Développement de produit nouveau avec les fournisseurs : les didascalies d'une collaboration performante

HABILITATION A DIRIGER DES RECHERCHES Marie-Anne LE DAIN préparée au sein du Laboratoire G-SCOP dans l'École Doctorale I-MEP 2Après une thèse théorique en modélisation éléments finis appliquée à l’élasticité linéaire, j’ai intégré l’école de Grenoble INP Génie industriel et le laboratoire G-SCOP. Il m’a donc fallu quelques années pour bien appréhender ce nouveau domaine qu’était pour moi le génie industriel et mener ma reconversion thématique. A partir de 2002, j’ai été en mesure de définir clairement un programme de recherche autour de la performance des collaborations client-fournisseur en développement de produit nouveau que j’ai souhaité mener de façon interdisciplinaire et en interactions fortes avec les entreprises. Son montage a nécessité non seulement un travail important pour créer un réseau collaboratif durable d’industriels et de partenaires académiques mais également une forte détermination pour développer des connaissances actionnables à la fois pour les chercheurs et les industriels.Après une partie liminaire (Partie 1) qui détaille nos activités d’enseignement et de recherche, la Partie 2 a pour objet d’expliquer pourquoi et comment notre programme de recherche a été construit chemin faisant, quels ont été nos postulats de recherche, nos partis pris méthodologiques, nos principaux résultats obtenus, ainsi que les perspectives que nous envisageons dans la suite de notre parcours. Ainsi dans le Chapitre 1 de cette partie, après quelques définitions, nous commencerons par positionner nos travaux au regard de la littérature en matière d’intégration amont des fournisseurs dans les projets de développement de produit nouveau (DPN). Puis nous expliciterons nos questions de recherche et en quoi nos recherches sont interdisciplinaires et ingénieriques. Nous présenterons alors dans le Chapitre 2 qu’elles sont selon nous les didascalies d’une collaboration client–fournisseur performante en développement de produit nouveau en expliquant les modèles et outils que nous avons développés pour préparer, co-construire et piloter une telle collaboration. Nous finirons ce chapitre par un bilan de nos contributions tant d’un point de vue académique qu’industriel. Pour conclure ce mémoire, le Chapitre 3 est, quant à lui, est consacré à la présentation de nos perspectives de recherche à court et moyen et long terme

Innovation intensive et dynamique de l'activité de recherche. Le cas d'un groupe de chimie de spécialités

Depuis une quinzaine d'années, les stratégies d'innovation intensive, associant répétition et ruptures plus radicales dans le renouvellement des produits induisent des transformations profondes des systèmes de conception. Cette dynamique de rationalisation s'est d'abord centrée sur les processus de développement de nouveaux produits pour se propager ensuite vers l'amont, vers les activités et les acteurs de la recherche industrielle. La recherche sur laquelle est basé ce chapitre participe d'un courant de travaux récents qui se sont intéressés à ces transformations dans différents contextes industriels. Elle s'est centrée sur le cas d'une entreprise de chimie de spécialités, rebaptisée ici Chimix, qui associe deux caractéristiques clés pour notre sujet : d'un côté, sa compétitivité (et même sa pérennité) repose sur la capacité à proposer des produits « de performance » innovants à ses clients industriels ; de l'autre, la conception de ces produits repose généralement sur des avancées scientifiques et techniques nécessitant une contribution forte de la recherche

Compétion par l'innovation et dynamique des systèmes de conception dans les entreprises françaises - Une comparaison de trois secteurs

Sur des marchés saturés comme l'est typiquement le marché européen, l'avantage compétitif se construit par différenciation et focalisation croissante des produits, et également par un renouvellement fréquent des produits dans le but d'anticiper les tendances, réagir avant les autres aux signaux souvent imprévisibles des marchés instables, intégrer au plus tôt les innovations techniques porteuses d'économies afin de résister à la guerre des prix sur des marchés de plus en plus globaux.

Gestion de projet et innovation

Depuis la fin des années 80, la place prise par les stratégies de différenciation dans les économies occidentales est à l'origine de mutations importantes de l'organisation de la conception de produits nouveaux dans les entreprises. Ces évolutions ont donné naissance à un important courant de recherche qui a mis en évidence l'importance du mode de management des projets dans la performance de conception des firmes (Clark et Fujimoto, 1991, Midler, 1993). L'organisation par projet apparaît en effet comme la forme organisationnelle privilégiée du développement de produits, services ou procédés innovants. C'est cette convergence a priori que nous nous proposons d'analyser. Pour ce faire nous montrerons comment et pourquoi le management de projet s'est développé dans les entreprises. Après avoir présenté le « modèle standard » et son développement, nous exposerons les principes de l'ingénierie concourante. La dernière partie étudiera les implications pour ce dernier modèle du passage à une compétition par « l'innovation intensive » (Chapel, 1997)

Innovation intensive et dynamique de l'activité de recherche. Le cas d'un groupe de chimie de spécialités

Depuis une quinzaine d'années, les stratégies d'innovation intensive, associant répétition et ruptures plus radicales dans le renouvellement des produits induisent des transformations profondes des systèmes de conception. Cette dynamique de rationalisation s'est d'abord centrée sur les processus de développement de nouveaux produits pour se propager ensuite vers l'amont, vers les activités et les acteurs de la recherche industrielle. La recherche sur laquelle est basé ce chapitre participe d'un courant de travaux récents qui se sont intéressés à ces transformations dans différents contextes industriels. Elle s'est centrée sur le cas d'une entreprise de chimie de spécialités, rebaptisée ici Chimix, qui associe deux caractéristiques clés pour notre sujet : d'un côté, sa compétitivité (et même sa pérennité) repose sur la capacité à proposer des produits « de performance » innovants à ses clients industriels ; de l'autre, la conception de ces produits repose généralement sur des avancées scientifiques et techniques nécessitant une contribution forte de la recherche.

Gestion de projet et innovation

Depuis la fin des années 80, la place prise par les stratégies de différenciation dans les économies occidentales est à l'origine de mutations importantes de l'organisation de la conception de produits nouveaux dans les entreprises. Ces évolutions ont donné naissance à un important courant de recherche qui a mis en évidence l'importance du mode de management des projets dans la performance de conception des firmes (Clark et Fujimoto, 1991, Midler, 1993). L'organisation par projet apparaît en effet comme la forme organisationnelle privilégiée du développement de produits, services ou procédés innovants. C'est cette convergence a priori que nous nous proposons d'analyser. Pour ce faire nous montrerons comment et pourquoi le management de projet s'est développé dans les entreprises. Après avoir présenté le « modèle standard » et son développement, nous exposerons les principes de l'ingénierie concourante. La dernière partie étudiera les implications pour ce dernier modèle du passage à une compétition par « l'innovation intensive » (Chapel, 1997).Management de projet;Développement de nouveaux produits;Gestion de l'innovation

Innovation par la responsabilité sociétale dans la gestion de projet d'ingénierie (cas de l'ingénierie pharmaceutique)

L intégration d une démarche orientée vers le développement durable (DD) dans les organisations implique au-delà des motivations, des méthodes structurées et structurantes. Ces méthodes que l on pourrait nommer outils de mise en œuvre du DD sont orientées vers un objectif commun, une performance globale (PG). À ce jour très peu de méthodes sont proposées aux sociétés d ingénierie pour atteindre cette PG. Sans doute est-ce dû aux spécificités typologiques de ce type d organisation de maîtrise d œuvre (MOE) qui est partagée entre deux univers que sont la maîtrise d ouvrage (MOU) et un ensemble de parties prenantes complexes (PP). C est dans ce contexte que nous abordons notre sujet de recherche : comment la réponse à des attentes de la société peut-être un élément de la stratégie économique de l entreprise ? C est pourquoi notre idée est de proposer des méthodologies applicables au métier de l ingénierie afin que ces entreprises puissent intégrer une démarche volontaire dans leur organisation pour le DD par la RSE. Dans le cadre d une recherche-intervention nous avons donc posé les bases de réflexions au développement de processus d intégration de la RSE non pas à l échelle de l organisation mais à l échelle du métier. Par le développement d un outil d intégration d une démarche de RSE construit sur la base de la norme ISO 26000 et de la norme expérimentale Afnor X30-029 nous avons pu faire évoluer dans le contexte de l ingénierie pharmaceutique, les bonnes pratiques d ingénierie en créant un modèle d ingénierie responsable donc durable.The integration of a sustainable development gait (SD) in the organizations implies, beyond the incentives, structured and structuring methods. These methods that we could name tools of implementation of SD are oriented toward a common objective: the global performance. Today very few methods are proposed to the societies of engineering in order to reach this global performance. It is probably due to the typological specificities of this type of organization. In point of fact, these engineering enterprises are quite atypical because they are shared between two universes which are the client (for instance pharmaceutical industry) and a significant number of complex subcontractors (SC). In this context, we approach our topic of research: the enterprise must prove that it is economically viable, socially responsible and environmental healthy (Quairel-Lanoizelee 2004), even beyond its own frontiers. But the answer to society s expectations is also an element of the enterprise s economic strategy. That is why, our idea is to suggest methodologies that are applicable to the engineering profession, and therefore could be adapted to all types of engineering enterprises, so that it can integrate a voluntary gait for SD by The Social Responsibility (SR). The International Organization for Standardization (ISO) is developing an international standard in order to provide guidelines for adopting and disseminating social responsibility: ISO 26000, which was published in 2010. In our research we have considered that the SR will play a double role, as reformer of the classical practices of project management as well as a tool that could bring SD strategy inside and outside the engineering organization. The general idea is to conceive a new approach of the enterprise s management philosophy, disinterested from the unique profit notion. This brings us to think about another dimension of the enterprise s performance. This project lead us to asking the following question: is it possible to manage an engineering project by including the SR approach in classical methodology of project management?By a methodology of action-research and specifically intervention-research (I-R), we are going to build our investigation about an international engineering company, which has as pharmaceutical engineering activity. The objective is to analyze, and to understand the specificities of engineering enterprise s model in order to known if it is possible to change this model by developing a new project management approach based on the SR and strategy innovation. The innovating methodology that we developed must allow us to integrate a gait of SR within the best practice of engineering project. In conclusion, the integration tool of a gait of SR which is today on the stage of prototype, built on ISO 26000 norms and on the experimental norm Afnor X30-029 basis, allowed us to develop the pharmaceutical engineering s profession, by moving from the standard engineering best practice to the social responsible engineering best practice, for a sustainable development goal.ST ETIENNE-ENS des Mines (422182304) / SudocSudocFranceF

Le rôle des territoires dans le développement des systèmes trans-sectoriels d'innovation locaux : le cas des smart cities

National audienceCet article s'intéresse à l'émergence des smart cities et aux problèmes de coordination des activités que rencontre l'innovation de services dans ce domaine. À l'appui d'une importante revue du courant de recherche sur les smart cities, l'article confronte les différentes visions du concept smart cities mises en avant par la littérature. Deux visions sont en particulier pointées, mais réfutées ici pour appréhender de manière plus pragmatique la ville intelligente. Après avoir dressé dans une première partie une typologie des services urbains censés incarner l'intelligence d'une ville, l'article souligne le rôle clef des plateformes économiques dans le développement des services urbains. À l'appui des cas smart grids et services de mobilités, l'article souligne dans une deuxième partie qu'il n'y a pas de transitivité directe entre les smart grids et les smart cities. Il focalise alors sur l'exemple du NFC (Near Field Communication), les services sans contact qui font actuellement l'objet de diverses expérimentations urbaines, pour examiner le rôle des acteurs de l'écosystème et leur capacité à constituer la plateforme économique de l'écosystème. Elle conclut qu'aucun des acteurs industriels, privés ou publics, n'a cette capacité, le territoire apparaissant comme le seul cadre coopératif susceptible d'initier une dynamique d'innovation collective. Une lecture simplifiée, appuyée par les exemples de villes françaises (Nice, Strasbourg, Bordeaux), des processus techniques et interactionnels nécessaires à la délivrance des services urbains NFC permet de conclure sur le rôle clef du territoire dans la coordination des acteurs de l'écosystème étudié. La ville, détentrice de la plateforme économique (ses services urbains et son territoire comme lieu d'exercice) nécessaire à l'émergence de l'écosystème, est identifiée comme seul acteur pivot susceptible d'initier une dynamique d'innovation collective

Usages des technologies de l'information et recours à des prestataires de service par les entreprises industrielles Une comparaison entre les territoires ruraux et urbains

L'industrie manufacturière reste une des bases de l'économie de nombreux territoires ruraux. Or, il est reconnu que l'accès à des services de qualité est un facteur important de la compétitivité des entreprises. Cet article propose une double exploration de l'usage des TIC et du recours aux entreprises de service par les entreprises industrielles. L'article compare deux échantillons, rural et urbain. Les entreprise rurales utilisent un peu moins les TIC, mais on ne peut pas parler de fracture numérique. La taille et le secteur d'activité sont des discriminants beaucoup plus importants de l'usage des TIC que la géographie. Les entreprises rurales sont en moyenne plus éloignées de leurs prestataires de service que les entreprises des grandes villes. Mais ceci ne les dissuade pas de recourir à ces prestataires, puisque les taux de recours aux prestataires sont très comparables. Ces résultats supportent la thèse suivant laquelle la proximité relationnelle est plus importante que la proximité physique pour la réalisation de transactions de haut niveau. Le rôle des TIC est mis en évidence : les entreprises rurales qui ont recours à des prestataires de service de haut niveau - et éloignés - font preuve d'une plus grande versatilité dans l'utilisation des technologies de communication