PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK FRESTEA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( Survey pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisn is Universitas Pasundan Bandung )

i ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan mengenai harga , kualitas produk dan kepuasan konsumen , serta mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen baik secara simultan maupun parsial. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas , analisis regresi linier berganda, analisis korelasi ganda dan analisis koefisien determinasi. Pengujian hipotesis ini melalu i uji F untuk simultan dan uji T untuk parsial dengan menggunakan program SPSS 23.0 for winndows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen . Secara parsial harga berpengaruh signifikan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen . Keywords : Harga, Kualitas Produk dan Kepuasan Konsumen