AVIBOT: Asisten Virtual Pengelolaan Persediaan Obat pada Apotek Mitra Sehat Purwokerto

Perkembangan teknologi yang sangat cepat telah membuat banyak perubahan dalam kehidupan manusia. Teknologi utama yang akan mendukung implementasi industri 4.0 salah satunya yaitu teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Teknologi AI merupakan salah satu bidang ilmu komputer yang saat ini semakin berkembang dengan pesat. . Salah satu teknologi AI yang banyak dikembangkan untuk mempermudah pekerjaan manusia adalah asisten virtual. Asisten virtual adalah sebuah sistem yang bertindak seperti asisten tapi segala kinerjanya dilakukan secara otomatis sesuai program. Dengan adanya asisten virtual maka proses bertukar informasi tidak perlu dilakukan dengan manual yang mana harus menunggu pihak yang berkomunikasi untuk memberi respon. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangakan AVIBOT sebagai asisten virtual untuk pengelolaan persediaan obat pada Apotek Mitra Sehat Purwokerto dan dimaksudkan agar dapat membantu pengguna dalam mencari persediaan obat yang dibutuhkan.  Penelitian ini menggunakan Dialogflow untuk mengembangkan dengan ekstraksi pengetahuan serta menyediakan antarmuka dan fitur yang memungkinkan pengembang untuk membuat asisten virtual. Hasil penelitian ini AVIBOT dapat membantu pengguna dalam mengelola persediaan obat di Apotek Mitra Sehat Purwokerto dengan memberikan bantuan dalam mencari obat-obatan yang dibutuhkan

Developing an AI-Powered Chatbot to Support the Administration of Middle and High School Cybersecurity Camps

Throughout the Internet, many chatbots have been deployed by various organizations to answer questions asked by customers. In recent years, we have been running cybersecurity summer camps for youth. Due to COVID-19, our in-person camp has been changed to virtual camps. As a result, we decided to develop a chatbot to reduce the number of emails, phone calls, as well as the human burden for answering the same or similar questions again and again based on questions we received from previous camps. This paper introduces our practical experience to implement an AI-powered chatbot for middle and high school cybersecurity camps using the Google Dialogflow platform

How chatbots are used in recruitment and selection practices?

In the modern era, Artificial Intelligence (AI) has affected different functions of businesses, including Human Resources, in recruitment processes. With Chatbots (conversational agents) systems in place, HR can perform tasks like identifying, selecting, and interviewing talented candidates with more speed and consequently focus on strategic goals more effectively. This study aims to assess the current state of chatbot usage in HR processes in organisations, particularly in Higher Education Institutions (HEIs). For Part Ⅰ, the chatbot’s role is evaluated in detail for each stage of recruitment (i.e., sourcing, screening, selection and onboarding of candidates). Moreover, we will discuss how chatbot providers develop this service in terms of needed technical technologies and communicational aspects. The findings will help identify the best practices in developing better chatbots that align with the demands of modern hiring. In addition, we investigate chatbots’ impact on higher education with the rise of online learning and the Covid-19 pandemic. In part two, we develop a chatbot using the Google DialogFlow platform to support the admission process for prospective PhD students in the Doctoral Management Program of the UPC. This FAQ bot will be implemented as a supplementary channel in the doctoral program website to understand students’ queries and provide predefined answers. A survey is conducted based on the TAM framework to assess the chatbot’s functionality, quality, and intention of use. Based on the responses and findings, we will discuss how chatbots are a viable option to create new innovative services that are helpful for both candidates and educators. In the end, based on lessons learned, we propose conclusions, discussion and several recommendations for these intelligent systems. It is hoped that this work will open up new research possibilities for future optimisations in the fields of chatbots and recruitment in the future.En la era moderna, la Inteligencia Artificial (IA) ha afectado a diferentes funciones de las empresas, incluida la de Recursos Humanos, en los procesos de contratación. Con los sistemas de Chatbots (agentes conversacionales) implementados, HR puede realiza r tareas como identificar, seleccionar y entrevistar a personas candidat as talentos a s con más velocidad y, en consecuencia, enfocarse en objetivos estratégicos de manera más efectiva. Este estudio tiene como objetivo evaluar el estado actual del uso de chatbots en los procesos de recursos humanos en las organizaciones, particularmente en las Instituciones de Educación Superior (IES). Para la Parte Ⅰ, el rol del chatbot se evalúa en detalle para cada etapa del reclutamiento (i.e., planificación, abastecimiento, selec ción, verificación de referencias, selección e incorporación de candidatos). Además, discutiremos cómo los proveedores de chatbots desarrollan este servicio en términos de tecnologías técnicas necesarias y aspectos de comunicación. Los hallazgos ayudarán a identificar las mejores prácticas para desarrollar mejores chatbots que se alineen con las demandas de la contratación moderna. Además, investigamos el impacto de los chatbots en la educación superior con el aumento del aprendizaje en línea y la pandemia de Covid19. En la segunda parte, desarrollamos un chatbot utilizando la plataforma Google DialogFlow para apoyar el proceso de admisión de futuros estudiantes de doctorado Doctorado de la UPC. Este bot de preguntas en el Programa de Gestión de frecuentes se implementará como un canal complementario en el sitio web del programa de doctorado para comprender las consultas de los estudiantes y proporcionar respuestas predefinidas. Se realiza una encuesta basada en el marco TAM para evaluar la funcio nalidad, la calidad y la intención de uso del chatbot. Según las respuestas y los hallazgos, analizaremos cómo los chatbots son una opción viable para crear nuevos servicios innovadores que sean útiles tanto para los personas como para los educadores. Al candidat as final, en base a las lecciones aprendidas, proponemos conclusiones, discusión y varias recomendaciones para estos sistemas inteligentes. Se espera que este trabajo abra nuevas posibilidades de investigación para futuras optimizaciones en los campos de los chatbots y el reclutamiento en el futur

Toward a linguistically grounded dialog model for chatbot design

The increasing interest in various types of conversational interfaces has been supported by a progressive standardization of the technological frameworks used to build them. However, the landscape of available methodological frameworks for designing conversations is much more fragmented. We propose a highly generalizable methodology for designing conversational flows rooted in a functionalist-pragmatics perspective, with an explicit adherence to a conversationalist approach. In parallel, we elaborate a practical-procedural workflow for undertaking chatbots projects in which we situate the theoretical starting point. At last, we elaborate a general case- study on which we transpose the identified approach in Italian language and using one of the most authoritative NLU platforms

Construction of ETSEIB's website Chatbot with IBM Watson Assistant

Aquest projecte tracta sobre la creació d’un assistent virtual (xatbot) per la web de l‟Escola Tècnica Superior d‟Enginyeria Industrial de Barcelona (ETSEIB) amb el programa Watson Assistant. Els principals objectius d'aquest treball són disminuir la càrrega de treball de les persones encarregades de respondre les preguntes dels usuaris i millorar l'experiència de la pàgina web. En aquest treball consta un apartat teòric, on s'explica la definició i l'estat de l'art dels chatbots, així com diferents suports per crear-los. A continuació, s'explica més a fons el funcionament de IBM Watson Assistant, que és l'eina utilitzada per crear el xatbot. Després de presentar l'eina, s'explica la metodologia emprada en la ideació i la construcció d'aquest. Durant el capítol de la metodologia es fa un paral·lelisme entre com es desenvoluparia el producte per un equip d'IBM i com ho he desenvolupat jo com a particular. Finalment s'exposa el xatbot a experimentació i se n'extreuen conclusions. Es pot concloure que és una bona manera de donar resposta a preguntes freqüents que entrin dins de l'abast, disminuiria el treball mecànic de resolució de dubtes que hi ha actualment de forma manual i ajuda en la navegació de la pàgina webEste proyecto trata sobre la creación de un asistente virtual (chatbot) para la web de la Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona (ETSEIB) con el programa Watson Assistant. Los objetivos principales de este trabajo son disminuir la carga de trabajo de las personas encargadas de responder las preguntas de los usuarios y mejorar la experiencia de la página web. En este trabajo consta un apartado teórico, donde se explica la definición y el estado del arte de los chatbots, así como diferentes soportes para la creación de estos. A continuación, se explica más a fondo el funcionamiento de IBM Watson Assistant, que es la herramienta utilizada para crear el chatbot. Después de presentar la herramienta, se explica la metodología emprada en la ideación y construcción de este. Durante el capítulo de la metodología se hace un paralelismo entre cómo se desarrollaría el producto por un equipo de IBM y como lo he desarrollado yo como particular. Finalmente se expone el chatbot a experimentación y se extraen conclusiones. Se puede concluir que es una buena manera de dar respuesta a preguntas frecuentes que entren dentro del alcance, disminuiría el trabajo mecánico de resolución de dudas que existe actualmente de forma manual y ayuda en la navegación de la página webThis project deals with the creation of a virtual assistant (chatbot) for Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de Barcelona (ETSEIB) website with the Watson Assistant program. The main objectives of this work are to reduce the workload of the people in charge of answering user questions and to improve the experience of the website. In this work there is a theoretical section, where the definition and the state of the art of chatbots are explained, as well as different supports for their creation. Next, the operation of IBM Watson Assistant, which is the tool used to create the chatbot, is explained in more depth. After presenting the tool, the methodology used in its ideation and construction is explained. During the methodology chapter, a parallelism is made between how would the product be developed by an IBM team and how I have developed it as an individual. Finally, the chatbot is exposed to experimentation and conclusions are drawn. It can be concluded that it is a good way to answer frequently asked questions that fall within the scope of the chatbot, it would reduce the mechanical and repetitive work of resolving questions manually and it would help to navigate the web pag