ANALISIS DAMPAK PENERAPAN IT SERVICE DESK PADA BANK XYZ

Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi faktor-faktor penentu kinerja operasional IT yang terkait dengan IT Service Desk. Dan untuk menentukan konsiderasi implementasi IT Service Deskd alam bisnis proses perusahaan. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 1500 karyawan atau user dari layanan IT Service Desk. Dengan menggunakan metode Slovin, didapat 100 user sebagai sampel. Variabel dalam penelitian ini antara lain adalah faktor-faktor kesuksesan dari IT Service Desk dan Problem Management. Metode pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Analisis data menggunakan analisis multivariate yaitu analisis faktor. Adapun kesimpulan dari diperoleh dari penelitian ini antara lain faktor-faktor kesuksesan dari IT Service Desk dan Problem Management ada 9 variabel dan menjadi 37 indikator. Dari hasil penelitian, ada hubungan antar faktor yang satu dengan yang lain. Dan setelah proses reduksi ternyata dari 37 indikator terbentuklah 4 faktor baru yang terdiri dari faktor quick solution, faktor excellent IT Service Desk, faktor focus support, faktor excellent staff. Dari keseluruhan faktor baru tersebut quick solution merupakan faktor baru yang paling dominan

Cascading Geological Hazards and Risks of the 2018 Sulawesi Indonesia Earthquake and Sensitivity Analysis of Tsunami Inundation Simulations

Multiple cascading hazards triggered by the 2018 Sulawesi, Indonesia, earthquake caused various compounding consequences. A major strike-slip fault movement with along-dip components resulted in intense ground shaking, liquefaction and lateral spreading, large-scale mudflows, and tsunamis. This paper presents observations of such multi-hazard effects on buildings and infrastructure in areas along Palu Bay, based on field reconnaissance work, and discusses the main causes of the disaster by focusing upon the combined effects of the cascading geological hazards. To evaluate the tsunami risk potential of the strike-slip event, tsunami simulations for the 2018 Sulawesi earthquake are performed by considering different model settings for spatial earthquake slip distribution, rake angle, astronomical tidal effect, and co-seismic ground deformation. The numerical results indicate that the co-seismic rupture of a moment magnitude 7.5 strike-slip earthquake, having notable dip components can generate damaging tsunami waves at coastal locations of Palu Bay. The conclusion has important implications for future tsunami hazard assessments in active seismic regions where major fault systems cut across a bay or into the sea

IMPLEMENTASI INFORMASI TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) (STUDI KASUS PADA DIVIS IT SERVICE DELIVERY AND SUPPORT MANAGEMENT PT. BANK CIMB NIAGA, TBK

IMPLEMENTASI INFORMASI TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) (STUDI KASUS PADA DIVIS IT SERVICE DELIVERY AND SUPPORT MANAGEMENT PT. BANK CIMB NIAGA, TBK

ANALISIS DAN PERANCANGAN PERANGKAT AJAR BAHASA INGGRIS UNTUK SISWA KELAS LIMA SDN MENTENG 02 BERBASIS MULTIMEDIA

ANALISIS DAN PERANCANGAN PERANGKAT AJAR BAHASA INGGRIS UNTUK SISWA KELAS LIMA SDN MENTENG 02 BERBASIS MULTIMEDI