Flexible work environments’ effects on employees’ satisfaction in an intelligent office building

Çalışma mekânları içinde bulundukları dönemin sosyo-kültürel, ekonomik ve toplumsal yapısı ile şekillenen ortamlardır. Günümüzde, teknolojinin ve sürdürülebilirlik olgusunun yaşam ve iş yapma biçimlerini değiştirmesiyle çalışma mekânları yeniden kurgulanmaktadır. Çalışma mekânlarının değişmesinde en etkili unsurlardan biri esneklik kavramıdır. Esnek çalışma mekânları çalışanların iletişimini kuvvetlendirecek ve yatay hiyerarşiyi destekleyecek şekilde tasarlanmaktadır. Esnek çalışma mekanlarında açık ofis alanları aktivite odaklı alanlarla desteklenmekte ve çalışanların konsantrasyon gerektiren çalışma, toplantı ve ekip çalışması gibi ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde planlanmaktadır. Bu durumun bir göstergesi olarak günümüz bilgi ve teknoloji çağında organizasyonlar ofis olarak akıllı binaları ve esnek çalışma mekânlarını tercih etmeye başlamışlardır. Fiziksel çevre tasarımının çalışan memnuniyeti ve verimi üzerine etkileri bilindiğinden, bu yeni tip çalışma mekânları özelinde tasarımın ve çevre kalitesinin çalışan memnuniyeti, verimi ve yapılan işin kalitesine etkileri üzerine araştırmalar dünyada, özellikle Kuzey Amerika ve Avrupa’da hız kazanmıştır. Ancak, Türkiye’deki çalışma mekânları özelinde bu gibi çalışmalar sınırlıdır. Bu çalışmada, bu boşluğu doldurmak amacı ile İstanbul’da yer alan LEED sertifikalı bir binada hizmet veren bir firmanın esnek çalışma mekânı örnek olarak seçilmiştir. Anket, görüşme ve yerinde gözlem yöntemlerine dayanan bir kullanım sonrası değerlendirme çalışması yürütülmüştür. Elde edilen bulgular esnek çalışma düzeni, fiziksel çevre koşulları ve mekânsal tasarım bağlamında çalışan memnuniyetine etkileri açısından değerlendirilmiştir.Social, cultural, and economical structures shape physical work environments. Today, workplaces are reconstructed according to the effects of sustainability and technology on the form of working. Flexibility is one of the most influential elements affecting the change of workplaces. Flexible workplaces are designed to strengthen the communication and to support the horizontal organizational structure. Open office areas are planned to meet the need for activities such as relaxation, conversation, meeting, concentration, and teamwork. In the era of the knowledge society and technology, organizations increasingly prefer smart buildings and flexible workplaces as their work environments. As a result, there is a growing literature, especially in North America and northern Europe, on the impact of flexible workplace design and indoor quality on employee satisfaction, productivity, and work quality. However, such studies are still limited in Turkey. To fill the gap, this research focuses on a flexible workplace located in a LEED -certified building in Istanbul. A post-occupancy evaluation was conducted in this office. Data collection methods included questionnaires, interviews, and participant observations. The data was analyzed based on the employees’ satisfaction from the flexible workplace.Publisher versio

A Study on the Flexible Working Pratices on Subjective Well- Being and Job Satisfaction

Bu araştırmanın amacı, esnek çalışma uygulamalarının çalışanların öznel iyi oluş ve iş tatminleri üzerindeki etkisini incelemektir. Bu kapsamda nicel bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırma evreni Bitlis il merkezindeki kamu kurum çalışanlarından oluşmaktadır. Örneklemi ise esnek çalışma uygulamalarına dâhil olan 311 katılımcı oluşturmaktadır. Araştırmaya veri elde etmek amacıyla anket tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırma kapsamında elde edilen veriler ilk olarak yapı ve geçerlilik yönünden analiz edilmiştir. Daha sonra araştırma hipotezlerini test etmek amacıyla regresyon analizleri yapılmıştır. Yapılan analizlerde; zamansal esnekliğin, bireye ve kuruma bağlı öznel iyi oluş ile iş tatmini üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu görülmüştür. Diğer taraftan, iş yapısından kaynaklı esnekliğin sadece bireye bağlı öznel iyi oluş üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu tespit edilmiştir. Araştırma bulgularına göre; özellikle zamansal esneklik uygulamaları çalışanların hem iş tatmini hem de öznel iyi oluşlarını artırmaktadır.The main of this research is to examine the effect of flexible working practices on employees' subjective well-being and job satisfaction. In this context, a quantitative research was carried out. The population of the research consists of the employees of public institutions in the city center of Bitlis. The sample consists of 311 participants who are involved in flexible working practices. Questionnaire technique was used to obtain data for the research. The data obtained within the scope of the research were first analyzed in terms of structure and validity. Then, regression analyzes were performed to test the research hypotheses. In the analyses made; It has been observed that temporal flexibility has a significant effect on subjective well-being and job satisfaction depending on the individual and the institution. On the other hand, it has been determined that flexibility stemming from the job structure has a significant effect only on subjective well-being depending on the individual. According to the research findings; Especially, temporal flexibility applications increase both job satisfaction and subjective well-being of employees

Kavramsal ve Kuramsal Olarak İş Doyumu

Bu makale, alanyazında iş tatmini olarak da sıkça karşılaşılan iş doyumunu, kavramsal ve kuramsal olarak açıklamak üzere hazırlanmış bir derleme çalışmasıdır. Çalışanların görev ve sorumlulukları ile fiziksel ve sosyal çalışma ortamlarından etkilenmeleri dolayısıyla işleri hakkında hissettikleri olumlu duygular (Sattar, Khan, & Nawaz, 2010) olarak tanımlanan iş doyumu, kuramsal açıdan içerik ve süreç yaklaşımları olarak iki ana grupta ele alınmaktadır. Makale çerçevesinde başlıca içerik yaklaşımları; Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisi, Herzberg'in çift faktör teorisi, McClelland'ın başarı motivasyon teorisi, Alderfer'in varoluş teorisi ve McGregor'un X - Y teorisi ile süreç yaklaşımlarının başlıcaları olarak ise; Vroom'un beklenti teorisi, Adams'ın eşitlik teorisi ve Latham & Locke'un hedef belirleme teorisi açıklanmıştır. Kuramlardan hareketle iş doyumunu etkileyen faktörler ve iş doyumunun etkilerinin de tanımlanmasıyla makale son halini almıştır

Kavramsal ve Kuramsal Olarak İş Doyumu

Bu makale, alanyazında iş tatmini olarak da sıkça karşılaşılan iş doyumunu, kavramsal ve kuramsal olarak açıklamak üzere hazırlanmış bir derleme çalışmasıdır. Çalışanların görev ve sorumlulukları ile fiziksel ve sosyal çalışma ortamlarından etkilenmeleri dolayısıyla işleri hakkında hissettikleri olumlu duygular (Sattar, Khan, & Nawaz, 2010) olarak tanımlanan iş doyumu, kuramsal açıdan içerik ve süreç yaklaşımları olarak iki ana grupta ele alınmaktadır. Makale çerçevesinde başlıca içerik yaklaşımları; Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisi, Herzberg'in çift faktör teorisi, McClelland'ın başarı motivasyon teorisi, Alderfer'in varoluş teorisi ve McGregor'un X - Y teorisi ile süreç yaklaşımlarının başlıcaları olarak ise; Vroom'un beklenti teorisi, Adams'ın eşitlik teorisi ve Latham & Locke'un hedef belirleme teorisi açıklanmıştır. Kuramlardan hareketle iş doyumunu etkileyen faktörler ve iş doyumunun etkilerinin de tanımlanmasıyla makale son halini almıştır

İş Yaşam Dengesi Ve İş Yaşam Dengesinin Çalışan Verimliğliği Üzerine Etkileri: İstanbul İli Kağıthane İlçesi Lise Ve Dengi Okul Öğretmenleri Üzerinde Bir Alan Araştırması

Kendimizin ve ailemizin ihtiyaçlarını karşılamaktan başlayıp bir çok yönüyle bize kişisel tatmin ve özgüven sağlayan ve dünyada bir iz bırakma imkanı veren çalışma hayatı her geçen gün toplam zaman ve enerjimizden daha fazlasını talep eder duruma gelmiştir. Çalışanların çalışma sürelerine, yaşlarına, kariyer hedeflerine ve ailelerindeki dönemsel gelişmelere göre işlerinin ve özel yaşamlarının önceliği değişmektedir. Ortalama insan ömrünün yükselmesine paralel emeklilik yaşının da yükselmesiyle hayatlarının büyük bölümünü ev dışında çalışarak geçirecek insanların iş yaşamlarının özel ve aile yaşamlarıyla uyumlu olarak yürütülmesi zorunluluk olmuştur. Bu sayede iş yaşamında yetenekleri değerlendirilen insan kaynağı, ülke ekonomisi için itici bir güç olurken kendine ve ailesine yeterli zamanı ayırabildiği için sosyal dokuyu da güçlendirebilecektir. Bu çalışmanın amacı; iş-yaşam dengesinin unsurlarını belirleyerek, bunların çalışan verimliliği üzerindeki etkilerini ortaya koymaktır. Bu tezin temel savı, çalışma hayatına ve çalışan davranışlarına ilişkin yaşanan sorunları azaltmanın ve verimliliğin düşmesine engel olmanın işi ve yaşamı dengelemekle mümkün olacağı düşüncesine dayandırılmıştır. Kurumlar ihtiyaç duyduğu niteliğe sahip çalışanları elinde tutmak ve verimli kılmak için onların çalışma dışı zamanına göre çalışma şekil ve süreçlerini dizayn etmeye başlamıştır. Araştırma neticesinde çatışma, iş doyumu ya da iş tatmini, personel güçlendirme ve esnek çalışmayla ilgili yapılan araştırmalar içinde iş-yaşam dengesine ilişkin bilgilere ulaşılmakla birlikte, ülkemizde doğrudan bu kavrama ilişkin çalışmaların yeterli miktarda olmadığını görülmüştür. Çalışmanın birinci bölümünde konuyla ilgili temel kavramlar ve kuramsal çerçeve ortaya koyulduktan sonra ikinci bölümde eleştirel bir bakışla alanda yapılmış çalışmalar irdelenerek araştırma soruları ve hipotezler oluşturulmuştur. Üçüncü bölümde ise bir ve ikinci bölümde yapılan çalışmaya bağlı olarak geliştirilen ölçek seçilen örneklem üzerinde tatbik edilmiştir. Çalışmanın bu alanda küçük bir boşluğu doldurması ve yeni çalışmalara dair fikir vermesi ümit edilir

Otel işletmelerinde ön büro çalışanlarının stres kaynaklarının belirlenmesi ve motivasyonlarına etkilerinin araştırılması: Marmaris örneği

OTEL İŞLETMELERİNDE ÖN BÜRO ÇALIŞANLARININ STRES KAYNAKLARININ BELİRLENMESİ VE MOTİVASYONLARINA ETKİLERİNİN ARAŞTIRILMASI: MARMARİS ÖRNEĞİ Yusuf Çağrı TÜRKSEVEN Yüksek Lisans Tezi, Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı Tez Danışmanı: Dr. Öğr. Üyesi Zehra EĞE 2019, XVI+121 sayfa Hizmete dayalı otel işletmelerinde sunulan hizmetler çalışanlar aracılığıyla verilmektedir. Otel işletmelerinde üretilen ürün genellikle hizmet olduğundan, otel işletmeleri ancak hizmet sunum süreciyle farklılaşabilmektedir. Otel işletmelerinde ön büro departmanı misafir ile çalışanın birebir iletişim kurduğu; misafirin karşılandığı, uğurlandığı ve misafire ilk izlenimin verildiği bölümdür. Ayrıca, ön büro departmanı, otel işletmelerinde departmanlar arasındaki bilgi akışından ve misafir memnuniyetinden sorumludur. Misafir memnuniyet düzeyi yüksek olan otel işletmeleri rekabetçi ortamda avantaj sağlayabilmektedir. Memnun ayrılan misafir, bir sonraki konaklamasında aynı otel işletmesini tercih edebilmektedir.. Dolayısıyla, otel işletmelerinde ön büro çalışanlarının performanslarının yüksek olması, kaliteli hizmet verebilmeleri; motivasyonlarının yüksek olması ve en az stres düzeyi ile çalışmaları çok önemlidir. Otel işletmelerinde ön büro çalışanlarının yüksek motivasyonla çalışması; stres kaynaklarının işletme tarafından belirlenerek; koşulların iyileştirilmesi ile mümkün olabilmektedir. Otel işletmelerinde misafir memnuniyetinin sağlanmasında büyük rol oynayan ön büro çalışanlarının ele alındığı bu çalışmanın temel amacı; Marmaris'te faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışan ön büro personelinin stres kaynaklarının belirlenmesi ve stres kaynaklarının ön büro personelinin motivasyonuna etkisini ortaya koymaktır. Ayrıca çalışmada ön büro personelinin cinsiyet, yaş, medeni durum, gelir durumu, pozisyon, otelcilik sektöründeki tecrübe, aynı otel işletmesindeki çalışma süresi ve turizm eğitimi alıp almama durumu gibi demografik özelliklerine göre stres kaynakları ve motive olma durumları arasındaki farklılıkları ortaya koymak alt amaç olarak belirlenmiştir.xii Araştırma kapsamında verilerin toplanması için Marmaris ilçesinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan ön büro çalışanları üzerinde anket çalışması yapılmıştır. Araştırmanın yapıldığı 2019 yılı Temmuz - Ekim ayları arasında toplam 420 ön büro çalışanına ulaşılarak veri toplanmıştır. Araştırma sonucunda otel işletmelerinde ön büro çalışanlarının stres kaynaklarının motivasyonları üzerinde etkisi olduğu belirlenmiştir.İÇİNDEKİLER KABUL VE ONAY SAYFASI.............................................................................................III BİLİMSEL ETİK BİLDİRİM SAYFASI...............................................................................X ÖZET .....................................................................................................................................Xİ ABSTRACT .......................................................................................................................Xİİİ ÖNSÖZ................................................................................................................................ XV ŞEKİLLER DİZİNİ ............................................................................................................XİX TABLOLAR DİZİNİ........................................................................................................... XX EKLER DİZİNİ ..................................................................................................................XXİ KISALTMALAR VE SİMGELER DİZİNİ..................................................................... XXİİ GİRİŞ.......................................................................................................................................1 1.BÖLÜM ...............................................................................................................................3 OTEL İŞLETMELERİ VE OTEL İŞLETMELERİNDE ÖN BÜRO DEPARTMANI..........3 1.1. OTEL İŞLETMELERİ..................................................................................................3 1.1.1. Otel İşletmelerinin Tanımı .....................................................................................3 1.1.2. Otel İşletmelerinin Özellikleri................................................................................4 1.1.3. Otel İşletmelerinin Sınıflandırılması......................................................................5 1.1.4. Otel İşletmelerinde Organizasyon Yapısı ve Departmanlar...................................7 1.1.5. Odalar Departmanı ...............................................................................................10 1.2. OTEL İŞLETMELERİNDE ÖN BÜRO DEPARTMANI .........................................11 1.2.1. Ön Büro Departmanında Bilgi Alışverişi.............................................................13 1.2.2 .Ön Büro Departmanının Görevleri.......................................................................13 1.2.3. Oda Satışları .........................................................................................................14 1.2.4. Misafir Hesaplarının Tutulması............................................................................14 1.2.5. Misafire Sürekli Bilgi Aktarımı ...........................................................................15 1.2.6. Ön Büro Departmanında Organizasyon Şeması...................................................15 1.2.7. Ön Büro Departmanının İş Süreci........................................................................17 1.2.8. Ön Büro Personelinin Davranış Özellikleri..........................................................20 1.2.9. Ön Büro Yöneticisinin Davranış Özellikleri........................................................21xvii 1.2.10. Ön Büro Departmanında Görev Tanımları.........................................................23 2. BÖLÜM ............................................................................................................................31 STRES VE MOTİVASYON KAVRAMLARINA GENEL YAKLAŞIM...........................31 2.1. STRES KAVRAMI.....................................................................................................31 2.1.1. Stresin Tanımı ......................................................................................................33 2.1.2. Stresin Aşamaları .................................................................................................34 2.1.3. Stresin Belirtileri ..................................................................................................35 2.1.4. Stresin Benzer Kavramlarla Olan İlişkisi.............................................................36 2.1.5. Stres Kaynakları ...................................................................................................37 2.2. MOTİVASYON KAVRAMI......................................................................................45 2.2.1. Motivasyonun Tanımı ..........................................................................................45 2.2.2. Motivasyonun Önemi...........................................................................................46 2.2.3. Motivasyon Süreci................................................................................................47 2.2.4. Motivasyon Teorileri............................................................................................48 2.2.5. Motivasyon Araçları.............................................................................................54 3. BÖLÜM ............................................................................................................................60 OTEL İŞLETMELERİNDE ÖN BÜRO ÇALIŞANLARININ STRES KAYNAKLARININ BELİRLENMESİ VE MOTİVASYONLARINA ETKİLERİNİN ARAŞTIRILMASI: MARMARİS ÖRNEĞİ .........................................................................................................60 3.1. ARAŞTIRMANIN AMACI VE ÖNEMİ ...................................................................60 3.2. ARAŞTIRMANIN HİPOTEZLERİ ...........................................................................61 3.3. ARAŞTIRMA YÖNTEMİ..........................................................................................64 3.3.1. Evren ve Örneklem...............................................................................................64 3.3.2. Araştırmanın Kapsam ve Sınırlılıkları .................................................................65 3.3.3. Veri Toplama Yöntemi ve Verilerin Analizi........................................................65 3.4. ARAŞTIRMA BULGULARI.....................................................................................69 3.4.1. Demografik Verilerin İncelenmesi......................................................................69 3.4.2. Faktör Analizi.......................................................................................................71 3.4.3. Demografik Özelliklere Göre Stres Kaynaklarının Farklılık İncelemesi.............77 3.4.4. Demografik Özelliklere Göre Motivasyon Araçları Farklılık İncelemesi...........79xviii 3.4.5. Demografik Özelliklere Göre Örgütsel Politikalardan Kaynaklanan Stres Kaynakları Farklılık İncelemesi .....................................................................................81 3.4.6. Demografik Özelliklere Göre Örgütsel Yapıdan Kaynaklanan Stres Kaynakları Farklılık İncelemesi........................................................................................................82 3.4.7. Demografik Özelliklere Göre İş Ortamındaki Fiziksel Şartlardan Kaynaklanan Stres Kaynakları Farklılık İncelemesi ............................................................................84 3.4.8. Demografik Özelliklere Göre İşin Yapısı ile İlgili Stres Kaynakları Farklılık İncelemesi.......................................................................................................................86 3.4.9. Demografik Özelliklere Göre Örgütte Kişilerarası İlişkilerden Kaynaklanan Stres Kaynakları Farklılık İncelemesi .....................................................................................87 3.4.10. Demografik Özelliklere Göre Ast Üst ile Örgütsel İletişim Düzeyi Yaklaşımları Farklılık İncelemesi........................................................................................................89 3.4.11. Demografik Özelliklere Göre Ücret Sistemi Yaklaşımları Farklılık İncelemesi89 3.4.12. Demografik Özelliklere Göre Karar Verme Süreci Yaklaşımlarının Farklılık İncelemesi.......................................................................................................................91 3.4.13. Demografik Özelliklere Göre Teşvik ve Değerlendirme Sistemi Yaklaşımları Farklılık İncelemesi........................................................................................................92 3.4.14. Stres Kaynakları Boyutları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi............................94 3.4.15. Stres Kaynakları ile Motivasyon Arasındaki İlişkinin İncelenmesi...................94 3.4.16. Stres Kaynaklarının Motivasyon Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi .................95 3.4.17. Araştırmanın Temel ve Alt Hipotezlerinin Genel Değerlendirilmesi ................96 4. SONUÇ VE ÖNERİLER ................................................................................................99 5. KAYNAKLAR ...............................................................................................................107 6. EKLER ...........................................................................................................................118 ÖZGEÇMİŞ .......................................................................................................................12

İşkoliklik ve yaşam tatmini arasındaki ilişkiyi incelemeye yönelik bir araştırma

06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır.Bu araştırmanın amacı işkoliklik ile yaşam tatmini arasındaki ilişkisinin incelenmesidir. Yapılan bu tez çalışması üç bölümden meydana gelmektedir. Birinci bölümde işkolikliğin kavramsal çerçevesi hakkında bilgiler sunulmuştur. İkinci bölümde yaşam tatmininin teorik ve kavramsal çerçevesi ele alınmıştır. Araştırmanın üçüncü ve son bölümünde ise araştırmada elde edilen verilerin analiz edilmesi ve bu analiz sonucunda elde edilen bulguların yorumlanması, son olarak da tartışma ve sonuç kısmına yer verilmiştir. Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır ve işkoliklik ile yaşam tatmininin ölçülmesinde Türkçeye uyarlanarak daha önce kullanılmış, geçerliliği ve güvenilirliği kabul edilmiş ölçekler kullanılmıştır. İşkolikliği ölçmede Schaufeli, Taris ve Bakker (2006) tarafından geliştirilen 17 maddeli ve aşırı çalışma, kompulsif çalışma şeklinde iki boyutu bulunan, Doğan ve Tel (2011) tarafından Türkçeye uyarlanan 14 maddelik "DUWAS" işkoliklik ölçeği kullanılmıştır. Yaşam tatmininin ölçümünde ise Diener ve Pavot tarafından 1993 yılında geliştirilmiş olan 5 maddelik yaşam tatmini ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın verileri Ankara' da bir kamu kurumunda görev yapan personelin katılımıyla elde edilmiştir. Bu doğrultuda, araştırma kapsamında yer alan ilgili değişkenlerin yer aldığı anket formu vasıtasıyla veriler toplanmıştır. Bu kapsamda 295 adet geçerli anket formu elde edilmiş ve elde edilen veriler ilgili analizlere tabi tutulmuştur. Çalışmada bir adet temel hipotez ve iki adet alt hipotez geliştirilmiştir. Araştırmanın temel hipotezinde, yapılan literatür incelemesi sonucunda işkoliklik ve yaşam tatmini arasında negatif bir ilişki beklenmiştir. Gerçekleştirilen analizler sonucunda bu hipotez (H1) desteklenmemiştir. Çalışmanın alt hipotezlerini ise işkolikliğin alt boyutlarından oluşan aşırı çalışma ve kompulsif çalışma ile yaşam tatmini arasındaki ilişkinin incelenmesi oluşturmaktadır. Yapılan eleştirel kaynak incelemesi ile işkolikliğin alt boyutları olan aşırı çalışma ve kompulsif çalışma ile yaşam tatmini arasında negatif bir ilişkinin elde edileceği varsayılmıştır. Bu analizler ile elde edilen sonuçta araştırmanın alt hipotezleri olan aşırı çalışma (H1a) ve kompulsif çalışma (H1b) ile yaşam tatmini arasında pozitif yönde bir ilişki elde edilmiş ve hipotezler desteklenmemiştir.The aim of this study is to investigate the relationship workaholism and life satisfaction. This thesis consists of three parts. In the first chapter, information about the conceptual framework of workaholism was presented. In the second part, the theoretical and conceptual framework of life satisfaction was discussed. In the third and last part of the study, the analysis of the data obtained in the research and the interpretation of the findings obtained as a result of this analysis, and finally the discussion and conclusion part were given. Quantitative research methods were used in the study and measured by using scales which were previously used and validated to Turkish language workaholism and life satisfaction. The 14-item DUWAS scale developed by Schaufeli, Taris and Bakker (2006) which was adapted into Turkish by Doğan and Tel (2011) was used to measure workaholism. The 5-item life satisfaction scale developed by Diener and Pavot in 1993 was used to measure life satisfaction. The data of the study was carried out with the participation of personnel working in a public institution in Ankara. In this context, data were collected through a questionnaire including the related variables. In this context, 295 valid questionnaires were obtained and the data obtained were subjected to relevant analyzes. One basic hypothesis and two sub-hypotheses were developed in the study. In the main hypothesis of the study, a negative relationship between workaholism and life satisfaction was expected as a result of the literature review. As a result of the analyzes performed, this hypothesis (H1) was not supported. The sub-hypotheses of the study are the study of the relationship between over-work and compulsive work and life satisfaction consisting of sub-dimensions of workaholism. With the critical literature rewiew analysis, it is assumed that a negative relationship will be obtained between overwork and compulsive work which are the sub-dimensions of workaholism and life satisfaction. As a result of these analyzes, there was a positive relationship between life satisfaction and over work (H1a) and compulsive study (H1b), which were the sub-hypotheses of the study and hypotheses were not supported

İşgören İş Tatmini İle İşgören Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi Üzerine Bir Araştırma

Bu araştırmanın amacı, işgören iş tatmini ile işgören performansı arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında; 2015 yılana kadar bir kamu kurumunda aynı mesleği yapmış veya kurumdan ayrılmış eğitim düzeyleri en az lisans mezunu kişilere uygulanmıştır. Evren grubundan 702 işgörene elektronik ortamda anket dağıtılmış ve bunlardan 209 işgörenden geri dönüş alınmıştır. Araştırmada tarama modeli kullanılmış; işgören iş tatmini ve işgören performansı arasındaki ilişkiyi incelemek için işgörenlere toplam 2 ölçek kullanılmıştır. Ayrıca işgörenlere kişisel bilgilerini içeren sorular yöneltilmiştir. Verilerin istatistiksel analizinde, SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows programı kullanılarak analiz edilmiştir. Ayrıca t-testi, Tek yönlü (One way) Anova testi ve Tukey Post Hoc testi kullanılmıştır. Araştırmanın bağımlı ve bağımsız değişkenleri arasındaki ilişkiyi Pearson korelasyon, etki ise regresyon analizi ile test edilmiş, elde edilen bulgular %95 güven aralığında %5 anlamlılık düzeyinde değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda iç kaynaklı iş tatmini ile işgören performans düzeyi arasında anlamlı ilişki bulunduğu iç kaynaklı iş tatmini arttıkça işgören performans düzeyi artmakta; dış kaynaklı iş tatmini ile işgören performans düzeyi arasında anlamlı ilişki bulunmadığı görülmüştür. Genel iş tatmini ile işgören performans düzeyi açısından anlamlı ilişki bulunduğu ve iş tatmini arttıkça işgören performans düzeyi artmaktadır. Araştırmada ayrıca bulgular tartışılmış sonuçları kamu kurumlarında çalışan işgörenlerin tatmin ve performans düzeyleri hakkında ilgili kişilere öneriler sunulmuştur

İş kazası maliyetlerine etki eden faktörler üzerine bir ampirik araştırma

06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır.Bu çalışma için yapılan bir literatür taraması iş sağlığı ve güvenliği (İSG) önleme maliyetlerinin başta iş kazası maliyetleri olmak üzere şirket düzeyindeki etkilerinin araştırıldığı ampirik çalışmaların eksikliğini ortaya koymuştur. İşte bu çalışma bu eksikliği giderme amacını taşımaktadır. Daha spesifik olarak bu çalışmada İSG önleme maliyetleri, çalışan memnuniyeti, İSG performansı ve iş kazası maliyetlerinde azalma arasındaki ilişkiler araştırılmıştır. Bu amaçla Türkiye'de faaliyet gösteren ve Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS) 18001 belgesine sahip 159 firmadan veri toplanmıştır. Toplanan veriler keşfedici faktör analizi ve yapısal eşitlik modeli yöntemleri kullanılarak analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular İSG önleme maliyetlerinin iş kazası maliyetindeki azalma, çalışan memnuniyeti ve İSG performansı üzerinde, İSG performansının çalışan memnuniyeti ve iş kazası maliyetindeki azalma üzerinde ve çalışan memnuniyetinin iş kazası maliyetindeki azalma üzerinde olumlu etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Bulgular İSG harcamalarına yatırım yapma konusunda çekimser davranan yöneticileri harcama yapma konusunda cesaretlendirici niteliktedir.The literature review conducted within the scope of this study shows the inadequacy of empirical studies that deal with the effects of OHS prevention costs at company level. This study aims to fill this gap in the literature. More specifically, the study investigates the relationships, if any, between OHS prevention costs, OHSMS practices, employee satisfaction, OHS performance, and accident costs. To this end, data were collected from 159 companies with OHSMS 18001 certification that operate in Turkey. The collected data were analyzed through exploratory factor analysis and structural equation modeling. The findings indicate that OHS prevention costs have a significantly positive effect on reduced accident costs, safety performance and employee satisfaction safety performance have a significantly positive effect on employee satisfaction and reduced accident costs and employee satisfaction has a significantly positive effect on reduced accident costs. The research findings may encourage those managers or executives who are reluctant about investing in OHS costs to spend on these costs

Konaklama işletmelerinde stres faktörlerinin işgören devir hızına etkisi üzerine bir alan araştırması

06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır.Çağımızın modern toplumlarına globalleşme ve gelişme; iş ve günlük yaşantımıza büyükoranda bir hareketlilik ve hız getirmiştir. Gelişen toplumlarda yaşayan ve çalışan insanlarınstresle karşılaşmaları kaçınılmaz olmaktadır. Bu doğrultuda globalleşme ve gelişmeortamında yer alan çevrelerin de başarıya ulaşmaları ancak örgüt elemanlarının performansıile mümkün olabilir. Başarıya ulaşmak için örgütte yer alan işgörenlerin performanslarınıfiziksel ve ruhsal problemler yaratarak engelleyen aşırı stresin ortadan kaldırılmasını zorunlukılmaktadır. Stresle baş etmenin en etkili yolu ise, örgüt elemanlarında strese sebep olandurumların fark edilip kontrol altına almasıdır.ş hayatında çalışanlar üzerinde stres yaratan birçok faktör mevcuttur. Turizm sektörününemek yoğun olma özelliği nedeniyle turizm işletmelerinde çalışan işgören sayısı oldukçafazladır. Bu nedenle turizm işletmeleri, iş hayatı koşullarından kaynaklanan stresin yoğunolarak yaşanabileceği işletmeler arasındadır. Turizm sektörüne bağlı olan işletmelerde,turistler ile sürekli yüz yüze hizmet veren işgörenlerin, müşteri memnuniyetininsağlanmasında, psikolojik durumları ve davranışları önem kazanmaktadır. Olumsuz ruhsalyapı ve davranış içindeki çalışanların da turistlerin tatmin olmasını sağlayacak hizmetisunamayacağı düşünülürse, turizm işletmelerinde çalışma koşullarından kaynaklanan stresfaktörlerinin belirlenip çözüm üretilmesinin zorunlu olduğu bir gerçektir.Turizm sektöründe ortaya çıkan iş stresinin, işgörenlerin işi bırakmaları üzerindekiyaratacağı olumsuz etkinin ortadan kaldırılması, ancak stres yaratan sebeplerin belirlenmesive bu sebeplerin nedenlerine ulaşılıp, ortadan kaldırılmasıyla mümkün olabilir. Bu nedenle,turizm sektöründe çalışma ortamının yarattığı stres faktörlerini ortaya koymak ve bufaktörlerin iş bırakma davranışı üzerindeki etkisini belirlemek bu çalışmanın amacınıoluşturmaktadır.Birinci bölümde; konaklama işletmelerinin çalışma koşulları ortaya konulmuştur.Konaklama işletmelerinde yaşanan stres kavramının, benzer kavramlarla ilişkisi veaşamaları incelenmiştir. Çevresel, bireysel ve örgütsel stres faktörleri başlıkları altında elealınmış ve stresin sonuçları bireysel ve örgütsel açıdan incelenmiştir.kinci bölümde, iş bırakma kavramı, hesaplanması ve iş bırakma devrinin işletmeleraçısından önemi ele alınmıştır. ş bırakmanın sebepleri ve önemi araştırılmış, işletmeleraçısından sonuçları ele alınarak incelenmiştir.Üçüncü bölüm ise, çalışmanın uygulama kısmını oluşturmaktadır. Uygulama kısmında, 4-5yıldızlı otellerin, önbüro, yiyecek-içecek hizmetleri ve kat hizmetleri departmanlarındaçalışan işgörenlere anket yapılmıştır. Elde edilen veriler ile, konaklama işletmelerindeçalışan işgörenlerin karşılaştıkları çalışma ortamından kaynaklanan stres faktörleriincelenerek, bu faktörlerin iş bırakma davranışları üzerindeki etkisi araştırılmıştır.Anahtar Kelimeler: Stres, şgören, OtelNowadays, in our globalizing and developing world, it brings movement excitementto working and daily life. For people who live in a developing and workingenvironment, stress plays an important role. In this case, due to a developing andglobalizing environment, it depends on the employees to get succeeded. To succeedthe performance of the employees, they have to be out of stress, both physically andmentality. The best way to get out of stress is that the management should be awareof their employee?s stress and should to control it.In the working life, there are lot of factors of stress on employees. Tourism needs alot of manpower. That is why in there are working al lot of employees in Tourism.That?s why tourism has a heavy working circumstances. The employee who works inthis sector has a direct contact with tourist and this is the most important role thatplays on tourist to be satisfied. Once if the employees behave negatively to thetourists, the tourist will be unsatisfied. If the management think though this way, itwill make the working circumstances more enjoyable.Tourism knows a lot of stressful situations but the employees should not be affectedby stress. The only thing employees have to do is to find out what this stress causesand find any solution. The final goal of this study is to investigate the stress factorsof tourism, which is mentioned above, and that employees do not quit their jobs.In the first section, the working circumstances of accommodation are told in thisplace we search the source of stress and similarity. Environmental, individual andorganizational stress factors and we searched the individually and organizationalstress factors.The second section, to quit the job and the calculation of to quit the job and by thetime to quit the job has been search. The reasons of quitting a job and the importanceof this topic have been searched.The third section, the working progress has been done in the progress 4 or 5 starshotels in front office, food and drink department and housekeeping department?semployees have take poll and at the end the employees working circumstances hasbeen searched and why the quit their jobs.Keywords: Stres, Employee, Hote