia del financiamiento en la rentabilidad de la empresa A&T INGENIEROS S.A.C.- Chimbote, 2017- 2020. El tipo de investigación es de enfoque cuantitativo, documental de caso. La muestra está conformada por los estados financieros desde el año 2017 al año 2020. Mediante el paquete estadístico SPSS el coeficiente de correlación de Pearson es de 0,934, los valores de Pearson van de -1 a 1 siendo el 0 el indicador de que no existe correlación por lo que se acepta la hipótesis nula, donde se llegó a la conclusión que el financiamiento influye de manera negativa en la rentabilidad de la empresa A&T ingenieros S.A.C. Chimbote del periodo 2017 al 2020, viéndose reflejado en cada periodo en la disminución de la utilidad y en los ingresos, a la vez se evidencia activos que no están siendo trabajados adecuadamente para obtener rentabilida

El pensamiento crítico en los egresados del curso de formación de auditores ISO 9001:15 de un centro evaluador de competencias con fines de certificación internacional de Lima, en el periodo 2020-I

El presente estudio tiene como objetivo describir el pensamiento crítico en los egresados del curso de formación de auditores ISO 9001:15 de un centro evaluador de competencias con fines de certificación internacional de Lima, en el periodo 2020- I. El curso en mención se ha venido impartiendo en nuestro medio, a través del método de enseñanza tradicional, utilizando la transmisión de conocimientos mediante clases magistrales, evaluaciones escritas y memorización de las normas de auditoría, a pesar de que el curso tiene un componente procedimental muy alto. En las auditorías, facultades como la capacidad de argumentar, de cotejar, evaluar argumentos ajenos, razonar deductivamente y de tomar decisiones para calificar los hallazgos en base a los criterios establecidos por las normas, son imprescindibles. Sin embargo, el insuficiente desarrollo del pensamiento crítico de los estudiantes perjudica resolver situaciones que se presentan en las auditorías. La muestra poblacional son 25 egresados del curso de auditores ISO 9001:15, de un centro evaluador de competencias con fines de certificación internacional de Lima, en el periodo 2020 - I, algunos de ellos ya cuentan con grado de maestría y la mayoría se encuentra insertada en el mercado laboral peruano. La metodología empleada desarrolla un enfoque cualitativo, el alcance es descriptivo y el diseño fenomenológico. En cuanto a los resultados se mostró la importancia de aplicar el pensamiento crítico al momento de calificar los hallazgos de una auditoría. Los resultados mostraron que los estudiantes desarrollaron principalmente tres de las cuatro dimensiones del pensamiento crítico utilizadas para el estudio de la presente investigación, siendo insuficiente en la propositiva. Finalmente, se plantean conclusiones y recomendaciones para que las instituciones educativas desarrollen en sus planes de estudio el desarrollo del pensamiento crítico de los estudiantes como el complemento necesario del conocimiento de las normas de una auditoría.The objective of this study is to describe the critical thinking among graduates of the course ISO 9001: 15, an auditor training course from a competency assessment center for the purpose to apply for international certification in Lima, in the period 2020- I. Despite the fact that the course has a very high procedural component, the course has been offered through the traditional teaching method, using the transmission of knowledge through master classes, written evaluations, and memorization of auditing standards. In audits, skills such as the ability to argue, collate, evaluate other people's arguments, deductive reasoning, decisionmaking to qualify the findings based on the criteria established by the standards, are essential. However, the insufficient development of students' critical thinking hurts the process of solving situations that arise in audits. The sample population is 25 graduates from the ISO 9001: 15, an auditor course, from a competency evaluation center for the purpose to apply for international certification in Lima, in the period 2020 – I. Some of the students have already a master's degree and most of them are active in the Peruvian labor market. The methodology applied a qualitative approach, the scope is descriptive, and the design is phenomenological. The importance of applying critical thinking when rating the findings of an audit are showed in the results. The results showed that the students mainly developed three of the four dimensions of critical thinking used for the study of the present investigation, being insufficient in the proposal. Finally, we offer conclusions and recommendations for educational institutions to develop in their curricula critical thinking plans for students as the necessary complement to learn the rules of an audit.Trabajo de investigaciónCampus Lima Centr

Plan de marketing para la implementación de una cafetería de especialidad en la ciudad de Tacna

Masaromas es una propuesta de café de especialidad, que busca llevar el aroma y el sabor de un exquisito café de origen peruano y de alta calidad, para que el cliente pueda disfrutar en cualquier momento de una experiencia única junto con sus familiares o su grupo de amigos en un ambiente agradable. El plan de marketing toma en cuenta el análisis del mercado y el comportamiento del consumidor de los distritos de Tacna, Pocollay y Gregorio Albarracín con el propósito de validar el modelo que se busca implementar, teniendo en consideración la elección de estrategias que implementadas no lleven a que la marca sea considerada como la mejor alternativa dentro de las otras que se encuentran en la plaza

Contribución de componentes estructurales a la resolución de conflictos sociales en actividades mineras del Perú durante el periodo 2004-2019

La presente investigación analiza la contribución de determinados componentes en la resolución de conflictos sociales en actividades mineras ocurridos entre el 2004 y 2019 en Perú. Históricamente, el Gobierno peruano ha contado con instituciones que lideran la resolución de conflictos sociales en el país y la presente investigación se enfocará en analizar esta tarea. Uno de los hallazgos es la escasa participación y articulación del Estado con la empresa privada. Más allá de la intervención de la Defensoría del Pueblo, el Ministerio de Energía y Minas o la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) no se ha evidenciado un rol activo con visión de transformación del conflicto de parte del Estado ni de ninguna institución alrededor del conflicto. Tanto el Gobierno central como las empresas y demás actores del territorio no cuentan con un enfoque transformador del conflicto, por el contrario, existe una creciente presión sobre los efectos negativos del conflicto para generar créditos políticos y económicos para determinados líderes. La visión de sostenibilidad de la industria extractiva es otro elemento que no encaja en la gestión actual de los conflictos sociales en el sector. Si bien las grandes empresas reportan indicadores y estándares de aporte a la sostenibilidad del negocio y el entorno, en la práctica, en el abordaje de los conflictos no aplican prácticas que ayuden a mejorar la relación con el entorno. Los componentes estructurales con los que se trabajó en la investigación fueron 3: actores, cursos de acción y recursos. En ninguno de los casos se evidenció significancia en la relación de alguno de ellos en la resolución de los conflictos. Es decir, que la predominancia de las variables no varía el resultado en la gestión del conflicto, por lo que es imprescindible un análisis más profundo