7 research outputs found

    Vers l’élaboration d’un système d’organisation des connaissances en allergologie : l’analyse des documents et des pratiques informationnelles des acteurs

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    The aim of the present thesis, funded by the Occitanie Region (2019-2023), is to construct a knowledge organization system (KOS) for the Allergy Unit of the Montpellier University Hospital (France), to represent and organize the complexity of allergy knowledge. Currently, there is no KOS that might be used by allergy professionals and researchers for their information processing and seeking activities. Allergy knowledge, produced by different actors, is abundant and heterogeneous, and keeps developing in parallel with the massification of health data. To allow and provide access to this knowledge, it is crucial to identify and characterize it, first by focusing on what might be useful for professionals’ daily activities and then by structuring it in a system of organization and documentary representation possibly linking the different ways of representing knowledge by different actors in this domain. Therefore, we propose a KOS in allergy, reached through a contextualized approach that relies, on one hand, on the analysis of the context of use of specialized knowledge, by the study of the informational practices of professionals who seek, produce, and mobilize knowledge in the domain; and on the other hand, on the analysis of a corpus of documents that professionals use in their daily activities. Through our work, we perform an epistemological reflection within the Information & Communication Sciences, by showing how the analysis of informational practices contributes to the construction of a KOS for a medical domain. Moreover, we try to answer a methodological question, linked with the development of a KOS in allergy, and evaluate if our conception method, oriented by a contextualized approach, allows to propose a useful KOS for the practices of the actors in this domain

    Gouverner par le temps: Sociologie politique des agendas personnels et des emplois du temps d'acteurs publics

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    La sociologie des temporalités et l'anthropologie de l'agenda personnel révèle les significations « civilisationnelles » de cet outil ordinaire de gestion du temps des individus modernes. Il est à la fois un vecteur rationnel d'auto-contrôle, d'une aliénation planifiée condamnant au « présentisme », mais il est aussi l'instrument d'une gestion individuelle émancipatrice des temporalités plurielles, des frontières et des rôles. Ses usages en politique témoignent des logiques de l'accélération généralisée des sociétés, d'un raccourcissement des horizons, d'une disparition des futurs possibles, d'une saturation des temps du représentant politique par les réunions, les rendez-vous et les cérémonies, par l'animation, la médiation, les clientèles et la parade, par l'urgence et la multi-activité connectée, on line et en temps réel, au détriment « des dossiers » et de « la réflexion » sur les projets de sociétés qu'il est censé porter. Mais cet agenda outil de synchronisation des temporalités plurielles des acteurs publics de la démocratie reste un observatoire sous-exploité des logiques du travail de représentation, de gouvernement et, in fine, de légitimation. L'ambition est alors de dessiner l'agenda comme une fenêtre sur la gestion du temps en politique, le rythme, la nature et la répartition des tâches dans l'emploi du temps des élus et des dirigeants politiques. Il s'agit se structurer l'approche du politique par les agendas personnels des acteurs du champ du pouvoir, à partir de trois axes horizontaux d'interprétation de leurs usages : le gouvernement de soi, l'organisation collective et la mise en scène du travail politique. Ces lectures croisent la double dimension de l'objet, à la fois dispositif de planification à observer et corpus d'événements à exploiter. L'analyse montre que l'agenda du politique est d'abord une écriture programmatrice et mémorielle, une auto-discipline équipée. Il permet d'incorporer les exigences et les attendus du métier, de domestiquer l'urgence et de produire une image exemplaire. L'analyse souligne ensuite que l'agenda est un dispositif organisationnel de coordination managériale, de rationalisation et de professionnalisation du travail politique individuel et collectif. L'efficience de l'entreprise de représentation politique passe par une optimisation du temps. Le pouvoir reposerait de ce point de vue d'abord sur une bonne gestion de ce temps. L'analyse montre enfin que l'agenda reste surtout un vecteur de légitimation de la domination. La mise en scène quotidienne de soi et du leadership auquel la publication de l'agenda personnel donne lieu joue avec l'impératif de transparence et l'exigence de proximité, sans toutefois révéler les secrets du pouvoir

    LES RESSORTS DU CONSENTEMENT SERVICIEL DANS LE NOUVEAU CAPITALISME COMMERCIAL

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    In a context questioning the growth regime and exposing the oligopolistic retail capital to a high social visibility, retail employees seem to be relatively docile. They face major strategic and organizational changes in the branch.Within a framework requiring the unlimited accumulation of the capital by formally peaceful means and in a sector facing a crisis of accumulation, how is the consent of the employees organized?This thesis questions the nature of the links between the springs of employees consent to their own exploitation, the recent influence of a financial capital and the call into question of the mode of accumulation of corporations particularly exposed to the public.Based on a qualitative survey conducted in stores located in the principal French urban areas with, in counterpoint, a glance on the American employees of Wal-Mart in Illinois, Florida and California, this thesis describes the structural and gradual effects of the mutation of capitalism on the productive sphere. After a historical approach reconsidering on the structural character of the ideological, strategic and organisational orientations of the sector, this thesis underlines the national specificities and the productive indices of recent ruptures. Then a diachronic analysis of the institutional and organisational means of production highlights the development of material and symbolical systems of mediation of the productive restructurings. Then, combining an ethnographic approach observing the daily work, the study of social trajectories, professional paths and configurations of the retail stores, this thesis highlights a specific form of employees consent.The servicization is based on a process of incorporation in the unskilled jobs of the services. Retail stores tend to be at the same time increasingly opened to the public (place of the customer in the organization and in the production of the service) and isolated from the strategic power (decisions and design centralization). Conducing to a jamming of the spatial, temporal and statutory borders, this configuration contributes to opacify the relationship between capital and labour. The incorporation is based, on the one hand, on a core of older employees marked by the secular ethos of the branch and, on the other hand, on new profiles of shaped employees, underlining the widening of the register of social resources mobilized in work and employment battling against new forms of control. However, despite the paradigmatic and statutory bulk-heading, the presence of many profiles of employees in open organizations shows the possibility for various and divergent resources allowing the appropriation of work and the development of forms of resistance far removed from the indicators inherited from the Fordism.Interrogeant la nature du lien entre ressorts du consentement des employés de la grande distribution au travail, renforcement du pouvoir financier et remise en question du régime d’accumulation d’une branche particulièrement exposée au public, cette thèse s’appuie sur une enquête qualitative réalisée dans une trentaine de magasins de neuf enseignes, tous formats et structures confondus, situés dans les principales agglomérations françaises. D’une part, une centaine d’entretiens semi directifs ont été menés auprès d’une population de dirigeants et de représentants des salariés locaux, nationaux et internationaux ainsi que de salariés des sièges et magasins. D’autre part, cette thèse s’appuie sur une vingtaine d’observations in situ durant trois ans au sein d’instances de négociation et d’information nationales et européennes, d’assemblées générales des actionnaires, de délégations syndicales de branche ; sur quatre observations participantes d’un mois en tant qu’employé de rayon en supermarché et hypermarché et sur l'analyse d'archives internes liées aux modalités de gestion de la main d'œuvre (évaluation, formation, communication). Enfin, en contrepoint ont été menés une vingtaine d’entretiens avec des salariés et représentants américains des syndicats de la distribution, ainsi qu’une série d’observations dans les magasins de l'enseigne Wal-Mart situés dans les périphéries de Chicago, Los Angeles et Miami.A travers l’analyse des permanences et changements idéologiques, techniques et organisationnels survenus dans la branche depuis les années 1950, cette thèse identifie d'abord un report du risque accentué du capital au travail face aux remises en question du modèle commercial de la grande surface en libre-service et à l’influence croissante des logiques financières. Par l’analyse de la mise en récit de cette crise par les directions, elle souligne ensuite les tentatives de reconfiguration idéologique du capitalisme commercial à l'échelle des firmes comme des magasins. La justification passe par un effacement du travail et de ses acteurs face à une Responsabilité Sociale de l'Entreprise et à des parties prenantes fortement instrumentalisés par les directions. Enfin, la rencontre d’un tel discours avec le travail quotidien révèle une exacerbation des contrôles et tensions au sein des magasins tout en laissant moins de prises à la critique par l'enfermement de ces derniers sur eux-mêmes. Ainsi, cette thèse souligne les spécificités d’un consentement propre aux salariés de la grande distribution, au sein d’une organisation à la fois de plus en plus ouverte au public (rôles du client dans l’organisation) et de plus en plus isolée du pouvoir stratégique (centralisation des décisions, de la conception). Face à des restructurations favorisant un brouillage des frontières spatiales, temporelles, statutaires et opacifiant le rapport entre capital et travail, ce consentement s’appuie sur des configurations où cohabitent d’anciens salariés imprégnés de l’ancien ethos de branche et sur de nouveaux profils de salariés corvéables. Par ailleurs, il s’appuie sur l’élargissement du registre de ressources sociales mobilisées par les directions dans le travail et dans l’emploi non qualifié. Cependant, si l’on assiste à un cloisonnement paradigmatique et statutaire, cette diversité de profils laisse entrevoir différentes ressources permettant l’appropriation individuelle et collective du travail comme l’élaboration de formes de résistance éloignées des indicateurs hérités du fordisme (grèves et conflits ouverts)

    Les ressorts du consentement serviciel dans le nouveau capitalisme commercial (l'exemple des salariés de la grande distribution)

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    Les employés de la grande distribution font aujourd hui face, de manière relativement docile et durable, à des bouleversements majeurs au sein de leur entreprise, tant sur le plan stratégique qu organisationnel, dans un contexte national de remise en question du régime de croissance de la branche et de forte visibilité sociale des firmes oligopolistiques. Si les contraintes économiques semblent particulièrement peser sur leurs actions, leur consentement n est pas uniquement composé d un horizon de contraintes indépassables et accablantes (souffrance, peur du chômage) marquant leur activité. Dans un cadre exigeant l accumulation illimitée du capital par des moyens formellement pacifiques (Boltanski, Chiapello, 1999) et dans une branche en proie à une crise du régime d accumulation (Boyer, Durand, 1993), quels sont les ressorts du consentement des salariés ? Notre réflexion s organise en trois temps: une approche historique revenant sur les orientations (idéologiques, stratégiques et organisationnelles) structurelles du secteur, sur ses spécificités à l'échelle nationale et sur les indices productifs d'une récente rupture; une analyse diachronique des dispositifs matériels et symboliques de médiation des restructurations à l'échelle institutionnelle et organisationnelle; et étude du travail quotidien au sein des grandes surfaces, entre trajectoire sociale, parcours professionnel et configuration des magasins. Elle met en exergue un consentement spécifique aux salariés de la grande distribution. Ce dernier repose en effet sur un processus d installation dans les services, au sein d une organisation à la fois de plus en plus ouverte au public (place du client dans l organisation) et de plus en plus isolée du pouvoir stratégique (centralisation des décisions, de la conception).In a context questioning the growth regime and exposing the oligopolistic retail capital to a high social visibility, retail employees seem to be relatively docile. They face major strategic and organizational changes in the branch. Within a framework requiring the unlimited accumulation of the capital by formally peaceful means and in a sector facing a crisis of accumulation, how is the consent of the employees organized? After a historical approach reconsidering on the structural character of the ideological, strategic and organisational orientations of the sector, this thesis underlines the national specificities and the productive indices of recent ruptures. Then a diachronic analysis of the institutional and organisational means of production highlights the development of material and symbolical systems of mediation of the productive restructurings. Then, combining an ethnographic approach observing the daily work, the study of social trajectories, professional paths and configurations of the retail stores, this thesis highlights a specific form of employees consent. The servicization is based on a process of incorporation in the unskilled jobs of the services. Retail stores tend to be at the same time increasingly opened to the public (place of the customer in the organization and in the production of the service) and isolated from the strategic power (decisions and design centralization).EVRY-Bib. électronique (912289901) / SudocSudocFranceF
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