The impact of the medical treatment combination model on stakeholders and patient flow in a Chinese county

Background and purpose Since China's reform and opening up, people’s demands for health service have increased, and requirements for healthcare service are higher with the rapid development of society and economy. Based on the reality of a county in China, the new operation and management model of medical reform the Medical Treatment Combination Model is established and implemented. This model integrates the medical resources in the county, reform the payment method of medical insurance, shift the management of medical institutions to profit seeking, and realize the united pursuit of medical institutions, doctors and patients, thus achieving the goal of safeguarding the health of the county's residents. Data source and research method Data source: this thesis used data from interviews to the stakeholders, statistics from health department and healthcare security department of Dancheng (DC) county, Henan province (HN) in China; annual reports, statistical reports, data from the Ministry of Health and other national authorities; documents from the State Council, the Ministry of Health, the Healthcare Security Administration and other relevant authorities of China. Research method: Through the content analysis of the interviews and statistic analysis of the data, the impact of the Medical Treatment Combination Model , or the new operation model featuring "the integration of county and township medical institutions into medical group operation (MHG) + integrated medical insurance package payment (IBPMI)", namely, th e MHG+IBPMI model (MHG+IBPMI) on the stakeholders and flow of patients in a county level region is observed, to provide reference for China's regional medical reform. Conclusion The establishment and implementation of the new operation and management mode in a county of China, namely the Medical Treatment Combination Mode (MHG+IBPMI), effectively shifts hospital's original operation direction of profit seeking, and realizes orderly patient flow so that medical resources and hierarchical medical treatment can be achieved. Thus, it improves the utilization rate of medical resources in township healthcare centers, while reducing hospital s medical expenditure, patients’ medical expenses and the risk of overspending medical insurance funds . Overall, it improves the accessibility of county medical services and promotes healthy development.Contexto Desde a reforma e abertura da China, a procura por serviços de saúde aumentou e os requisitos de serviços de saúde são maiores com o rápido desenvolvimento da sociedade e da economia. Com base na realidade de uma região da China, o novo modelo de gestão do sector da saúde o Modelo de Combinação de Tratamento Médico é definido e implementado. Este modelo integra os recursos médicos da regiã o, reforma o método de pagamento do seguro médico, muda o funcionamento das instituições médicas com fins lucrativos e integra instituições médicas, médicos e pacientes, alcançando assim o objetivo de salvaguardar a saúde dos residentes da região. Fonte dos dados e método de pesquisa Fonte dos dados: Esta tese usou dados obtidos de entrevistas feitas aos stakeholders, estatísticas do departamento de saúde e departamento de segurança de saúde da região de DC, província de Henan (HN) na China; dados de relatórios anuais, relatórios estatísticos, dados internos do Ministério da Saúde e outras autoridades nacionais; documentos do Conselho de Estado, do Ministério da Saúde, da Administração da Segurança da saúde, e de outras autoridades relevantes da China. Método de pesquisa: Através da análise do conteúdo das entrevistas, da análise estatística dos dados, o impacto do Modelo de Combinação de Tratamento Médico ou O Novo Modelo de Gestão que caracteriza "a integração de instituições médicas da região e municípios na gestão do grupo médico (MHG) + pagamento de pacote de seguro médico integrado (IBPMI)", ou seja, o modelo MHG + IBPMI (MHG + IBPMI) sobre as partes interessadas e o fluxo de pacientes na região é analisado, para sugerir políticas para a reforma mé dica regional da China. Conclusão A implementação do novo modo de gestão do sector da saúde numa região da China, ou seja, o Modo de Combinação de Tratamento Médico (MHG + IBPMI), altera a gestão hospitalar com objetivos de lucro e consegue um fluxo ordena do de pacientes, de modo a que os recursos médicos e o tratamento médico hierárquico sejam alcançados. A taxa de utilização de recursos médicos em centros de saúde municipais melhora e as despesas médicas do hospital reduzem. As despesas médicas dos pacienhospital reduzem. As despesas médicas dos pacientes e o risco de gastos excessivos com fundos de seguro médico também se reduzem. No geral, o novo modelo melhora a fundos de seguro médico também se reduzem. No geral, o novo modelo melhora a acessibilidade aos serviços médicos na região acessibilidade aos serviços médicos na região

Health Biotechnology Innovation for Social Sustainability -A Perspective from China

China is not only becoming a significant player in the production of high-tech products, but also an increasingly important contributor of ideas and influence in the global knowledge economy. This paper identifies the promises and the pathologies of the biotech innovation system from the perspective of social sustainability in China, looking at the governance of the system and beyond. Based on The STEPS Centre’s ‘Innovation, Sustainability, Development: A New Manifesto’, a ‘3D’ approach has been adopted, bringing together social, technological and policy dynamics, and focusing on the directions of biotechnological innovation, the distribution of its benefits, costs and risks and the diversity of innovations evolving within it and alongside it

Consumer experience and satisfaction of private health management service enterprises in China

The private health management service industry in China still has a long way to enjoy the same maturity and success as the Chinese public healthcare enterprises. Carrying out research about private health management service company in China has both theoretical and practical values. Through the methods of literature research, this thesis studies on the development, characteristics and situation of private health management service industry in China, as well as relevant literature review on health management. In China, most medical institutions provide related health management services, among which the physical examination is the most important item. Both strengths and weaknesses of public and private health management service enterprises are summarized through SWOT analysis. The research method of content analysis is brought into the study of consumer experience and satisfaction about physical examination services in China. Taking Meinian Onehealth Healthcare Holdings Co., Ltd. as an example, the main factors define customer experience and determine their satisfaction and dissatisfaction is researched through content analysis of online reviews from websites by ROST-CM software, and both the positive and negative reviews are analyzed respectively from the aspects of word frequency and semantic network. The main factors influencing customer satisfaction are divided into six themes: service, technology, environment, price, procedure and consultation. In service, the service attitude of doctors and staff is the most important factor for customers. In the theme of technology, the advanced level of examination equipment and the professional level of medical staff, as perceived performance, are more important factors affecting the consumer satisfaction. In the theme of procedure, optimizing physical examination procedure and shortening waiting time are important factors to improve customer satisfaction. In the theme of consultation, strengthening health education and keeping track of customers' health situation are also important factors to improve satisfaction.Based on the results of analysis, five effective marketing strategies in the health management industry is put forward, mainly including service quality strategy, brand strategy, competing strategy, customer relationship strategy and price strategy.A fim de alcançar a maturidade e sucesso da saúde pública, ainda há um longo caminho a percorrer pela indústria de serviços de gestão de saúde privados na China. Por isso, existe valor teórico e prático para a realização de investigação em empresas privadas de serviços de gestão de saúde na China. Este trabalho introduz sistematicamente o desenvolvimento, as características e o estado actual da indústria de serviços de gestão de saúde da China por meio de pesquisas bibliográficas e darevisão de literatura sobre gestão de saúde. O trabalho compara as forças e fraquezas das organizações de serviços de gestão de saúde privadas e públicas. Neste trabalho, o método de pesquisa de análise de conteúdo é introduzido no estudo da experiência e satisfação do consumidor com os serviços privados de gestão de saúde na China. Como caso de estudo foi usado o Meinian Onehealth Healthcare Holdings Co., Ltd. Com recurso ao software ROST-CM, foi efetuada a análise de conteúdo dos comentários online, e identificados os principais factores que influenciaram a experiência do cliente. A análise de elogios e críticas negativas foi realizada em termos de frequência de palavras e rede semântica. Os principais factores que afectam a satisfação de cliente são divididos em seis temas: serviço, tecnologia, ambiente, preço, processo e literacia. Ao servir clientes, a atitude de médicos e funcionários é particularmente importante para a satisfação de clientes. Em termos de tecnologia, o equipamento de exame médico avançado e o nível profissional de equipa médica são benefícios perceptíveis do exame médico e factores importantes de satisfação de consumidor. O ambiente do centro de exames médicos não causa tanto impacto como o serviço e a tecnologia. Em termos de preço, consumidores costumam usar "acessível" ou "caro" para expressar sua avaliação subjectiva do número de itens e o valor de serviços recebidos em um exame médico. Em termos de processo, optimizar o processo de exame médico e reduzir o tempo das filas de espera são factores importantes para a satisfação deexame médico. Em termos de literacia, fortalecer a educação em saúde e acompanhar a saúde de clientes também são factores importantes para a satisfação com o exame médico. Tendo por base os resultados obtidos, são propostas cinco estratégias de marketing eficazes adaptadas às empresas de serviços de gestão de saúde, designadamente estratégias de promoção de serviços, estratégias de promoção de marca, estratégias de concorrência, estratégias de relacionamento com clientes e estratégias de preço