Supplier Relationship Management im Krankenhaus

Zusammenfassung: Strukturelle Veränderungen des Gesundheitswesens und eine zunehmende Marktdynamik führen dazu, dass sich Krankenhäuser verstärkt um Prozessoptimierung und Kosteneinsparungen bemühen müssen. Eine aktive und differenzierte Gestaltung der Beziehungen zu Lieferanten gewinnt dabei immer mehr an Bedeutung. Die Fallstudie aus dem Universitätsspital Zürich zeigt, dass durch Einführung verschiedener Instrumente des Supplier Relationship Management (SRM) erhebliche Vorteile entstehen können. Aus organisatorischer Sicht kann durch Gründung eines Einkaufsverbunds Markttransparenz geschaffen werden, was später bei Verhandlungen über Preise und Konditionen genutzt werden kann. Aus technischer Sicht kann durch Einführung verschiedener E-Procurement-Tools nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Qualität der Informationen erhöht werden. Dabei profitiert sowohl die Einkaufsabteilung als auch das Pflegepersona

Geometric Langevin equations on submanifolds and applications to the stochastic melt-spinning process of nonwovens and biology

In this article we develop geometric versions of the classical Langevin equation on regular submanifolds in euclidean space in an easy, natural way and combine them with a bunch of applications. The equations are formulated as Stratonovich stochastic differential equations on manifolds. The first version of the geometric Langevin equation has already been detected before by Leli\`evre, Rousset and Stoltz with a different derivation. We propose an additional extension of the models, the geometric Langevin equations with velocity of constant absolute value. The latters are seemingly new and provide a galaxy of new, beautiful and powerful mathematical models. Up to the authors best knowledge there are not many mathematical papers available dealing with geometric Langevin processes. We connect the first version of the geometric Langevin equation via proving that its generator coincides with the generalized Langevin operator proposed by Soloveitchik, Jorgensen and Kolokoltsov. All our studies are strongly motivated by industrial applications in modeling the fiber lay-down dynamics in the production process of nonwovens. We light up the geometry occuring in these models and show up the connection with the spherical velocity version of the geometric Langevin process. Moreover, as a main point, we construct new smooth industrial relevant three-dimensional fiber lay-down models involving the spherical Langevin process. Finally, relations to a class of self-propelled interacting particle systems with roosting force are presented and further applications of the geometric Langevin equations are given

Electronic Business in Germany: Current Challenges and Future Perspectives - Results of an Explorative Survey -

The objective of the present contribution is to present the results of an explorative survey in the field of E-Business conducted with German enterprises at the end of the year 2003. The survey aimed to convey a picture of the present stage as well the future trends of E-Business in the German entrepreneurial world. An analysis of the present and future developments of E-Business as well as of the related organisational, technical and human implications for enterprises will be presented. Limitations and open challenges of research as well as the planned further work will be eventually discussed

Beziehungsmanagement: Grundlagen, Konzepte und Maßnahmen am Beispiel von Supplier- und Customer-Relationships

Die Vertreter der IT-Branche - Softwareunternehmen, Systemhäuser und Berater - plädieren für den Einsatz einer Vielzahl von Beziehungsmanagementsystemen. Ziel dieses Beitrags war es, diesen Trend in den Kontext wirtschaftlicher und technologischer Entwicklungen einzuordnen und einen umfassenden und mehrdimensionalen Überblick über das Beziehungsmanagement, seine Grundprinzipien und die typische Ausgestaltung in Form des Supplier- und des Customer-Relationship-Managements zu geben. Zu diesem Zweck wurde aufbauend auf einer Definition zunächst eine Einordnung und Abgrenzung des Beziehungsmanagements vorgenommen. Dann wurden kurz die Historie der wichtigsten Konzepte SRM und CRM nachgezeichnet und das Beziehungsmanagement als strategischer Managementansatz portraitiert. Zu diesem Zweck wurden die ökonomischen Beiträge von SRM und CRM verdeutlicht. In den folgenden Kapiteln wurden dann die zwei wesentlichen Grundprinzipien des Beziehungsmanagements - Segmentierung und Beziehungsbildung - detaillierter und beispielhaft unter Nennung der wesentlichen Konzepte und Maßnahmen diskutiert. Die Vorstellung der grundlegenden IKT-Komponenten zur Unterstützung der Beziehungsmanagementkonzepte schließt den Beitrag ab. --