La Responsabilité des acteurs du commerce électronique

[À l'origine dans / Was originally part of : CRDP - Droit et technologies d'information et de communication

Vers une gestion globale des archives du Service de probation et d'insertion de l'Etat de Genève

Le Service de probation et d'insertion de l'Etat de Genève (SPI) a pour principale mission d’aider et de conseiller toute personne ayant été incarcérée. Soucieux d'être en conformité avec les lois genevoises sur la gestion des archives, le SPI a proposé à la Haute école de gestion (HEG) un mandat pour la mise en place d'un système intégré de gestion de ses archives courantes, intermédiaires et définitives. Ce système devait s'appliquer aussi bien aux documents papier qu'électroniques, ces derniers étant enregistrés sur l'espace-réseau du service. Nature et intérêt du mandat : L'essentiel du mandat consistait à élaborer les outils de gestion-clés du records management, soit un plan de classement et un calendrier de conservation. En vue d'uniformiser les pratiques de gestion des documents au sein du service, ce mandat prévoyait également l'établissement de procédures, ainsi que l'organisation de séances de formation pour les utilisateurs. Le mandat proposé par le SPI présente l’intérêt de mettre en application l’ensemble de la démarche de records management, de la création des documents à l'application de leur sort final, de la conception d'outils à la formation du personnel, et d'inclure la gestion des documents électroniques. Par ailleurs, le projet offre un exemple d’adaptation de l’approche théorique du records management à un contexte spécifique, notamment en ce qui concerne la gestion des documents électroniques. Le défi de ce projet résidait dans la conception d’un système facile d’utilisation pour des utilisateurs non spécialistes et prenant en compte l’ensemble des composantes de la gestion des documents au sein du service. La réalisation de ce projet devait également faire bénéficier le SPI des avantages du records management, qui améliore l’efficacité dans la réalisation des activités et permet le contrôle de la masse documentaire

FABRIQUER ENSEMBLE LA STRATEGIE : D'une démarche de Prospective Stratégique à une plateforme « d'Open Strategizing » chez BASF Agro de 1995 à 2012

Our thesis has to point of departure a situation of empirical management represented by a circle of foresight thinking, which we call FPS (Foresight Participatory Strategic), conducted by BASF Agro over a period of more than ten years with all the actors involved in the food chain. The players in the circle have a merchant relationship and decide to explore opportunities for collaboration on a community way. They expanded together a design space or interact the knowledge and relationships in a process of innovation. We have ended up with the assumption that the FPS plays the role of an open-strategizing platform and for the operation of business between the actors which is used to reflect and devise all the new strategies. The FPS is a management innovation which the configuration of implicit reference is a business ecosystem, and not just a typical organization. Our analysis is based on a longitudinal case study of seventeen years.Notre thèse a pour point de départ une situation de management empirique représentée par un Cercle de réflexions prospectives, que nous appelons PSP (Prospective Stratégique Participative), menée par BASF Agro sur une période de plus de dix ans avec l’ensemble des acteurs de la filière agro-alimentaire. Les acteurs du Cercle ont une relation marchande et décident d’explorer des opportunités de collaboration sur un mode communautaire. Ils expandent ensemble un espace de conception où interagissent les savoirs et les relations dans un processus d’innovation. Nous aboutissons à l’hypothèse que la PSP joue le rôle d’une plateforme ouverte de fabrique de la stratégie (open strategizing platform) et de fonctionnement des affaires entre les acteurs qui sert à réfléchir et concevoir ensemble des stratégies nouvelles. La PSP est un dispositif de gestion dont la vision simplifiée de l’organisation (la configuration de référence implicite) est un écosystème d’affaires, et pas seulement une organisation classique. Notre analyse est basée sur une étude de cas longitudinale de dix-sept ans