Análisis de la eAdministración e identificación de criterios auditables para la evaluación del grado de implantación

Este proyecto está enmarcado en un estudio, análisis, medición y recomendaciones para que un organismo público sea capaz de medir su grado de adaptación a la Administración electrónica, del cual se generan dos proyectos. Análisis de la eAdministración e identificación de criterios auditables para la evaluación del grado de implantación. Propuesta de herramienta para la evaluación del grado de implantación de la eAdministración en CCAA. La lectura de cada proyecto por separado dejaría incompleta cualquier parte de ellas. La lectura lógica en primer lugar es la del Análisis de la eAdministración e identificación de criterios auditables para la evaluación del grado de implantación, para continuar con el proyecto Propuesta de herramienta para la evaluación del grado de implantación de la eAdministración en CCAA. A partir de ahora, el contenido de este proyecto unicamente se centrará en el Análisis de la eAdministración e identificación de criterios auditables para la evaluación del grado de implantación. Con este proyecto se pretende realizar un análisis que sea referencia en cuanto a la eAdministración en las Administraciones Públicas (AAPP). El objetivo es realizar un análisis de la evolución en la implantación de la eAdministración desde sus orígenes al momento actual, persiguiendo dos fines: que cualquier persona necesitada de información sobre la eAdministración, pueda leer este trabajo y conseguir el conocimiento que busca y utilizarlo como un manual de referencia. Identificar, mediante el análisis realizado, una serie de criterios que permitan evaluar el grado de implantación de la eAdministración en las AAPP. El presente documento ofrece una información muy completa del marco legal entorno a la eAdministración, así como las relaciones más representativas de los procedimientos telemáticos actuales, aclara dudas sobre la Firma Electrónica y da a conocer algunos de los proyectos de Organismos Públicos (OOPP) que ya están implantados y en funcionamiento, cómo se ha llegado a ellos y hacia dónde irán evolucionando en el futuro. Además se ha elaborado un análisis concreto de la principal ley en la eAdministración, la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, esquematizada por principales artículos y por áreas. Se incluye la escala europea para medir la integración de la Administración Electrónica en los OOPP, y el resultado obtenido durante los últimos años a nivel nacional, obteniendo una serie de criterios que en futuros proyectos podrán servir para crear una aplicación que audite el estado de la eAdministración.Ingeniería en Informátic

La presencia virtual, motor de cambio en las administraciones públicas = The virtual presence, change engine in public administrations

En este proyecto se recoge una investigación sobre como las administraciones públicas realizan marketing público, comparándo entre el pasado y la actualidad. A continuación, se analiza la evolución de la teleadministración y el entorno 2.0, hasta llegar a una conciliación con redes sociales tales como el blog, Facebook, Twitter o LinkedIn entre otras. De esta manera conoceremos los motivos y beneficios de su presencia en las instituciones. Junto a estas plataformas se investigan otras de gran utilidad para la gestión y monitorización de las cuentas y perfiles oficiales. Esta tarea será llevada a cabo por la figura del Community manager, concepto en el que profundizaremos con el fin de conocer sus funciones y las habilidades que debe poseer. La segunda parte de este informe aborda un ejemplo práctico y real de cómo la Diputación de León gestiona sus páginas webs corporativas. Hablaremos tanto de la propia como la de uno de los ayuntamientos de la provincia que coordina y finalmente de su presencia en la red social Twitter. Con ello analizaremos quien es su público objetivo, sus puntos de acceso, el volumen de receptores y las páginas más buscadas

Responsabilidad social empresarial. “Propuesta para el canal de agentes y agencias de una compañía de seguros generalista”

Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2012-2013, Tutor: Eduardo Ruiz-Cuevas GarcíaEn este trabajo pretendo dar una visión sobre la Responsabilidad Social Empresarial como base de la estrategia de una compañía aseguradora para seguir compitiendo en el mercado, satisfaciendo las necesidades de los grupos de interés vinculados a ella, y especialmente del colectivo de agentes y agencias que forman parte de la misma. La RSE supone actuar por encima de los requerimientos legales de los diferentes ámbitos a que están sometidas las empresas del sector asegurador. Pero lo más importante es que las actuaciones y planes que se llevan a cabo, son asumidos de forma voluntaria por la empresa, empezando por el Comité de Dirección, promotor interno, y llegando a todos los ámbitos internos y externos de la compañía. Mi propuesta pretende ser un enfoque ideal y óptimo hacia el canal de agentes y agencias, estableciendo compromisos, objetivos y planes acción de máximos