Recherche-action dans l'industrie de l'ingénierie : analyse des facteurs critiques à l'implantation d'un système de gestion des connaissances visant à renouveler et adapter un modèle théorique

Pour voir à l'adaptation aux contextes variables que nous connaissons, les gestionnaires doivent penser et adopter des pratiques de gestion qui permettent d'ajuster plus facilement l'organisation aux perpétuels changements, et ce, dans le but d'assurer la pérennité de l'entreprise et répondre aux nouvelles contraintes des marchés. Pour répondre à ceci, confronter plus habilement cette réalité et parvenir à une meilleure adéquation entre l'organisation et son environnement variable, voire incertain par moment, la gestion des connaissances s'avère une pratique qui a su faire ses preuves et intéressante à intégrer dans la planification stratégique d'entreprise. Dans le cadre de ce travail de recherche et par le biais d'une étude exploratoire réalisée de manière empirique dans l'industrie québécoise de l'ingénierie, nous proposons de faire l'analyse des facteurs critiques à l'implantation d'un système de gestion des connaissances, et ce, dans l'optique de renouveler et d'adapter un modèle théorique reconnu. La pertinence théorique et pratique de ce travail permet diverses possibilités. D'abord, sur le plan théorique, ce travail permet d'élargir le champ des travaux disponibles et de nuancer les textes conceptuels existants. Les grandes lignes théoriques tirées de ce travail permettent aussi d'ajuster un modèle à une industrie et à une entreprise spécifique. Ensuite, sur le plan pratique, les conclusions soulevées augmentent les probabilités de parvenir à implanter un système de gestion des connaissances répondant plus clairement aux besoins des acteurs. Si les personnes responsables de l'implantation d'un système de gestion des connaissances arrivent à l'ajuster à leur réalité, les chances de réussites sont augmentées. Par ricochet, c'est la pérennité de l'entreprise qui en sera favorisée. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Connaissances, Gestion des connaissances, Compétences, Apprentissages, Capacités\ud organisationnelles

Les pratiques ingénieuses: du benchmarking au benchlearning: Ou "Comment les pratiques économiques et commerciales utilisées efficacement en entreprises peuvent-elles profiter au monde de l’éducation et de la formation ?"

International audienceEst-il judicieux de se servir du résultat concluant d’une structure qui a réussi, plutôt que d’essayer de trouver par soi-même comment arriver à ce même résultat ? la réponse n’est pas univoque car cela dépend du contexte, mais les sciences de gestion ont depuis longtemps répondus par l’affirmative. A l'heure où l'apprentissage sur les réseaux numériques se répand de plus en plus, cela est-il transposable et judicieux dans le milieu de l'éducation ? Une réflexion interdisciplinaire nous paraît aujourd'hui indispensable, alors que les différentes sciences se mélangent et permettent d’avoir une réflexion transversale et non plus monomaniaque, basée sur des silos étanches

Les communautés de pratique en entreprise sous l'angle de leur animation : analyse et enjeux

This research focuses on communities of practice (CoP) in companies. Referring to Wenger and situated learning, it was to examine the role(s) of the facilitators in terms of member's learning. From a corpus of 31 interviews of people from 21 companies, as well as various secondary materials, I analyzed the terminology used by companies and facilitators and modes of structuring CoP. While learning issues appear less central than assumed, an institutionalization and formalization of communities and facilitators are apparent. A majority of CoP are implemented and supported intentionally, process is formalized, they became a form of management, especially knowledge management. New roles related to the implementation and the facilitation emerge. This process is accompanied by a process of professionalization and provides a market for businesses. In this context, the role of those leaders sometimes remains ambiguous. While CoP presented as a theory, a descriptor of learning processes at work in social groups, these were transformed in the last ten years in a managerial practice, a tool that companies integrate gradually in their operation. In an economy of competition, increasingly knowledge-based, they are traversed by management issues they are supposed to meet, as a remedy for some organizational ills.Cette recherche porte sur les communautés de pratique (CoP) dans les entreprises. En référence à Wenger et à l'apprentissage situé, il s'agissait d'examiner le(s) rôle(s) des animateurs sur le plan des apprentissages des membres. A partir d'un corpus constitué de 31 entretiens de personnes issues de 21 entreprises, ainsi que de matériaux secondaires variés, j'ai analysé la terminologie employée par les entreprises et par les personnes animatrices, ainsi que les modes de structuration des CoP. Tandis que les questions d'apprentissage apparaissent moins centrales que je le supposais, un processus d'institutionnalisation et de formalisation des communautés et des animateurs ressort clairement. Une majorité des CoP approchées sont mises en œuvre et soutenues intentionnellement, leur fonctionnement se formalise, elles deviennent une modalité de gestion, notamment de gestion des connaissances. Des rôles nouveaux liés à la mise en œuvre et à l'animation émergent. Ce processus s'accompagne d'un processus de professionnalisation et d'une offre marchande à destination des entreprises. Dans ce contexte, le rôle des personnes animatrices demeure parfois ambigu. Alors que les CoP se présentaient comme une théorie, un descripteur des processus d'apprentissage dans des groupes sociaux, elles se sont transformées, ces dix dernières années, en un dispositif de gestion, un instrument managérial, que les entreprises intègrent peu à peu dans leur fonctionnement. Dans une économie de compétition, de plus en plus fondée sur le savoir, elles sont traversées par des enjeux de gestion auxquels elles sont censées répondre, tel un remède à certains maux organisationnels

Interactions plurielles d'étudiants en autoformation guidée et autonomisation

International audienc

La création de valeur durable pour l’entreprise, une force pour le territoire

National audienceLes travaux présentés ici sont centrés sur l’entreprise et proposent une méthode d’intégration du territoire et de ses parties prenantes dans les processus internes de l’entreprise. L’intégration de ces ressources latentes à travers les réseaux de création de valeur doit permettre aux entreprises d’améliorer leur performance globale par l’innovation organisationnelle. La prise en compte de nouveaux actifs matériels et immatériels dans l’analyse stratégique peut également mener les entreprises à repenser leur modèle d’affaire. Toutes les activités de l’entreprise sont impactées par cette approche globale : ressources humaines, contrôle de gestion, opérations… La mobilisation de ressources territoriales couplée à une vision partenariale de la création de valeur doit permettre de créer de la valeur partagée entre l’entreprise, ses parties prenantes et son territoire. L’objectif de ces travaux étant d’accompagner les entreprises dans leur démarche de responsabilisation à moyen terme.Les entreprises visées par ces travaux sont, dans un premier temps, les PME/PMI productives, inscrites sur un seul territoire. Après une première phase de développement, des expérimentations seront menées dans les entreprises partenaires du projet ANR Convergence