Modelagem de data warehouse como suporte na tomada de decisão da alta gerencia na administração pública: estudo de caso : chancelaria paraguaia /

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico

A implementação e utilização de data warehouse em instituições públicas no Brasil: um estudo descritivo das implicações envolvidas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A demanda por informações estratégicas para o apoio à tomada de decisão, nessa sociedade do 3 o . milênio, tem sido um dos grandes motivos para investimentos maciços em soluções informatizadas dentro de instituições, públicas ou privadas. Contudo, apesar dos investimentos serem intensos, ao final da maioria dos projetos, implementados nessas instituições, as necessidades do tomador de decisão não são satisfeitas, principalmente devido às constantes mudanças dos cenários no processo decisório. Nas instituições públicas, esse problema se acirra ainda mais, pois nelas é comum a predominância da decisão política em detrimento de soluções técnicas. Assim, observa-se nessas instituições que vários fatores acabam por dificultar a implementação de tecnologias que permitam facilitar ao nível gerencial tomar decisões baseadas em dados, fatos e informações. Para se decidir é necessário ter-se informações que consubstanciem a decisão. Hoje tem aparecido uma série de ferramentas que auxiliam o tomador de decisões, o corpo gerencial da empresa. Dentre as várias ferramentas existentes hoje no mercado, talvez devido à flexibilidade e ao foco centrado num processo evolutivo contínuo, o que permite o desenvolvimento de aplicações voltadas à tomada de decisão, a que se destaca é a que permite a utilização de uma metodologia de desenvolvimento baseada em Data Warehousing o qual viabiliza o desenvolvimento de sistemas de informações permitindo o acompanhamento das mudanças de necessidades dos tomadores de decisões. Contudo, se por um lado essas ferramentas parecem ser um poderoso aliado de gestores, por outro são várias as dificuldades encontradas para sua implementação e uso dentro de empresas, em particular as públicas. Assim, esse trabalho tem sua ênfase na identificação e análise das dificuldades sentidas por instituições do setor público brasileiro na implementação e utilização de Data Warehous

Uma análise de desempenho de uma abordagem NoSQL no Bussiness Intelligence

Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2017.O BI, também conhecido por Business Intelligence (Inteligência do negócio), é o conjunto de tecnologias orientadas a disponibilizar informação e conhecimento em uma organização para a tomada de decisão. Sua implementação inclui um Data Warehouse, que é uma ferramenta cuja concepção e administração é voltada a bancos de dados ou um volume de dados. Com o o avanço das tecnologias voltadas a escalabilidade de um banco de dados, o uso de bancos voltados a desempenho que administram uma massiva quantidade de dados vem aumentando e são desenvolvidos para ambientes de baixo custo. Esses bancos de dados são conhecidos como bancos NoSQL. Este trabalho apresenta um estudo de caso para analise de desempenho entre uma nova abordagem de um Data Warehouse, onde expõe testes feitos comparativos para avaliar o desempenho da consulta de dados nessa nova abordagem, utilizando o Cassandra, um banco de dados NoSQL, comparando a uma abordagem tradicional em um banco de dado relacional MySQL.BI, also known as Business Intelligence, is the set of technologies oriented to providing information and knowledge in an organization for decision making. Its implementation includes a Data Warehouse, which is a tool whose design and administration is focused on databases or a volume of data. Through the advancement of technologies focused on the database scalability, the use of performance-oriented databases that manage a massive amount of data has been growing and are designed for low-cost environments. These databases are known as NoSQL. This paper presents a case study for performance analysis between a new approach of a DataWarehouse, where it exposes comparative tests to evaluate the performance of the data query in this new approach, using Cassandra, a NoSQL database comparing to a traditional approach in a MySQL relational database

Definição de um ambiente data warehouse em uma instituição de ensino superior

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro TecnológicoO objetivo deste trabalho é propor uma metodologia para o desenvolvimento de um ambiente Data Warehouse, voltado a uma Instituição de Ensino Superior (IES). A proposta tem bases no estudo das diferentes formas organizacionais de IES e na identificação dos respectivos níveis decisórios. O resultado do trabalho é a proposta de uma metodologia de implantação do Data Warehouse da IES, segundo a arquitetura bottom-up de construção de Data Marts, centrada nos diferentes níveis organizacionais e decisórios da empresa. A metodologia foi aplicada na Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC Chapecó, resultando em um modelo de DW para a instituição, testado em um sistema OLAP sobre os processos de trancamento e conceitos por cursos da universidad

Modelo de melhoria para decisões gerenciais nas empresas certificadas

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoO estudo apresenta uma metodologia que ajude a assistir à tomada de decisões da alta gerência das empresas de serviços com certificação ISO 9000

Proposta de instrumento para comparação de ferramentas de business intelligence

Orientador: Denise FukumiTsunodaMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da InformaçãoResumo: As ferramentas de business intelligence são utilizadas por organizações a fim de melhorar processos de coleta, organização, análise e disseminação de informações. A dúvida sobre qual a melhor ferramenta escolher permeia desde as pequenas organizações às maiores, que já tenham maior maturidade em processos e softwares. Visando preencher a lacuna no que se refere à falta de uma metodologia para comparação e avaliação de ferramentas de BI este trabalho apresenta a proposta de um instrumento para comparação de ferramentas de business intelligence na visão de um gestor da informação, bem como o levantamento das principais ferramentas e metodologias existentes.A pesquisa tem abordagem qualitativa, pois não utiliza instrumentos estatísticos tampouco propõem coleta e análise quantitativas de dados, segue o método indutivo e com relação aos seus fins é exploratória, visando, por meio de levantamento bibliográfico propor um novo instrumento de comparação de ferramentas de BIPara validação do instrumento foi realizada a comparação entre as ferramentas Jaspersoft, da TIBCO e Necto, da Paranoma Software.Como resultado da comparação verificou-se que as ferramentas possuem características distintas, Necto apresenta alguns componentes mais fracos que a Jaspersoft, porém se destaca no que se refere a aspectos de colaboraçã

Modelo de informações estratégicas aplicadas a sistemas de inteligência organizacional na gestão pública de pesquisa agropecuária: o caso da Epagri

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esse estudo visa propor um Modelo Conceitual de Informações Estratégicas como apoio a sistemas de Inteligência Organizacional, aplicados no processo decisório na gestão pública de pesquisa agropecuária. Justifica-se pela importância econômica do setor, que responde por cerca de um terço do PIB brasileiro; pela migração dos governos, para uma administração pública gerencial focada em resultados; pela pressão de soluções, como o Governo Eletrônico; e pelo desafio enfrentado pelos gestores do agronegócio carentes de sistemas de informação para decisões estratégicas. A pesquisa compreende uma ampla revisão bibliográfica e como base o estudo de caso do Portal Gerencial da Epagri (Empresa de Pesquisa Agropecuária e Extensão Rural de Santa Catarina). Ainda, o estudo amplia-se a partir da verificação do modelo por especialistas de empresas do CONSEPA (Conselho Nacional dos Sistemas Estaduais de Pesquisa Agropecuária) e da EMBRAPA (Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária), através de questionário semi-estruturado aplicado por entrevistas presenciais. Como resultado principal, pretende-se disponibilizar um modelo de referência de informações estratégicas adequado para as empresas públicas de pesquisas agropecuárias do Brasil. Assim, atendendo uma demanda crescente observada no setor público. Ainda, destaca-se como contribuição acadêmica, a apresentação de pressupostos de percepções de análise a partir do estudo de caso, produzindo reflexões conceituais sobre a implantação do Portal Gerencial. E no que tange a contribuições na gestão pública, o modelo proposto permite reconhecer aspectos influenciadores, com vista a facilitar o desenvolvimento de sistemas de Bussines Intelligence para esse setor. Como resultados alcançados, há a percepção que o modelo melhorou a efetividade de gestão, pois apoiou as tomadas de decisão, a partir da sistematização e da agilização do processo de planejamento institucional (demandas e projetos) e do processo Orçamentário (redução tempo e qualificação das informações). Assim, considera-se o modelo pertinente e acessível às OEPAs, pois percebeu-se resultados no estudo de caso, atendendo aos requisitos levantados pelos gestores da Epagri e referendado pelas empresas avaliadoras. Observa-se, como retorno aos stakeholders o acesso às informações sobre as demandas, projetos, resultados orçamentários, resultados qualitativos, e outras visões de forma estruturada e organizada, até então de difícil e quase inexistente disponibilização de informações

Concepção de um data Warehouse e CRM para o sistema de ouvidoria da ANEEL

The organization of information represents today one of the greatest challenges for any corporation that generates great amount of data. The tendency of data volume is to increase even more due to the advance of incorporated technology, practically in all sectors of the institutions. Nowadays, there is a brand new segment of the industry dedicated to Data Warehouse, and Decision Support Systems, aiming the solution of problems related to storing and the integrity of data, as the case found in the database of the Customer Service at ANEEL, main subject of this work. The world of information system has reached such a maturity level that they are considered only operational processing systems but valid and a lot useful to the management support. In this work, in addition to presenting the whole concept of Data Warehouse and CRM, it will be presented a model developed but the Customer Service at ANEEL, aiming the storage, transformation and the presentation of data in such a way that is easily accessible by the management. This dissertation reinforces even more the concept that Data Warehouse is one the the most relevant advances in the database project, and also the only solution to the problem of storing historical data.A organização de informações representa hoje um dos maiores desafios para as organizações que geram grandes conjuntos de dados. A tendência dos volumes de dados é crescer ainda mais devido ao avanço de tecnologias incorporadas, praticamente em todos os setores das Instituições. Atualmente, há toda uma recente indústria dedicada a Data Warehouse e Sistemas de Suporte à Decisão (DSS), destinada a solução de problemas relacionados ao armazenamento e integridade dos dados, como o caso encontrado na base de dados da Ouvidoria da ANEEL, objeto deste trabalho. O mundo dos sistemas de informação amadureceu ao ponto em que, muito mais do que sistemas de processamentos operacionais, são considerados válidos e úteis para o apoio gerencial. Neste trabalho, além de ser apresentado todo o conceito de Data Warehouse e CRM, será apresentado um modelo desenvolvido para o Sistema de Ouvidoria da ANEEL, visando ao armazenamento, transformação e apresentação dos dados em uma formatação acessível à gerência. Esta dissertação reforça ainda mais o conceito de que Data Warehouse é um dos avanços mais relevantes no projeto de banco de dados e, também, a solução para o problema de armazenamento de dados históricos

Proposta de um modelo de business intelligence para o apoio à decisão através da perspectiva da Data Science.

A tomada de decisões pelos gestores é um assunto recorrente nas organizações e empresas nos dias atuais, sendo estas privadas ou de gestão pública. Esta última mantém um sistema burocrático, com difícil acesso a informações rápidas e precisas. Com a quantidade massiva de dados disponível dentro das organizações, e também provindos de fontes externas, estas têm buscado novas tecnologias e métodos em meio aos Sistemas de Informação para obtenção de informações com mais qualidade. Os sistemas de Business Intelligence (BI) são um dos meios que contribuem para reunião, análise e propagação de dados, resultando em diversos produtos e relatórios administrativos que facilitam a tomada de decisões; e a Data Science (DS), ou ciência dos dados, a qual é um campo emergente em meio aos Sistemas de Informação, carrega as características de transformação e análise de dados de forma que ajude a organização, também, no processo decisório. Ambos os conceitos possuem seus métodos, processos, modelos e ciclos de vida para chegarem em um objetivo em comum. Entretanto, na literatura, há uma carência de modelos que agreguem os dois conceitos de forma concomitante, ou aplicando conceitos de um campo no outro. A partir desse ponto de defasagem, o objetivo dessa pesquisa é propor um modelo que aplique os conceitos de BI e DS, colocando os conceitos de cada um em conjunto, conceitualizando-os e identificando os pontos em que são convergentes e divergentes para se ter um modelo eficiente. A metodologia utilizada é a de Modelagem, para desenvolver o modelo proposto, o qual passa por sua Conceitualização, Modelagem, e Solução e Implementação, onde os conceitos e passos dos processos de BI e DS são explorados e colocados conjuntamente, com seus ciclos e fases. Por fim, o modelo desenvolvido foi aplicado em uma ferramenta computacional que possa incorporá-lo, como forma de testá-lo e validá-lo, gerando produtos computacionais para serem utilizados. O resultado foi aplicado na Universidade Federal de Itajubá, mais especificamente no setor de contabilidade e finanças, auxiliando os gestores na tomada de decisões e também por fins de transparência, expondo os relatórios provindos do modelo. Os resultados que surgem do modelo desenvolvido são dashboards e produtos de visualização de dados que são disponibilizados no sítio eletrônico da Universidade, ao mesmo tempo que providenciam aos servidores e à gerência uma fonte de informações rápida e eficiente, validando o modelo criado. Pode-se assim concluir que os conceitos são aplicáveis, inclusive na gestão pública, para gerarem modelos auxiliares a tomada de decisão, e que também, podem ser desenvolvidos em outros setores e organizações

Um modelo teórico para estruturação de um sistema de informações para controle e acompanhamento da manutenção de uma malha rodoviária

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho tem como proposta sugerir um sistema de informações a ser utilizado pelos tomadores de decisão do Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná, em suas tarefas referentes ao gerenciamento da extensa malha rodoviária sob jurisdição direta do Estado. Para tanto, avaliou-se a situação atual da informatização deste órgão rodoviário, os sistemas atualmente em uso e os em implantação ou melhorias, assim como a base de dados disponível. Do ponto de vista técnico operacional, identificou-se os dados necessários às tarefas de gerenciamento da malha, as questões que seriam úteis serem respondidas com o uso do sistema atual, mas que não são diretamente disponibilizadas na forma requerida pelos usuários tomadores de decisão. Identificou-se também aquelas informações que só seriam disponíveis através do cruzamento de dados com o uso de um Data Warehouse. Comparando as necessidades dos usuários do sistema e dos dados disponíveis, identificou-se as novas entradas necessárias para complementar a base de dados a ser utilizada tanto pelo sistema de informação como um todo, quanto pelo Data Warehouse. A população alvo é composta pelos dirigentes e demais tomadores de decisão do DER/PR. Com base nestas avaliações propôe-se um sistema de informação contendo um Data Warehouse que atenda às necessidades dos usuários tomadores de decisão e sugere-se a ampla utilização de apresentações gráficas, devido principalmente à facilidade de uso e capacidade de síntese de grande volume de dados