Modélisation et amélioration d’un réseau de distribution logistique en milieu hospitalier

RÉSUMÉ : L’amélioration des processus logistiques est primordiale pour le bon fonctionnement d’un système. Ceci est vrai pour les systèmes de santé tels que les hôpitaux dont le processus logistique général se présente comme un réseau de distribution de matériel. Une revue littérature sur ce sujet permet de cerner les enjeux du milieu hospitalier qui sont complexes d’une part et de l’amélioration des processus d’un réseau de distribution d’autre part. De plus elle permet d’avoir une vue globale sur les nombreuses méthodes qui existent, des méthodes analytiques aux méthodes pratiques. Ce mémoire présente, sous la forme d’un article, l’amélioration des processus logistiques d’un hôpital utilisant comme méthode la simulation. Le modèle de simulation est utilisé pour le test de scénarios pouvant potentiellement contribuer à cette amélioration. De plus il est couplé à une procédure d’optimisation qui permet de déterminer les meilleures routes de distribution. Les résultats du test de différents scenarios mettent en évidence des améliorations concrètes qui pourraient être appliquées par des entreprises. Parmi ces améliorations on peut citer l’utilisation de mêmes chariots pour différents types de matériel, la diminution du nombre de livraison pour certaines unités de soins et l’utilisation de routes optimisées qui permettent de réduire respectivement le nombre de routes, les problèmes de stock dans les unités de soins et les temps de transport.----------ABSTRACT : The improvement of logistic processes is very important for the good working of a system. It concerns health care systems such as hospitals where logistics is mainly a material distribution network. A literature review on this topic gives all great issues of healthcare systems that are complex and improvement of distribution network processes. In addition, it gives an overview on the different methods from the analytic ones to the practical ones. This dissertation presents in an article, the improvement of the logistic processes of a hospital using the simulation method. The simulation model is also used for testing scenario opportunities and paired with an optimization algorithm used to get the best distribution routes. The results of the tests of scenarios highlight concrete improvements that can be used by companies. For example, there are the use of the same cart different types of materials, the reduction of the period of distribution for certain care units and the use optimize routes, reducing respectively the number of routes, the number of care unit stock problems and the transportation time