Longitudinal Study of Customer Loyalty and Its Antecedents

This research serves two purposes: first, to validate and confirm the relationship between loyalty and its antecedents, as well as the measures used in study constructs, using and adapting models that have already been tested; secondly, and most importantly, to evaluate the evolution of these relationships in a longer period of time, contributing to the understanding of loyalty over time, serving as a way to direct future academic research efforts (e.g., how customer loyalty is formed)

Revisão dos Estudos sobre Promoção de Vendas de 1996 a 2010

apesar da importância referenciada pela área empresarial e acadêmica, estudos sobre promoção de vendas são insipientes. Diante deste cenário, o propósito deste trabalho foi revisar os artigos publicados nos últimos 15 anos sobre esse tema. Para isto, foi realizada uma desk research na qual foram analisados os objetivos de cada estudo, as metodologias aplicadas, os resultados encontrados e as recomendações de futuras pesquisas. Os resultados apontam para uma divisão em relação aos objetivos e resultados dos artigos, tendo uma linha voltada para a análise do comportamento do consumidor, e outra que busca investigar os efeitos no contexto das organizações. Em relação aos procedimentos metodológicos, há uma predominância na realização de estudos causais, seguido por estudos descritivos e exploratórios. Constatou-se que as recomendações para futuras pesquisas são pouco exploradas em estudos posteriores

Congresso latino-americano de varejo: retrospectiva de cinco anos

Thoughts about the evolution of the Latin American Retail Conference (CLAV) and the perspectives for Brazil in the next few years. Following this, an introduction of the CLAV/RAE Forum and a presentation of the seven articles selected for this edition

Moderating Effects of Sales Promotion Types

This paper aims to analyze the influence sales promotion types have on the relationship between perception of financial risk and perception of utilitarian and hedonic value on consumer purchase intentions. To this end, an experiment was conducted involving 589 participants divided into two groups defined by distinct scenarios in which the sales promotion type (monetary vs. non-monetary) was manipulated. The working hypotheses predicted a direct and positive relationship between the perception of (hedonic and utilitarian) consumption value and purchase intention for a promoted product and a negative relationship between the perception of consumption value and the perception of financial risk. In addition, it was supposed that the sales promotion type would moderate these direct relationships and that a monetary promotion would have a stronger effect on the relationship between purchase intention and perceived product utility, whereas a non-monetary promotion would have a stronger effect on the other relationships (hedonic value and financial risk perceptions). Analysis of the outcomes supported the proposed hypotheses

METODOLOGIA PARA MAPEAMENTO DE VULNERABILIDADE COSTEIRA À ELEVAÇÃO DO NÍVEL MÉDIO DO MAR (NMM) EM ESCALA LOCAL

Este trabalho apresenta metodologia para mapeamento da vulnerabilidade costeira à elevação do Nível Médio do Mar (NMM) em escala local, com estudo de caso na orla marítima da Ilha de Madre de Deus/BA. Essa orla marítima é densamente ocupada por bairros residenciais e instalações da indústria petrolífera. Para isso, foi criado um índice de vulnerabilidade costeira com a combinação de quatro variáveis geológicas (geomorfologia, declividade, elevação e taxa de erosão/acreção na face de praia), determinadas em levantamentos sazonais (verão e inverno) de perfis de praia georreferenciados e niveladas em relação ao NMM, e três variáveis de processos físicos costeiros (taxa de elevação do nível médio do mar, altura significativa de onda e amplitude de maré média). O mapa representou a variação da vulnerabilidade relativa ao longo de distintos setores da linha de costa possibilitando identificar a combinação mais crítica das variáveis, ou seja, áreas prioritárias às intervenções antrópicas para redução das vulnerabilidades por meio de estratégias de prevenção, mitigação e/ou adaptação socioeconômicas e ambientais aos impactos da elevação do NMM. Os resultados mostraram alto potencial na aplicação da metodologia em setores de beira-mar, cuja pequena extensão requer o mapeamento em escala de detalhe