Les transformations socioprofessionnelles de l’encadrement de premier niveau : une comparaison France-Québec

Nous comparons la fonction d’encadrement de premier niveau en France et au Québec. Nommés en France « agents de maîtrise » et « contremaîtres », ils sont, selon la terminologie québécoise, des superviseurs, des contremaîtres ou des gestionnaires de premier niveau, des first-line managers ou middle management en langue anglaise. Au premier niveau d’encadrement, ils exercent une responsabilité hiérarchique auprès des techniciens supérieurs et des opérateurs. Nous avons analysé cette fonction dans deux entreprises similaires de transports urbains de voyageurs (Paris, Montréal). Nous avons comparé son statut, ses rôles complexes de régulation, ses compétences, ses identités dans le travail et ses évolutions. Notre typologie des postures identitaires au travail des contremaîtres-agents de maîtrise en France s’applique en partie au Québec, soulignant donc l’hétérogénéité de ce groupe professionnel dans ces deux contextes nationaux.This paper relates the results of a post-doctoral research study with as its objective, the function of the supervisory framework of first-line management in France and in Quebec. What in France are referred to as “agents de maîtrise” or “maîtrises” (also “contremaîtres” in the industrial sector), the persons who exercise this “maîtrise” function are, according to Quebecois terminology superviseurs, contremaîtres or gestionnaires de premier niveau, and in the English language, first-line managers or supervisors. This refers to the first level of supervision in work organizations, those exercising a responsibility between the second-level manager (with associate status) and the technician or operator.In permanent contact with the field and in direct relationship with higher management, their functions are at the operational centre of the business. In proximity with the workers, employees and managers, or the owner/boss-entrepreneur of small structures and organizations, the role of the supervisors is to guarantee the smooth daily running of the workplace at the social, organizational and technical levels. This supervisory personnel is at the heart of workplace relations and the accomplishment of the work: at the place where operating personnel and second-level managerial staff come together and are sometimes in confrontation. Responsible for supervising personnel, this person assumes various activities (leader, technical, management...) and complex interface and regulatory roles, essential in work relations, between different actors such as the operating personnel, second-level managers, the department heads, the unions. In France and in most countries, the supervisors are often neglected in social and professional current events. They have rarely been the focus of in-depth scientific research. No France-Quebec comparison has been made of this supervisory role. Subsequent to having analyzed this function and its evolution in France, it appeared necessary for us to analyze it from an international comparative perspective.We carried out a comparative France-Quebec research study in the framework of first-line management, by questioning its status, its roles, its professional identities and its evolution in different corporate contexts. In Quebec as in France, this supervisory personnel is undergoing important transformations in its work. We did research in France and in Quebec, with in-depth field surveys in two comparative enterprises in the field of the public urban transportation of travellers (in Paris and Montreal). In each enterprise, we benefited from a wide-range access to the field and were able to develop a “research-action” in a partnership framework. In the end, we analyzed an important corpus of data (quantitative and qualitative), gathered from all sectors of the enterprises and from many salaried employees.In a comparative perspective, our research consisted in analyzing the problematic identities of this function, among other things. Our first hypothesis is that the fundamental regulatory roles at this level of supervision are similar in France and in Quebec. Our second hypothesis is that the socioprofessional and identity configurations are slightly different in this context. In analyzing these two enterprises, we are comparing several professional dimensions of this first level of management: their status, their activities and their roles, their skills (managerial, technical...), their hierarchical positioning, the evolution of their work. We analyze the ways in which this personnel reacts and adapts to ongoing transformations. We demonstrate that the requested changes correspond not only to evolutions of their roles, their skills and their profiles, but in fact require identity transformations in their work.A strong element of our analysis is the usage, as a comparative tool, of the typology of identity postures of first-level supervisors, built in our prior research (Gillet, 2005) by a thematic and lexical analysis, and a factorial analysis of the numerous interviews, supported and processed by an information system. This typology reveals the different action logic used by supervisors, drawn from a diversity of professional activities, modalities to accomplish the work and representations of the work. It encounters a variety of complex sociological variables and demonstrates the adaptation and innovation modes that this supervisory level personnel develops when facing the socioprofessional transformations it knows. The description of each type is, in fact, an “ideal-type” (Weber, 1922) never present in a pure state. Our approach favours working on the “configurations” (Elias, 1993) underlining the systemic coherences of types (Schnapper, 1999). We have thus constructed a typology (Schnapper, 1999) with four distinct types of supervisors: “managerial”, “technical-organizational”, “negotiation”, “managerial and sales”. This typology was constructed with theoretical links: establishing the perspective using the logic of three actors (Becker, 1963; Goffmann, 1968; Alter, 2000), four types of identity in the workplace (Sainsaulieu, 1977; Sainsaulieu et al., 1995) and four types of professional identities (Dubar, 1991). At play behind the logic of the actors and the identities in the workplace is the way in which to be positioned when facing the transformations of one’s work. We compare our typology of the logic of identities of supervisors constructed in France with the identity configurations of the supervisors in Quebec.Our analyses validate our hypotheses. We have demonstrated that the typology of identity postures of the supervisors in France can be applied in part to Quebec in this business, thereby underlining the heterogeneity of this professional group in these two national contexts.Se compara la función de supervisión de primer nivel en Francia y en Quebec. Llamados en Francia “agentes de maestría” y “capataces”, ellos son según la terminología quebequense, los supervisores, capataces o directivos de primer nivel y “first-line managers” (directivos de primera línea) o “middle management” (directivos de mando medio) en lengua inglesa. Al primer nivel de supervisión ellos ejercen una responsabilidad jerárquica frente a los técnicos superiores y operadores. Hemos analizado esta función en dos empresas similares de transporte urbano de pasajeros (Paris, Montreal). Hemos comparado su estatuto, la complejidad de su rol de regulación, sus competencias, sus identidades en el trabajo y sus evoluciones. Nuestra tipología de las posturas identitarias en el trabajo en el caso de los capataces - agentes de maestría en Francia se aplican en parte a la situación en Quebec; lo que hace resaltar la heterogeneidad de este grupo profesional en esos dos contextos nacionales

L’influence De La Professionnalisation De La GRH Sur La Valorisation Du Métier De L’enseignant- Chercheur : Le Rôle De L’approche Compétence, Cas Des Enseignants Des Grandes Écoles Revue De Littérature Et Essai De Proposition D’un Cadre Conceptuel

Teaching in universities is currently the main subject of this study, whereby the notions of professionalization and academic pedagogy is considered. The desire to promote the profession of university professor is remarkable as it comes against logics of recognition that are not very compatible. For this reason, particular attention must be paid to the human resource management policy concerning university professors in all aspects of their professional life: their careers, their training needs, their working conditions, and so on. It must also be thought out and focused on results and competitiveness, particularly with regard to the attractiveness and management of positions. This is with a view to ensure better professionalization of the public it trains. The originality of this paper lies in proposing a conceptual framework of reflection and analysis. It aims to understand to what extent the valorization of the profession depends on the professionalization of the HR practices through the setting up of a true competency approach. This approach aims at defining the skills profile of the Moroccan university professors who will serve to better guide and professionalize human resources management activities. Also, the study aims to replace pedagogy as the fundamental competence of the profile of university professor at the heart of the teaching-learning processes of the Moroccan higher education schools

LA LATITUDE DU RESPONSABLE COMPTABLE DANS LE PROCESSUS DE DECISION COMPTABLE

L'analyse de la littérature existante sur les motivations des choix comptables, nous a amenée à constater l'absence d'un acteur : le responsable comptable. Bien qu'il soit placé en situation de dépendance juridique par rapport à son dirigeant, ne dispose-t-il pas d'une certaine latitude décisionnelle ? Son rôle dans la décision comptable se limite-t-il à exécuter les " ordres " émanant de sa direction ? Peut-il être un décideur ?responsable comptable; décision comptable; espace discrétionnaire

Les cadres du ministère des Affaires étrangères et européennes face à la LOLF

La mise en œuvre de la LOLF au Ministère des affaires étrangères souligne les enjeux de la modernisation de l'Etat pour les cadres de ce ministère. L'introduction d'indicateurs de performance comme outils de management du ministère suscite des réactions vives parmi les cadres, pourtant largement favorables à une modernisation de la fonction diplomatique. Les critiques portées à la LOLF pointent et réactivent les clivages traditionnels entre activités et filières au sein de ce ministère. En proposant une quantification de l'activité, la LOLF rend plus légitime les activités des cadres consulaires, au détriment de celles des cadres de chancellerie politique. Par ailleurs, l'apparition de nouvelles filières professionnelles, construites autour des activités gestionnaires et managériales remet en question la hiérarchie traditionnelle des métiers. Les débats quant aux indicateurs de la LOLF, et les tensions qu'ils dévoilent au sein du corps des cadres de ce ministère, illustrent de l'intérieur la crise de légitimité que traverse la fonction diplomatique dans le contexte de modernisation de l'Etat.Affaires Etrangères ; cadres ; LOLF ; ambassade ; indicateurs ; gestion

La gestion transdisciplinaire du risque dans un système intégré d'approches du contrôle cas du secteur de l'habitat social

Comment faire dialoguer en matière de gestion du risque, les démarches de contrôle de gestion, d'analyse financière, de contrôle interne et de qualité ? A partir d'une analyse des significations du risque, nous nous interrogerons sur les convergences et les spécificités de ces différentes disciplines pour tendre vers un système intégré d'approches du contrôle par les processus conciliant efficience , efficacité , sécurité , solvabilité, conformité dans l'organisation. Après une brève présentation de la problématique du risque dans le secteur de l'habitat social, nous vous développerons comment le gérer au travers d'une instrumentation qui s'articule suivant trois niveaux : planification ; gestionsimulation ; suivi au quotidien-autocontrôle. Enfin , nous soulignerons l'importance des acteurs dans la gestion du risque par une évolution de l'approche de spécialistes vers un développement de l'autocontrôle chez les opérationnels pour mieux appréhender les risques .base de données ; contrôle ; critère ; évaluation ; habitat social ; impact ; provision ; risque ; système intégré d'approches du contrôle

La pratique infirmière avancée: recommandations pour sa mise en oeuvre

But : Proposer des recommandations pour optimiser l’intégration du personnel infirmier avec un rôle de pratique infirmière avancée dans les milieux de soins de l’Hôpital du Valais. Fond : La création d’un Master of Science in Nursing Science en Romandie, la prise de position favorable par des associations de soins infirmiers ainsi que par d’autres professionnels de la santé et l’engagement de certains politiques en faveur de plus d’autonomie pour le personnel infirmier tendent à encourager le développement de la pratique infirmière avancée en Suisse. Si cette marche en avant suit son cours, qu’en est-il de son application concrète dans les milieux de soins ? Méthode : Une revue de la littérature internationale dans le but de faire émerger des recommandations, des obstacles ou des facilitateurs rencontrés lors de la mise en oeuvre de la pratique infirmière avancée

Quelles sont les expériences des physiothérapeutes au sujet de l'evidence-based practice ?: une revue critique de la littérature : travail de Bachelor

Introduction : L'Evidence-Based Practice est devenue omniprésente dans le domaine des soins et fait l‟objet de nombreux débats au sein du monde médical. A notre connaissance, ces débats atteignent également le secteur de la physiothérapie qui peine encore à adopter cette démarche. But : L'objectif de ce travail est d‟identifier les expériences exprimées par les physiothérapeutes au sujet de l‟Evidence-Based Practice. Méthodologie : Une revue critique de la littérature a été réalisée. Trois articles ont été sélectionnés à partir des bases de données Pubmed, CINAHL, Psychinfo, ERIC, PEDro, Cochrane Library et Francis. Ils ont été analysés selon des méthodes qualitatives. Résultats : Six thèmes analytiques résument l‟ensemble des expériences des physiothérapeutes au sujet de l‟Evidence-Based Practice. Deux axes distincts se dégagent de nos résultats : le changement et les résistances envers l‟Evidence-Based Practice. Nos résultats montrent une tendance plus marquée vers la résistance. Conclusion : Les expériences au sujet de l‟EBP en physiothérapie sont partagées. Même si d‟avantage de recherches devraient être effectuées sur ce sujet, nous constatons que la tendance est à la résistance. Néanmoins, il semblerait que le groupe soit un bon moyen pour faciliter l'application en physiothérapie

Étude des rôles des représentants de la communauté au sein d’un conseil d’administration d’un centre de formation en entreprise et de récupération

Cette étude porte sur le succès d’un centre de formation en entreprise et de récupération (CFER) sous l’angle de la participation de quatre membres de la communauté, fondateurs du CFER de Victoriaville. L’analyse des propos recueillis dans le cadre d’entrevues semi-dirigées met en lumière l’importance du leadership de Normand Maurice, de l’expertise et de l’expérience du milieu des affaires des participants et de leurs liens avec d’autres membres, organismes et entreprises de la communauté. À cela s’ajoutent l’adhésion à la mission du CFER et les principes de communication ouverte, de partage d’idées, de respect et d’honnêteté.This study focuses on the success of a Youth Training and Recycling Centre (CFER) in terms of the participation of four community members, founders of the Victoriaville CFER. The analysis of data collected through semi-structured interviews highlights the importance of the leadership of Normand Maurice, the expertise and experience of the business participants and their links with other members, organizations and businesses in the community. Also, of relevance is the adherence to the mission and principles of the CFER and to the principles of open communication, sharing of ideas, respect and honesty.Se trata, en el presente estudio, del éxito de un centro de formación en empresa de recuperación (CFER) desde el punto de vista de la participación de cuatro miembros de la comunidad, fundadores del CFER de Victoriaville. El análisis de los comentarios colectados en el marco de unas entrevistas semidirectivas destaca la importancia del liderazgo de Normand Maurice, de la experticia y de la experiencia del ámbito de los negocios de los participantes y de su relación con otros miembros, organismos y empresas de la comunidad. A lo anterior se le agrega la adhesión a la misión del CFER y los principios de comunicación abierta, de reparto de ideas, de respeto y de honestidad

L'ingénierie des Connaissances, un outil pour intégrer les connaissances sur les procédés de la chaîne alimentaire et aider à la décision.

National audienceAu croisement des sciences cognitives, de l'informatique et des mathématiques appliquées, l'ingénierie des connaissances propose des concepts, méthodes et techniques permettant de modéliser et/ou d'acquérir les connaissances dans des domaines ou la formalisation est difficile ou la compréhension des phénomènes partielle. L'acquisition des connaissances est apparue comme une discipline avec un objet de recherche à la fin des années 80. À la suite des développements des systèmes experts durant la décennie, la question de la modélisation et de l'acquisition des connaissances pour ces systèmes est apparue comme cruciale et problématique. Les travaux en Ingénierie des connaissances sont donc fondés sur la nécessité de modéliser de manière explicite les connaissances. Il s'agit de construire des modèles adaptés à la nature des connaissances à décrire pour pouvoir ensuite les représenter dans des formalismes adéquats (Charlet, 2002). L'ingénierie des connaissances peut être schématiquement définie par trois étapes : l'acquisition de connaissances disponibles, leur représentation informatique et l'utilisation de celles-ci à des fins de simulation, de prédiction, de validation, d'optimisation pour aider à la décision. Un archipel de méthodes existe pour traiter cette problématique. Elles sont chacune plus ou moins adaptées au problème traité et des compétences spécifiques sont nécessaires pour choisir et mettre en œuvre les méthodes les plus appropriées. La démarche et certaines méthodes sont illustrées pour différentes applications dans l'industrie alimentaire, telles que la chaîne de transformation du blé dur, le pétrissage de la pâte à pain, l'affinage du fromage. Ces illustrations s'appuient sur des approches spécifiques, comme les arbres de décision et les graphes conceptuels, le raisonnement qualitatif, les réseaux bayésiens et l'optimisation sous contraintes, respectivement. L'application de ces approches ouvre des perspectives pour la conception virtuelle de produits alimentaires dans le cadre d'une chaîne alimentaire durable