Vers une explication des actes de gestion influençant la perception de la justice organisationnelle dans un contexte de réduction de personnel : étude du Programme de départs volontaires du Gouvernement du Québec

Cette thèse tente de comprendre le processus de gestion des programmes de compression de personnel et, plus précisément, les facteurs qui ont une influence sur la perception de la justice organisationnelle des employés. À ce jour, la recherche menée sur les mesures de réduction des effectifs reconnaît à l’unanimité que ce type de changement engendre généralement la perception de l’injustice, qui est à son tour associée à d’importants effets négatifs autant sur le personnel que l’organisation. Toutefois, aucune recherche n’a tenté jusqu’ici d’examiner les facteurs qui sont à la base de l’action managériale. Ainsi, la présente recherche vise à examiner l’action de dirigeants dans l’optique de découvrir les causes expliquant pourquoi ces derniers posent des actes porteurs de justice ou d’injustice organisationnelle. Le Programme de départs volontaires (PDV), mis en place par le Gouvernement du Québec au milieu des années 1990, a servi d’objet d’analyse pour cette thèse. Une recherche longitudinale menée antérieurement avait permis de constater que ce programme avait généré chez les fonctionnaires québécois un certain sentiment d’injustice organisationnelle et que ce dernier était associé à une détérioration du climat de travail et de la performance (Rinfret et Ngo Manguelle, 2007 ; Ngo Manguelle et Rinfret, 2002 ; 2001 ; Rinfret, 2000). Cependant, un examen attentif des résultats globaux a permis de déceler qu’une dizaine de ministères se distinguaient significativement de la cinquantaine d’organisations qui avaient fait partie de l’étude de départ quant au sentiment d’injustice organisationnelle. En effet, ces organisations présentaient, pour certaines d’entre elles, des niveaux de perception d’injustice (ou à l’inverse de justice organisationnelle) significativement plus élevés que le score moyen obtenu pour l’ensemble de ministère dans l’étude initiale. Cette dizaine d’organisations est donc au cœur de la présente démarche d’analyse. Afin de répondre aux interrogations qui ont émergé des résultats de l’étude longitudinale sur le PDV, nous avons eu recours à une étude de cas multiples. Aussi, le devis de recherche repose sur l’étude de dix ministères et organismes répartis en deux groupes distincts. Le premier groupe (groupe A) est formé des six ministères ayant obtenu les scores les plus élevés quant à la perception de la justice organisationnelle, tandis que le second (groupe B) inclut quatre ministères et organismes ayant obtenu les scores les plus faibles sur la même dimension. Pour chacun des dix cas à l’étude, les personnes directement impliquées dans la gestion quotidienne du PDV au sein de leur organisation ont été rencontrées. Nous avons donc recueilli les données auprès de 30 personnes dont 17 étaient issues du groupe A et 13 du groupe B. Pour expliquer les différences entre les organisations ayant les scores les plus et les moins élevées, le cadre d’analyse initialement adopté a été la théorie de l’action raisonnée (TAR), qui a été développée par Fishbein et Ajzen (2009 ; 1980). La TAR a été préalablement retenue car elle offre l’avantage par rapport à d’autres courants théoriques du champ des études managériales de proposer une explication psycho-cognitive du comportement qui tient compte autant des incitatifs individuels à poser ou non un acte que de la pression sociale. L’analyse des verbatim emprunte largement à la méthode de la théorie ancrée développée par Strauss et Corbin (1990). Cette méthode d’analyse a été retenue car elle offre au chercheur la flexibilité nécessaire pour incorporer en cours de réflexion tout élément théorique nouveau susceptible d’aider ce dernier à mieux appréhender le phénomène à l’étude. Cette thèse a dans une large mesure validé la théorie de l’action raisonnée, dans ce sens qu’elle a réussi à montrer que : • Les croyances et attitudes des acteurs organisationnels eu égard au PDV (à savoir la norme individuelle) avaient une influence sur les mesures entreprises pour implanter le changement au sein de leur organisation. Ainsi, plus les acteurs étaient à priori favorables au PDV et lui attribuaient des conséquences positives, plus ils ont mis en place des mesures favorables à la perception de la justice organisationnelle. • L’attitude et les croyances des personnes directement impliquées dans la mise en œuvre du PDV étaient dans une large mesure influencées par la norme subjective, représentée ici par les croyances et attitudes véhiculées par le reste du personnel, notamment les autorités ministérielles. • Une attitude et une vision «favorables et réalistes» des acteurs organisationnels eu égard au PDV étaient davantage associées à l’instauration de mesures porteuses de justice organisationnelle et, à l’inverse, une vision excessivement négative ou pessimiste du Programme de même qu’une attitude défavorable à son endroit étaient plus susceptibles d'induire des mesures de gestion injustes. Fait à souligner, on observe dans le groupe B un antagonisme entre les croyances exprimées par les équipes de directions de ressources humaines (qui sont positives, mais largement technico-économiques) et les croyances véhiculées par les autorités ministérielles (qui sont de façon prédominante défavorables au PDV). Les autorités ministérielles du groupe B semblent avoir largement contribué, par leurs actes de gestion à l’incohérence des mesures prises par les équipes de DRH de même qu’au piètre score obtenus par leur organisation quant au sentiment de justice organisationnelle. Même si la TAR est vérifiée, c’est au regard de concepts non présents dans la TAR que les différences les plus marquantes entre les deux groupes apparaissent, en particulier les styles de leadership des acteurs décisionnels et la culture organisationnelle. Ce sont des facteurs qui ont clairement émergé du discours des répondants, et ce, même si le guide d’entrevue ne prévoyait aucune question en lien avec ces thèmes. Au sujet du style de leadership des directeurs de ressources humaines, un constat s’impose. La présence au sein des organisations du groupe B d’un DRH peu expérimenté, peu intéressé à la mise en œuvre du PDV et présentant un style de supervision distant est étroitement liée aux dysfonctionnements qui sont observés au sein de l’équipe de DRH et qui ont nui à une mise en œuvre efficace du Programme. Quant au style de leadership de la haute gestion, l’étude a permis de constater que les organisations du groupe B étaient largement confrontées, comparativement à celles du groupe A, à des autorités ministérielles dont le style de leadership était marqué par la résistance au changement, une vision alarmiste du PDV ou une absence de vision, un style de supervision peu aidant (caractérisé par une gestion distante et une faible implication) et, enfin, une tendance à prendre des décisions contraires à l’éthique. Dans une certaine mesure, le concept de croyances, qui est au cœur de la TAR, et le concept de leadership se chevauchent. En effet, les résultats de cette recherche suggèrent que les croyances des acteurs sont liées aux styles de leadership, et en particulier à la capacité des leaders à articuler une vision favorable à l’implantation d’une politique telle que le PDV. Ainsi, les acteurs organisationnels du groupe A se distinguent de ceux du groupe B, en ce sens que les premiers ont une vision davantage humaniste du PDV, c’est-à-dire davantage axée sur les aspects ou les dimensions humaines, sociales et psychologiques du changement qui leur est demandé d’implanter. En comparaison avec le groupe A, le groupe B présente une vision technico-économique du PDV, qui porte sur les aspects pécuniaires du Programme et néglige dans une large mesure les dimensions humaines. Les répondants du groupe B ont une vision pessimiste eu égard aux conséquences anticipées du PDV, tant sur les ressources humaines que sur la performance des organisations. En ce qui concerne la culture organisationnelle, l’étude a révélé qu’avant que ne soit implanté le PDV, les organisations du groupe A bénéficiaient d’une culture de travail, tant au sein de la DRH que du ministère, qui s’est avérée un atout. En effet, dans les organisations du groupe A, on note au niveau de la DRH une culture de gestion participative axée sur une excellente communication entre les membres de l’équipe. À l’échelle ministérielle, les organisations du groupe A se démarquent notamment par des pratiques proactives de gestion de ressources humaines qui se traduisent, par exemple, par une forte tradition de préparation du personnel à la retraite et par le rejet de la mise en disponibilité du personnel comme outil privilégié de gestion des ressources humaines. Aux éléments de culture préexistante précédemment mentionnés s’ajoutent également la présence d’une excellente communication entre l’équipe de la DRH et les autres acteurs ministériels. À l’inverse des organisations du groupe A, celles du groupe B ne disposaient pas d’une culture de travail propice à l’instauration du PDV, et ce, autant au niveau de l’organisation qu’à celui plus restreint de la direction des ressources humaines. À l’échelle de l’organisation, il appert que l’implantation et le succès du PDV ont été en partie compromis par des carences organisationnelles antérieures liées à des facteurs qui ont été identifiés dans les travaux scientifiques existants, dont la présence d’une culture de conflit nuisant à la collaboration, une mauvaise communication et, enfin, par une absence de gestion participative. De plus, antérieurement au PDV, il régnait un climat de travail délétère, peu favorable à une mise en œuvre réussie du Programme. Les résultats de la présente étude amènent également à se demander si certaines dimensions de la justice ont davantage d’impact que d’autres sur la perception globale des répondants. Les organisations du groupe B ont par exemple adopté davantage de mesures traduisant le respect des critères de justice informationnelle que ceux du groupe A, sans que ce cela ne réussisse à changer la tendance d’ensemble. En revanche, les manquements éthiques relevés dans cette recherche (ex. empêcher certains groupes de se prévaloir du programme, permettre à des individus de bénéficier de certains avantages, etc.), qui sont en lien avec les dimensions procédurale et distributive de la justice, semblent avoir eu un poids important d’après les propos des répondants. En résumé, alors que l’impact négatif des mesures injustes adoptées en période de réduction des effectifs a été bien documenté, il n’avait pas encore été possible de comprendre les causes qui sous-tendent l’instauration de pratiques de gestion injustes, dans un contexte de réduction de personnel. L’originalité de cette recherche réside donc dans le fait qu’elle a permis de ressortir les éléments du contexte organisationnel préexistant comme facteurs explicatifs de la vision, des attitudes et de l’action différenciées des acteurs organisationnels eu égard au PDV. Il semble que le contexte organisationnel antérieur au PDV, et au premier chef le style de leadership des gestionnaires en place, a façonné à la fois les croyances des acteurs à l’endroit du PDV et les mesures de gestion qu’ils ont adoptées

Réflexion pure, Vérité, Violence. Pour une pensée de la conditionnalité. Lecture croisée de Sartre et d'un texte tibétain

In this work, a systematic reading of Sartre's philosophy is intended. Methodogically, we use a highly systematic thought of a Tibetan philosopher, Ju Mipham. Having translated one work of this Buddhist writer, we observe how the process of the hermeneutical spiral between two philosophies born in different cultural areas helps us to understand in a deeper manner these two thoughts

Choix de variantes d'infrastructures routières:méthodes multicritères

This study provides a tool by means of which a road planner, usually a civil engineer, can achieve a durable infrastructure of high quality, acceptable to all parties concerned. The various elements which facilitate the work of planning are united into a modernized methodology for the elaboration of road projects, called a methodology of concert. After analysing the sort of problems encountered in the planning of road infrastructure (Chapter 1), the author classifies the main causes of these into a hierarchy. This brings to light many factors which may stem from the structure of the project, the environment or from the various participants. The modernization of the working methods of road planners is a highly practical idea based on case studies (Chapter 2). The particular study on which this work is based is the "Comparaison de variantes 1999", made on the A 144 road between the cities of Villeneuve and Le Bouveret. From an initial group of four variants, which were a source of much contention between the interested parties, an optimal and consensual solution, called "Solution COPIL", was evolved in seven months, by means of this study. The choice of this solution was based on a method of multicriteria decision analysis of a completely aggregational form. This used the weightings defined by all the political partners in the study. The present author was allowed to sit in on about fifteen working sessions of the Technical Group and of the Guiding Committee, which consists of the political partners. The examination of this particular case provided him with much valuable information about the process of elaboration of a road plan. The requirements and aims of road infrastructure are analysed (Chapter 3). Here, the focus is on the definition of individual and collective needs and the evolution of social expectation of the general public. The implementation of public policy is then examined. Particular emphasis is laid on the principal public policies whose spatial incidence affects the road plan : land distribution, transport and environment. Some attention is paid to the consideration of mobility, its value, characteristics and future developments. The difference between the standard and the norm of road infrastructure is described explicitly. The various stages of the process of elaboration of a road plan are analysed in depth. (Chapter 4) Particular attention is paid to the initial stages of impulsion for the elaboration of the project and of the identification of needs, since these influence strongly the quality and the acceptability of the project. The author then proposes that the various stages of road infrastructure be presented in the form of a life cycle of which the present study only concerns some aspects. Various special procedures are then analysed critically in order to extract propositions to be integrated into the methodology of concert. The type of partners in the road project and the characteristics of the relationships between them are discussed. (Chapter 5) The set of weightings made by the political partners in the case study "Comparaison de variantes 1999" are used to analyze the relations between the various participants in this study. A "representative profile of a participant" is defined from the examination of their individual weighting profiles. The notion of sustainability is presented (Chapter 6). After a recapitulation of definitions and of the reasons for this new idea, the principles of a durable mobility are presented. The practical aspects of this new paradigm of society for the planner are defined and discussed. They concern the inclusion of the life cycle in the analysis of the effects of a project, the weighing of interests from the three points of view of economy, social utility and the environment, public participation and the use of consultation right from the start of the study. Public participation (Chapter 7) is an important element in the elaboration of a road plan as it ensures its acceptation by the public. It may even allow the phenomenon of appropriation of a project by peripheral partners to develop. The various forms of public participation are presented in a table showing almost seventy which can affect a road project. The detailed description of some of these methods are given in appendix. Rules for applying the methodology of concert are then presented and the advantages and limits of this are discussed. After in-depth consideration of the decision procedure and its participants, with details of the various subjective and objective factors which may influence it, the study describes the methods of multicriteria decision analysis. (Chapter 8) Terminology is defined and the main types of these methods are presented. In this study, partial aggregation methods have been applied to the road infrastructure projects. These methods may be divided into three categories according to whether they are applicable to a situation of choice, of sorting or of order. A complete presentation is then given of the principles and ways of using the various methods of partial aggregation of the Electre family (I, II, III, IV, IS and Tri). For projects of road infrastructure, the method of partial aggregation Electre III is suggested. This method is based on the idea of fuzzy criteria, defined by thresholds of preference, indifference or of veto. It can be used with computer software which greatly simplifies the work of the planner. To illustrate the use of this method, Electre III have been applied to the case of "Comparaison de variantes 1999". The method was used on the set of weightings defined by the members of the Guiding Committee. The specific software is convivial and intuitively simple to use, so that the author was able to recommend it to the road planner. Information systems of spatial reference are described and their relevance for road projects in the establishment of optimal corridors or as a support for a method of multicriteria decision analysis. The methodology of concert for the elaboration of road plans is presented in detail (Chapter 9) in the form of successive flow diagrams illustrating the various stages of the procedure. These diagrams, based on an iterative process of study, provide the basis of the methodology of concert. They are intended for the road planner who follows them through and orients his planning according to his answers to the various questions contained there. In conclusion (Chapter 10), various prospects for the utilization of the proposed modernized methodology are indicated, together with the lines of possible future research suggested by the results and ideas contained in this study

Conférence Nationale d'Intelligence Artificielle Année 2020

National audienc

La jurisprudence en accès libre à l'ère du contenu généré par les usagers

La collaboration et le contenu généré par les usagers, aussi appelé « Web 2. 0 », sont des phénomènes nouveaux, qui bâtissent sur l'ouverture et le foisonnement d'Internet. Les environnements numériques qui emploient ces moyens mettent à contribution la communauté qui gravite autour d'une présence virtuelle afin d'en enrichir l’expérience. Suivant une approche constructiviste, nous explorons commnent la collaboration peut servir les usagers d'une banque de donnée de jugements en accès libre par Internet, comme le site de l'Institut canadien d'information juridique (www.CanLIT.org). La collaboration s'articule grâce à un gabarit d'analyse que nous nommons «Cadre de diffusion de la collaboration». Il comporte deux classes d'objets, les usagers et les documents, qui interagissent selon quatre relations : les liens documentaires, les échanges entre usagers, l'écriture (de l'usager vers le document) et la consommation (du document vers l'usager). Le Cadre de diffusion de la collaboration met en lumière les modalités de la collaboration comme mécanisme de création de contenu dans un contexte numérique, au profit d'une classe de documents. Suite à une analyse les modalités de la jurisprudence comme système documentaire et d'un exposé illustratif des besoins des usagers de la société civile, le Cadre de diffusion de la collaboration est employé pour explorer les mécanismes à retenir pour enrichir le contenu d'un système diffusant des jugements par Internet.User generated content and collaboration, also called « Web 2.0 », offer new possibilities in the context of a thriving and open Internet. Digital environments that employ these production mecanisms allow user communities to enrich a virtual space. Using a constructivist approach, we explore how collaboration can serve the users of an open access database of court rulings, namely the Canadian Legal Information Institute's website (www.CanLU.org). Collaboration is set within a framework that we name the « Collaboration Framework ». There are two classes of objects, users and documents, that interact following four relationships: links between documents, exchanges between users, writing (from users to documents) and consumption (from documents to users). In turn, we can better understand how collaboration functions, given a specific class of documents. Following an analysis of court rulings as a system of documents and an illustration of user needs in civil society, the Collaboration Framework is applied to an open access database of court rulings in order to determine how users can enrich the system's content

L'expérience de mutation de paradigme chez le chercheur: esquisse de modélisation compréhensive des processus et des enjeux à l'oeuvre

Tese apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Doutor em Ciências Sociais, especialidade em PsicologiaThis dissertation studies how researchers experience paradigmatic shift processes, from the perspective of subjective experience, to address the following questions: « What does the lived experience of researchers who have undergone a paradigm shift reveal in terms of issues at stake and process experienced ? » To do this, I have developed a three-pronged theoretical framework that examines what follows: Kuhn’s concept of paradigm and paradigm shift; the concept of change as a process of transformation and learning; and the potential ramifications for researchers in terms of their identity and creative process. I have carried out this research using a posture of ‘practitioner-researcher in the field of research’, in order to better understand the mechanisms at play in the individual experience of a paradigm shift that can be encountered by a researcher, and to be able to engage my own experience in devising and carrying out this project. I also aimed to learn from the results of this research and to open up a new perspective in my own changing epistemological posture. This research uses a qualitative and hermeneutical methodology that is profoundly phenomenological in order to study lived experience within its most subtle expression. It shows contexts that are often tense and the diverse coping strategies used. It highlights reciprocal influences between the researchers’ identity processes and their paradigm shift, by showing at the same time the role of values in what appears as a process of transformation of the individual, and the strategies adopted when faced with the newness inherent in these situations, thus revealing a singular experience shared by all the researchers that I studied : being positioned at the margins of a paradigm, at the edges of inter- or even more, trans-disciplinarity.Ce travail porte sur le processus de mutation de paradigme chez les chercheurs, appréhendé du point de la subjectivité expérientielle, pour tenter de répondre à la question « Que révèle le vécu expérientiel de chercheurs ayant opéré un changement de paradigme scientifique quant aux enjeux et aux processus d’une telle mutation ? ». Pour cela j’ai développé un champ théorique en trois parties, couvrant le concept de paradigme et de changement de paradigme selon Kuhn, celui du changement, en tant que processus de transformation et d’apprentissage, et celui des enjeux du chercheur, sous l’angle des dynamiques identitaires et de créativité. J’ai abordé cette recherche avec une posture de « praticien chercheur de la recherche », pour mieux comprendre les mécanismes à l’oeuvre dans l’expérience singulière de mutation de paradigme que peut vivre un chercheur et pouvoir à la fois mobiliser ma propre expérience dans la conception et la mise en oeuvre du projet, mais aussi apprendre des résultats de cette recherche et éclairer d’une nouvelle perspective ma propre posture épistémologique en mutation. Cette recherche déploie une méthodologie qualitative et herméneutique d’inspiration profondément phénoménologique pour aller interroger le vécu expérientiel au coeur de son expression la plus subtile. Elle met en évidence des contextes souvent tendus, mais des stratégies très variées pour y faire face. Elle met en lumière les influences réciproques entre dynamique identitaire des chercheurs et mutation de paradigme, en pointant à la fois la place des valeurs dans ce qui apparaît comme un processus de transformation de la personne, et les stratégies déployées face à la nouveauté radicale, constitutive de telles situations, révélant du même coup une singularité collective à tous les chercheurs que j’ai interrogés, celle d’être positionnés aux marges d’un paradigme, au bord de l’inter- voire de la trans- disciplinarité.Este trabalho foca-se no processo de mudança de paradigma nos investigadores, analisado a partir do ângulo da subjetividade experiencial, para tentar responder à pergunta “Que revela a vivência experiencial dos investigadores que mudaram de paradigma científico quanto ao que está em jogo e aos processos inerentes a tal mudança?”. Para tal, desenvolvi um campo teórico em três partes, abrangendo o conceito de paradigma e de mudança de paradigma segundo Kuhn, o conceito de mudança, como processo de transformação e de aprendizagem, e os conceitos ligados aos desafios do investigador, no âmbito das dinâmicas de identidade e de criatividade. Abordei esta investigação com uma postura de “praticante investigador da pesquisa”, para compreender melhor os mecanismos que surgem na experiência singular de mudança de paradigma que podem ser vividos por um investigador e poder simultaneamente mobilizar a minha própria experiência na concepção e implementação do projeto, mas também aprender com os resultados desta pesquisa e clarificar através de uma nova perspectiva a minha própria postura epistemológica em mudança. Esta pesquisa desenvolve uma metodologia qualitativa e hermenêutica de inspiração profundamente fenomenológica para ir interrogar a vivência da experiência na sua expressão mais sutil. Ela evidencia contextos muitas vezes tensos, bem como as diversas estratégias para lidar com eles. Ele destaca as influências recíprocas entre a dinâmica de identidade dos investigadores e a mudança de paradigma, apontando tanto para a importância dos valores naquilo que surge como um processo de transformação da pessoa, e as estratégias implementadas diante da novidade radical que constituem tais situações, e que revelam, ao mesmo tempo, uma singularidade coletiva a todos os pesquisadores que entrevistei: a de se situarem à margem de um paradigma, ao longo do inter-ver da trans- disciplinaridade