Systems between information and knowledge : In a memory management model of an extended enterprise

The research question of this thesis was how knowledge can be managed with information systems. Information systems can support but not replace knowledge management. Systems can mainly store epistemic organisational knowledge included in content, and process data and information. Certain value can be achieved by adding communication technology to systems. All communication, however, can not be managed. A new layer between communication and manageable information was named as knowformation. Knowledge management literature was surveyed, together with information species from philosophy, physics, communication theory, and information system science. Positivism, post-positivism, and critical theory were studied, but knowformation in extended organisational memory seemed to be socially constructed. A memory management model of an extended enterprise (M3.exe) and knowformation concept were findings from iterative case studies, covering data, information and knowledge management systems. The cases varied from groups towards extended organisation. Systems were investigated, and administrators, users (knowledge workers) and managers interviewed. The model building required alternative sets of data, information and knowledge, instead of using the traditional pyramid. Also the explicit-tacit dichotomy was reconsidered. As human knowledge is the final aim of all data and information in the systems, the distinction between management of information vs. management of people was harmonised. Information systems were classified as the core of organisational memory. The content of the systems is in practice between communication and presentation. Firstly, the epistemic criterion of knowledge is not required neither in the knowledge management literature, nor from the content of the systems. Secondly, systems deal mostly with containers, and the knowledge management literature with applied knowledge. Also the construction of reality based on the system content and communication supports the knowformation concept. Knowformation belongs to memory management model of an extended enterprise (M3.exe) that is divided into horizontal and vertical key dimensions. Vertically, processes deal with content that can be managed, whereas communication can be supported, mainly by infrastructure. Horizontally, the right hand side of the model contains systems, and the left hand side content, which should be independent from each other. A strategy based on the model was defined.Tutkimuksen tavoitteena oli määrittää, miten tietojärjestelmiä voidaan käyttää organisaatioiden tietämyksen hallintaan. Johtopäätöksenä voidaan sanoa, että järjestelmillä voidaan tukea, mutta ei korvata tietojohtamista. Tietojärjestelmiä voidaan käyttää lähinnä organisaation episteemisen tiedon muistina, prosessoitavan tiedon varastointiin. Oleellista lisäarvoa saadaan, jos viestintäteknologiaa käytetään tietojärjestelmien tukena. Kommunikaatiota ei kuitenkaan voida johtaa, sillä se ei perustu prosesseihin, vaan enintään työnkulkuun ja sitä vapaampaan viestintään. Hallitun informaation ja viestinnän välille syntyy knowformaatioksi nimetty kerros, lähinnä organisaatioiden lyhytkestoiseen muistiin. Uusi knowformaatio-käsite on käytännön tapaustutkimusten tulos. Vastaavaa ei aiemmissa tietojohtamisen tutkimuksissa ole esitetty. Tietojohtamisen kirjallisuuden taustaksi tutkittiin fysiikan, filosofian, viestinnän ja tietojenkäsittelytieteen luokitukset. Tapaustutkimuksissa tarkasteltiin useita datan hallinnan, dokumentaation ja tietojohtamisen järjestelmiä organisaation sisäisissä ryhmissä, organisaation laajuisesti sekä organisaation yhteistyökumppaneiden kanssa. Tapauksissa tutkittiin niin järjestelmien ominaisuudet kuin myös eri sidosryhmien kokemukset. Tutkimuksessa tietojärjestelmät luokiteltiin organisaation muistin ytimeen. Knowformaation kerrosta tarvitaan toisaalta koska filosofisen tiedon episteemistä kriteeriä ei edellytetä järjestelmien sisällöltä (eikä tietojohtamisen kirjallisuuden käsitemäärittelyissä) ja toisaalta koska tiedon uudelleenkonstruoinnissa merkitys muuttuu. Tulevien järjestelmien suunnitteluun tarvitaan uusi näkökulma, koska data, informaatio ja knowledge tasojen hierarkia ei erotu eri järjestelmätyyppien käyttäjien sosiaalisesti konstruoidussa todellisuudessa. Tieteen filosofian skaala positivistisesta konstruktivistiseen oli mallin muodostuksessa oleellinen, ja sen validiuden todentamisen jälkeen eksplisiittinen piiloinen -dikotomia mallinettiin uudelleen knowformaatio-käsitteen avulla. Uusi tietomalli ja knowformaatio-käsite tarvitaan työn päätuloksessa, jatketun organisaation muistin hallintamallissa. Sen ääripäihin kuluvat kommunikaatio, jota tuetaan, ja toisessa päässä prosessit, joita hallitaan. Kahden muun entiteetin, järjestelmien ja niiden sisällön, tulisi olla riippumattomia toisistaan. Knowformaatio elää näiden kokonaisuuksien implisiittisillä rajoilla, informaation ja tiedon välisellä harmaalla alueella

The 9th International Conference on Sustainable Development

The International Conference on Sustainable Development (ICSD) was held virtually on September 20-21, 2021, with the conference theme “Research for Impact: A Sustainable and Inclusive Planet.” ICSD provides a forum for academia, government, civil society, UN agencies, and the private sector to come together to share practical solutions to achieve Sustainable Development Goals (SDGs). The two-day conference hosted 49 different sessions across multiple time zones to accommodate the global audience, with 204 oral presenters, 239 poster presenters, and 977 total authors