Home entertainment: desenvolvimento de Backwards Recording e reestruturação do Vídeo On demand

Trabalho de projecto de mestrado em Engenharia Informática, apresentado à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2007No mercado competitivo das telecomunicações, os serviços de valor acrescentado têm um papel decisivo no sucesso do negócio. Os benefícios da banda larga, aliada a evolução do mercado televisivo, permitem aos operadores fornecer um conjunto inovador de serviços utilizando a plataforma de Internet Protocol Television. Este documento é a versão pública do relatório que descreve o trabalho realizado no projecto “SURPASS Home Entertainment” (HES) da Nokia Siemens Network Portugal, com ênfase em Home Entertainment na área de Internet Protocol Television, no âmbito da disciplina Projecto em Engenharia Informática do Mestrado em Engenharia Informática da Faculdade de Ciências da Universidade de Lisboa. O projecto HES é constituído por diversos módulos referentes a cada serviço específico. Este documento reflecte o trabalho desenvolvido na funcionalidade de Time Shift TV para a implementação de uma nova funcionalidade denominada de Backward Recording, permitindo um novo modo de gravação de conteúdos; e a reestruturação do módulo de vídeo On Demand tendo como principais objectivos a definição de uma interface funcional e a redução de dependências em relação aos restantes módulos do sistema. Com a concretização da reestruturação, conseguiu-se separar a lógica de negócio da interface gráfica no projecto HES 3.0.In the competitive telecommunication’s market, value added services have a decisive role in business success. The benefits of broadband, allied with evolution of the television market, allow the operators to supply an innovative set of services using the Internet Protocol Television platform. This document is the public version that describes the work developed in the “SURPASS Home Entertainment” (HES) project at Nokia Siemens Network Portugal. The emphasis of the project being Home Entertainment in the area of Internet Protocol Television, undertaken as a project for the Master of Engineering Computer Science degree at the University of Lisbon Faculty of Sciences. The HES project has diverse modules referring to each specific service. This document reflects the work developed in the Time Shift TV module for the implementation of new functionality called “Backward Recording”, which provides a new mode to record TV contents. This also included work restructuring the video On Demand module, whose main objectives were the definition of a functional interface and the reduction of dependences to the remaining modules of the system. The separation of the application logic from the graphical user interface was achieved after restructuring the video On Demand module in the HES 3.0 project

Estratégias alternativas na leccionação das aulas laboratoriais das comunicações por computador

Posicionando-se como uma das mais importantes no plano de estudos do curso de Licenciatura em Engenharia de Sistemas e Informática da Universidade do Minho, sobretudo para os alunos do ramo de Tecnologias de Informação, a disciplina de Comunicações por Computador II aborda, em pormenor, tópicos de grande relevo na área, como o Encaminhamento na Internet, a nova versão do Protocolo Internet ou as Arquitecturas de Gestão de Redes. A relevância destes temas requer uma formação sólida, baseada numa componente laboratorial de grande importância relativa. Com o objectivo de melhorar a qualidade da leccionação de índole prática/laboratorial foram introduzidos nesta disciplina, a nível experimental, dois métodos de implementação complementar: as exposições temáticas, por parte dos alunos, no início de cada trabalho prático e a utilização de software de simulação de equipamentos de rede com suporte a protocolos de encaminhamento IP. Este artigo descreve esse novo regime de leccionação e consequentes adaptações no regime de avaliação dos formandos, enquadrando o plano de estudos da disciplina no plano curricular do respectivo curso, na área das comunicações por computador

Business intelligence mobile telecommunications dashboards

Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business IntelligenceCom a evolução tecnológica dos últimos anos e com a redução dos orçamentos na maioria dos sectores a informação gerada pelas organizações tem de ser aproveitada na sua totalidade para que possam ser criadas mais-valias. Deste modo, torna-se muito importante que exista uma monitorização constante dos clientes e dos serviços oferecidos pela organização em tempo real. Este projeto visa criar um conjunto de dashboards para dispositivos móveis de modo a auxiliar a tomada de decisão em tempo útil. Através de uma análise do comportamento do cliente ao longo do tempo, o dashboard cria alertas para que a situação de determinado cliente ou grupo de clientes possa ser analisada em tempo útil possibilitando a interação com o cliente atempadamente. A monitorização da empresa permite ainda perceber em tempo real como estão a decorrer as vendas de determinado produto e em que zonas do país ou mundo a empresa deverá apostar mais, com base no tráfego efetuado em cada região e com base nos carregamentos e vendas existentes nesses locais. A análise da literatura permitirá identificar semelhanças e diferenças, em estudos anteriores, de modo a enriquecer o conteúdo do projeto e a torná-lo único e inovador para o ramo das telecomunicações através da criação de dashboards de monitorização. Com base nos resultados deste estudo será idealizada a melhor hipótese para concretizar este projeto e trazer uma mais-valia em termos de monitorização de processos e clientes para as diversas organizações de telecomunicações, podendo ainda existir a adaptação para outros mercados uma vez que todos enfrentam este problema. Ainda com base neste estudo serão deixadas indicações e orientações estratégicas para que se consigam sempre resultados melhores em futuras investigações sobre o mesmo tema

Modos diferenciados de gestão de quadros: os quadros superiores de empresas da indústria transformadora

Comunicação apresentada no V Congresso Português de Sociologia, 2004, Braga, Universidade do Minho - Atelier 5: Contextos Organizacionais e OrganizaçõesAs estratégias de gestão das empresas apresentam-se-nos como definidoras de diferentes práticas de gestão de quadros. Aceder às diferenciadas formas de expressão dessas práticas surgiu como o ponto de partida deste estudo. Ao nível da gestão dos quadros superiores foi nosso objectivo geral realizar uma abordagem que a analise em dois momentos chave: o processo de “inserção na empresa” propriamente dito (através das políticas de recrutamento), e os processos de “pós-inserção”, através da análise das práticas de gestão de mão-de-obra nas empresas (políticas de utilização de mão-de-obra). Em torno da problemática central procurou-se verificar de que modo a gestão dos quadros é, ou não, diferentemente possibilitada pelos diversos contextos empresariais onde ela se processa, procurando, ainda, determinar se entre os factores que geram essas desiguais possibilidades está a sua diferenciada capacidade de inovação

Cobertura VHF suportada por uma rede IP para o uso de VoIP

Num mundo cada vez mais tecnológico, são inúmeros os benefícios e as facilidades que se criam com a inserção das tecnologias em diversas áreas. No âmbito da navegação aérea, a adoção das tecnologias atualmente existentes visa elevar o nível da eficiência e da segurança com que os Air Traffic Services (ATS’s) são prestados. Com o crescimento do tráfego aéreo surgem cada vez mais desafios na prestação de ATS’s. Garantir a segurança das aeronaves e promover a eficiência do fluxo das mesmas no espaço aéreo nunca foi uma tarefa fácil. De forma a atender às novas demandas do mercado, a Comissão Europeia definiu o programa SESAR 2020, o qual tem como missão otimizar a prestação das Air Navigation Service Providers (ANSP’s) no espaço europeu, introduzindo tecnologias de última geração nos sistemas inerentes à prestação dos seus serviços. No âmbito das comunicações entre os diversos sistemas, a aplicação das novas tecnologias remete para a utilização do Internet Protocol (IP), promovendo os benefícios inerentes à interoperabilidade entre sistemas. Uma vez que a navegação aérea se enquadra num ambiente extremamente regulado e crítico, foram definidas normas de forma a mitigar fragilidades e garantir que qualquer sistema IP implementado sirva a operação de forma segura e eficiente. Nesta dissertação, são explorados e simulados os upgrades a serem implementados nos sistemas de comunicações de voz que a NAV Portugal recorre para a prestação do Serviço Radar. De forma a elevar o grau de qualidade operacional e tecnológica na prestação deste serviço, são consideradas as etapas fundamentais à transmissão de voz entre os Controladores de Tráfico Aéreo (CTA’s) e as aeronaves. Uma vez que as comunicações do Serviço Radar são efetuadas via Very High Frequency (VHF), numa primeira fase são apresentadas propostas técnicas relativamente à qualidade da cobertura VHF disponível. Posteriormente, são analisadas e discutidas as soluções que visam introduzir o Voice over Internet Protocol (VoIP) nos sistemas de voz inerentes a ao Serviço Radar. Por fim, é projetada uma rede de comunicações IP, a qual será responsável pela ligação entre estes sistemas tendo em consideração o novo ambiente regulatório.In an increasingly technological world, there are many benefits and facilities created by the insertion of modern technologies in many areas. In the air navigation world, the adoption of these technologies aims to raise the level of efficiency and security with which Air Traffic Services (ATS’s) are provided. With the growth of air traffic, more and more challenges arise in the provision of ATS. Ensuring safety and promoting airspace efficiency has never been an easy task. In order to meet the new market demands, the European Commission has defined the SESAR 2020 program, whose mission is to optimize Air Navigation Service Providers (ANSP’s) services delivery in European airspace by introducing state-of-art technologies into the systems inherent to their services. In the context of communications between different systems, the application of new technologies refers to the user of the Internet Protocol (IP), promoting the adjacent benefits of interoperability between systems. Since air navigation fits into an extremely regulated and critical environment, standards have been set to mitigate weaknesses and ensure that any deployed IP system serves the operation in a more efficient and secure way. This dissertation explores the upgrades to be implemented in the voice communication systems used by NAV Portugal to provide the Radar Service In order to increase the operational and technological quality in the provision of this service, the fundamental steps to voice transmission between air traffic controllers (ATC's) and aircrafts are considered in this project. Since Radar Service communications are established by Very High Frequency (VHF), firstly, technical proposals are made regarding the quality of available VHF coverage. Subsequently, solutions aimed at introducing Voice over Internet Protocol (VoIP) into the voice systems inherent to the Radar Service are analysed and discussed. Finally, it will be designed an IP communications network that will support the connections between these systems considering the new regulations

Proposta de metodologia para avaliação de software comercial destinado ao projeto de engenharia da construção

A partir da década de noventa do século passado, começaram a surgir no mercado ferramentas de cálculo com o objetivo de agilizar a conceção do projeto de engenharia da construção. Até ao final da década de setenta os computadores existentes eram enormes, apenas entidades de grande poder económico os podiam adquirir. Na década de oitenta surgiu no mercado o PC, Personal Computer, estas pequenas máquinas começaram a ser adquiridas pela generalidade das empresas e em Portugal no final desta década era possível encontrar indivíduos que já possuíam o seu PC. Na década de noventa, a saída de recém-formados das instituições de ensino superior, fomentou no mercado o aparecimento de empresas de informática dedicadas à conceção de software de acordo com as necessidades do próprio mercado, daí resultando software comercial à medida e software comercial de prateleira (COTS, Commercial Off-The-Shelf)). O software comercial, ao ser utilizado por um grande número de pessoas, atingindo facilmente, no caso do COTS, os milhares, tem condições para evoluir de acordo com as exigências sistemáticas do próprio mercado, atingindo elevados patamares no cumprimento de requisitos de qualidade, nomeadamente no que concerne à funcionalidade, fiabilidade, usabilidade, manutenibilidade, eficiência, portabilidade e qualidade na utilização. A utilização de software comercial na área do projeto de engenharia da construção é hoje em dia uma prática absolutamente generalizada. A seleção do software pode tornar-se um processo complexo especialmente naquelas áreas em que existe grande oferta. A utilização de critérios de avaliação bem definidos poderá agilizar o processo e dar maiores garantias no momento da decisão final. Neste documento apresenta-se uma proposta de metodologia para avaliação e comparação de softwares

Sistema integrado para recolha de informação de rede

Mestrado em Engenharia Electrónica e TelecomunicaçõesDevido à enorme expansão das redes de telecomunicações, ao rápido crescimento da Internet, do número de serviços e da heterogeneidade das tecnologias actuais, torna-se impossível e muito caro a gestão manual da rede e sua análise forense. Necessita-se assim, que existam sistemas que façam uma constante monitorização da rede de forma automática. Estes sistemas servirão para detectar qualquer tipo de problema na rede, inclusive os de segurança, algo que está no topo das preocupações de qualquer organização com recursos informáticos e que deve ser encarado como um processo contínuo de optimização dos sistemas e das políticas de cada empresa, um processo que não pára no tempo Esta dissertação aborda um sistema capaz de realizar, de um modo autónomo, tarefas de recolha, processamento e armazenagem numa base de dados, das informações importantes da rede, nomeadamente registos de ficheiros de log de servidores e tráfego nos equipamentos de rede. Através de uma interface Web, também desenvolvida no âmbito deste trabalho, é possível ao administrador ter uma visão clara e unificada dos recursos recolhidos. ABSTRACT: Due to enormous expansion of the telecommunication network, the fast growth of the Internet, the number of services and the heterogeneity of present technologies, it becomes impossible and very expensive to manually manage the network and its forensic analysis. It is necessary that systems which are constantly and automatically monitoring the network exist. These systems will serve to detect any type of problem in the network, also of security. Security is one of the top concerns of any organization with computing resources and it’s fundamental to think that this is a continuous process of optimization of the systems and the policies of each company, a process that does not stop over time. This dissertation addresses a system capable of performing, in an autonomous way, gathering tasks, processing and storage in a database, of important network information, including records of log files from servers and traffic in the network equipment. Through a Web interface, also developed in the scope of this dissertation, it is possible for an administrator to have a clear and unified vision of the collected resources