A Difusão de informação em rede social online

Resumo: O principal objetivo desta dissertação, apoiada na literatura de Difusão de Informações e das teorias de Análise de Estrutura de redes Sociais, foi de explorar a relação entre a difusão de uma informação na rede social Twitter e a estrutura da rede dos emissores da mensagem. A partir de um processo de coleta de dados automatizado, foram analisados 846.441 membros da rede, totalizando 2.790 casos de difusão, divididos em 3 tópicos de discussão (hashtags). O caráter metodológico foi quantitativo não-probabilístico. Os resultados das analises de regressão aplicadas confirmaram 5 das 7 hipóteses de pesquisa para a amostra do trabalho. Foi confirmado impacto de elementos da estrutura da rede na difusão de informações no Twitter, mas houve grande variação do impacto entre as hashtags analisadas. Estes resultados apontam a necessidade de novos estudos no campo

Mobilização online : um comparativo das plataformas LXamanhã e Nexthamburg

Nos últimos anos, a internet e, especificamente, as redes sociais online vêm alterando a forma de as pessoas serem e agirem no mundo. De modo que já não servem somente como instrumentos de interatividade, mas também passam a ser um meio utilizado para efetivar a ação individual e coletiva. Grandes mobilizações sociais, que podem vir a influenciar a tomada de decisões do Estado, têm sido organizadas online e invadido o espaço público. Dentro deste contexto, este estudo procura perceber a interação do público e a influência social no caso da plataforma LXamanhã, em Lisboa (Portugal), e da plataforma Nexthamburg, em Hamburgo (Alemanha). Revelando, em sequência, um comparativo da ação destas plataformas nos dois países europeus. Para além disto, esta dissertação pretende também realizar aproximações conceituais entre comunicação pública online e mobilizações sociais, de modo a perceber como ocorrem os processos de pertença e engajamento para uma ação mobilizadora e cívica. Por fim, pretende-se entender estes conceitos e estas plataformas online como processos comunicativos, levando em consideração a sociedade atual, complexa e pluralista.In recent years, the internet, and specifically online social networks are changing the way people are and act in the world. So that not only serve already as interactivity tools, but also become a means used to carry out the individual and collective action. Great social mobilizations, that may influence State decisions have been organized online and invaded the public space. Within this context, this study attempts to understand the interaction of public and social influence in the case of the platform LXamanhã in Lisbon (Portugal), and Nexthamburg platform in Hamburg (Germany). Revealing, in sequence, a comparison of the action of these platforms in the two European countries. In addition, this work also intends to hold conceptual similarities between online public communication and social mobilization in order to understand the processes of belonging and engagement for mobilizing and civic action. Finally, we intend to understand these concepts and these online platforms as communicative processes, taking into account the current society, complex and pluralistic

Internet e democracia: redes centralizadas e espontâneas nos protestos do 15M

Analisa a relação entre as características colaborativas da internet herdadas do seu desenvolvimento histórico e sua arquitetura com os protestos organizados através da web. Nesse sentido, apresenta-se a história de desenvolvimento da internet, assim como das diferentes leituras teóricas que associaram o seu surgimento com uma possibilidade de ampliação da democracia baseada em movimentos espontâneos, participativos e descentralizados. Em seguida, contrastamos estas posições com os fundamentos da teoria de redes que descreve sua estrutura como altamente centralizada e de distribuição desigual. Por fim, recuperamos o histórico das mobilizações sociais que utilizaram a internet desde a década de 1990 para analisar as manifestações contemporâneas a partir do estudo de caso do protesto espanhol conhecido como 15M em 2011

Influência dos sentimentos dos turistas nos social media para o desenvolvimento do turismo

O turismo é hoje o motor para alcançar o crescimento e desenvolvimento económico, devendo ser apoiado para garantir a sustentabilidade ambiental. Segundo o World Tourism Organization, o turismo é uma das atividades económicas mais importantes do mundo, sendo este o reflexo da sua elevada participação no PIB e do alto nível de empregabilidade neste sector (Nations, 2012). Em 2013, este sector teve um crescimento de 5% em todo o mundo ((UNWTO), 2013). Esta realidade por si só justificou a necessidade de compreender as expectativas e as opiniões transmitidas pelos turistas em cada cidade que visitam. Atualmente, com a evolução da web 2.0 e das redes sociais, a interação entre os clientes e as empresas passou a ser realizada de forma muito mais rápida e praticamente instantânea, trazendo vantagens e desvantagens. Os utilizadores passaram a poder difundir as suas opiniões de forma global e instantânea.As organizações passaram a poder tirar partido desta evolução através da análise das opiniões dos utilizadores relativamente aos bens/serviços prestados, reagindo de forma célere aos pontos apontados como negativos e confirmar a aceitação do público-alvo. Com a difusão desta prática de publicação das opiniões próprias, hoje quem usufrui de bens/serviços, sobretudo associados ao turismo (viagens, restaurantes, hotéis), não prescinde de publicar a sua opinião através dos sites das próprias organizações e nas redes sociais.No entanto, segundo a literatura, essa informação, não tem sido utilizada, apenas existem estudos centrados no sector hoteleiro e no planeamento de viagens. Por estes motivos achou-se que seria estritamente interessante analisar os comentários dos turistas, uma vez que é informação extremamente valiosa para este sector, através das técnicas de Text Mining(TM) e Sentiment Analysis(SA) e posteriormente criar um sistema de apoio à decisão(DSS). A criação deste último, será com o intuito de ser uma mais-valia para o turismo de cada cidade, percebendo o que os turistas apreciam em cada cidade, quais são as categorias de negócio mais e menos apreciadas, quais as categorias que têm que ser melhoradas, quais as que vão de encontro às expectativas dos turistas, e em que tipo de categoria de negócio se deve investir mais (tendo em conta os gostos dos turistas) para através dos comentários poder constatar quais as categorias que são menos atrativas e o seu porquê. Através do site/aplicação Yelp,www.yelp.com, (um guia urbano de várias cidades, com o intuito de ajudar os utilizadores a encontrarem locais de lazer com base nas opiniões dos seus utilizadores), construímos um DSS, como foi referido anteriormente, utilizando previamente as técnicas tanto de TM e SA, que fosse capaz de avaliar os sentimentos/polaridade (positivo, negativo ou neutro) das opiniões/experiências e relacionar o modo como as experiências dos turistas em cada cidade, podem afetar os índices de satisfação dos turistas.Tourism today is an engine for economic growth and development, and it must be supported to ensure envinonmental sustainability. According to the World Tourism Organization, tourism it's one of the most important economical activities world wide, which reflects in it's high GDP contribution and in the high employability level in the sector ( Nations, 2012). In 2013, this sector had a 5% growth world wide ((UNWTO), 2013). This reality just by itself, has justified the need to understand the expectations and opinions of tourists in each city that they visited.Today, with Web 2.0 and social network evolution, the interaction between clients and enterprises is much faster, almost instantaneous, which brigs advantages and disavantages. Now users can share their opinions in a global and instantaneous way and organizations can take advantage of thisevolution through exploring user’s opinions. However, according to the literature such valuable information is not being used and studies are currently focused on hotel management and in travel planning.Therefore it was found that it would be interesting to analize tourists comments by using Text Mining(TM) and Sentiment Analysis(SA) techniques to create a decision support system (DSS). Such system may allow city or hotel managers to know what tourists value in each city, which business categories are most and less valued, which categories need an improvement, which categories meet the tourists exceptations, and what’s the business categories where investment should be bigger, according to the tourists needs and wants. Through the website/app Yelp, www.yelp.com, (an urban guide to many cities,with the goal to help users find recreation places according to users opinions), we have built a decision support systemusing TM and SA techniques, that is capable of evaluatingthe sentiments and polarities (positive, negative,neutral) of tourists experiences. The DSS can be used to show how tourists experiences in each city may affect their satisfaction indexes

Relacionamento e Comunicação na Era da Informação: Um Estudo Sobre as Relações no Twitter

O Twitter é um micromensageiro online, lançado em 2006, com atualizações (tweets) limitados a 140 caracteres, que permitem sua utilização também em dispositivos móveis como celulares. O objetivo do trabalho foi o de caracterizar as relações presentes no Twitter, incluindo relações interpessoais, entre indivíduos e grupos e entre o indivíduo e a sociedade, a partir do conteúdo das atualizações postadas e entrevistas com usuários da plataforma. Utilizou-se como referencial a obra de Robert Hinde, que enfatiza a base descritiva no estudo dos relacionamentos, considerando seus aspectos internos e seus diversos níveis de complexidade, a saber, interações, relacionamentos, grupos e a sociedade. Também referenciou as teorias advindas da análise das redes sociais, como a teoria dos mundos pequenos, dos laços fracos e das redes sem escala. A pesquisa de caráter qualitativo constou de duas fases, sendo a primeira de natureza documental, na qual foram analisadas as mensagens postadas (n=2000) de 200 usuários capixabas levando como critérios interlocução, tema e funcionalidade com a finalidade de estabelecer categorias de relacionamento. A segunda fase foi composta de entrevistas de usuários (n=10) tratando de temas concernentes ao uso do Twitter e seu papel nas relações sociais dos participantes, incluindo suas relações interpessoais, com grupos e com a sociedade de forma mais ampla procurando identificar as mudanças trazidas pelo Twitter para os relacionamentos. A análise dos dados levou a conclusão de que se estabelecem na plataforma dois tipos de relacionamento. Um primeiro em que o Twitter é utilizado como meio de comunicação de relacionamentos externos a mídia social reproduzindo seus aspectos e demandas. Um segundo são relações que se baseiam na troca de informação, nas quais o valor negociado nas relações é a qualidade do conteúdo das mensagem a partir de critérios subjetivos de interesse, gosto e características. Nessa relação a atração está ligada a usuários que detém o poder sobre determinado tipo de informação que é valorada pela influência que exerce levando a noção de capital social. Esse valor do usuário é percebido segundo qualidades pessoais, sua posição da rede e o tipo de interações que produz que deve ser passível de produzir ações de repasse e de respostas. Além disso, se constatou que os valores almejados na rede influenciam a produção da interação

Desenvolvimento de software no contexto Big Data

Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama, Curso de Engenharia de Software, 2015.O armazenamento de informações em formato digital tem crescido consideravelmente nos últimos anos. Não apenas pessoas são responsáveis por produzir dados, equipamentos eletrônicos também se tornaram grandes geradores de registros, como servidores, aparelhos de GPS, microcomputadores espalhados nos mais variados contextos, entre uma infinidade de aplicações. O termo Big Data se refere a toda esta quantidade de dados que se encontra na ordem de petabytes e não pode ser analisada pelos métodos tradicionais. Neste trabalho, apresenta-se um estudo sobre uma das mais conhecidas arquiteturas para solucionar esses problemas, o software Hadoop. O desenvolvimento para o paradigma MapReduce é abordado, assim como os projetos que são construídos no topo do sistema Hadoop, provendo serviços em um nível de abstração maior. Além da etapa de pesquisa, uma arquitetura de aplicação Big Data voltada para um estudo de caso real é definida e implementada, a qual envolve a extração e análise de publicações de redes sociais com foco na política brasileira.The storage of information in digital format has grown considerably in recent years. Not only people are responsible for producing data, electronic equipment have also become major generators of records, such as servers, GPS devices, computers scattered in various contexts, among a multitude of applications. The term Big Data refers to all this amount of data that is on the order of petabytes and can not be analyzed by traditional methods. In this paper, we present a study of one of the most known architectures to solve these problems, Hadoop software. The development MapReduce paradigm is discussed, as well as designs that are built on top of Hadoop system providing service at a higher abstraction level. Beyond the research stage, an Big Data application architecture facing a real case study is defined and implemented, which involves the extraction and analysis of social networking publications focusing on Brazilian politics

Uma proposta de modelo de aquisição de conhecimento para identificação de oportunidades de negócios nas redes sociais

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoAs organizações convivem em um ambiente extremamente competitivo e necessitam conquistar cada vez mais mercados e alcançar vantagens competitivas sustentáveis. Neste sentido, a identificação de oportunidades é cada vez mais relevante a essas organizações, que necessitam estar em processo contínuo de inovação. Por outro lado, nota-se que grande parte do conhecimento sobre as organizações e seus produtos ou serviços estão disponíveis nas redes sociais. Como característica inerente às redes sociais, o crescente tráfego de dados e informações apresentado pelas redes pode conter os conhecimentos necessários para alimentar o processo de inovação, principalmente no que se refere a fase de identificação de oportunidades. Desta forma, este trabalho discorre sobre a importância do processo de inovação para as organizações, dando ênfase a uma de suas fases, propondo um modelo de aquisição do conhecimento disponível no conhecimento prévio do empreendedor e no conhecimento existente nas redes sociais. Integram o modelo a técnica de análise de conteúdo, o modelo CESM e a metodologia CommonKADS. A análise de conteúdo é empregada na descrição objetiva, sistemática e quantitativa do conteúdo manifesto pela aplicação de uma entrevista, que tem por objetivo interpretá-la. Já o modelo CESM e a metodologia CommonKADS foram aplicados em conjunto e proporcionaram a elicitação de elementos organizacionais envolvidos na concepção de sistemas baseados em conhecimento. Por fim, foi proposto um modelo composto de procedimentos metodológicos pertencentes à gestão e à engenharia do conhecimento para a aquisição do conhecimento organizacional, voltados à identificação de oportunidades nas redes sociais.Organizations coexist with extremely competitive environment and they need to conquer more and more commodities and achieve competition. In this sense the advantage to identify opportunities in more and more relevant to these organizations that need to be in a continuous process of innovation. On the other hand, we perceive that great part of knowledge over the organization and their products or services are available in social nets. As inherent characteristic to social nets, the grouving trade of data and technology presented by nets can hold the necessary knowledge to supply the innovation process, mainly regarding to the opportunity identification. So that, this job deal over significance of the innovation process giving relevance to one of its phases, aiming an acquisition standard of knowledge available in the previous entrepreneurs knowledge and in the existing knowledge in social nets. It forms the exemplar and the technique of content analyses, the model CESM and CommonKads methodology. The content analysis is utilized in the objective description, systematic and quantitative of the contents by an interview application which main is to perform itself. From now on the model CESM and CommonKads methodology have been applied in a set and they have provided elicitation of organizational elements involved in the conception of systems that are based in knowledge. As last it has been proposed a model compounded by methodological procedures for management and engineering of knowledge to acquire the organizational knowledge to identify business opportunities in social nets

Organizações na era pós-industrial: a complexidade, as "fintechs" e os bancos

Desde o primórdio da Era Industrial até os dias atuais, observamos grandes mudanças organizacionais, atreladas ao surgimento de novas tecnologias e a alterações sociais, culturais e econômicas. Nelas, a complexidade se fez cada vez mais presente e hoje, em plena Era pós-Industrial, o uso de suas teorias e preceitos - juntamente com o uso das TIC - se mostra essencial para a sobrevivência e evolução das organizações. No mercado financeiro, tal como nos outros, a concorrência está cada vez mais acirrada e os grandes bancos necessitam rapidamente reagir e se moldar ao mundo digital, aos novos consumidores e à crescente ascensão das "fintechs". Diante disso, com este trabalho objetivamos - e acreditamos que conseguimos - demonstrar a importância e as vantagens de se utilizar conceitos e teorias da complexidade nos processos de análise e gestão das organizações. Para tanto, realizamos a revisão de literatura, sobre os temas supracitados; o estudo de caso, com contextualização do mercado atual e explanação sobre o Banco do Brasil; e, por fim, a recolha de dados, de questionários respondidos por clientes e colaborados do BB, e sua análise através de ferramentas estatísticas.From the beginnings of the Industrial Age to the present day, we have observed great organizational changes, linked to the emergence of new technologies and to social, cultural and economic changes. In them, complexity became more and more present and today, in the post-Industrial Era, the use of its theories and precepts - together with the use of ICT - is essential for the survival and evolution of organizations. In the financial market, just like in the others, competition is getting fiercer and big banks need to quickly react and mold to the digital world, new consumers and the growing rise of fintechs. Therefore, with this work we aim - and we believe we did - demonstrate the importance and advantages of using concepts and theories of complexity in the processes of analysis and management of organizations. For this, we carry out the literature review, on the aforementioned themes; the case study, with contextualization of the current market and explanation about the Bank of Brazil; and, finally, the collection of data, questionnaires answered by BB clients and collaborators, and their analysis through statistical tools

Relatório pedagógico da unidade curricular de “Bioestatística e epidemiologia”

Relatório apresentado à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do título de agregado em Ciências da Informação, especialidade em Sistemas, Tecnologias e Gestão da InformaçãoRelatório pedagógico da unidade curricular de “Bioestatística e epidemiologia” e as tecnologias de informação e comunicação, o ensino e aprendizagem da bioestatística e epidemiologia nas licenciaturas em Fisioterapia, Terapia da Fala e Imagem Médica e Radioterapia.N/