Nos bastidores corporativos, o sabor da vingança: Misbehaviour e humor como forma de resistência e subversão

Recentemente, foram divulgados vários casos de funcionários de corporações que adotaram postura inadequada em relação aos clientes, sinalizando que esses eventos são comuns e não raros. Neste artigo, foram entrevistados funcionários e ex-funcionários de redes de fast-food e de call centers com o objetivo de conhecer suas narrativas sobre os bastidores corporativos, focalizando a literatura sobre mau comportamento (misbehaviour) e humor como forma de resistência nas organizações. A análise aponta para duas narrativas principais: "a vingança é um prato que se serve frio" e "o cliente não é o rei".Se han divulgado recientemente varios casos de empleados de empresas que han adoptado una actitud inadecuada hacia los clientes, lo que indica que estos eventos no son raros, sino comunes. En este artículo, se entrevistan a empleados y ex empleados de cadenas de comida rápida y de centros de llamadas con el fin de conocer sus relatos sobre lo que ocurre detrás de la escena en las empresas. Se utiliza la bibliografía sobre la mala conducta (misbehaviour) y el humor como forma de resistencia en las organizaciones. El análisis señala dos ideas principales: la venganza es un plato que se sirve frío, y el cliente no es el rey.Recently, several cases of employees of corporations that have adopted an improper attitude toward clients were released, indicating that these events are common, not rare. In this article, we interviewed officials and former employees of fast-food and call centers in order to meet their narratives about the corporate scenes, focusing on the literature on misbehaviour and humor as a form of resistance in organizations. Our analysis points to two main narratives: revenge is a dish best served cold; and the customer is not king

O ENSINO DE HISTÓRIA INDÍGENA E OS APONTAMENTOS SOBRE A DIVERSIDADE ÉTNICO-CULTURAL

O presente trabalho visa analisar o tema das populações indígenas e do ensino de história após o processo de elaboração da Constituição de 1988 no Brasil, percebendo o lugar do índio no contexto do debate em torno da pluralidade étnico-cultural brasileira que se estabeleceu em diversos setores da sociedade nacional. Dentre eles, abordar-se-á o setor político jurídico, o status do Índio e também o campo das políticas públicas educacionais, especialmente com a implementação da Lei 11.645 de 2008, esta que torna obrigatório o ensino da história e da cultura das populações indígenas na educação básica brasileira.Palavras-chave: Populações indígenas. Ensino de História. Constituição de 1988. Lei 11.645/08.---------------------------------------------------------------------------------------------------THE TEACHING OF INDIAN HISTORY AND THE APPOINTMENTS ON ETHNIC-CULTURAL DIVERSITYThis study aims to examine the issue of indigenous peoples and the history of education after the 1988 Constitution drafting process in Brazil, realizing the place of the Indian in the context of the debate on the Brazilian ethnic and cultural diversity that has settled in several setoresda society nacional. Dentre them, will be addressed the legal-political sector, the status of Indian and also the field of educational policies, especially with the implementation of Law 11.645 of 2008. This mandating the teaching of history and culture populations indígenasna Brazilian basic education.Keywords: Indigenous peoples. History of Education. The 1988 Constitution. Law 11.645/08.

Recomendações para o centro cirúrgico frente ao enfrentamento da COVID-19: uma revisão integrativa

The aim was to present the new recommendations for the surgical center, in the face of facing SARS-CoV-2. This is an integrative literature review, carried out in three databases Virtual Health Library, Scientific Electronic Library Online and Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Through the Health Sciences Descriptors: Perioperative Assistance, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Surgical Center, Surgicenters and Surgical Centers; Best Practices Recommendation, Practice Guideline, Clinical Practice Guide. Database searches were carried out from March 2020 to March 2021. The articles extracted from the PICo research question: What were the changes that occurred in the Surgical Center in the face of COVID-19? We resulted in eight scientific articles. Among the new recommendations found, new practices were highlighted for: the reorganization of surgical procedures, the safety of health professionals, the organization of the OR, postoperative recovery and the cleaning and disinfection of the OR. The new recommendations described in the literature can direct care towards the professionals working in perioperative care, as well as towards safe and quality patient care.Objetvou-se em apresentar as novas recomendações para o centro cirúrgico, frente ao enfrentamento do SARS-CoV-2. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, realizada em três bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde, Scientific Electronic Library Online e Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Através dos Descritores em Ciências da Saúde: Assistência Perioperatória, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Centro Cirúrgico, Surgicenters e Centros Quirúrgicos; Recomendação de Boas Práticas, Practice Guideline, Guía de Práctica Clínica. As buscas na base de dados foram realizadas no período de março de 2020 a março de 2021. Os artigos extraídos da pergunta de pesquisa PICo: Quais foram as mudanças ocorridas no Centro Cirúrgico no enfrentamento da COVID-19? Resultamos em oito artigos científicos. Dentre as novas recomendações encontradas, foram destacadas novas práticas para: a reorganização dos procedimentos cirúrgicos, a segurança dos profissionais de saúde, a organização da S.O, recuperação pós-operatória e a limpeza e desinfecção da S.O. As novas recomendações descritas na literatura podem direcionar os cuidados para com os próprios profissionais atuantes na assistência perioperatória, bem como em prol do atendimento seguro e de qualidade ao paciente

Recomendações para o centro cirúrgico frente ao enfrentamento da COVID-19: uma revisão integrativa

The aim was to present the new recommendations for the surgical center, in the face of facing SARS-CoV-2. This is an integrative literature review, carried out in three databases Virtual Health Library, Scientific Electronic Library Online and Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Through the Health Sciences Descriptors: Perioperative Assistance, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Surgical Center, Surgicenters and Surgical Centers; Best Practices Recommendation, Practice Guideline, Clinical Practice Guide. Database searches were carried out from March 2020 to March 2021. The articles extracted from the PICo research question: What were the changes that occurred in the Surgical Center in the face of COVID-19? We resulted in eight scientific articles. Among the new recommendations found, new practices were highlighted for: the reorganization of surgical procedures, the safety of health professionals, the organization of the OR, postoperative recovery and the cleaning and disinfection of the OR. The new recommendations described in the literature can direct care towards the professionals working in perioperative care, as well as towards safe and quality patient care.Objetvou-se em apresentar as novas recomendações para o centro cirúrgico, frente ao enfrentamento do SARS-CoV-2. Trata-se de uma revisão integrativa de literatura, realizada em três bases de dados Biblioteca Virtual em Saúde, Scientific Electronic Library Online e Medical Literature Analysis and Retrievel System Online. Através dos Descritores em Ciências da Saúde: Assistência Perioperatória, Perioperative Care, Atención Perioperativa; Coronavirus Infections, Respiratory Syndrome, COVID-19, SARS-CoV-2; Centro Cirúrgico, Surgicenters e Centros Quirúrgicos; Recomendação de Boas Práticas, Practice Guideline, Guía de Práctica Clínica. As buscas na base de dados foram realizadas no período de março de 2020 a março de 2021. Os artigos extraídos da pergunta de pesquisa PICo: Quais foram as mudanças ocorridas no Centro Cirúrgico no enfrentamento da COVID-19? Resultamos em oito artigos científicos. Dentre as novas recomendações encontradas, foram destacadas novas práticas para: a reorganização dos procedimentos cirúrgicos, a segurança dos profissionais de saúde, a organização da S.O, recuperação pós-operatória e a limpeza e desinfecção da S.O. As novas recomendações descritas na literatura podem direcionar os cuidados para com os próprios profissionais atuantes na assistência perioperatória, bem como em prol do atendimento seguro e de qualidade ao paciente

Proposed taxonomy and framework to support the decision-making of investments in Big Science

RÉSUMÉ: Au cours des sept dernières décennies, les projets de Mégascience (Big Science) ont adopté une dimension internationale, sont devenus plus complexes et plus coûteux, rendant ainsi plus difficile la prise de décision des gouvernements en matière d’investissement. Combinant des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, l’objectif principal de cette recherche est d’aider les gouvernements nationaux à améliorer leur capacité à prendre des décisions éclairées et structurées en matière d’investissement en Mégascience, avec la participation de la communauté scientifique et de l’industrie. Pour atteindre cet objectif, deux objectifs spécifiques sont poursuivis. Le premier vise à construire une taxonomie générale de la Mégascience qui offre une compréhension globale allant au-delà de la vision traditionnelle du terme, c’est-à-dire de gros projets d’infrastructure pour la physique de haute énergie. Cette taxonomie est construite sur la base de domaines de recherche qui, en combinaison avec des définitions pratiques et complètes, peut être utilisée pour présélectionner des projets qui, s’ils répondent à des exigences spécifiques, seront éligibles à recevoir des financements importants. Le deuxième objectif spécifique est la structuration du problème de l’investissement gouvernemental en Mégascience. À cet effet, une série de 50 entretiens avec des parties prenantes de haut niveau de la Mégascience trace un portrait détaillé de la complexité de la prise de décision de financement. Les résultats ont révélé qu’il existe une seule cause principale du problème de décision d’investissement en Mégascience qui est la nature même de la Mégascience, dont le but est d’explorer la frontière de la connaissance, plutôt que le montant astronomique du financement en lui-même. La structuration du problème a également révélé que pour résoudre le problème, il est nécessaire de promouvoir un processus décisionnel qui soit objectif, et donc fondé sur des critères qualitatifs et / ou quantitatifs. Au final, cette recherche propose un cadre systématique et personnalisable afin de faciliter la prise de décision en matière d’investissements dans le domaine de la Mégascience. Le système propose un index de la Mégascience (« BigSci Index »), compatible avec toutes les initiatives en Mégascience de façon à fournir un cadre transparent, éclairé et fondé sur des données probantes pour le processus décisionnel et la reddition de comptes. La communauté scientifique, les représentants de l’industrie et les analystes gouvernementaux sont des éléments centraux de cette cadre. Les résultats de cette recherche offrent une double perspective par l’intermédiaire d’une contribution à une meilleure compréhension du phénomène de la Mégascience et également par l’introduction d’une nouvelle approche du problème de la prise de décision dans le financement des projets. L’adoption du cadre proposé permettrait de garantir aux gouvernements une prise de décision éclairée dans les investissements en Mégascience tout en adoptant les meilleures pratiques dans un processus rationnel, structuré et objectif. Ces avantages comprennent également une utilisation plus efficace des fonds publics et une plus grande transparence dans la prise de décision. Cela se traduirait en effet par une augmentation des avantages sociaux, économiques, politiques et scientifiques des investissements dans des projets de Mégascience.----------ABSTRACT: Over the past 70 years, Big Science projects have adopted an international dimension, which has become more complex, costly, and challenging regarding governments’ decision-making in investments. Combining qualitative and quantitative research methods, this research’s primary goal is to support national governments to improve their capacity to make informed and structured decisions on Big Science investments, with the participation of the scientific community and the industry. To reach this goal, two specific objectives are pursued. The first specific objective is to build a taxonomy of Big Science that provides a comprehensive understanding of the term beyond the traditional view of BigSci as high-energy physics infrastructure projects. This taxonomy is built based on research fields that, along with a proposed workable and comprehensive definition of Big Science, may be used to pre-select candidate project proposals to receive significant investments if they meet specific requirements. The second specific objective is to structure the problem of government investments in Big Science. To that effect, a set of 50 interviews with high-level Big Science stakeholders provided an in-depth portrait of the complex situation of the funding decision. The results revealed a single prime cause of the Big Science investment decision problem, which is the inherent nature of Big Science of exploring the frontier of knowledge, rather than the exorbitant amount of funding it demands. The problem structuring also revealed that to solve the problem, it is necessary to promote a decision-making process that should be objective, i.e., grounded on qualitative and/or quantitative criteria. In the end, this research proposes a systematic and customizable framework for supporting the decision-making of Big Science investments. The framework introduces the BigSci Index, which addresses any Big Science initiative and provides measures to ensure transparent, informed, and evidence-based decision-making and accountability. The scientific community, industry representatives, and government analysts are central components of the framework. The results provide a two-fold perspective: they contribute to a new understanding of the phenomenon of Big Science and offer a new approach to its funding decision problem. Adopting the proposed framework for the government decision-making of Big Science investments would ensure that decisions are well informed, follow best practices, and involve a rational, structured, and objective process. The benefits also include more effective use of public funds and greater clarity and transparency in decision-making. These, in turn, would translate into increased social, economic, political, and scientific benefits from investments in Big Science projects

POR UMA PEDAGOGIA DA CRIAÇÃO COM O CINEMA BRASILEIRO: Curadoria e expansão do repertório

A proposta deste texto é analisar as potencialidades de uma curadoria diversificada no que se refere ao audiovisual, dentro do campo da educação. Partindo do pouco acesso da população brasileira aos filmes realizados no país, o artigo busca compartilhar algumas possibilidades de expansão do repertório, a partir de uma pedagogia da criação (BERGALA, 2008). Buscamos enriquecer o debate com as teorizações de Deleuze e Guattari (1988-2016) a respeito da força do encontro com a arte para o movimento do pensamento. Como resultado parcial, defendemos que o trabalho de curadoria que busca vasculhar o panorama audiovisual brasileiro, pode desencadear experiências estéticas, que ultrapassa qualquer modelo de escolarização instituído.   PALAVRAS-CHAVE: Cinema brasileiro; curadoria; repertório; pedagogia da criação.     ABSTRACT The purpose of this text is to analyze the potentialities of a diversified curatorship of the audio-visual in the field of education. Starting from the lack of access of the Brazilian population to the independent films made in the country the article seeks to share some possibilities of expansion of the repertoire, based on a pedagogy of creation (BERGALA, 2008). We seek to enrich the debate with the theorizations of Deleuze and Guattari (1988-2016) regarding the strength of the encounter with art for the movement of thought. As a partial result, we defend that the curatorial work that searches the brazilian audiovisual panorama can trigger aesthetic experiences, which surpasses any model of instituted schooling.   KEYWORDS: Brazilian cinema; curatorship; repertoire; pedagogy of creation.     RESUMEN La propuesta de este texto es analizar las potencialidades de una curaduría diversificada en lo que se refiere al audiovisual, dentro del campo de la educación. A partir del poco acceso de la población brasileña a las películas realizadas en el país, el artículo busca compartir algunas posibilidades de expansión del repertorio, a partir de una pedagogía de la creación (BERGALA, 2008). Buscamos enriquecer el debate con las teorizaciones de Deleuze y Guattari (1988-2016) acerca de la fuerza del encuentro con el arte para el movimiento del pensamiento. Como resultado parcial de la investigación, defendemos que el trabajo de curaduría que busca ver el panorama audiovisual brasileño, puede desencadenar experiencias estéticas, que supera cualquier modelo de escolarización instituido.  PALABRAS CLAVE: Cine brasileño; curaduría; repertorio; pedagogía de la creación

Storytellings Organizacionais: narrativas contadas pelos anúncios me vídeos institucionais

Este artigo trata do modo como a cultura organizacional de uma empresa é disseminada nos vídeos institucionais e nos anúncios publicitários, por meio de storytellings ou narrativas organizacionais. Histórias são narradas em toda cultura, e são consideradas um meio de prover o indivíduo de significados de forma a compreender o mundo em que vive. As narrativas são símbolos que prevalecem nas organizações, que utilizam storytellings como um mecanismo para criar, manter e disseminar a cultura corporativa. Partindo de uma abordagem essencialmente interpretativa, o presente estudo tem como objetivo explorar quais narrativas estão presentes nos vídeos e anúncios publicitários de uma empresa. Para tanto, propõe-se à análise de anúncios publicitários e vídeos institucionais de uma empresa, a CVRD, disponibilizados no seu website, para identificar as narrativas da empresa utilizadas para construir significado. Os resultados evidenciam um conjunto de elementos presentes nas narrativas da empresa

Prevalência de protozoários do gênero Cryptosporidium parvum em cães e gatos no município de Porto Alegre

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