Intelligence économique: terminologie et maturité de la discipline : approche comparée

Ce travail de bachelor a pour but de comparer la maturité de l'Intelligence économique dans plusieurs pays à savoir : les Etats-Unis, le Canada, l'Angleterre, la France et la Suisse. Ceci afin de pouvoir démontrer s’il existe une pratique helvétique en Intelligence économique, par rapport aux pratiques étrangères. Pour cela il a été nécessaire de comprendre le vocabulaire utilisé dans chacun de ces pays ainsi que les termes utilisés : Intelligence économique, Competitive Intelligence, Business Intelligence, Market Intelligence et de les placer dans des contextes géographiques et culturels. Il a également été nécessaire de déterminer leur champ d'application. Il s'agissait ici, de définir si leur orientation était plutôt militaire, marketing ou concurrentielle par exemple et de déterminer auxquels des trois piliers de l’IE (veille, protection, influence) ces définitions appartiennent. Un état de l'art sur les formations en IE dans ces pays ainsi que sur le nombre de thèses publiées sur le sujet ont permis de déterminer la maturité de cette discipline dans le monde académique. Les résultats ont démontré que les Etats-Unis et la France sont les plus avancés en termes de formations. La Suisse quant à elle, a publié autant de mémoires que le Royaume-Uni et le Canada. Il a également été fait un état de l'art sur le nombre d'associations professionnelles ainsi que sur les manifestations régulières en Intelligence économique. Cela nous a permis de voir dans quel pays la profession est la plus active. Nous avons pu observer une grande activité professionnelle au Canada et en France, en comparaison aux Etats-Unis qui ne possèdent que très peu d’évènements et d’associations spécialisées en IE. Tous ces résultats mis en parallèle nous ont donné un aperçu général des pratiques de l’IE à travers le monde, et ainsi permis de situer la pratique suisse. Il s’est avéré que contrairement à la France, l’Etat n’est pas impliqué dans le développement dans cette discipline. L'Intelligence économique en Suisse a besoin des professionnels et du monde académique pour se développer. Comme en 2003, lors du lancement de la première formation en IE, initiative de J. Deschamps. Ces résultats ont également démontré que nous ne sommes finalement pas aussi en retard comparé aux autres pays

A inteligência de negócios como fonte de vantagem competitiva em micro e pequenas empresas presentes em espaços de coworking em Curitiba

Orientador:José Simão de Paula PintoMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da InformaçãoResumo: O presente estudo contempla a área de inteligência de negócios e vantagem competitiva, bem como micro e pequenas empresas. Objetiva-se identificar a inteligência de negócios como fonte de vantagem competitiva em micro e pequenas empresas na cidade de Curitiba, Paraná em uma amostra de organizações presentes em espaços de coworking. Para alcançar este objetivo foi feito o uso do método de pesquisa exploratória e análise do referencial teórico no campo de Administração e Tecnologia da Informação, bem como a aplicação de um questionário. Na análise do referencial teórico foram expostos os conceitos da origem da Inteligência de Negócios, Data Warehouse, Online Analytical Processing, análise, vantagem competitiva e micro e pequenas empresas. Com a execução dos métodos e aplicação do questionário, foram obtidos resultados acerca das micro e pequenas empresas presentes em espaços de coworking. Resultados os quais expressaram que micro e pequenas empresas possuem limitações tecnológicas, um processo de tomada de decisão não programado, onde a informação é considerada um ativo pelas organizações de pequeno porte, tanto como fonte de otimização dos seus processos internos, quanto recurso necessário para o desenvolvimento de serviços ou produtos. Por fim, foi possível identificar na amostra que responsáveis por micro e pequenas empresas acreditam que a inteligência de negócios pode gerar vantagem competitiv

Organizational factors contributing to an effective information technology intelligence system.

The purpose of this dissertation is to investigate the organizational factors that contribute to effective emerging information technology intelligence processes and products. Emerging information technology is defined as a technology which is little commercialized and is currently adopted by not more than twenty percent of the companies within a given industry. By definition, information technology intelligence is a subdivision of competitive intelligence and business intelligence. I discovered evidence that the information technology intelligence process includes assessment of information technology intelligence needs of consumers, collection of data from internal and external sources, analysis of the collected data and distribution of the analyzed data to the consumers. Exploratory factor analysis confirmed the existence of all the variables in the proposed research model. I found empirical evidence that the final technology intelligence product contributes to better decisions made by consumers, their better environmental scanning, and more funding to information technology departments in organizations from different industries and of different sizes

A study of strategic intelligence as a strategic management tool in the long-term insurance industry in South Africa

Changes and challenges that have occurred in the past two decades have forced a radical shift in the basic foundations of how business is conducted. Internal, as well as external forces have forced organisations to constantly monitor their surrounding environment in order to create an awareness of opportunities and threats to allow them to survive in their competitive environment. Organisations need to gather all the information at their disposal, and turn the raw data into intelligence through a process of analysis and an exercise of human judgement. By utilising the potential offered by information systems in the process of generating intelligence and creating a corporate knowledge base to be used in strategic decision-making will lead to competitive advantage and constant innovation. Strategic Intelligence has information as its foundation. This research proposes that through its ability to absorb sources of information, the synergy of Business Intelligence, Competitive Intelligence, and Knowledge Management combined to form Strategic Intelligence, will allow organisations to incorporate all of their information and intellectual capital into a single database or system which will meet the intelligence requirements of management. The purpose of this study is to identify the current use of Strategic Intelligence in the Long-term Insurance Industry in the South African environment, and through the use of a survey questioned the benefits or problems experienced by executive management who have not yet implemented and used Strategic Intelligence as an input to the Strategic Management process, and identified the perceived value Strategic Intelligence could add in the decision-making process. The research study shows that organisations have not yet fully embraced a model for a cooperative global internal corporate Strategic Intelligence System or Portal that will incorporate all aspects of Strategic Intelligence into a single, easily manageable resource for management’s strategic planning and decision-making process, even though it could enhance their ability to withstand the onslaught of global competitors and expand their business into new markets, protect their local market or identify potential merger or acquisition targets, and increase innovation within the organisations.Business ManagementM. Comm. (Business Management

THE PROBLEM OF MUALAF MANAGEMENT: A Case Study in Palu

This paper aimed to describe mualaf (Muslim convert) management and everything of their problems carried out by volunteer. Data were collected through interview and observation of daily activities training mualaf, including activities related to religion. The research findings indicated that mualaf training was conducted through experimental and learning by doing. It used two ways, systematic (non-formal) and cultural. Systematical way was used for guidance to children, while the cultural way was applied to adult mualaf. The training problems were; 1). Poverty had implication in learning interest which was very low and inferior, 2). Their character gathering in group affected the training. 3) The arrival of "new people" periodically disrupted the guidance system, 4). Training was less organized and relied on the ability of the instructor alone, 5). The ability of the instructor was relatively inadequate to conduct training more systematically

Mining microblogs for culture-awareness in web adaptation

Prior studies in sociology and human-computer interaction indicate that persons from different countries and cultural origins tend to have their preferences in real-life communication and the usage of web and social media applications. With Twitter data, statistical and machine learning tools, this study advances our understand ing of microblogging in respect of cultural differences and demonstrates possible solutions of inferring and exploiting cultural origins for building adaptive web ap plications. Our findings reveal statistically significant differences in Twitter feature usage in respect of geographic locations of users. These differences in microblogger behaviour and user language defined in user profiles enabled us to infer user country origins with an accuracy of more than 90%. Other user origin predictive solutions we proposed do not require other data sources and human involvement for training the models, enabling the high accuracy of user country inference when exploiting information extracted from a user followers’ network, or with data derived from Twitter profiles. With origin predictive models, we analysed communication and privacy preferences and built a culture-aware recommender system. Our analysis of friend responses shows that Twitter users tend to communicate mostly within their cultural regions. Usage of privacy settings showed that privacy perceptions differ across cultures. Finally, we created and evaluated movie recommendation strategies considering user cultural groups, and addressed a cold-start scenario with a new user. We believe that the findings discussed give insights into the sociological and web research, in particular on cultural differences in online communication

A biography of open source software: community participation and individuation of open source code in the context of microfinance NGOs in North Africa and the Middle East

For many, microfinance is about building inclusive financial systems to help the poor gain direct access to financial services. Hundreds of grassroots have specialised in the provision of microfinance services worldwide. Most of them are adhoc organisations, which suffer severe organisational and informational deficiencies. Over the past decades, policy makers and consortia of microfinance experts have attempted to improve their capacity building through ICTs. In particular, there is strong emphasis on open source software (OSS) initiatives, as it is commonly believed that MFIs are uniquely positioned to benefit from the advantages of openness and free access. Furthermore, OSS approaches have recently become extremely popular. The OSS gurus are convinced there is a business case for a purely open source approach, especially across international development spheres. Nonetheless, getting people to agree on what is meant by OSS remains hard to achieve. On the one hand scholarly software research shows a lack of consensus and documents stories in which the OSS meaning is negotiated locally. On the other, the growing literature on ICT-for-international development does not provide answers as research, especially in the microfinance context, presents little empirical scrutiny. This thesis therefore critically explores the OSS in the microfinance context in order to understand itslong-term development and what might be some of the implications for MFIs. Theoretically I draw on the 3rd wave of research within the field of Science and Technology Studies –studies of Expertise and Experience (SEE). I couple the software ‘biography’ approach (Pollock and Williams 2009) with concepts from Simondon’s thesis on the individuation of technical beings (1958) as an integrated framework. I also design a single case study, which is supported by an extensive and longitudinal collection of data and a three-stage approach, including the analysis of sociograms, and email content. This case provides a rich empirical setting that challenges the current understanding of the ontology of software and goes beyond the instrumental views of design, building a comprehensive framework for community participation and software sustainability in the context of the microfinance global industry

Social performance of microfinance institutions : theory and empirical evidence

Inspired by the innovative efforts of pioneers in non-governmental organizations, notably the Grameen Bank, financial services delivery to the poor has grown since the 1980?s and has been advocated as an important component of development interventions. These financial services, also known as microfinance, are believed to have positive outcomes on production, income, and consumption at household and macro-economic levels. The provocative idea that alleviating poverty can be profitable to microfinance institutions (MFIs) and donors had an enticing effect on the private sector hence private capital sources increased. The paradigm of microfinance shifted to MFIs emphasizing on cost effectiveness and financial viability in their operations. The microfinance industry has made considerable progress in financial performance measurement and evaluation. Of late, the microfinance industry is shifting from its emphasis on financial sustainability to a renewed concern on social performance. There is heightened interest in developing a social performance measurement tool with a common set of key social indicators to go hand in hand with the financial performance. Among others, measurement of social performance will encourage institutions to be more mindful in maintaining their social mission especially now that an increasing number of microfinance programs are gearing towards privatization. It allows MFIs to demonstrate social performance, transparency and credibility which can lead to donors and investors reallocation of funds towards socially-oriented MFIs. Empirical data were collected while the researcher was working with the Research Department of AMK1 in Cambodia. Quantitative panel data were collected annually from 2006 to 2008 covering AMK clients and non-clients in 55 rural villages in nine provinces of Cambodia. Qualitative data were collected from 2007 to 2009. The first purpose of the study is to review the important theoretical frameworks on social performance and examine ongoing social performance initiatives in the microfinance industry in view of the synthesized frameworks. The concept of social performance borrows elements from different established concepts that we find in business, ethics and society. The study shows that social performance measurement pulls together three dominant frameworks ? the corporate social performance model, the stakeholder theory, and the accountability theory- into one theme. Drawing from the review of some of the well-known social performance initiatives in the microfinance industry, the study finds it necessary to integrate both process and outcome approaches in social performance measurement. The process approach reviews how an MFI identifies, integrates, and manages its social goals. Complimentarily, the outcome approach measures stakeholder satisfaction (client, staff, etc), outreach and impact of MFI policies and financial services. The study shows that there is an overemphasis of the outcome approach on one stakeholder, the clients, and is further limited on the depth of outreach of MFIs. Second, the study describes and reviews a practitioner?s approach in social performance measurement with empirical analysis. AMK provided an example of how an MFI can integrate the process and outcome approaches in their operations. While most outcome approaches used by other MFIs focus on social performance to clients with emphasis on the depth of outreach, AMK takes on a broader outcome approach to its stakeholders by also devising a system to measure satisfaction of clients and staff. AMK?s social performance measurement tools include an annual staff satisfaction survey, financial procedures and operations audit, client protection audit, client profile, depth of outreach, client satisfaction, exit client survey, and competition analysis. AMK?s depth of outreach is measured using the principal component analysis (PCA) on cross-sectional data (based on CGAP?s Poverty Assessment Tool). The PCA method creates a poverty index for each household and poverty groups (poor, less poor and better off) are created using a tercile analysis based on the poverty indexes of the control group (non-clients). Using the same method, the statistical results of the study indicate that more AMK clients fall under the poor group as compared to non-clients. The PCA method can be used by MFIS to show that they have properly targeted poor clients and to report on the depth of their outreach. The PCA method also paves the way for the measurement of poverty changes over time for individuals or households. Inherent in evaluating social programs such as microfinance is to measure its end result and impact. Impact of microfinance on clients is an important indicator in the measurement of social performance. Therefore, the third purpose of the study is to contribute to the empirical literature on the impact of group lending on clients. Different tests and models were applied on the panel data. Thus far, little attention has been given to the time-varying effects of microfinance. The research contributes to filling this research gap by considering 1-year and 2-year intervals between panel rounds to compare group lending effects on new entrants and long-term clients. Also, many impact studies faced incomplete sample bias. This research tackles this issue by including client dropouts in the sample. By applying the PCA weights of the base years (2006 and 2007 cross-sectional data) to panel data collected in 2008, the study was able to identify households that moved in and out of poverty. With two time-variant poverty indexes per household, a transition matrix identified those households that are transiently poor and chronically poor. Contrary to other studies that apply PCA over pooled data, the study shows the advantage of using different set of weights on different time periods of the unpooled data. Using different set of weights accounts for the changes in poverty characteristics and the different time intervals of the panel data. The study shows that household?s movement to a wealthier group has been significant among AMK clients, notably among the chronically poor. The statistical analysis on the changes in the mean of the clothing and footwear expenditure of households shows considerable increase in AMK clients compared to non-clients among the chronically poor. Among the transiently poor, clients have significantly accumulated savings while no significant change could be found among non-clients. As there is weak empirical evidence on the impact of microfinance on clients, the other component of the panel data analysis was to understand the determinants of credit participation using probit regression; analyze the factors that affect the likelihood of the client household becoming chronically poor, transiently poor (worsen and improved, separately), and never poor using multinomial logistic model; and test the impact of microfinance on food consumption in rural Cambodia with different statistical models. The findings suggest that households which are more economically stable and have the ability to build assets have less demand for small loans. Households with liquid assets are less likely to borrow. Because the panel data includes new entrants and long-term clients collected at 1- and 2-year intervals, it shed light on the importance of long term participation in group lending. An important finding of the fixed effect model with interaction variables and the conditional change score model is that access to group loans has a negative impact on food consumption of new clients but a positive impact on long-term clients. The negative impact on new clients may be temporary. This finding is supported by results of a multinomial logistic regression which shows that for a long-term client the odds of belonging to the ascended transient poor group rather than the descended transient poor group are 6 percent. The fourth purpose of the study is to review the different social performance measurement tools in existence today, draw lessons and select common criteria for selecting a social performance measurement tool. In general, the weaknesses on the social performance initiatives lie on its comparability of results and missing analysis on some social issues. A practical measurement method should have quantifiable indicators to minimize subjectivity and establish credibility. The challenge is to quantify indicators or assign values to qualitative information. One of the starkest contrasts between the social performance tools is the design and requirements in terms of technical knowledge, time and cost. Rigorous tools will be rejected by MFIs if they see it as a financial burden and too time consuming. Practicality is important in standardizing social performance measurement tools if it hopes to gain industry-wide acceptance.Inspiriert durch innovative Bemühungen von Pionieren der Nicht- Regierungsorganisationen, insbesondere der Grameen Bank, hat die Förderung von Finanzdienstleistungen für die Armen seit den 1980ern zugenommen, und wurde als wichtige Komponente der Entwicklungszusammenarbeit befürwortet. Man geht davon aus, dass diese als Mikrofinanzierung bekannten finanziellen Dienstleistungen auf haushalts- und makroökonomischer Ebene einen positiven Einfluss auf die Produktion, das Einkommen und den Konsum haben. Die provokative Idee, dass eine Armutsreduzierung profitabel für Mikrofinanzinstitute (MFIs) und Kreditgeber sein kann, hatte einen verlockenden Effekt auf den privaten Sektor und demzufolge vermehrten sich private Kapitalquellen. Das Paradigma von Mikrofinanzierung verlagerte sich hin zu MFIs, die vor allem auf Effektivität und finanzielle Realisierbarkeit Wert legten. Das Mikrofinanzierungsgewerbe hat bedeutende Fortschritte bei der Bemessung und Evaluierung von finanziellen Leistungen gemacht. In letzter Zeit verlagert sie ihren Schwerpunkt erneut von finanzieller Nachhaltigkeit hin zu sozialer Leistung. Ein verstärktes Interesse besteht darin, ein geeignetes Messinstrument zur Bewertung von sozialer Leistung zu entwickeln, das mit einem gemeinsamen Satz sozioökonomischer Schlüsselindikatoren auch die finanziellen Leistungen berücksichtigt. Unter anderem wird die Messung der sozialen Leistung die Institutionen bestärken, ihrer sozialen Mission mehr Aufmerksamkeit zukommen zu lassen, vor allem weil eine steigende Zahl der Mikrofinanz-Programme eine Privatisierung ansteuern. Dies erlaubt den MFIs ihre soziale Leistung, ihre Transparenz und ihre Glaubhaftigkeit zu zeigen, was dazu führen kann, dass Geldgeber und Investoren ihre Mittel eher sozial orientierten MFIs zukommen lassen. Die empirischen Daten wurden in Kamboscha erhoben, während die Autorin dort mit der Forschungsabteilung der AMK zusammen arbeitete. Es wurde ein quantitativer Panel-Datensatz erstellt, der aus jährlichen Daten von 2006 bis 2008 besteht. Diese decken Kunden der AMK und Nicht-Kunden aus 55 ländlichen Dörfern in neun Provinzen Kambodschas ab. Zusätzlich wurden von 2007 bis 2009 qualitative Daten erhoben. Das erste Ziel dieser Studie ist es, die wichtigen theoretischen Konzepte sozialer Leistungen zu bewerten, zusammenzuführen und im Hinblick darauf aktuell andauernde Initiativen zu sozialer Leistung im Mikrofinanzbereich zu prüfen. Das Konzept der sozialen Leistung entleiht verschiedene Elemente aus etablierten Konzepten die aus Wirtschaft, Ethik und Gesellschaft bekannt sind. Die Studie zeigt, dass die soziale Leistungsmessung drei dominierende Modellstrukturen in einem Thema vereint - das Corporate Social Performance-Modell, die Stakeholder-Theorie und die Accountability-Theorie. Aus der Literaturübersicht einiger gut bekannter Initiativen zu sozialer Leistung im Mikrofinanzbereich kommt die Studie zu dem Schluss, dass es notwendig ist, sowohl prozessorientierte als auch ergebnisorientierte Ansätze bei der Messung von sozialer Leistung zu integrieren. Der prozessorientierte Ansatz betrachtet, wie ein MFI seine sozialen Ziele identifiziert, integriert und verwaltet. Zusätzlich misst der ergebnisorientierte Ansatz die Zufriedenheit der Stakeholder (Klienten, Personal, etc.), die Reichweite und die Auswirkungen der MFI-Politik und der Finanzdienstleistungen. Die Studie zeigt, dass bei dem ergebnisorientierten Ansatz ein Stakeholder, der Kunde, überbewertet wird und des Weiteren in der Reichweite der MFIs begrenzt wird. Zweitens beschreibt und bewertet die Studie den praktischen Ansatz zur Messung sozialer Leistung einer (Beispiel-)Organisation mit empirischen Analysen. AMK bot ein Beispiel, wie ein MFI den prozess- und den ergebnisorientierten Ansatz in seine Arbeitsabläufe integrieren kann. Während sich die meisten ergebnisorientierten Konzepte anderer MFIs auf die sozialen Leistungen für Kunden mit dem Schwerpunkt auf Reichweite konzentrieren, verfolgt AMK einen breiteren ergebnisorientierten Ansatz für ihre Stakeholder, indem sie auch ein System zur Messung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit entwickeln. AMKs Methoden zur Messung der sozialen Leistung beinhalten eine jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit, ein Audit der Finanz-Verfahren und Abläufe, ein Audit der Klienten-Sicherheit, ein Klienten-Profil, die Reichweite, die Kundenzufriedenheit, eine Befragung der ehemaligen Klienten und eine Wettbewerbsanalyse. Die Reichweite AMKs wird mit Hilfe der Hauptkomponentenanalyse (PCA) von Querschnittsdaten (basierend auf CGAPs Poverty Assessment Tool) gemessen. Die PCA-Methode erstellt einen Armuts-Index für jeden Haushalt, und basierend auf einer terzilen Analyse der Armutsindizes der Kontrollgruppe (Nicht-Kunden) werden Armutsgruppen (arm, weniger arm und besser gestellt) ermittelt. Mit der gleichen Methode weisen die statistischen Ergebnisse der Studie darauf hin, dass im Vergleich zu Nicht-Kunden, mehr Kunden der AMK der Gruppe der Armen zufallen. Die PCA-Methode kann von MFIs verwendet werden, um zu zeigen, dass diese richtig und zielgerichtet die armen Kunden erreichen. Die PCA-Methode ebnet auch den Weg für die Messung von Veränderungen der Armut für Einzelpersonen oder Haushalte über längere Zeiträume hinweg. Inhärent bei der Bewertung sozialer Programme wie Mikrofinanzierung ist die Messung und Evaluierung des Endergebnisses und ihrer Auswirkung. Der Einfluss von Mikrokrediten auf Kunden ist ein wichtiger Indikator bei der Messung von sozialer Leistung. Daher ist das dritte Ziel der Studie, zur empirischen Literatur über die Auswirkungen von Gruppenkrediten an Kunden beizutragen. Verschiedene Tests und Modelle wurden auf die Panel-Daten angewandt. Bisher wurden die zeitabhängigen Effekte der Mikrofinanzierung nur wenig beachtet. Diese Forschung füllt diese Lücke, indem sie jährliche und zweijährige Intervalle zwischen Panel-Runden berücksichtigt, um Effekte von Gruppenkrediten auf Neukunden und Bestandskunden zu vergleichen. Auch standen viele Wirkungsanalyse-Studien einer Stichprobenverzerrung durch Unvollständigkeit gegenüber. Diese Forschungsarbeit greift dieses Thema auf, indem sie ausgestiegene Kunden mit in die Stichprobe einbezieht. Durch die Anwendung von Korrekturwerten in der PCA der Basisjahre (Querschnittsdaten aus den Jahren 2006 und 2007) auf Panel-Daten die im Jahr 2008 gesammelt wurden, war es möglich, Haushalte genauer zu identifizieren, deren Einkommen sich an der Armutsgrenze entlang bewegten. Mit zwei zeitlich abweichenden Armutsindizes ermittelte eine Übergangsmatrix Haushalte, die vorübergehend in Armut leben und solche, die unter dauerhafter Armut leiden. Im Gegensatz zu anderen Studien, die Hauptkomponentenanalysen auf zusammengefasste Daten anwenden, zeigt diese Studie die Vorteile einer Analyse, die verschiedene Korrekturwerte auf nicht zusammengefasste Daten in unterschiedlichen Zeiträumen anwendet. Die Anwendung von verschiedenen Korrekturwerten erklärt dabei die Veränderungen bei Armutsmerkmalen und die unterschiedlichen Zeitabstände im Panel-Datensatz. Die Studie zeigt unter den AMK Kunden eine signifikante Bewegung der Haushalte hin zu mehr Wohlstand; insbesondere bei dauerhaft armen Haushalten. Eine statistische Analyse auf Konsumveränderungen bei Kleidung und Schuhen in dauerhaft armen Haushalten zeigt für AMK Kunden einen deutlichen Zuwachs an Aufwendungen in diesem Bereich, im Gegensatz zu Nicht-Kunden. Bei den vorübergehend armen Haushalten verfügen die AMK Kunden über deutlich höhere Ersparnisse, während bei Nicht-Kunden keine Veränderungen festgestellt werden konnten. Da nur sehr dürftige empirische Belege über die Auswirkungen von Mikrofinanzierung existieren, war die zweite Komponente der Panel-Daten-Analyse darauf ausgelegt, die entscheidenden Faktoren, die Haushalte zur Teilnahme an einem Mikrokreditverfahren bewegen, nachvollziehen zu können. Hierfür wurde das Probit-Regressions-Modell angewendet. Mit einem multinomialen Logit Modell wurden solche Faktoren analysiert, die die Wahrscheinlichkeit beeinflussen, mit welcher Haushalte dauerhaft arm, vorübergehend arm (Verschlechterungen und Verbesserungen wurden getrennt betrachtet) oder niemals arm werden. Außerdem wurde mit verschiedenen statistischen Modellen untersucht, welchen Einfluss Mikrofinanzierung auf den Lebensmittelkonsum im ländlichen Kambodscha hat. Die Ergebnisse suggerieren, dass Haushalte, die wirtschaftlich stabil sind und Vermögen aufbauen können, weniger Kleinkredite nachfragen. Liquide Haushalte werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit Geld leihen. Da das in ein- und zweijährigen Abständen gesammelte Panel-Design Neukunden und Bestandskunden einschließt, gibt es Aufschluß über die Bedeutung von Langzeitpartizipation in Mikrokredit-Gruppen. Eine wichtige Erkenntnis aus dem Fixed-Effect-Modell mit Interaktionsvariablen und dem Conditionl Change Score Modell ist, dass Zugang zu Gruppenkrediten bei Neukunden negative Auswirkungen auf deren Lebensmittelkonsumverhalten hat, während diese bei Bestandskunden positiv zu bewerten sind. Der Negativeffekt bei Neukunden könnte allerdings auch zeitlich begrenzt sein. Diese Erkenntnis wird untermauert von Ergebnissen einer multinomialen Logit Regression, die zeigt, dass Bestandskunden, deren Haushalte als vorübergehend in Armut lebend eingestuft sind, eine Chance von 6% haben, langfristig eher zu einer besser gestellten armen Gruppierung zu gehören als zu einer schlechter gestellten. Ein weiteres Ziel dieser Forschungsarbeit ist es, einen Überblick über die verschiedenen vorhandenen Messwerkzeuge zur Bewertung von sozialer Leistung zu schaffen, daraus Schlußfolgerungen zu ziehen und gemeinsame Kriterien zu selektieren, um ein einzelnes geeignetes Messwerkzeug zur Bewertung von sozialer Leistung auszuwählen. Grundsätzlich liegen die Schwächen von Initiativen zu sozialer Leistung bei der Vergleichbarkeit ihrer Ergebnisse mit anderen Studien und einer fehlenden Analyse von einigen sozialen Themenbereichen. Eine praktikable Messmethode sollte quantifizierbare Indikatoren beinhalten, um Subjektivität zu minimieren und Glaubwürdigkeit zu schaffen. Die Herausforderung besteht darin, Indikatoren zu quantifizieren, oder qualitative Informationen zu bewerten. Einer der eklatantesten Kontraste zwischen den einzelnen Werkzeugen für die Bewertung sozialer Leistungen liegt in deren Aufbau und deren Erwartungen hinsichtlich technischen Wissens, Zeit und Kosten. Sehr genau arbeitende Messwerkzeuge werden von Mikrofinanzinstituten abgelehnt werden, wenn sie diese als finanzielle Belastung oder als Zeitverschwendung ansehen. Bei der Standardisierung von Werkzeugen zur Erfassung von sozialen Leistungen ist Praktikabilität ein wichtiger Punkt, wenn branchenweite Akzeptanz dafür gewünscht wird