Comprensión y generación de lenguaje natural en un sistema de diálogo usando inteligencia artificial para servicios telefónicos de información de cines

El presente documento es resultado de la investigación sobre automatización inteligente - comprensión y generación de lenguaje natural- en un Sistema de Diálogo, para optimar el servicio de atención al cliente actualmente brindado por un operador vía telefónica.Tesi

Iniciativas de “acceso abierto” para la conformación de repositorios institucionales.16H-213

Hasta el momento la mayor parte de la producción documental generada en las instituciones académicas carece de un procedimiento normalizado de resguardo y de preservación así como de un proceso documental formal de registro y por ende su existencia padece de un presente precario y un futuro incierto. Esta problemática generalizada también afecta a la producción documental de nuestro entorno –carrera de bibliotecología- donde transitan, se producen y promueven una formidable cantidad de documentos institucionales de muchos tipos: académicos, administrativos, de investigación, de extensión y transferencia, así como los que hacen a su trayectoria e historia institucional (planes, reglamentos, proyectos, informes, fotos e imágenes, material didáctico, guías de estudio y otros), y para los cuales, en consecuencia, están escasamente aseguradas: su autoría, permanencia, visibilidad y disponibilidad. Mediante este proyecto se pretende plantear alternativas de solución a la problemática de la producción documental institucional -resguardo, preservación, registro, visibilidad y disponibilidad- empleando los recursos, las opciones y adaptaciones que ofrece el paradigma de “acceso abierto”; considerando en la propuesta al conjunto de las dimensiones implicadas: institucional, legal, metodológica, tecnológica e instrumental

“Políticas empresariales y la eficiencia en el sistema de seguridad y salud ocupacional, desarrollo del sistema de la gestión administrativa de acuerdo a la resolución CD 333 en la Florícola Santa Mónica en el año 2015”

The present research work carries out a study on business policies and efficiency in the occupational health and safety system with respect to the administrative management of the Flores Santa Mónica Company; analyzing the incidence of business policies related to the resources demanded by current legislation in the percentage of legal compliance of Administrative Management. To solve the study, the compliance matrix of the IESS Risk Management System related to the documentary base and the Efficiency Indices of the percentage of system implementation were used. This work quantitatively evaluates parameters such as: planning, organization, control of administrative activities, organization and participation of senior managers and the commitment and integration of the company with the Risk Management System.El presente trabajo de investigación realiza un estudio sobre las políticas empresariales y la eficiencia en el sistema de seguridad y salud ocupacional con respecto a la gestión administrativa de la Empresa Flores Santa Mónica; analizando la incidencia de las políticas empresariales relacionadas con los recursos que demanda la legislación vigente en el porcentaje de cumplimiento legal de la Gestión Administrativa. Para solventar el estudio, se utilizó la matriz de cumplimiento del Sistema de Administración de Riesgos del IESS relacionados a la base documental y los Índices de eficacia del porcentaje de implantación del sistema. Este trabajo evalúa cuantitativamente parámetros como: la planificación, organización, control de las actividades administrativas, organización y participación de los mandos superiores y el compromiso e integración de la empresa con el Sistema de Gestión de Riesgos

Módulo de gestión documental del SIG –DII, propuesta de mejora en la gestión documental digital del proceso de solicitud de cartas para la dirección de ingeniería industrial.

Dentro de la dirección de ingeniería industrial, existen varios procesos de solicitudes estudiantiles, tales como: planes de regularización, realización de materias conjuntas, cambios de clase; en algunas solicitudes el estudiante requiere elaboración de una carta, por los siguientes conceptos: visitas empresariales para el desarrollo de proyectos de aula, justificación al horario de clases y/o tutorías. Teniendo en cuenta lo anterior, actualmente se presenta el problema de acumulación de solicitudes estudiantiles con la opción de carta en la dirección de ingeniería industrial (DII), debido a que estas requieren información adicional no contenida en la solicitud tomando más tiempo en la elaboración de dicho documento.TABLA DE CONTENIDO 1. 8 2. 8 2.2 Descripción del problema 8 2.2 Formulación del problema 9 3. ¡Error! Marcador no definido. 3.1 Objetivo general 9 3.2 Objetivos específicos 9 4. ¡Error! Marcador no definido. 4.1 Justificación 10 4.2 Delimitación 11 5. 11 5.1 Marco teórico 11 5.2 Marco conceptual 25 5.3 Marco legal 27 5.4 Marco histórico 34 5.4.1 Gestión Documental 34 5.4.2 Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) 35 5.4.3 Ministerio TIC 36 6. 37 7.1 Capitulo 1. Diagnosticar 38 7.2 Capitulo 2. Analizar y depurar 49 7.3 Capitulo 3. Estructurar 53 7.4 Capitulo 4. Presupuesto 74 8. 77 8.1 Fuentes primarias 76 8.2 Fuentes secundarias 77 9. 78 10. 79 11. 80 12. 83 13. 89 12.1 Formato de solicitud estudiantil (FR-DO- 012)PregradoTecnólogo en Gestión de Procesos IndustrialesTecnología en Gestión de Procesos Industriale

Análisis de las Páginas Web de las Bibliotecas Universitarias de la Provincia de Santa Fe en el Año 2013

This research allowed us to analyze the websites of 30 university libraries in the province of Santa Fe (BUSF), with the aim of describing the situation in 2013 in terms of its overall architecture, content, and information system recovery and library services offered through these pages. An observation guide that took into account the variables and indicators developed for this purpose was used. The analysis shows that the web pages of BUSF are in a period of transition to digital and still need to work on certain aspects such as web accessibility, the development of new services through the web and the gradual adaptation to the "participatory web". Suggestions for improving the web pages are proposed and it is considered that this work is a possible starting point for the planning of such improvements

Desarrollo de un portal de voz de atención al ciudadano mediante VoiceXML

El objetivo principal de este Proyecto Final de Carrera es el desarrollo de un portal de voz de información municipal utilizando el lenguaje de programación VoiceXML. A través del portal desarrollado, los usuarios pueden interactuar telefónicamente mediante voz o teclado para acceder a información y a un conjunto de servicios del municipio de Alcorcón. El portal de voz ofrece al ciudadano distintas funcionalidades: consulta de información sobre el Ayuntamiento (equipo de gobierno, concejalías, etc.), información de la ciudad (historia, datos geográficos y demográficos, accesos a la ciudad, páginas amarillas, cartelera, noticias, eventos, información meteorológica, etc.), realización de diversas gestiones y trámites (comprobación de listados y expedientes personales, reserva de instalaciones municipales y reserva de citas), realización de encuestas, acceso al buzón del ciudadano para dejar mensajes de sugerencias o reclamaciones y ser transferido a la centralita del Ayuntamiento para ser atendido por un tele-operador. Gracias al sistema desarrollado se facilitan estos servicios de atención ciudadana de forma automatizada, permitiendo al ciudadano acceder a ellos durante las 24 horas del día de una forma natural y en entornos en los que utilizando los interfaces tradicionales de acceso, como el teclado o el ratón, no sería posible. Adicionalmente, se facilita este acceso a personas con discapacidades motoras o visuales, contribuyendo a eliminar barreras de acceso y posibilitar un mundo tecnológico más accesible. La aplicación se apoya además en otra tecnologías adicionales, como son la utilización de bases de datos (MySQL), servidores web y de VoiceXML (x10Hosting y Voxeo Evolution) y uso de diferentes lenguajes de programación (SQL, PHP, HTML), que la hacen más dinámica y flexible, aumentando su calidad y eficiencia. El proyecto se complementa con un estudio detallado y análisis de los sistemas de diálogo y de la aplicación del estándar VoiceXML para su desarrollo, llevado a cabo con el objetivo de aplicar todo su potencial para completar con éxito este Proyecto Final de Carrera. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------The main objective of this Bachelor Project is to develop a voice portal to provide municipal information using the VoiceXML programming language. By means of the developed portal, users can interact via voice or the telephone keypad to access information and a set of services from Alcorcón (Madrid, Spain). The developed voice portal offers citizens different functions: consult information about the City Council (Government Team, Councils, etc.), know city information (history, geographic and demographic data, access to the city, yellow pages, movie show times, news, events, weather, etc.), carry out several steps and procedures (check lists and personal files, book municipal facilities or make an appointment), complete surveys, access citizen's mailbox to leave messages for suggestions and complaints, and be transferred to the City Council to be attended by a tele-operator. Thanks to the developed application, these services are automatically provided, allowing a 24 hour a day access to information in a more natural way and in environments in which using the traditional access interfaces, such as keyboard or mouse, this access would not be possible. In addition, the application facilitates the access for people with visual or motor disabilities, helping them to eliminate access barriers and enabling a more accessible technology world. The voice portal integrates additional technologies, such as the use of databases (MySQL), web and VoiceXML servers (x10Hosting and Voxeo Evolution), and several programming languages (SQL, PHP, HTML), which make it more dynamic and flexible and increase its quality and efficiency. The project has been extended with a detailed study and analysis of spoken dialog systems and the application of the VoiceXML standard for their implementation. This study has been very useful to learn and apply the full potential of these technologies for the complete development of the voice portal.Ingeniería de Telecomunicació

Modelo de automatización para los procesos de generación, producción, difusión y uso de la información para el centro de documentación de la Delegación de la Unión Europea en Colombia

El presente trabajo tiene como objeto de estudio el Centro de Documentación de la Delegación de la Unión Europea en Colombia. En él, se analizan aspectos generales de la institución su naturaleza como unidad de información, sus colecciones y los servicios que presta Se caracteriza el perfil de los usuarios, se identifican sus necesidades, expectativas, se hace un diagnóstico de los procesos, procedimientos, normatividad e infraestructura de la unidad de información para, con base en ellos diseñar y proponer un modelo de optimizaron sustentado en la oportunidad de mejorar hacia una centro de documentación automatizado y de última generación, que sirva como base para la implementación del Proyecto.The present work has as its object of study the Documentation Center of the European Union Delegation in Colombia. It discusses general aspects of the institution, its nature as a information unit, its collections and its services. It characterizes the profile of its users, their needs and expectations. It shows a diagnosis of the processes, procedures, standards and infrastructure of the information unit for based on this design and propose an optimization model supported by the opportunity to upgrade to an automated and next generation documentation center to serve as basis for the implementation of the Project.Profesional en Ciencia de la Información - Bibliotecólogo (a)Pregrad

Reseña histórica de los medios de comunicación de la ciudad de Bluefields, en el período 2019

La reseña historia se centra entorno de los medios de comunicación de la ciudad de Bluefields. Bibliotecas, universidades, museo no obtienen datos de la misma, por lo que no se le han dado la importancia que se merecen de archivar la historia de medios masivos. La comunicación surge en décadas pasadas, se buscaba una estrategia o una manera de querer comunicar a la población de los acontecimientos que ocurrían y así fue que se utilizó el medio de la prensa escrita dando inició en 1887 con el primer periódico The Mosquito COAST, finalizando en el año 1983 periódico SUNRISE, luego se incorporaron en los 60 dos radios que marcaron a lo largo de la historia por su ideología política, la radio Zelaya y radio Atlántico, en 1980 apareció la televisión BTV9 la gente estaba encantada de tener lo propio y de pasar a escuchar, para ahora empezar a ver lo que se transmitía en la radio. Con la aparición de distintos medios, comunicadores han venido ejerciendo el periodismo a lo largo de su existencia, por ende, expresan sus experiencias vividas en el mundo de la comunicación. La investigación se realizó con el método cualitativo porque se investigó una situación social, obteniendo los resultados serán importantes para la población y estudiantes de comunicación, ya que por primera vez se registrarán datos históricos de medios masivos. Al igual dueños hacen mención de los hechos más relevante que consideran que han transmitido en su medio, entre ellos el asesinato de los cuatros policías un 04 de mayo y la muerte del periodista Ángel Gahona

Políticas Públicas para la Preservación de la Información digital en América del Sur, con Foco en Argentina

Este trabajo aborda un tema aún poco transitado, tanto en la región como en el país, y que está relacionado nada menos que con la memoria y la identidad colectivas. Su objetivo es colaborar a la gestión del conocimiento en las organizaciones, identificando las políticas actuales de preservación de la información digital en América del Sur y sugiriendo pro-puestas para el desarrollo de políticas y estrategias orientadas a la preservación de información digital. La ponencia se basa en una investigación documental, complementada con entrevistas en profundidad, presenciales y por e-mail, en particular a expertos de la UNESCO, del IFLA, y a Directores de bibliotecas en Argentina, México, Perú y Chile. La investigación ha implicado revisar documentos existentes pertinentes en el ámbito de la planificación de la sociedad de información, leyes, políticas y declaraciones; declaraciones de expertos de diversos países en el campo de la planificación de la sociedad de la información y la legislación relativa a la conservación de información digital (agendas digitales nacionales explícitas; políticas de sociedad de la información nacionales, regionales y locales; medidas legislativas nacionales y regionales; etc.); y documentos nacionales e internacionales pertinentes en el ámbito de la conservación de la información digital, planificación, legislación, políticas y declaraciones.Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativ