Metodología de evaluación de usabilidad para sistemas de información basados en Web

La Web se ha convertido actualmente en el medio más popular y masivo para la divulgación de todo tipo de información textual y multimedia, incluyendo la suministrada por los Sistemas de Información basados en la Web (Web Based Information Systems, WIS), los cuales van desde pequeños servicios a aplicaciones corporativas a gran escala. Un WIS es un paradigma de sistemas de comunicación que consiste en un sistema de información respaldado por bases de datos, realizado y distribuido sobre la Web para ofrecer procesamiento interactivo de información y servicios que acceden en forma concurrente y remota. Para este tipo de sistemas no es suficiente la interactividad sobre sus funciones, sino que sean usables, y la usabilidad que demuestren es un factor importante de calidad, eficiencia, seguridad y éxito. Sin embargo existen varias limitaciones en las propuestas actuales de evaluación de usabilidad Web, donde el concepto de usabilidad se soporta parcialmente y aunque utilizan modelos de usabilidad y técnicas comunes en la recolección de datos no se ha logrado establecer un acuerdo respecto a los criterios de evaluación, ni respecto a los estándares establecidos. Luego, no hay un modelo generalmente aceptado en la comunidad académica para la evaluación de usabilidad de sistemas de información en general, como tampoco para sistemas de información basados en la Web (WIS). Esta tesis tiene como objetivo, proponer una metodología de evaluación de usabilidad para sistemas de información basadas en la Web (WIS) en operación. La metodología se basa en la evaluación de usabilidad por parte del usuario, desde las perspectivas de medición empírica de desempeño e indagación individual, y utilizando un modelo de evaluación propuesto compuesto por dos sub-modelos que integran los dos enfoques de usabilidad actualmente utilizados: usabilidad como proceso de uso y usabilidad como producto en uso desde la perspectiva de sistema Web. El primer sub-modelo se encuentra basado en la integración de las dimensiones y medidas propuestas en ampliaciones de los modelos del estándar ISO/IEC 9241-11 (1998) y de Nielsen (1989) reportadas por diversos autores en la literatura. De la misma forma, el segundo sub-modelo se encuentra basado en la integración de dimensiones y medidas propuestas en ampliaciones de los modelos de los estándares ISO/IEC 9126 (2001) e ISO/IEC 25000 (SQuaRE (2010) junto con las dimensiones y medidas planteadas para aplicaciones Web y provenientes de modelos de desarrollo Web dentro del contexto de arquitectura dirigida por modelos. Esta integración de medidas y dimensiones se hizo atendiendo al planteamiento de Dennis (1998) quien afirma que un WIS es un sistema de información y como segunda instancia un sistema Web. La metodología de evaluación fue validada empíricamente mediante el desarrollo de un estudio de caso. El objetivo del estudio empírico fue evaluar la efectividad, eficiencia, facilidad de uso percibida y satisfacción percibida de los usuarios participantes cuando utilizaron la metodología de evaluación propuesta en comparación con la evaluación heurística (HE), método de inspección ampliamente utilizado en la industria. El análisis de los datos obtenidos en la aplicación de los dos métodos mostró que la metodología de evaluación de usabilidad para WIS propuesta y HE obtuvieron la misma medida de percepción de usabilidad de los usuarios, pero que la metodología de evaluación de usabilidad propuesta fue más eficaz, eficiente, fácil de usar y más satisfactoria en su uso que HE. Desde una perspectiva práctica, la validación empírica realizada sólo proporciona resultados preliminares sobre la utilidad de la metodología de evaluación propuesta ya que solo son válidos en el contexto establecido en el caso de estudio. Por lo tanto para poder concluir sobre la utilidad general de los sub-modelos de evaluación de usabilidad y de la metodología propuesta es necesario efectuar más estudios empíricos en otros contextos.Maestrí

En busca de una orientación disciplinar para el Cloud Computing

This article questions whether the concept of Cloud Computing affects contemporary communication and how it can stimulate disciplinary activity. To answer to this question, we attempt to analyze the Cloud Computing from its internal and external relations to contextualize it in the discipline and to orient it to the field of advertising and communication. Returning to the description and assuming the change in disciplinary activity, we made observations on several levels, which could provide some lines of research for the advertising field. Other elements allow for the study of networks and propose a line of research on interaction. A final proposal, involves using this content in training courses.El presente artículo cuestiona si el concepto de Cloud Computing incide en la comunicación contemporánea y cómo puede favorecer la actividad disciplinar. Respondiendo al interrogante, se plantea interrogar el Cloud Computing desde sus relaciones internas y externas, para contextualizarlo en el panorama disciplinar y orientarlo finalmente hacia el campo de la publicidad y la comunicación. Retomando la descripción y asumiendo el reto de aprovechar su contenido en la actividad disciplinar, se constituyó una observación a varios niveles, hallándose elementos que pueden constituir algunas líneas de investigación para la publicidad; otros elementos permiten profundizar en las redes y plantear desde allí una línea de investigación sobre la interacción. Finalmente se consiguió una propuesta que implica aprovechar dicho contenido para ser utilizado en ciclos formativos

Análisis de usabilidad de aplicaciones de realidad aumentada en dispositivos móviles: un procedimiento para la medición y evaluación

Durante la última década, el avance logrado por los dispositivos móviles ha dado origen a una nueva generación de desarrollo de software, impulsando el crecimiento de aplicaciones específicas y estimulando la creación de un mercado asociado. Sin embargo, a pesar de este avance, la limitante es el acompañamiento de criterios para garantizar la usabilidad y la adaptación de técnicas apropiadas para su evaluación. Si bien se han realizados grandes esfuerzos por mejorar la recepción y aceptación por parte del usuario, el estudio de la usabilidad está marcado por criterios de evaluación generales, los cuales no se adaptan a las particularidades de contextos de uso específico, como en las aplicaciones de Realidad Aumentada. La escasez de especificaciones que se presentan al realizar una evaluación sobre este contexto, nos permite investigar y definir una visión alternativa que brinde un aporte significativo en el proceso de evaluación de usabilidad. El objetivo de este trabajo es explotar los conceptos generales definidos en las normas y procedimientos evaluados para obtener un mayor grado de especificación y poder llevar a cabo una evaluación que dé un valor agregado a la hora de medir la usabilidad sobre las aplicaciones del contexto.Facultad de Informátic

Análisis de usabilidad de aplicaciones de realidad aumentada en dispositivos móviles: un procedimiento para la medición y evaluación

Durante la última década, el avance logrado por los dispositivos móviles ha dado origen a una nueva generación de desarrollo de software, impulsando el crecimiento de aplicaciones específicas y estimulando la creación de un mercado asociado. Sin embargo, a pesar de este avance, la limitante es el acompañamiento de criterios para garantizar la usabilidad y la adaptación de técnicas apropiadas para su evaluación. Si bien se han realizados grandes esfuerzos por mejorar la recepción y aceptación por parte del usuario, el estudio de la usabilidad está marcado por criterios de evaluación generales, los cuales no se adaptan a las particularidades de contextos de uso específico, como en las aplicaciones de Realidad Aumentada. La escasez de especificaciones que se presentan al realizar una evaluación sobre este contexto, nos permite investigar y definir una visión alternativa que brinde un aporte significativo en el proceso de evaluación de usabilidad. El objetivo de este trabajo es explotar los conceptos generales definidos en las normas y procedimientos evaluados para obtener un mayor grado de especificación y poder llevar a cabo una evaluación que dé un valor agregado a la hora de medir la usabilidad sobre las aplicaciones del contexto.Facultad de Informátic

Requerimientos no funcionales para aplicaciones web

Los requerimientos no funcionales de los sistemas software no son un todo homogéneo, hay una falta de consenso para responder preguntas tales como: ¿qué son? ¿cómo se clasifican dentro del contexto de desarrollo de software?, y ¿cómo se clasifican en el desarrollo de aplicaciones Web? Este trabajo presenta el estado de arte del concepto de Requerimientos No Funcionales dentro de la literatura existente en la Ingeniería de Requerimientos y establece como bases conceptuales que los Requerimientos No Funcionales son requerimientos de calidad y son restricciones. Sobre esta base se realiza un estudio comparativo de seis enfoques de desarrollo de aplicaciones Web. Se estudian los procesos de desarrollo que cada una de ellas utiliza para determinar los requerimientos no funcionales; las técnicas de la ingeniería de requerimientos que proponen para su elicitación, especificación, validación y gestión; y se establece en qué fase del ciclo de vida de desarrollo de software identifican y tratan a los requerimientos no funcionales.Non-functional requirements of software systems are not a homogeneous whole; there is a lack of consensus to answer questions such as: what are they? How are classified within the context of software development? And how classify it in Web Applications developing? This text presents the state of art of the concept of non-functional requirements in the existing literature on the Requirements Engineering and establishes the conceptual foundations of non-functional requirements as quality requirements and restrictions. On this basis, we made a comparative study of six approaches of Web applications development. We studied the development processes that each approach uses to determine of non-functional requirements, the engineering techniques proposed for requirements elicitation, specification, validation and management, and established at what stage of software development life cycle they identify and address Non-functional requirements.Facultad de Informátic