Marketing de relacionamento fidelização de clientes no segmento mobiliário

Marketing de relacionamento é um conjunto de estratégias que visa o entendimento e a gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes atuais e potenciais, a fim de aumentar a percepção de valor da marca e a rentabilidade da empresa ao longo do tempo. Quanto mais o cliente percebe que a empresa sabe reconhecer suas necessidades e entregar produtos e serviços compatíveis com as suas características e necessidades, mais o cliente dá informações ao seu respeito. Quanto mais informações a empresa obtém, maior a capacidade de reconhecer e privilegiar os clientes lucrativos. Com o interesse de mostrar os conceitos e as ferramentas utilizadas pelo marketing de relacionamento e fidelização de clientes estudadas, o presente trabalho apresenta as ferramentas de venda face a face, mala direta, marketing de catálogo, telemarketing, televisão e outras mídias de marketing de resposta direta, marketing por meio de terminais de compra e canais on-line, consideradas fundamentais pelos autores para desenvolver relacionamento de longo prazo e utiliza essas ferramentas para buscar aproximação. A presente pesquisa verifica se as ferramentas do marketing de relacionamento são relevantes à fidelização de clientes no segmento mobiliário e possui como objetivo estudar o marketing de relacionamento e suas aplicações bem como os programas de fidelidade e banco de dados para fidelizar clientes. Para tal, é utilizado uma pesquisa exploratória, o método dedutivo, uma análise documental, pesquisa bibliográfica e questionário. Os resultados apresentam que as ferramentas de marketing utilizadas pela empresa Arte Inglesa são satisfatórios, por demonstrar que existem formas de atender e satisfazer seus clientes a fim de fidelizá-los e se sobressair aos concorrentes

A representação feminina através da mulher: uma análise de "O Vampiro da Alameda Casabranca", de Márcia Denser

A representação da mulher através de personagens na literatura, durante muito tempo, se deu somente através da visão idealizada masculina. O presente trabalho tem por objetivo perceber as construções da identidade da mulher feitas em uma narrativa, escrita por uma mulher, tendo como aporte teórico Análise Crítica do Discurso.Palavras-Chave: Análise Crítica do Discurso, mulheres, Márcia Denser

O sensível nas aulas de artes: um olhar para o projeto “não me interessa (apenas) o que é consagrado como cultura, e sim aquilo que me pertence”

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Licenciada no curso de Artes Visuais, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.Esta pesquisa surgiu a partir de reflexões sobre a importância da disciplina de arte na construção do olhar sensível dos alunos. Dialogando com diferentes autores como: Baptista (2016), Cohn (2005), Cruz (2008), Cunha (2017), Gerhardt (2008), Leite (2007), Meira e Pillotto (2010), Pillotto (2007), Rocha (2008) e Santos (2006). Contemplando ainda os Parâmetros Curriculares Nacionais – PCN (1998). A pesquisa de campo aconteceu com as crianças do Ensino Fundamental I, do projeto “Não me interessa (apenas) o que é consagrado como cultura, e sim aquilo que me pertence”, aprovado pelo Instituto Arte na Escola e desenvolvido pela professora Julmara Goulart Sefstrom. Evidencio como problema de pesquisa: Qual a importância da disciplina de Arte na construção do olhar sensível das crianças? Os resultados apontados indicam o conhecimento sensível como meio pelo qual os alunos se expressam, representam e comunicam seus sentimentos e conhecimentos, contribuindo na sua relação com o mundo e consigo mesmo, ampliando seu repertório de experiências e colaborando de modo significativo no seu processo de desenvolvimento

A curatela: uma análise crítica da nova Lei de Inclusão da Pessoa com Deficiência no direito vigente brasileiro

O presente trabalho versa sobre o instituto da curatela – uma análise crítica da nova Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência no direitovigentebrasileiro. O problema de pesquisa é a possibilidade, na interpretação do Direto, de uma análise crítica da nova curatela no ordenamento jurídico brasileiro. Os novos traços do instituto protetivo da curatela constituem avanços, como o reforço ao caráter excepcional da curatela, bem como a alternativa da tomada de decisão apoiada; e retrocessos, como a impossibilidade de extensão da curatela para os atos existenciais e as implicações práticas da revolução da teoria civil das incapacidades. Verificou-se que há um Projeto de Lei em tramitação que figura como alternativa aos problemas desenvolvidos e que a jurisprudência tem adotado postura condizente com o real intuito na nova lei de proteção à pessoa com deficiência – numa interpretação teleológica da norma – mesmo que, para tanto, contrarie o texto positivado em lei. Após apontamentos doutrinários, legais e jurisprudenciais, concluiu-se que a hipótese responde afirmativamente ao problema proposto

Caracterização de múltiplos polimorfismos de Pneumocystis Jirovecii por multiplex-PCR/Single base extension

Pneumocystis jirovecii é conhecido por causar infecções específicas no aparelho respiratório de seus hospedeiros, principalmente em doentes imunocomprometidos, manifestando-se por uma pneumonia grave e por vezes fatal, normalmente designada por pneumonia por Pneumocystis. A caracterização da diversidade genética de P. jirovecii tem demonstrado que determinados polimorfismos de base única poderão ser reconhecidos como marcadores moleculares de eleição para o estudo da distribuição geográfica, vias de transmissão, resistência/susceptibilidade a fármacos, factores de virulência e genética populacional de subtipos genéticos. Este estudo teve como objectivo a caracterização de polimorfismos de P. jirovecii, através da metodologia PCR multiplex/Extensão de base única (do inglês single base extension), com a principal finalidade de constatar eventuais associações entre polimorfismos de base única, genótipos multilocus, e dados clínicos e demográficos da infecção. Sessenta e seis espécimes pulmonares, previamente considerados positivos para P. jirovecii, obtidos entre 2001 e 2012, a partir de doentes portugueses imunocomprometidos, foram seleccionados de forma aleatória para este estudo multilocus. PCR multiplex foi utilizada para a amplificação simultânea de três regiões genómicas: subunidade grande do rRNA mitocondrial, superóxido dismutase e dihidropteroato sintetase. Cinco polimorfismos de base única, previamente correlacionados com parâmetros da doença, foram genotipados por extensão de base única: mt85, SOD110, SOD215, DHPS165 e DHPS171. Um total de 330 polimorfismos de base única e 29 genótipos multilocus putativos de P. jirovecii foram identificados e caracterizados nos espécimes pulmonares analisados. Os padrões de distribuição dos polimorfismos foram analisados, sendo considerada a variação temporal e/ou geográfica das suas formas alélicas. Constatou-se grande diversidade genotípica entre os isolados de P. jirovecii que poderá ter influência a nível epidemiológico. Foram observadas associações estatísticas entre mt85/genótipos multilocus e parâmetros demográficos e clínicos. A correlação mais importante verificou-se entre mt85C e cargas parasitárias baixas a moderadas, enquanto mt85T foi associado com cargas parasitárias altas; MLG5, MLG9 e MLG13 foram associados com cargas parasitárias baixas, moderadas e altas, respectivamente. Tais associações demonstram que potenciais marcadores moleculares da infecção por P. jirovecii poderão existir e que polimorfismos/genótipos específicos poderão determinar perfis epidemiológicos da pneumonia por Pneumocystis. A análise genética cruzada permitiu verificar associações entre polimorfismos de base única. Os polimorfismos SOD110T e SOD215C, SOD110C e SOD215T, DHPS165A e DHPS171C, DHPS165G e DHPS171T foram associados estatisticamente. Os genótipos multilocus mais prevalentes foram considerados para o teste recombinatório d1. Dois genótipos multilocus (MLG7 e MLG9) foram observados com elevada frequência, e a análise genética indicou que estes se encontravam sobre-representados na população de P. jirovecii estudada. Estas evidências indicam que o fenómeno de desequilíbrio de ligação e a propagação clonal de subtipos genéticos é frequente, considerando que a espécie P. jirovecii poderá ser representada por uma população com estrutura epidémica. O presente trabalho confirmou a importância do estudo de polimorfismos em P. jirovecii, sugerindo que a caracterização multilocus poderá fornecer informação relevante para a compreensão dos padrões, causas e controlo da infecção, melhorando assim a investigação deste importante patogéneo.Pneumocystis jirovecii is known for causing specific infections in the respiratory tract of humans, mostly in immunocompromised patients, leading to a severe, and often fatal, pneumonia known as Pneumocystis pneumonia. The characterization of the genetic diversity of P. jirovecii has shown that some specific single nucleotide polymorphisms have been recognized as the molecular markers of choice to study the geographical distribution, modes of transmission, drug susceptibility/resistance, virulence factors and population genetics of specific genetic subtypes. The gold of the present work was to characterize P. jirovecii polymorphisms, using the methodology Multiplex PCR/Single Base Extension, having as main purpose, the detection of possible associations between single nucleotide polymorphisms and multilocus genotypes with demographic and clinical data of infection by P. jirovecii. Sixty six pulmonary specimens previously identified as positive for P. jirovecii, collected between 2001 and 2012, from immunocompromised portuguese patients were randomly selected and included in this multilocus study. Multiplex-PCR was used for simultaneous amplification of tree genomic regions: mitochondrial large-subunit rRNA, superoxide dismutase and dihydropteroate synthase. Five single nucleotide polymorphisms correlated previously with parameters of disease were genotyped by Single Base Exrension: mt85, SOD110, SOD215, DHPS165 and DHPS171. A total of 330 single nucleotide polymorphisms and 29 potential P. jirovecii multilocus genotypes were identified and characterized in the samples studied. The polymorphisms distribution patterns were analyzed and the temporal and/or geographic variation of their allelic forms have been considered. There was a large genotypic diversity among isolates of P. jirovecii that may have influenced the epidemiology of infection. Statistical associations between mt85/multilocus genotypes and some demographic and clinical informations were observed. The most relevant correlation was observed between mt85C with low to moderate parasite load, whilst mt85T was associated with high parasite load. MLG5, MLG9 and MLG13 were associated with low, moderate and high parasite load, respectively. Such associations demonstrate that optimal molecular markers of infection by P. jirovecii exist and specific polymorphisms/genotypes may determine specific epidemiological profiles of Pneumocystis pneumonia. The cross-genetic analysis demonstrated statistically significant associations among single nucleotide polymorphisms. The polymorphisms SOD110T and SOD215C, SOD110C and SOD215T, DHPS165A and DHPS171C, DHPS165G and DHPS171T, were statistically associated. The most prevalent multilocus genotypes identified were considered in the recombination test d1. Two multilocus genotypes (MLG7 and MLG9) were observed in higher frequency, and the genetic analysis indicated at these multilocus genotypes are over-represented in the population of P. jirovecii studied. These evidences indicate that linkage disequilibrium and clonal propagation of genetic genotypes is common in this population, considering that the species P. jirovecii could be represented by an epidemic population structure. The present work confirmed the importance of the study of polymorphisms in P. jirovecii, suggesting that the multilocus characterization can provide useful information to understanding the patterns, causes and control of infection, enhancing the research of this important pathogen

Educação em saúde no ensino fundamental: relato de experiência

Anais do II Seminário Seminário Estadual PIBID do Paraná: tecendo saberes / organizado por Dulcyene Maria Ribeiro e Catarina Costa Fernandes — Foz do Iguaçu: Unioeste; Unila, 2014Trata-se de relato de experiência de ação docente proporcionada pelo Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência (PIBID) da graduação em Enfermagem da Universidade Estadual do Oeste do Paraná. A atividade foi realizada com alunos das oitavas séries de um colégio estadual da cidade de Cascavel-PR e abordou as temáticas sexualidade e higiene, diversidade sexual e bulling. Para tanto, foram utilizadas metodologias como aula expositiva e dialogada dinâmica de grupo. Por meio destas práticas educativas realizadas, foi possível observar e vivenciar a ação docente no ambiente escolar o que poderá contribuir para a formação de profissionais enfermeiros comprometidos com a importância da educação em saúde para adolescente