Renforcement de la résilience par un apprentissage post-crise : étude longitudinale sur deux périodes de turbulence

Les recherches sur les crises ont beaucoup étudié la prévention et la gestion des crises qui permettent à l'organisation d'absorber le choc et ainsi de faire preuve de résilience. Des travaux plus récents - et moins nombreux - se sont intéressés à la phase suivante que constitue l'apprentissage post-crise. Notre recherche prolonge ces travaux en étudiant les conséquences de la gestion de crise et de l'apprentissage post-crise sur l'impact et la gestion de la turbulence suivante. Pour cela, nous avons mené une étude longitudinale rétrospective de quatre processus de gestion de crise dans le secteur du tourisme, depuis le déclenchement de la crise jusqu'à la gestion de la turbulence suivante. Nos analyses montrent qu'une crise issue d'une turbulence de l'environnement peut renforcer la résilience de l'organisation par deux processus complémentaires liés : un apprentissage de renforcement positif au niveau de l'absorption du choc et un apprentissage double boucle incluant des changements stratégiques permettant de réduire la vulnérabilité de l'organisation

Les entreprises et la résilience face à la crise sanitaire de la Covid-19

Sur : Réseau entreprise et développement durable. Le REDD fait le pont entre la recherche et les entreprises pour faire avancer le développement durable. Lien : https://redd.nbs.net/articles/les-entreprises-et-la-rsilience-face-la-crise-sanitaire-de-la-covid-19La résilience organisationnelle apparaît aujourd’hui, plus que jamais, comme une capacité que toute entreprise doit chercher à développer

Les capacités entrepreneuriales dans les organisations

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Creation, deployment and articulation of dynamic capabilities : the case of Voyageurs du Monde

Cette thèse consiste à étudier le déploiement des capacités dynamiques dans une approche dynamique afin d’identifier les mécanismes à l’origine de la modification récurrente des ressources. Pour ce faire, nous avons choisi une démarche globale consistant à étudier l’ensemble des capacités dynamiques d’un tour-opérateur à travers une étude qualitative longitudinale incluant la formation puis les mises en œuvre successives des capacités dynamiques. Notre recherche montre que la modification récurrente des ressources résulte de l’articulation de deux niveaux de capacités dynamiques (niveau supérieur et niveau inférieur). La capacité dynamique de niveau supérieur favorise la formation et le déploiement des capacités dynamiques de niveau inférieur qui enrichissent à leur tour la capacité dynamique de niveau supérieur. La formation et le déploiement des capacités dynamiques de niveau inférieur se caractérisent par la routinisation d’une expérimentation favorisée par trois facteurs : l’identification d’une opportunité, l’apprentissage post-expérimentation et la réussite de l’expérimentation. Le dernier facteur est favorisé par l’application de certains principes directeurs.The aim of this thesis is to study the deplyment of dynamic capabilities in a dynamic approach to identify the mechanisms which allow the recurrent resources modification. In this context, we chose a global approach to identify all the dynamic capabilities of one tour operator through a longitudinalqialitative study including the creation and successive implementations of dynamic capabilities. Our research shows the recurrent resources modification results from the articulation of two levels of dynamic capabilities (higher and lower level). The higher level dynamic capability allows the creation and deployment of lower level dynamic capabilities that in turn enrich the higher level dynamic capability. The creation and the deployment of lower level dynamic capabilities are characterized by the routinization of an experiment driven by three factors : sensing an opportunity, experiential learning and the success of experiment. The last factor is enhanced by the application of certain guidelines principles

Introduction générale

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Comment les entreprises établies peuvent-elles développer une capacité entrepreneuriale ? Une réponse par les capacités dynamiques

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Les compétences cognitives et psychologiques du dirigeant pour construire des capacités dynamiques

Axe OrganisationsInternational audienceL’approche des capacités dynamiques managériales s’est dotée au fil des années de deux perspectives : la perspective cognitive et la perspective psychologique. L’objet de cette recherche est d’articuler ces deux perspectives afin de comprendre comment un dirigeant mobilise ses compétences cognitives et psychologiques pour construire des capacités dynamiques. Pour ce faire, nous avons mené une recherche qualitative longitudinale et rétrospective à travers la démarche de l’étude de cas. Le cas choisi est celui de Steve Jobs. Nous avons étudié deux capacités dynamiques : celle liée à la restructuration d’entreprises (Pixar et Apple) et celle liée au développement de nouveaux produits (Toy Story et l’iPhone)

Les compétences cognitives et psychologiques du dirigeant pour construire des capacités dynamiques

Axe OrganisationsInternational audienceL’approche des capacités dynamiques managériales s’est dotée au fil des années de deux perspectives : la perspective cognitive et la perspective psychologique. L’objet de cette recherche est d’articuler ces deux perspectives afin de comprendre comment un dirigeant mobilise ses compétences cognitives et psychologiques pour construire des capacités dynamiques. Pour ce faire, nous avons mené une recherche qualitative longitudinale et rétrospective à travers la démarche de l’étude de cas. Le cas choisi est celui de Steve Jobs. Nous avons étudié deux capacités dynamiques : celle liée à la restructuration d’entreprises (Pixar et Apple) et celle liée au développement de nouveaux produits (Toy Story et l’iPhone)

Le rôle des routines dans la construction des capacités dynamiques : le cas d’une entreprise dans le secteur touristique

Nous mobilisons le concept de routine afin de saisir la récurrence du processus de construction des capacités dynamiques. Nous adoptons une démarche d’étude de cas au sein d’un tour-opérateur. Notre méthode qualitative permet d’identifier deux capacités dynamiques : la première est liée à la diversification des activités et la deuxième est liée au développement du réseau commercial. Nos résultats soulignent l’importance des routines existantes et nouvelles dans la construction des capacités dynamiques. Ils montrent également que le processus de construction - qui est différent en fonction de la nature émergente ou délibérée de l’opportunité - résulte de la routinisation d’une expérimentation réussie.We mobilize the concept of routine to capture the recurrence of the building process of dynamic capabilities. We take a case study approach within a tour operator. Our qualitative method allows identifying two dynamic capabilities: the first one is related to the diversification of activities and the second is related to the development of the commercial network. Our results underline the importance of existing and new routines in building dynamic capabilities. They also show that the building process - which is different according to the emergent or deliberate nature of the opportunity - results from the routinization of successful experimentation.Recurrimos al concepto de rutina con el fin de comprender la repetición del proceso de construcción de las capacidades dinámicas. Adoptamos una perspectiva de estudio de caso dentro de un turoperador. Nuestro método cualitativo permite identificar dos capacidades dinámicas: la primera está relacionada con la diversificación de las actividades y la segunda guarda relación con el desarrollo de la red comercial. Nuestros resultados ponen de manifiesto la importancia de las rutinas existentes y nuevas en la construcción de las capacidades dinámicas. También muestran que el proceso de construcción - que es distinto en función de la naturaleza emergente o deliberada de la oportunidad - es consecuencia de la rutinización de una experimentación exitosa

Le rôle des capacités dynamiques dans la création et le renforcement d’une compétence organisationnelle : le cas d’un tour-opérateur géré par des dirigeants-actionnaires

Nous étudions l’effet des capacités dynamiques sur l’évolution organisationnelle et le rôle des caractéristiques managériales dans cette évolution. Dans cette optique, nous analysons une dynamique globale à travers l’étude de l’ensemble des capacités dynamiques d’une même entreprise. Notre étude qualitative est menée au sein d’un tour-opérateur géré par des dirigeants-actionnaires. Nous montrons que l’entreprise a réussi à créer et faire évoluer une compétence organisationnelle grâce au développement de plusieurs capacités dynamiques. Le développement des capacités dynamiques a été favorisé par des caractéristiques managériales qui ont été renforcées par les résultats positifs induits par la réussite de la mise en oeuvre de la compétence organisationnelle.We study the effect of dynamic capabilities on organizational evolution and the role of managerial characteristics in this evolution. In this context, we analyze a global dynamic through the study of all the dynamic capabilities of a firm. Our qualitative study is conducted in a tour operator managed by shareholder-managers. We show that the firm has created and developed an organizational competence through the development of several dynamic capabilities. The development of dynamic capabilities has been boosted by managerial characteristics that were reinforced by the positive results generated by the successful implementation of the organizational competence.Estudiamos el efecto de las capacidades dinámicas en el evolución de una organización y el rol de las características de los directivos en esta evolución. En este contexto, se analizó una dinámica global a través del estudio del conjunto de capacidades dinámicas de una empresa. Este estudio cualitativo llevado a cabo en un operador turístico administrado por dirigentes-accionistas, demostró que la compañía logró crear y desarrollar habilidades organizacionales a través del desarrollo de diversas capacidades dinámicas. Este desarrollo se vio impulsado por las características de los directivos que fueron reforzadas por los resultados positivos obtenidos por la implementación exitosa de la competencia organizacional