Tätigkeitsbasierter Softwareentwurf für interaktive Bildschirmtische mit exemplarischer Anwendung für Krisenstäbe im Katastrophenschutz

Die Forschung hat interaktive Bildschirmtische als vielversprechende Plattform zur Unterstützung der Zusammenarbeit am gleichen Ort identifiziert – eine Vielzahl von Studien belegt ihren Nutzen für die Visualisierung von komplexen Daten und ihre positiven Effekte auf Koordination, Arbeit an gemeinsamen Artefakten und Partizipation aller beteiligten Nutzer. Der Entwurf von Software für die Nutzung der Geräte in konkreten Anwendungsfällen birgt jedoch signifikante Komplexität – die Anforderungen der Anwendungsdomäne, die Erfordernisse effizienter Zusammenarbeit und die spezifischen Fähigkeiten und Grenzen der Geräte müssen in einen kohärenten Gesamtentwurf integriert werden, um Nutzern die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Zur Adressierung dieses Problem wird in dieser Arbeit ein Softwareentwurfsprozess entwickelt, der das theoretische Fundament der Tätigkeitstheorie mit der iterativen Methodik der benutzerorientierten Gestaltung kombiniert. Der Ansatz geht über bestehende Arbeiten hinaus, indem er, basierend auf Engeströms Methode der Widerspruchsanalyse, ein Verfahren zur systematischen Ableitung von Anforderungen aus Widersprüchen definiert, welches über ein erweitertes Tätigkeitsmodell die drei Faktoren Zusammenarbeit, Bedienung und Anwendungsdomäne integriert. Der Ansatz kann auch für komplexere Szenarien mit unterschiedlichen Tätigkeiten, die miteinander wechselwirken, eingesetzt werden. Die praktische Anwendbarkeit des Ansatzes wird durch den Entwurf einer Software für interaktive Bildschirmtische gezeigt, welche die gemeinsame Lageanalyse und Planung in Krisenstäben des Katastrophenschutzes unterstützt. Der Katastrophenschutz bietet sich in diesem Kontext als Anwendungsdomäne an, da hier alle zuvor genannten Faktoren im Entwurf der Software zum Tragen kommen: in einem Krisenstab kommen Mitarbeiter unterschiedlicher Organisationen zusammen, um ein gemeinsames Verständnis der Situation zu erreichen und kooperativ Pläne zur Bekämpfung zu entwickeln (Zusammenarbeit); dabei nehmen diese Mitarbeiter unterschiedliche Rollen und Verantwortungen ein, die auch unterschiedliche Informationsbedürfnisse und Planungsmöglichkeiten mit sich bringen (Anwendungsdomäne). Zentrales Artefakt dieser Zusammenarbeit ist eine große Papierkarte, deren digitales Gegenstück auf dem Bildschirmtisch den etablierten Praktiken zur Abbildung der Situation auf dieser Karte Rechnung tragen muss (Bedienung). Im Rahmen des Entwurfs zeigen sich dabei eine Reihe von Interaktionsproblemen, für die neue, leichtgewichtige Lösungen entwickelt werden, die ohne Modifikation der Hardware, d. h. auch mit kommerziell verfügbaren Bildschirmtischen, zum Einsatz kommen können. Dabei handelt es sich u. a. um Techniken zum Einsatz digitaler Anoto-Stifte auf Bildschirmtischen mit optischer Sensorik, zur Benutzererkennung von einzelnen Interaktionen – sowohl für Berührungssteuerung als auch Bedienung mit einem digitalen Stift – und um ein System zur dynamischen Sitzungs- und Zugriffskontrolle. Die Arbeit schließt mit einer umfassenden Benutzerstudie, in welcher 30 Teilnehmer in einem fiktiven Krisenszenario Aufgaben bearbeiten, die entsprechende Arbeitsschritte echter Krisenstäbe des Katastrophenschutzes bei der Behandlung einer solchen Situation widerspiegeln. Verglichen werden dabei die neu entwickelte Software für interaktive Bildschirmtische, ein handelsübliches Geoinformationssystem für Desktop-Computer, und klassische Papierkarten. Die Auswertung zeigt, dass mit der neu entwickelten Software und den in sie integrierten Interaktionstechniken die höchste Effizienz und die beste Benutzererfahrung erreicht werden; die Software bietet zudem eine ebenso hohe Teamarbeitsqualität wie die klassischen Papierkarten. Diese Ergebnisse zeigen, dass der im Rahmen dieser Arbeit entwickelte Entwurfsprozess in der Lage ist, die Entwicklung von Software für interaktive Bildschirmtische so zu steuern, dass diese eine gemeinsame Bearbeitung von Aufgaben auch in komplexen Anwendungsbereichen effizient unterstützt

Von persönlicher Schutzbekleidung zum mobilen Schutzassistenzsystem

Miniaturized and embedded computers open new prospects for Personal Protective Equipment (PPE). PPE will recognize context and react on environmental hazards in an autonomous way in the future. Networked components may predict dangerous situations. These complex systems demand a new participatory design process because the new protective functions have to adjust between user and automated technique for practical use. This PhD thesis deals with the user-oriented development process for these new ambient assisted protection systems. A specific workflow follows the process-oriented and networked character of the new mobile protection system. In addition designated design attributes motivate the need of clothing related solutions

Zur Interpretation elekronischer Kurznachrichten

Im Rahmen digital vermittelter interpersoneller Kommunikation und vor dem paradigmati-schen Hintergrund der interdisziplinär und methodenpluralistisch ausgerichteten Interaktio-nalen Soziolinguistik beschäftigt sich die vorliegende Arbeit mit der von John J. Gumperz etablierten Kontextualisierungstheorie. Ziel war es, die ursprünglich von Gumperz für die somatische Face-to-Face Kommunikation entwickelt Theorie auf die elektronsiche Kommu-nikationsform SMS (Short Message Service), genauer auf die digitalen Dialoge einer Gruppe befreundeter Personen, anzuwenden. Ausgehend von der Vorstellung eines vorwiegend durch nonverbale und paraverbale Signale etablierten kongnitiv-konstruktivistischen Inter-pretationskontextes, der es in situierten Sprechereignissen kopräsenten Interagierenden er-möglicht, die Bedeutung verbaler Zeichen adäquat zu interpretieren, lautete die prinzipielle Forschungsfrage, ob in den zerdehnten Gesprächssituationen schriftlicher Telekommunikati-on ebensolche kontextinferierende Cues existent sind. Untersucht wurde die Frage anhand eines eigens erhobenen Datenkorpus’, das sich aus den SMS-Dialogen zwischen zehn sich nahe stehenden Freund_innen – insgesamt 244 Kurznachrichten – zusammensetzt. Entspre-chend den hypothetischen Erwartungen konnten in einer qualitativen Analyse der gesammel-ten Dialoge eine Reihe schriftsprachlicher Merkmale ausfindig gemacht werden, die basie-rend auf der Theorie Gumperz’ als textbasierte Kontextualisierungshinweise zu definieren sind. Diese Signale entsprechen in gewisser Weise Normverletzungen der Standardschrift-sprache – dem ‘Default-Setting’ unserer literaren Gesellschaft – und lassen sich in einer strukturellen Gliederung und in Anlehnung an das Koch/Oesterreicher-Modell in (1) kon-zeptionell bedingte sprach-stilistische bzw. (2) medial bedingte (ortho-)graphische Phäno-mene einteilen. Dabei beinhaltet die erste Kategorie all jene Kontextualisierungshinweise, die sich vor allem als Transferphänomene von der gesprochenen auf die geschriebene Spra-che – vom Phonischen ins Schriftliche – charakterisieren lassen; wobei wiederum zwischen sprachlichen Strukturen auf den unterschiedlichen Subebenen des Sprechens unterschieden werden kann. Hierzu zählen vor allem allegosprachliche Formen (Elisionen) auf der phono-logischen Ebene; unterschiedliche Ellipsentypen (situative Ellipsen, Strukturellipsen, Adja-zenzellipsen) auf der syntaktischen Ebene; expressive Interjektionen, abtönende oder inten-sivierende Diskurspartikel, umgangssprachliche bzw. dialektale Lexemvarianten sowie gruppenspezifische Spitz- und partnerspezifische Kosenamen auf der lexikalischen Ebene; und auf der pragmatischen Sprachebene rahmende Eröffnungs- und Beendigungssignale. Unter die (ortho-)graphische Kategorie fallen hingegen genuin schriftliche Merkmale – wie der funktionale Einsatz von Satzzeichen sowie der eher seltene Gebrauch interpretationlei-tender Smiley-Gesichter –, die durch das Medium und den semiotischen Zeichenkode Schrift bedingt sind. Sie können in vielen Fällen als Substitutionen nonvokaler Gesprächsmerkmale (Mimik, Gestik, Proxemik etc.) betrachtet werden und weisen in der Regel keine Analogien zu Merkmalen phonischer Kommunikation auf. Neben der Systematisierung der zum Einsatz gekommenen Kontext-Cues wurde in einem weiteren Analyseschrift und unter Rückgriff auf Peter Auers Typologie kontextschaffender Schematypen das Augenmerk auf die jeweiligen kommunikativen Funktionen – das kontextualisierende Potential – der einzelnen schriftsprachlichen Merkmale gelegt. Auer unterscheidet für die mündliche Face-to-Face Kommunikation insgesamt sechs reziproke, teils in hierarchischen Verhältnissen zueinander stehende, divergente Schemaebenen, die in verbalen Interaktionen durch den Einsatz inter-pretationsleitender Signale aktiviert werden und in Summe den relevanten Interpretations-rahmen situierter Äußerungen konstituieren. Entsprechend der vorwiegend phatisch-expressiven Natur der Kommunikationsform SMS zeigte sich im Falle der analysierten Dia-loge, dass es sich bei dem Großteil der existenten Interpretationssignale sowohl um Kontex-tualisierungen der sozialen Beziehungen der Interagierenden zueinander als auch um die In-dizierung emotionaler Dispositionen der Textproduzierenden auf der psychischen Ebene in-nerer Zustände handelt. Bei den als textbasierte Kontextualisierungsverfahren vorgestellten linguistischen, kommu-nikativ-funktionalen wie typographischen Merkmalen in den SMS-Dialogen der untersuch-ten Personengruppe handelt es sich nicht um neuartige Entdeckungen. Der Großteil der vor-gestellten Phänomene wurde bereits an anderen Stellen und in vorangegangen Untersuchun-gen zu interpersonellen Interaktionen in schriftlichen Formen der Distanzkommunikation mehrfach zusammengefasst und nach unterschiedlichen Gesichtspunkten klassifiziert. Neu-artig jedoch ist die innerhalb dieser Arbeit gewählte Herangehensweise, SMS-Kommunikation nicht allein aus dem innerhalb der deutschsprachigen Linguistik üblichen Blickwinkel der auf Koch/Oesterreicher basierenden konzeptionellen Mündlichkeit und der medienbedingten Sprachökonomie zu betrachten sondern diese gängigen Erklärungsdimen-sionen um interaktional-linguistische Modelle zu erweitern. Eine Herangehensweise, welche sich als durchaus sinnvoll für die Beschreibung der vorliegenden Daten als auch für das adä-quate Verständnis der tatsächlich herrschenden reziproken Mechanismen, die zwischen den Interagierenden, ihren produzierten sprachlichen Zeichen und den außersprachlichen Gegebenheiten wirken, erwies

Allgemeine Technologie

Allgemeine Technologie, die Lehre von den grundlegenden Prinzipien der Technik, verbindet technik- und sozialwissenschaftliches Wissen mit philosophischen Überlegungen. Das Buch behandelt anhand zahlreicher Beispiele die vielfältigen Probleme und Facetten der Technisierung, in der sich menschliche Akteure und technische Artefakte zu soziotechnischen Systemen verbinden. Es analysiert die Bedingungen und Folgen der Technikverwendung ebenso wie die Verlaufsmuster der technischen Entwicklung

Allgemeine Technologie : eine Systemtheorie der Technik

not yet availableAllgemeine Technologie, die Lehre von den grundlegenden Prinzipien der Technik, verbindet technik- und sozialwissenschaftliches Wissen mit philosophischen Überlegungen. Das Buch behandelt anhand zahlreicher Beispiele die vielfältigen Probleme und Facetten der Technisierung, in der sich menschliche Akteure und technische Artefakte zu soziotechnischen Systemen verbinden. Es analysiert die Bedingungen und Folgen der Technikverwendung ebenso wie die Verlaufsmuster der technischen Entwicklung