Skenaariopohjainen monimuuttuja-analyysi itseohjautuvan joukkoliikenteen lähitulevaisuudesta Helsingissä

Near-future implementations of services operated with connected and automated vehicles (CAVs) have received little attention in the scientific literature even though an increasing amount of service pilots are organised every year all around the world. This study aimed to systematically, through expert and stakeholder interviews, identify alternative collective transport service designs for connected and automated, rubber-tire vehicles and criteria based on which these services should be evaluated. Additionally, the relative importance and the viability of the criteria were investigated alongside the performance of the imagined services with a multicriteria scenario evaluation exercise. The participants had rather similar views about the future CAVs but some divergence occurred as well. All participants viewed CAVs, in the early stages, as a way to complement the collective transport system. The vehicles were mostly associated with feeder and last/first mile services. Two service designs were frequently mentioned in the interviews: point-to-point fixed-route services and point-to-point flexible-route services. Flexible services were associated with loosely populated suburban neighbourhoods and fixed services with densely populated areas. However, a conflicting result was obtained from the multicriteria process, as the participants expected that the imagined fixed-line services would distinctly outperform the flexible ones in both densely and loosely populated settings. Nevertheless, the participants expected that the CAV-services, fixed or flexible, would be an improvement from the conventional bus lines that were used as a reference point. Besides the service designs and the locations of implementation, divergence occurred in the expected rate of technological development and in the services’ presumed ability to advance equal mobility. For evaluating the service designs, thirty-three criteria were identified and grouped into six main criteria: safety, reliability, transport system effects, travel experience, resource efficiency, and environmental effects. Safety was regarded, by far, as the most important criterion followed by reliability, transport system effects, travel experience tied with resource efficiency, and finally environmental effects.Joka vuosi järjestetään yhä suurempi määrä itseohjautuvilla ajoneuvoilla liikennöitävien joukkoliikennepalveluiden pilottikokeiluja. Siitä huolimatta lähitulevaisuuden automatisoidut joukkoliikennepalvelut ovat saaneet osakseen vain vähän huomiota tieteellisessä kirjallisuudessa. Tässä tutkimuksessa pyrittiin asiantuntija- ja sidosryhmähaastattelujen avulla tunnistamaan joukkoliikennepalvelutyyppejä, joita tullaan lähitulevaisuudessa liikennöimään itseohjautuvilla kumipyöräajoneuvoilla sekä kriteereitä, joiden perusteella näitä palveluita tulisi arvioida. Lisäksi palvelumallien toimivuutta sekä kriteerien riittävyyttä ja suhteellista tärkeyttä tutkittiin skenaariopohjaisella monimuuttuja-analyysillä. Haastattelujen perusteella pystyttiin tunnistamaan yhtenevyyksiä sekä eroavaisuuksia osallistujien odotuksissa ja näkemyksissä. Kaikki osallistujat pitivät itseohjautuvia ajoneuvoja ensisijaisesti tapana parantaa joukkoliikenteen syöttö- ja niin kutsuttuja ”viimeisen mailin” yhteyksiä. Kaksi palvelumallia toistuivat valtaosassa haastatteluista: kiinteällä reitillä liikennöitävät sukkulalinjat sekä kutsupohjaiset sukkulalinjat. Kiinteät linjat yhdistettiin tiheästi asuttuihin naapurustoihin, kun taas joustavat reitit yhdistettiin pientalo- ja haja-asutusalueisiin. Monimuuttuja-analyysi tuotti kuitenkin havaitun ajatusmallin kanssa ristiriitaisen tuloksen, sillä vastaajat arvioivat kiinteiden linjojen toimivan huomattavasti paremmin sekä tiheästi että väljästi asutuilla alueilla. Kaiken kaikkiaan osallistujat uskoivat, että molemmat palvelumallit kehittäisivät arvioitujen alueiden joukkoliikennettä nykyisestä. Palvelutyyppien ja niiden toimialueiden lisäksi ristiriitoja asiantuntijoiden välillä ilmeni näkemyksissä teknologisen kehityksen nopeudesta sekä palveluiden kyvystä palvella kaikkia ihmisryhmiä tasapuolisesti. Palvelumallien arviointia varten tunnistettiin kolmekymmentäkolme kriteeriä, jotka ryhmiteltiin kuuteen pääkategoriaan: turvallisuus, luotettavuus, liikennejärjestelmävaikutukset, resurssitehokkuus, käyttäjäkokemus ja ympäristövaikutukset. Kyselyvastausten analyysin perusteella osallistujat pitivät turvallisuutta selvästi tärkeimpänä kriteerinä, ja sitä seurasivat luotettavuus, liikennejärjestelmävaikutukset ja resurssitehokkuus yhdessä käyttäjäkokemuksen kanssa. Vähiten tärkeänä kriteerinä osallistujat pitivät ympäristövaikutuksia

Factors influencing drivers’ acceptance of in-vehicle monitoring

This study investigates the influencing factors that affect drivers’ acceptance of products or services, that implement in-vehicle monitoring. The rapid growth of the sharing economy, aided by smartphones, results in many innovative automotive applications from commercial service providers, such as Uber, MaaS or carsharing applications. However, many projects that try to introduce new business models, using in-vehicle monitoring, ultimately were not received favorably. To investigate the factors, a qualitative analysis and ecosystem approach were used; 19 stakeholders, consisting of regular and professional drivers, as well as automotive-related organisations, unions, transport and research agencies, were interviewed and their inputs were analysed to provide a starting reference of the influencing factors. The study found that there are 9 factors that influence driver’s acceptance of in-vehicle monitoring: (1) Comparing benefits and costs, (2) Privacy, (3) Autonomy of driver, (4) Driver’s ideals and morale, (5) Ownership of vehicle, (6) Trust, (7) Design of system, (8) Awareness of technology, and (9) Media and marketing. Organisations are encouraged to consider these influencing factors when designing their products and services. The study recommends that organisations design products and services that appeals to the drivers’ motivation and perspective of what is important to them during their drive. In addition, technical considerations for data privacy, security and trust are presented. Finally, the overall design and marketing recommendations for organisations are presented