Adaptation des composants centrée sur l'utilisation

Avec la notion de composant logiciel, la démarche de conception d'applications informatiques a vu apparaître une alternative intéressante à l'approche classique, où le développement est mené selon une approche centralisée. L'idée est en effet de permettre la construction d'applications adaptées aux besoins spécifiques de chaque utilisateur par assemblage de composants préexistants. Néanmoins, le choix de composants prédéfinis, sur étagère, pose le problème de leur adéquation à une utilisation spécifique. Dans ce contexte, la possibilité d'adapter les composants semble cruciale, si l'on souhaite rendre réellement effective l'approche de développement par assemblage de composants. Cette thèse introduit une nouvelle approche de l'adaptation de composants logiciels qui consiste à adapter le composant à ses contextes d'utilisation en se basant sur le point de vue de l'utilisateur. Nous décrivons le profil d'utilisation sous la forme d'un ensemble de triplets dont chacun spécifie les propriétés souhaitées, les réactions correspondantes à traiter dans le cas où une condition n'est pas vérifiée et les échéanciers d'évaluation des propriétés. Nous proposons aussi un service de supervision de composant (SSC) qui repose sur la surveillance de l'état des composants pour obtenir des clichés qui reflètent l'état actuel du composant et les changements récents. Nous définissons également le service de sûreté de service (SSS) qui intercepte les requêtes clientes et qui les délègue vers le composant le plus convenable, tout en gérant l'exécution du composant en fonction du profil d'usage. ABSTRACT : The concept of software component, provides an interesting alternative to the traditional way of designing data-processing applications, where the development is undertaken according to a centralized approach. The idea is indeed to allow the construction of applications adapted to the specific needs for each user by assembling preexistent components. Nevertheless, the choice of off-the-shelf components, raises the problem of their adequacy to a specific use. In this context, the ability to adapt components appears to be crucial, if one wishes to make really effective the approach of development by assembling components. This thesis introduces a new approach of the adaptation of software components which consists in adapting the component to its contexts of use centered on the point of view of the user. We describe a user profile as a set of triples, where each triple specifies the desired properties, the reactions to be run if a condition is not checked and the schedule of evaluation of properties. We propose also a service of supervision of component (SSC) which is based on the monitoring of the state of the components to obtain snapshots which reflect the current state of the component and the recent changes. We also define the service of safety of service (SSS) which intercepts the user requests and delegates them towards the most suitable component, while managing the execution of the component according to the profile of use

Le processus d'alignement stratégique des technologies de l'information (TI) dans les entreprises de services industriels

Faute de ressources et de compétences, à la fois, stratégiques et technologiques, plusieurs entreprises peinent à bien évaluer la cohérence entre les technologies de l'information (TI) qu'elles implantent et leurs objectifs stratégiques. Elles adoptent alors des TI dont l'utilisation s’avère courante et commune à plusieurs entreprises. Les retombées se révèlent souvent décevantes, et ce, malgré des efforts et des investissements parfois importants. Le processus d'alignement stratégique des TI favorise l'adoption et l'utilisation mieux ciblées des TI en fonction des objectifs de l’entreprise. Il représente ainsi un moyen d’aider les entreprises à faire des choix technologiques plus judicieux. Ce processus demeure cependant mal compris, de même que les mécanismes, les éléments qui y contribuent et les interactions complexes qu’il suppose. Malgré près de 30 ans de recherche, on constate en effet que les écrits scientifiques s’attardent majoritairement au "quoi" plutôt qu’au "comment" de l'alignement. Une disparité entre les résultats obtenus par les chercheurs et ce qui est vraisemblablement attendu et appliqué par le milieu de la pratique a été ainsi constatée. Face aux défis multiples vécus par les entreprises en matière de TI et d’alignement stratégique de ces technologies, le besoin de renouveler le regard porté sur cet objet de recherche est exprimé, plus spécifiquement sur le plan processuel. Par ailleurs, la majorité des recherches réalisées l'ont été en contexte manufacturier, et ce, au détriment des entreprises de services. Plus particulièrement en ce qui concerne celles offrant leurs services à d'autres entreprises, soit les entreprises de services industriels, et dont l'importance économique est pourtant reconnue pour les pays développés. Face à cette situation, trois questions de recherche sont posées: 1) Quelles sont les ressources et les compétences TI qui contribuent au processus d’alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels? 2) Quels sont les mécanismes et les capacités dynamiques qui constituent le processus d'alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels? 3) Comment les mécanismes et les capacités dynamiques, ainsi que les ressources et les compétences TI interagissent-ils, afin d'améliorer la cohérence de l'alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels? La recherche propose une conceptualisation de l'alignement stratégique des TI sous la forme d'un modèle processuel axé sur la reconfiguration des ressources, des compétences et des capacités de l'entreprise. Appuyée sur la notion de capacités dynamiques et la perspective d'alignement, un élément sous-jacent du modèle classique (SAM) proposé par Henderson et Venkatraman, cette conceptualisation dynamique de l'alignement permet de considérer le rôle et l'importance stratégique que revêtent les TI dans un contexte non seulement changeant, mais également caractérisé par une forte hétérogénéité. Réalisée par études de cas auprès de quatre entreprises de services industriels, la recherche contribue à enrichir le corpus théorique existant en adoptant une approche processuelle et cartographique peu utilisée à ce jour dans le domaine des systèmes d'information (SI). L'analyse des données recueillies par entrevues semi-dirigées permet de proposer une description plus précise, ainsi qu'une explication en profondeur des mécanismes et des capacités dynamiques spécifiques mis en œuvre, ainsi que de leurs interactions avec d'autres éléments de l'organisation. Spécifiquement, le processus d'alignement stratégique des TI observé dans les entreprises de services industriels se découpe en trois phases successives, soit d'assimilation des TI, de transformation par les TI et de renouvellement par les TI. Ces phases sont supportées par six capacités dynamiques d'alignement qui s'accumulent et permettent à l'entreprise; de manière explicite ou diffuse, de créer des relations, de détecter, d'apprendre, d'intégrer, de devenir plus flexible et d'innover. La recherche souligne également que ces capacités dynamiques sont construites grâce à l'interaction et à l'interdépendance qui s'établissent entre des ressources et des compétences de nature différente. À cet égard, une série de pratiques récurrentes visant spécifiquement les attitudes et les comportements, les compétences techniques et managériales a pu être mise en lumière. Les résultats de la recherche favorisent ainsi la réalisation et la gestion du processus d'alignement stratégique des TI dans les entreprises de services industriels. Sur le plan théorique, la recherche contribue donc à une meilleure compréhension d'un phénomène complexe et multidimensionnel qui permet aux entreprises d'améliorer la cohérence entre leurs choix TI et leurs objectifs stratégiques, et ce, de manière continue. Sur le plan pratique, la recherche se concentre sur le "comment" de l'alignement stratégique des TI. Ainsi, les résultats obtenus soutiennent concrètement les praticiens et les professionnels en suggérant des pratiques et des actions qui permettent l'auto-évaluation de, l’alignement réalisé, autant que des éléments technologiques et organisationnels qui y contribuent ou non. Les décisions et les choix technologiques peuvent ensuite être mieux ciblés, afin de répondre aux opportunités autant qu'aux contraintes posées par l'écosystème d'affaires de l'entreprise

Le programme FADéPI et l'implication parentale dans la démarche du plan d'intervention

Au Québec, l’enfant est actuellement au centre de son éducation. Les intervenants gravitant autour de lui sont donc appelés à collaborer tout au long de son parcours scolaire afin de l’aider à atteindre son plein potentiel. Cette dynamique de collaboration est d’autant plus nécessaire lorsqu’il s’agit d’élève handicapé ou en difficulté d’adaptation ou d’apprentissage (ÉHDAA) pour qui la réussite éducative n’est pas toujours évidente. Le régime pédagogique de l’éducation préscolaire, de l’enseignement primaire et de l’enseignement secondaire du Québec (Gouvernement du Québec, 2020a) prescrit que des renseignements doivent être fournis une fois par mois aux parents d’enfants ayant des difficultés. Cette transmission de renseignements a pour but de favoriser la collaboration des parents et de l’école. Malheureusement, cette collaboration n’est pas toujours effective et de nombreux facteurs d’obstacles entravent la relation école-famille (Bouchard, St-Amant et coll., 2000 et Kalubi et Lesieux, 2006). Toutefois, en milieu scolaire, le plan d’intervention (PI) est un outil reconnu pour aider l’élève HDAA dans son cheminement scolaire puisqu’il incite, entre autres, à la collaboration entre l’école et la famille et demande l’implication des parents (Gouvernement du Québec, 2004). À cet égard, le PI est une démarche qui s’inscrit dans un « cycle de vie d’un PI dynamique et continu (Myara, 2017, p.52) », au travers d’une collaboration-école-famille permettant de mieux identifier les besoins de l’élève HDAA et d’y répondre. Cette recherche a pour but d’identifier les différentes formes de collaboration-école-famille qui existent entre les enseignants et les parents lors du cycle de vie d’un PI et de déterminer si le programme de formation et d’accompagnement à l’élaboration des PI (FADéPI) permet aux parents de s’y impliquer davantage. Ce faisant, nous avons adopté une approche de recherche mixte qui a été menée auprès de cinq intervenants scolaires et de deux parents d’élèves HDAA. Les données ont été recueillies par le biais d’analyse de canevas de PI, de questionnaires et d’inventaires. L’analyse des résultats semble révéler que bien que les parents participent habituellement aux rencontres de PI, ils n’arrivent pas toujours préparés comme le souhaiteraient les intervenants scolaires. De plus, bien que la littérature soutienne que la collaboration est essentielle à la réussite éducative de l’élève, elle ne semble pas toujours facile à obtenir. Toutefois, il existe diverses formes et périodes de collaboration, divers modes de collaboration et différents niveaux de collaboration, à l’intérieur de la démarche de PI, qui varient selon le degré de relation, le niveau de compétence de l’élève et de la complexité de ses besoins. Quant à l’impact du programme FADéPI sur l’implication parentale, il semble d’une part qu’il pourrait faciliter la participation et l’implication parentale de différentes façons. Toutefois, cette participation ne serait pas nécessairement active et ne découlerait pas d’un véritable partenariat (Bouchard et coll., 1996 et Deslandes, 1999), puisque malgré le désir d’atteindre un but commun et la confiance mutuelle, il ne semblerait pas y avoir une réelle recherche de consensus dans la prise de décision ni même une reconnaissance réciproque d’expertise qui permettrait de créer une relation d’égalité entre les participants. D’autre part, nous avons remarqué que l’accès à un canevas de PI, sur une plateforme, qui documente des objectifs observables, mesurables, qui met en exergue la progression des apprentissages de l’élève, et donne la possibilité aux parents de communiquer en mode synchrone ou asynchrone, favorise les connaissances des parents relatifs au PI de leur enfant et facilite la communication.In the province of Quebec, children are the focal point of their own education. Teachers and professionals surrounding the student are called upon to collaborate throughout the her or his academic experience in order to help her or him reach their full potential. This collaborative dynamic is even more so essential when it comes to students with a disabilities or for whom educational success is not always obvious. The basic education regulation for preschool, elementary and secondary education in Quebec (Gouvernement du Québec, 2020a) requires that information be provided at least once a month to parents of children with different needs. The purpose of shared information is to encourage collaboration between parents and the school. Unfortunately, this collaboration is not always efficient and many factors hinder a fruitful relationship between the student’s school and family (Bouchard, St-Amant et al., 2000 and Kalubi and Lesieux, 2006). In a school environment, the individualized education program (IEP) is a recognized tool for helping the because students with different needs, it stimulates, among other things, collaboration between the school and the family and requires parent involvement (Government of Quebec, 2004). Actually an IEP is a process which takes part of a dynamic and continuous IEP life cycle (Myara, 2017, p.52)”, throughout a school-family collaboration allowing one to identify and respond to students different needs. This research aims to identify the different forms and modes of school-family collaboration that exist between IEP team members and parents during an IEP life cycle of and determine whether or not the training and support program for IEP development of IEPs (TSIEP) Program allows parents to become more involved. In our method, we adopted a mixed research approach. This was done with the participation of five school resource members and two parents of students with different needs. Data was collected through the analysis of IEPs documents, questionnaires and inventories. The results seems to reveal that although parents usually attend IEP meetings, they do not always arrive as prepared as the school counselors would like. Additionally, although the literature argues that collaboration is essential to a student's educational success, it does not always seem easy to achieve it. However, there are various forms, modes, levels and periods of collaboration during the IEP process, which vary according to the degree of the different relationships, the students competencies and the complexity of her or his needs. As for the impact of the FADéPI program on parental involvement, it seems on the one hand that it could facilitate parental participation and involvement in different ways. However, this participation would not necessarily be proactive and would not result from a true partnership (Bouchard et al., 1996 and Deslandes, 1999), since despite the desire to achieve a common goal and mutual trust, it would not seem there is a real search for consensus in decision-making or even a reciprocal recognition of expertise which would make it possible to create an equal relationship between the participants. On the other hand, we noticed that access to an online IEP template or model, which documents observable, measurable goals, highlights students progress and provides parents with the opportunity to communicate in synchronous or asynchronous mode, promotes parents' knowledge of their child's IEP and facilitates communication

Handicaps et bibliothèques: connaissances et représentations

En tant qu'institutions démocratiques, les bibliothèques se doivent d’accueillir tous les publics. Cette étude vise donc à évaluer la prise en compte et la place des personnes en situation de handicap au sein des bibliothèques d'après les représentations des professionnels de l'information. Suite à la consécration d'une nouvelle compréhension du handicap vers la fin du 20e siècle en faveur d'une pluralité des regards, les discours officiels favorisent l'intégration des personnes en situation de handicap. En effet, il appartient désormais à la société de s'adapter à la différence et d'inclure ainsi les personnes porteuses de handicap. Une première partie théorique esquisse cette évolution sociétale ainsi que les nouveaux enjeux qui en sont issus au sein des établissements culturels tels que les bibliothèques publiques. Ces dernières devant également favoriser leur mise en accessibilité, il leur faut conformément à leurs missions, adapter leur offre à tous les publics tout en prenant en compte leurs spécificités. Une telle tension entre l'universel et le singulier, met en lumière la complexité face à la prise en compte de la diversité des publics en situation de handicap et à leurs attentes. Dans le cadre cette étude, nous avons voulu donner la parole aux professionnels des bibliothèques afin d'analyser leurs perceptions face au handicap à l'aide du concept pluridisciplinaire de représentations sociales et ce faisant, mettre en lumière leurs besoins. Pour ce faire, nous avons privilégié une approche qualitative développée dans une deuxième partie pratique, sur la base de trois Focus groups composés d'une quinzaine de professionnels de l'information des bibliothèques de la Ville de Lausanne (bibliothèque Chauderon, bibliothèque Jeunesse, site de Montriond). Cette analyse a confirmé la complexité liée à l'accueil des publics en situation de handicap et a révélé l'existence de représentations diverses selon le type de handicap : plutôt positives pour les handicaps dits « moteurs » et « sensoriels », et fortement négatives en ce qui concerne le handicap mental et psychique, par ailleurs peu circonscrit. Ces dernières représentations mettent clairement à mal l'idéal de la bibliothèque universelle et inclusive. Notre objectif vise donc à susciter une réflexion autour du handicap en faveur d'actions de sensibilisation et de formation, en vue d'une meilleure connaissance des besoins et attentes des publics en situation de handicap

La technologie et le développement des capacités : étude exploratoire de l'effet de la taille sur l'atteinte du fit chez les PME

Les différentes études menées sur les effets des technologies de l'information ont conclu sur des résultats non extrapolables ou contradictoires (Venkatraman & Camillus 1984; Mansfield, 1993; Swamidass & Kotha, 1998; Bharajay, 2000; Amabile & Gadille 2003; Baldwin & Russel, 2001; Street & Meister, 2004). Ces résultats semblent à priori soutenir le concept de base de la théorie de la structuration qui stipule qu'autant les organisations que la technologie peuvent être adaptées. En effet, la théorie de structuration permet d'étudier la convergence entre TI/SI et processus organisationnels. Cependant, certains éléments comme la taille et la stabilité de l'environnement peuvent influencer de manière notable le type de compétences requises pour une meilleure adaptabilité. Les PME ont trois options pour obtenir un meilleur Fit lors d'une implantation de technologie : 1) Adaptation de la structure organisationnelle, 2) Adaptation de la structure technologique, 3) Adaptation de la structure organisationnelle et technologique. L'atteinte du fit a un impact positif sur la performance organisationnelle des PME en ce sens qu'elle permet de mieux profiter des ressources à leur disposition. Cependant, une question se pose à savoir quel impact peut avoir la taille sur le fit entre structure organisationnelle et structure technologique? L'objectif de cette présente recherche est d'apporter une lumière sur le comportement adopté par les PME face au choix difficile de restructurer toute la structure organisationnelle et technologique. Cette recherche tente d'étudier l'effet de la taille sur la relation organisation-technologie. Les résultats de l'analyse ont mis en évidence trois points d'analyse : la gestion des projets d'implantation, l'implication des acteurs et la gestion des changements. Les entreprises avaient pour objectifs l'amélioration du système d'information et/ou procédures et le reengineering complet. Suite à notre analyse des données nous avons identifié deux types de comportements : la majorité entreprises de petite taille adaptent leurs processus organisationnels aux logiciels acquis, alors que la majorité des moyennes et grandes entreprises adaptent leurs processus organisationnels aux logiciels acquis.\ud ______________________________________________________________________________ \ud MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Fit, adaptabilité, flexibilité, structure organisationnelle, structure technologique, facteurs de succès, taille, PME

Les éléments stressants identifiés par les jeunes enseignants du secondaire susceptibles d'intervenir dans le processus d'abandon de la profession

Le présent mémoire a été réalisé dans le cadre d'un programme de maîtrise en sciences de l'éducation à l'Université du Québec à Chicoutimi. Il est consacré à l'étude de la problématique de l'abandon des enseignants débutants qui interviennent à l'ordre d'enseignement secondaire. Notre l'étude tente d'éclairer en partie cette problématique large. Elle met en lumière les éléments stressants jugés déterminants dans le processus d'abandon de la profession par les jeunes enseignants du secondaire. Le phénomène d'abandon des jeunes professeurs, qui est aussi observé à l'échelle mondiale, interpelle. Il se dessine un problème de société qu'il faut tenter de comprendre afin de contrer le phénomène. Notre questionnement s'est concentré autour des éléments stressants susceptibles d'entraîner l'abandon des jeunes enseignants du secondaire. Nous nous sommes demandé quels étaient ces éléments stressants du vécu d'enseignants et lesquels les enseignants jugeaient les plus déterminants. Les objectifs de recherche suivants ont été formulés: 1) identifier quels sont les éléments stressants du vécu d'enseignants au secondaire; 2) cibler ceux les plus susceptibles de pousser à l'abandon de la profession. Un cadre théorique ancré à la perspective cognitive sociale a servi de balises à l'investigation du phénomène. Aussi, le concept de stress, les agents stresseurs et la prise de décision d'abandon de la profession, le processus d'abandon professionnel, les stratégies de gestion de stress déployées par les enseignants ont été cernés dans cette perspective théorique. Celle-ci inclut la dimension cognitive, sociale et émotionnelle de la prise de décision. La méthodologie mise en avant fait renvoie à une approche qualitative/interprétative. L'échantillon est dit théorique. Des enseignants du Saguenay ayant vécu l'expérience d'abandon et des enseignants ayant songes à abandonner la profession ont été choisis pour constituer l'échantillon. L'instrument de collecte de données privilégié par le chercheur fut l'entretien semi-dirigé, car elle permettait de faciliter la construction progressive des réponses des sujets interrogés. Le canevas d'entrevue comportait sept blocs thématiques subdivisés en sous thèmes. Les blocs principaux renvoient aux thèmes généraux suivants: La vision du métier d'enseignant ; Les perceptions du stress vis-à-vis de la profession; Les éléments stressants pouvant influencer leur abandon de la profession; Les différentes modifications remarquées; La gestion du stress vécu; L'abandon de la profession. Ces thèmes ont servi à la base de l'analyse de contenu des données. Des thèmes émergents ont été aussi considérés. Les résultats de l'étude éclairent, en partie, la problématique de l'abandon de la profession enseignante au secondaire. Premièrement, nous avons observé l'existence d'un choc face à la réalité qui découle d'une vision parfois idéalisée et floue de la profession d'enseignant avant l'entrée en exercice. Deuxièmement, certains éléments stressants comme les problèmes relationnels entre collègues sont plus prégnants que d'autres. Ils peuvent amener ultimement à l'abandon de la profession. Il appert aussi que le bruit ou la turbulence en salle de classe constitue un élément des plus stressants pouvant intervenir avec d'autres dans le processus d'abandon. Enfin, nous nous sommes aperçus qu'en raison de la pression sociale, l'abandon peut être inavoué ou implicite. L'abandon prend alors la forme d'une réorientation professionnelle ou d'un perfectionnement académique. Au plan de la recherche, l'étude peut servir de tremplin à l'exploration de problématiques semblables dans d'autres domaines de l'activité sociale. Nous pensons à l'abandon de la profession médicale. Au plan pratique, certaines avenues restent à explorer. L'une d'elles consiste à mettre en avant le principe de l'entraide entre les enseignants dans le cadre de leur développement professionnel. La possibilité d'utiliser un type de plateforme déjà existante pour éviter l'isolement que subissent les jeunes enseignants en situation de précarité professionnelle peut aussi être retenue

Composition dynamique de services sensibles au contexte dans les systèmes intelligents ambiants

With the appearance of the paradigms of the ambient intelligence and ubiquitaire robotics, we attend the emergence of new ambient intelligent systems to create and manage environments or intelligent ecosystems in a intuitive and transparent way. These environments are intelligent spaces characterized in particular by the opening, the heterogeneousness, the uncertainty and the dynamicité of the entities which establish(constitute) them. These characteristics so lift(raise) considerable scientific challenges for the conception(design) and the implementation of an adequate intelligent system. These challenges are mainly among five: the abstraction of the representation of the heterogeneous entities, the management of the uncertainties, the reactivity in the events, the sensibility in the context and the auto-adaptationAvec l'apparition des paradigmes de l'intelligence ambiante et de la robotique ubiquitaire, on assiste à l'émergence de nouveaux systèmes intelligents ambiants visant à créer et gérer des environnements ou écosystèmes intelligents d'une façon intuitive et transparente. Ces environnements sont des espaces intelligents caractérisés notamment par l'ouverture, l'hétérogénéité, l'incertitude et la dynamicité des entités qui les constituent. Ces caractéristiques soulèvent ainsi des défis scientifiques considérables pour la conception et la mise en œuvre d'un système intelligent adéquat. Ces défis sont principalement au nombre de cinq : l'abstraction de la représentation des entités hétérogènes, la gestion des incertitudes, la réactivité aux événements, la sensibilité au contexte et l'auto-adaptation face aux changements imprévisibles qui se produisent dans l'environnement ambiant. L'approche par composition dynamique de services constitue l'une des réponses prometteuses à ces défis. Dans cette thèse, nous proposons un système intelligent capable d'effectuer une composition dynamique de services en tenant compte, d'une part, du contexte d'utilisation et des diverses fonctionnalités offertes par les services disponibles dans un environnement ambiant et d'autre part, des besoins variables exprimés par les utilisateurs. Ce système est construit suivant un modèle multicouche, adaptatif et réactif aux événements. Il repose aussi sur l'emploi d'un modèle de connaissances expressif permettant une ouverture plus large vers les différentes entités de l'environnement ambiant notamment : les dispositifs, les services, les événements, le contexte et les utilisateurs. Ce système intègre également un modèle de découverte et de classification de services afin de localiser et de préparer sémantiquement les services nécessaires à la composition de services. Cette composition est réalisée d'une façon automatique et dynamique en deux phases principales: la phase offline et la phase online. Dans la phase offline, un graphe global reliant tous les services abstraits disponibles est généré automatiquement en se basant sur des règles de décision sur les entrées et les sorties des services. Dans la phase online, des sous-graphes sont extraits automatiquement à partir du graphe global selon les tâches à réaliser qui sont déclenchées par des événements qui surviennent dans l'environnement ambiant. Les sous-graphes ainsi obtenus sont exécutés suivant un modèle de sélection et de monitoring de services pour tenir compte du contexte d'utilisation et garantir une meilleure qualité de service. Les différents modèles proposés ont été mis en œuvre et validés sur la plateforme ubiquitaire d'expérimentation du laboratoire LISSI à partir de plusieurs scénarii d'assistance et de maintien de personnes à domicil